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銀行實習總結

銀行實習總結15篇

  總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它有助於我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握並運用這些規律,為此要我們寫一份總結。那麼我們該怎麼去寫總結呢?下面是小編精心整理的銀行實習總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

銀行實習總結1

  暑假的這兩個月,我開始了自己的工作生涯的第一步——實習,不得不說實習果然如老師說的那樣,一個人在學校對自己的專業能力再自信,最後也還是要看在工作當中的表現,有的人能把自己在學校所學的百分之百的發揮在工作當中,有的人只能發揮出一半的專業知識,這就是差距,實習就是檢驗一個人的最好手段,這兩個月對我的影響很大,我感覺自己正在穩步朝著一個專業的銀行員工走去。

  一、更加充分的瞭解了銀行

  經過工作我才發現,銀行的工作體系比我想象的要複雜的多,完全就是有點超乎自己的想象,原來我的認知只是存在於,作為客戶去銀行辦理業務那種程度,知道有櫃檯工作人員,有大廳接待人員,有保安,有銀行大堂經理,其他的一概不知。這次一去到銀行開始工作,我發現工作網好大,各個部門都緊密的聯絡在一起,一起維持這銀行的整個正常的運轉。

  我覺得我這兩個月學會好多東西,就好像在學校每天只能老師教多少學多少,都是有限的,在這裡只要你想去學,有要太多的東西等著我去發掘了。兩個月大概可以抵在學校學習一個學期。

  二、工作態度端正,有責任心

  我在銀行實習的崗位是前臺接待,因為銀行前段時候前臺剛好就離職了,這個崗位還是空缺的,隨著工作一天天的推進,時間一點點的增加,我越來越明白自己作為銀行的員工自己的責任是多麼的重,我對待工作的態度也越發端正,因為我意識到這跟自己在學校讀書是不一樣的,那時候我們只需要對自己負責,現在我們不僅要對銀行負責,還要對客戶負責。兩個月下來,我能做到以下幾點了:

  1、迅速且正確的把客戶帶來他們最需要的視窗進行業務辦理,不能會絲毫的差錯,不是很重要的業務就用大廳的機器為其辦理。

  2、給客戶倒水,根據客戶的年紀分辨出倒溫度多少的水;給客戶放置雨傘,不讓大廳被弄溼,否則隨著人走來走去會很髒。

  3、無論有什麼因素都不會影響到我準時到崗,工作時間盡職盡責,領導都有表揚我說,工作兩個月就做的有模有樣的了。

  三、實習的感悟以及收穫

  本次實習讓我知道了作為一個員工的職責,知道了工作的樂趣,我特別喜歡在銀行工作的這種氛圍,不管我以後還是否在銀行工作,我去到任何一個崗位我相信我都能勝任,一個人在工作當中最重要的態度,我已經知道了。希望自己能順利的結束本次實習。

銀行實習總結2

  從7月15號的一週培訓,到之後的一個月的實習,在民生銀行我度過了我的人生中的最後一個暑假。我是一個很平庸的人,我的成長總是那麼平平無奇,就連我的實習也是從研究生期間開始,第一次還是被父母激勵下來採取北京找工作實習的。這一次的實習,是我自己努力找的,雖然過程出人意外的順利,但是,從這一點而言來說,我有著上進心的念頭。

  無論是銀行的一週培訓,還是之後實習期間的收單業務和手機銀行推廣業務。我認為,我還是跟學習中的我一樣,不夠專注,不夠努力,不夠堅持。在培訓期間,我沒有積極的去搶答問題,做到平庸了,但其實這個時候是表現自我的機會,無論是課堂回答,還是去當班長或者組長的,都是對自己能力的一種提升;而這個機會往往需要你自己去大方的表達出來,機會往往是給更有勇氣或者有準備的人,要有膽識,要敢於擔當。這個問題不僅在培訓中體現,更在之後的實習中有切身感受。對於這一問題的解決之道,就是摒棄等待別人發現你的觀點,一切都要靠自己想辦法,恰當的表現自己,去爭取一切可用的資源,把握每一次關鍵的機會或者是跳板。

  在實習期間,我們主要開展的是收單業務和手機銀行推廣業務。前者是一個累活髒活兒,但是它鍛鍊了我們一些膽識,我們一次又一次拿起電話,向我們銀行的商戶討要pos機,並上門去商戶那裡取回機器。工作很辛苦,沒有任何交通補助和飯補,這樣的情景,我沒能調整控制自己的情緒,忘掉了當初來實習的目的。再一個拿工作業績來說,我一點兒也沒有拼命三郎的精神,只是求著不落後別人就可以了,這個是不利於長期發展的致命性格缺陷。我同組的剛開始要落後我幾倍,可是因為我的工作態度和結果,我最終被同組的超越……之後手機銀行推廣的業務同樣暴露了我這個問題,還顯示了我拉業務的點子少和效率低。

