閱讀屋>試用期> 酒店服務員試用期工作總結

酒店服務員試用期工作總結

酒店服務員試用期工作總結

  總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,為此我們要做好回顧,寫好總結。你想知道總結怎麼寫嗎?下面是小編精心整理的酒店服務員試用期工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。

酒店服務員試用期工作總結1

  時間在一點一滴的逝去,而我的試用期生活也在一天一天的減少。一轉眼,就已經來到了我面臨是否能夠透過酒店轉正考核的時候。面對酒店的轉正考核,我雖然有十足的把握,但是不免還是會有一絲擔心。因為我太想加入到酒店,成為酒店裡的一名正式員工了。這不僅僅是因為我在這裡擁有了一群可愛又很熟悉的小夥伴。還因為我對這份工作的熱愛,和對加入到酒店未來生活的一個期盼。接下來,是我對我在過去六個月裡,以一名服務員的身份在xx酒店工作所做的試用期轉正工作總結。

  進入到酒店成為了一名服務員,是我職業規劃的第一步。因為我很熱愛服務行業,再加上我大學讀的是酒店管理方面的專業,所以在我畢業後,我就直接找準目標,來到了我們xx大酒店進行服務員的試用生活。

  來到xx大酒店後,我首先被分配到了xx後廚進行配菜的工作。其實說是說配菜,其實就是幫後廚打雜的工作。一開始的時候,我還覺得這樣的分配很不公平,但是我依然還是抱著進取的心留在了後廚工作。雖然在後廚裡,我除了幫忙揀菜、洗菜、切菜,和洗碗的工作以外,我其實還可以學習到很多廚師炒菜和烹飪的技巧。所以,在那段時間裡,我的廚藝得到了很高的提升,也不是沒完全有收穫。另外在後廚工作的時間,我的吃苦能力也得到了很強的鍛鍊,和後廚的人脈關係也得到了增加。

  但是我依然還是想轉去餐廳去服務工作,所以,我就跟我們的主管提出了申請。好在我在前一段時期的表現還不錯,所以酒店同意了我的調崗申請。很快我就被分配到了西餐廳進行服務員的工作。雖然服務員的工作要更加的辛苦和充滿挑戰性。但是在我的努力和堅持下,我也漸漸的開始適應,並在西餐廳做的越來越優秀,甚至還收穫到了很多同事和客人的好評。這更加讓我覺得自己的付出和服務是值得的。

  當我看到我體貼和周到的服務,給客人帶來溫暖和滿意的笑容時,我就覺得心裡灌了蜂蜜一般的甜蜜。其實在這個過程裡,我用我的服務給顧客帶來溫暖的同時,也能收到很多顧客給我帶來的溫暖。我想這就是服務行業能給我帶來其他行業所感受不到的一點,也是我一直鍾情於服務行業的原因。

酒店服務員試用期工作總結2

  在這近三個月的`工作和學習中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。

  在各級領導的教導和培養下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,現將本人這三個月的工作情況作簡要總結匯報。懷著對人生的無限憧憬,我走入了。在見習期的工作中,一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度,不遲到、不早退、嚴於律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時,積極主動的協助其他同事開展工作,並在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;除此之外,我還成為了一名光榮的宴會預訂員,除了負責每日的基本客情,我還負責與客人的溝通和聯絡。現在是我努力學習的階段。“三人行,必有我師”,飯店中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經驗和工作行為對於我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到宴會部的時候,對宴會的一切都感到新奇。雖然我學的不是酒店管理專業,對酒店管理知識知之甚少,但在負責人的盡心教導下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了部門的運作。作為新人,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發自己的青春與熱情;使自己得到更多的鍛鍊。儘管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。我經常思考的問題就是如何做好本職工作,特別是在年底較忙期間,為此我經常向老員工請教。一路走來,在跟隨負責人學習的過程中,深感自己業務知識和基本技能不足,同時也體會到了基層工作的艱辛!作為一名年輕工作者,我今後的職業生涯還很長,學習的機會還很多。

  為早日實現目標,我要求自己:努力工作,保持優點,改正缺點,充分體現自己的人生價值,為企業美好的明天盡一份力。

酒店服務員試用期工作總結3

  時間轉瞬即逝,一眨眼三個月的試用期就已經過去了,回首這三個月我來到xx酒店的時光,有很多歡樂的時候,也有很多心煩的時候。面對這三個月試用期時光的逝去,我應該好好的收拾一下心情,好好的整理一下我過去一階段完成的工作,然後,再做一篇工作總結,來讓我更好的進入到下一階段工作的狀態。