  也不完全都是暴露我缺點的分析,我也有進步和優勢。我的優點在於,人際關係方面,在一個團隊中,我是一個老好人,樂於助人,能夠與大家和諧相處;業務方面,對於業務的理解,我有著自己的看法,即便是膚淺的,不切合實際的,但是我不盲目跟從他人意見。最後一個,我有著進步的潛力還有一顆向上的心。

  透過這個實習,其實是對自己的一次檢驗,也是一個剖析自己的過程。透過這個實習,我對自己身上的缺陷看得更加的清晰;同時,我會努力改進這些缺點。另外一個,這個是為未來職業道路一個鋪墊,也是檢驗自己是否真心熱愛銀行業,下決心選擇銀行業的一個檢驗。雖然,透過這個實習,我沒有很強的決心一定要在銀行業幹好,但是我知道自己的每一步該怎麼想怎麼做,我認為,這個實習有它的意義,是值得一些肯定的。

銀行實習總結3

  一個月以來,我都在大堂實習,雖然看似很細小很簡單的工作,但卻使我收益頗多。

  在這最一線的工作中,在點點滴滴的學習中,在每天跟客戶接的觸中,讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心!進來銀行的客戶各種各樣的都有,辦業務時自然會遇到很多問題,於是我觀察、學習,也不斷的實踐摸索,現在我深深的喜歡上了培根先生的一句話:深窺自己的心,而後發覺一切的奇蹟在你自己。

  現在,我對自己的實習過程回顧總結如下: 剛開始的幾天我都在營銷室裡看些相關的信貸知識,後來行助就讓我到大堂下來了,那時候對於領導把我分配在哪裡確實沒多大感覺,現在實習完了想想到大堂還是比較好的,因為做任何事都得先打好基礎,在大堂跟客戶接觸中,感受了銀行的工作氛圍跟環境,同時真真切 切的進行了實踐,而非學校式的繼續理論,那樣只會浪費時間,因為沒有實踐看過的東西就 很容易忘,忘了就等於沒看,下一次又得重新來過!我很從容的走到大堂——我這人有一股 傻勁(阿q 似的傻,所以心態還是比較好的) ,當時往那位置一坐,覺得很自在,暗自慶幸自 己能夠如此自以為的從容面對顧客。 主任過來簡單的交代了幾句關於辦卡填單以及作為大堂 經理的一些基本要求之後就走了。然後,就有越來越多的客戶來諮詢我這個“大堂經理”,這時候我才發現問題來了,我也茫然了,並不是所有的客戶都是來辦卡的,簡單的告訴他異 或她該填哪張單就可以了,面對客戶,面對不瞭解的最基本的知識,我先選擇了後者,於是我決定開始學習。

  首先,對大堂裡的“寶”先挖掘一遍,關於利率啊,本期的理財產品的一些基本知識啊,電匯的手續費啊什麼的。然後,瞭解了一下大堂的硬體設施的功能:金融通、存摺補登機甚至 是叫號機。這時候可謂是不恥下問,能問的有空回答我的我都問了, 當然最有空的就是保安,還好我這個人比較不知羞恥,雖然心裡也會有別扭的感覺,一個大學生卻去向保安請教,自 己也挺無奈的,但是“三人行,必有我師焉”,企業選擇我們不正是因為我們有很強的可塑 性嗎?我們可以很快的學會保安那樣的工作, 但是保安很少會做到我們將來要做的工作,這樣想著,心裡就平衡了,其實主要還是自己的傻勁,不懂就問,在學校就常常被同學笑!就 這樣簡單的學習了一輪下來,最最基本的還算可以應付,比如客戶說要轉賬問要填什麼單,我就會知道說你是要同城轉還是要異地轉?然後我給相應的進賬單和電匯單。

銀行實習總結4

  根據學校畢業實習要求,本人於20xx年1月16日到2月10日在中國農業湖南石門支行××分理處進行了為期25天的畢業實習。實習期間,在單位領導和指導老師的幫助下,我熟悉了農業銀行的主要經濟業務活動,理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一個系統的總結。

  一、農業銀行簡介

  中國農業銀行於1979年2月恢復成立,總部設在北京。截至XX年年末,在中國內地設有分支機構24452個,同時在新加坡、香港設有分行,在倫敦、東京、紐約設有代表處,擁有員工447519人。20xx年,中國農業銀行股份有限公司正式成立,承繼原中國農業銀行全部資產、負債、業務、機構網點和員工,註冊資本為2600億元。財政部和中央匯金投資有限責任公司分別持有中國農業銀行股份有限公司50%的股權,依法行使中國農業銀行股份有限公司發起人的權利和義務。

  作為一家城鄉並舉、聯通國際、功能齊備的大型國有商業銀行,中國農業銀行一貫秉承以客戶為中心的經營理念,堅持審慎穩健經營、可持續發展,立足縣域和城市兩大市場,實施差異化競爭策略,著力打造“伴你成長”服務品牌,依託覆蓋全國的分支機構、龐大的電子化網路和多元化的金融產品,致力為廣大客戶提供優質的金融服務,與廣大客戶共創價值、共同成長。XX年年,中國農業銀行列英國《銀行家》世界1000家大銀行排名65位;美國《財富》全球企業500強排名277位。XX年年,中國農業銀行標準普爾評級為bbbpi;穆迪評級為a1/穩定。

  在國內,中國農業銀行網點遍佈城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業銀行同樣透過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行湖南石門支行××分理處是石門縣支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支援石門經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用。

  二、實習經歷及工作內容

  1月16日到2月10日期間,我有幸進入中國農業銀行石門縣支行實習,雖然實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間裡學到了好多東西,豐富並實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,堅定了我積極學習的信念。在工作中,工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作任務,並與同事建立了良好的關係,得到了行裡員工的一致認可。

  (一)跟主任學習相應的理論知識,及各種檔案

  在實習的前幾天裡,我主要跟主任學習,一方面要學習相關的實務操作,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關檔案。結合農行金融報,金融研究等雜誌刊物,瞭解銀行改革的方向,動態。因此,作為一名農行員工都應該積極對待改革,並在改革中,以實際行動履行一個員工的責任。

  農行20xx年1月6日訊息,農行再推服務“三農”新產品,惠農信用卡在冀隆重面市。惠農信用卡是繼金穗惠農卡(簽帳金融卡產品)之後,農業銀行服務“三農”的又一項金融產品創新。據介紹,惠農信用卡是面向縣域及農村高階客戶發行的綜合性信用卡產品。該產品充分考慮了“三農”市場上高階客戶的金融服務需求,透過一系列創新設計,可以滿足其支付結算、儲蓄理財以及生產生活中的短期、頻繁資金需求。一是借貸合一,即時用信。二是全額取現及轉賬,使用方便,惠農信用卡的授信額度最高可達30萬元。三是迴圈透支,快速週轉。

  09年1月16日至18日,剛掛牌的中國農業銀行股份有限公司在京召開首次年度工作會議。剛在京召開首次年度工作會議。會議回顧總結了過去一年多農業銀行改革發展的基本情況,深入分析了全行當前面臨的內外部形勢,明確了新年度的總體思路、奮鬥目標和工作要求,號召全行幹部員工以建立現代金融企業制度為核心,全面落實公司治理各專案標,在新的起點上開創農業銀行改革發展新局面。會議指出,農業銀行新一屆黨委成立以來,認真貫徹落實國家宏觀經濟政策,遵循現代商業銀行執行規律,緊密結合自身實際,堅持科學發展,走結構、質量、效益相結合的路子,各項業務保持了持續穩定發展的良好勢頭。 農業銀行於09年2月10日釋出訊息:新增髮卡2300萬張,貸款500億元,農業銀行全力推動惠農卡和農戶小額貸款工作。推進惠農卡和農戶小額貸款工作,是農業銀行落實面向“三農”市場定位、拓展縣域藍海市場的重大戰略舉措。為廣大農民提供了廣覆蓋、普惠制、多功能的金融服務,為緩解農民“貸款難”發揮了重要作用。為實現目標,農業銀行明確提出,將按照突出重點、加大投入的原則,進一步加大資源配置傾斜力度。在此基礎上,不斷完善網點服務功能,充分挖掘現有網點服務潛能。在風險可控的前提下,下沉經營重心,將農戶小額貸款的許可權適當下放到鄉鎮網點,提高辦貸效率。

  (二)跟業務員學習操作

  在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等。經過一段時間的練習,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧。

  接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務等。在銀行實習,學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要檢視重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程式的,一般先清點現金,然後再是清點重要空白憑證如存摺,銀行卡,存單等。

  在辦理活期儲蓄開戶時,需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,並將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員稽核後,發給客戶存摺;若要求憑密碼或印鑑支取,要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。活期存摺支援零金額開戶,辦卡則至少保持1萬。大額款項的支取要登記報備,涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字後方可支取。

  定期儲蓄是指在存款時約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。零存整取有專門的儲蓄存摺,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續與活期相同,每月要按開戶時的金額進行續存。儲戶提前支取時的手續比照整存整取定期儲蓄存款有關手續辦理。

  (三)自學銀行會計理論知識

  經過一段時間的學習儲蓄業務的操作流程後,我開始自己從課本上學習銀行的會計業務。而且,由於現在大多數銀行普遍實行櫃員制電算化,實際上操作都由電腦提示。在瞭解了部分銀行業務的有關規定後,對於業務處理程式應該有一個詳盡的瞭解,知其然更要知其所以然。於是,我又從銀行最基本的活期、定期存款出發,全面瞭解其業務流程,並有針對性的學習了有關規定,個人信貸業務、銀行卡、個人代理業務、公司金融業務,其中,企業貸款業務中主要包括流動資金貸款、專案貸款、房地產開發貸款等幾類。

  個人消費貸款,又稱消費信貸。主要包括個人住房貸款、個人汽車貸款、個人綜合消費貸款與個人助學貸款等。其中,住房信貸分為個人住房按揭貸款、個人住房公積金貸款、個人二手房貸款、個人商用房貸款與個人住房裝修貸款。

  對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬,複核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務,首先是要稽核,看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符,方式就是透過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無塗改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支。如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對於現金支票,會計記賬員稽核無誤後記賬,然後傳遞給會計複核員,會計複核員確認為無誤後,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬後)。轉賬支票的稽核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員稽核記賬,計複核員複核。(四)跟客戶經理的學習

  客戶資源的優劣決定了一家銀行業務結構盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發和利用。在實習中,我歸納總結了客戶知識管理的結構,並用理論知識和時間不斷豐富。

  改善銀行與客戶之間的關係,拓展業務空間,發展利潤源泉。在對客戶服務的同時,我明白並領悟著,農行在資產總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經濟成本獲得最大的收益,是每個客戶追求的,資本追求利潤,決定了資本是閒不住的,只有透過創新金融產品來節約經濟成本。

  三、感受和體會

  這次實習,總的來說,有苦有甜。對我來說,是一種挑戰,同時,也是一個機會。25天的銀行實習生活,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定的瞭解,我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。我深深地感受到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間裡,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學校學到的知識,一旦接觸到實際,才發現自己的差距。

  “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意。比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次,與客戶傳遞資料時必須起立並且雙手接送,最後對於客戶的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。作為一名即將步入社會的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今後踏入社會提供一次良好的契機。

銀行實習總結5

  隨著2月17號的日落,伴隨著同事們一起合影留念,以及和經理的揮手告別,為期兩週的廣發銀行實習已經落下帷幕。雖然實習的時間不是很長,但是從中可以體會到很多東西。

  先回憶一下這兩週的實習任務吧。主要工作是到廣州的各大批發市場推廣刷卡機和拉貸款以及對市場的調研和對其他銀行的調研。

  每天總有那幾個熟悉的身影穿梭在廣州的人流當中,總有一個為著夢想而努力奮鬥的team奔跑在前進的途中。阿方、阿湘、阿英、lily、阿瑩、阿娟、阿昌、吖Moon、譚經理,這個team,很普通的人,但卻無時無刻不透露著對工作的'熱情、認真、負責,對團隊的友愛。初出“茅廬”的我們,不為金錢,不為利益,只為那份快樂,只為那份夢想,只為那份執著。

  雖然工作很累,沒有補貼,靠自力更生,但我收穫了友誼。普普通通的8個人,加上經理,就是一個完整的team。從初次見面,到漸漸熟悉,無論中間發生了什麼小插曲,整個團隊的成員始終團結在一起,不丟下一個人。記得那兩個人每天必相互吵一次,記得有兩個人丟下其他小組去吃飯而被集體鄙視,記得有幾個激動的女人在會議室嘰裡呱啦,記得有四個人坐公車坐反方向也不知道,記得有一個人被說成賣保險,記得有兩個男人吃火鍋被特別關照……這些情景依然歷歷在目。這份情誼,不是說忘記就可以忘記的。

  懂得了如何去和陌生人交流。推廣產品和拉貸款,都是以陌生拜訪為主。如何跟做各類生意的老闆交流,成為業務成功的關鍵。人與人之間的交流,靠的是技巧,靠的是膽量。如果站在一個陌生的人面前,不能自如地表達自己的思想,不能清楚地向客戶介紹自己的產品的優點,那我們將會面臨的就是失敗了。雖然說我們的溝通技巧還不是很精湛,但起碼我們透過這次的鍛鍊之後,在陌生人面前不會變得膽怯,起碼我們的表達能力有了一定程度的提高。不僅工作中需要和別人交流,這是與我們的生活息息相關的,所以我覺得每個人都有必要嘗試著提高自己與別人的溝通技巧。起碼我已經重視了這點。

  懂得了在開展推廣工作前要做些什麼準備。首先要確定自己開展推廣工作的地點;其次要知道這個範圍內的商戶的行業是什麼;然後要知道這個行業的特點;還要了解這些商戶的交易金額、結算習慣;最後針對不同的客戶不同的需求突出自己的產品的特點。用四個字概括就是“市場調研”。

  懂得了及時總結經驗。每天我們下班回到宿舍都寫報告,對當天的情況進行一個總結,分析當天遇到的一些特殊情況,然後在次日一起探討我們的產品在該市場是否有發展潛力。總結,讓我們及時地發現自己在工作過程中的不足,及時解決所遇到的難題,及時知道自己產品與客戶需求的距離。

  當然了,在工作中還有很多別的一時無法用文字表達的收穫。就不一一列了。

  帶給我感觸最多的是經理。外表看上去很普通的一個人,很謙虛,也很有內涵,特別能說,要麼不說,一說一大堆道理和一大堆見識。作為一個有志於投身金融行業的人,如果不好好增長自己的見識,真的很可能是一事無成。你不僅要懂老闆穿的名牌服裝,不僅要懂老闆系的名牌皮帶,就連他住的房子的位置、價格都要知道。你不僅要知道老闆做什麼生意,你還要知道他什麼時候生意最好。你不僅要知道老闆愛好什麼,還要自己會一點……總之,要把各個方面的見聞都知道,這樣才會做到跟客戶溝通無障礙。經理還叮囑我們以後找工作要誠心,不僅僅要在網站反覆投簡歷,還可以自己親身把簡歷送到公司的人事部門。從經理身上學到的還有很多很多,需要用心體會,用行動去實踐。

  還有曹總,她老人家那天在客戶面前的冷靜實在令人佩服,無論什麼時候都用笑臉待客,實在不容易啊。

  我們的工作沒有補貼,全靠自力更生,但我們沒有因此而放棄,因為在我們心中,學到東西才是最終目的。如果我們沒有把握好這次的實習機會,我們就不會收穫這難得的情誼;如果我們沒有出去跑業務,我們無法體會賺錢的艱難,我們無法增長自己的見識,無法鍛鍊自己的溝通能力;如果我們沒有……

  正因為我們有,所以我們收穫。先寫到這裡,剩下的用心去回憶。加油,各位。

銀行實習總結6

  一、實習目的

  過在xx農商行仁和支行營業部的實習掌握銀行業務的基本技能熟悉基本業務的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今後的工作奠定基礎。

  二、實習單位簡介

  xx農村商業銀行是在x市仁和區鹽邊縣米易縣3家縣農村信用聯社的基礎上以新設合併方式發起設立的股份制地方性金融機構。

  經過幾十年的發展,xx農村信用社經營規模不斷壯大,盈利能力持續提升,抗風險能力日益增強。其中,資本充足率、不良貸款率、貸款損失準備充足率、撥備覆蓋率等主要監管指標在全省農村信用社系統名列前茅,達到了組建農村商業銀行的標準。20xx年11月30日,xx農村商業銀行股份有限公司正式開業。這是四川省首家市州級農村商業銀行。

  三、實習心得

  經過在農商行二個多月的實習,客觀上來說,我對自己在學校所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分的理解了理論與實際的關係,也逐漸的適應了我學生身份向職業人員的角色轉換。我這次實習的主要內容是制度學習,儲蓄業務以及基本的綜合櫃員操作。

  首先來說,自從進入仁和營業部實習以後,我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由於環境因素,營業部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務”是我進入實習以後聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱鉅任務,而且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。

  時間過去三個月了,但是現在的我對於剛到實習單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領導對於銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規範的準則,是不可違背的規矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業部實習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調製度的重要性。然而在接下來的實習過程中,經過慢慢的領會與學習,銀行工作的