  雖然在試用期裡,我的崗位只是酒店裡的一名小小服務員,在很多人眼裡這份工作是不起眼的工作,是沒有前途和出息的工作。但是透過我在xx酒店試用的這段期間裡,我卻明顯的感覺到自己成長了很多,也收穫了很多。並且在這份工作中,我能感受到工作的樂趣,當我的服務可以給更多人帶來溫暖和快樂的時候,我也會感受到快樂和滿足,我想這就是為什麼服務行業對我這麼有魅力的原因。

  其實,在剛進入到酒店的時候,我也確實對這份工作的辛苦,有點接受不了。每天一大早就要起床,要非常細緻的收拾和打扮自己。因為酒店裡面對我們服務人員的著裝統一和妝容妝發的要求都是十分嚴格的。所以,我們也必須要十分認真的對待這一點。到了酒店之後,我們就要開啟我們忙碌的一天。收拾餐桌,擦地板,擦窗戶,還有廚房和酒店裡的各種衛生。搞完這些之後,我們就要開始做好餐前的準備了,接待來酒店的顧客,給他們安排好包廂位置,給他們擺盤,準備好餐具用品,確定好他們點的菜,然後就開始上菜,倒酒,換碟,撤碟了。之後就等他們吃完,我們來收拾了。但是在這個過程中,有些客人會提出很多的要求,我們要儘量的滿足他們的要求,用細緻耐心的態度來做好我們的服務工作。並且在用餐的過程中,也會發生很多意外的情況,這也要求我們必須要有隨機應變的能力。所以,這份服務工作並不是像很多人眼裡這樣輕鬆和簡單,也需要我們有很多的忍耐力,和強大的心理素質。

  在這個試用期裡,透過我的堅持,我現在的內心已經變得足夠強大,忍耐力也得到了很大程度的提高,並且也磨鍊了我堅強的意志。所以,這份工作帶給我的成長也是無法用財富來衡量的。我會在接下來的工作中,更加用心和刻苦的做好我的服務工作。希望領導能給我這個機會,讓我透過酒店裡的轉正考核,讓我在酒店裡實現自己的價值。

酒店服務員試用期工作總結4

  時光如白駒過隙,一轉眼的時間我在酒店三個月的試用期已經過去了。回首這三個月我作為一名服務生走來的歷程,充滿了艱辛和淚水,但是在這些艱辛之餘,我還收穫了一份成長,收穫了一份進步。於是我便我覺得這一切付出都是值得的。

  而且透過這三個月在酒店的試用期工作,我已經和酒店的工作人員打成了一片,也已經習慣了在酒店工作的日常。所以我想要在這段試用期過後,繼續留在公司工作。雖然服務員的工作很辛苦,但是我對這份工作充滿了熱愛和信心。同時我也希望領導能給我一個轉正的機會,讓我能夠留在酒店繼續為酒店效勞。

  來到酒店試用的這三個月,可以說是讓我受益匪淺,也鍛鍊了我堅強的意志。原本我是一個懦弱,喜歡輕言放棄的人,為了能夠很好的磨練自己,我來到我們酒店工作。

  來到酒店的第一月,我就因為笨手笨腳,做事情畏畏縮縮,而犯了很多錯誤。不是在上菜的時候打翻了客人的菜碗,就是在換碟的時候把油濺到了顧客的衣服上,甚至還有過一次,在給客人倒開水的時候,燙傷了客人的手的案例。所以在剛開始的第一月,我經常被顧客責罵,被主管批評。也受過很多委屈無人訴說,也想過乾脆辭職,一走了之。但是在第二個月的時候,我的很多同事都跑過來安慰我,給我鼓勵。她們在我毛手毛腳的時候過來給我幫助,告訴我應該怎麼去改正,告訴我應該怎麼更好的工作。我便開始對這份工作有了一些信心,在第二個月裡我開始總結錯誤,嘗試著改變自己,讓自己學習到更多的待客禮儀,學習更多在服務工作中需要注意的地方。透過我一個月的努力學習和改變,到了第三個月我就有了明顯的進步。我做事情不再毛手毛腳,也不會再因為服務工作沒做好捱罵,反而我得到了很多顧客對我的表揚和讚賞。

  在這三個月的試用期裡,我的辛苦沒有白費,我的努力得到了回報。但是我不會因此而驕傲,因此而停止我前進的腳步。我只會更加的努力,更加的積極向上。只要領導肯給我一個轉正的機會,我一定讓領導看到我的行動,一定會讓領導見證我的成長。

【酒店服務員試用期工作總結】相關文章: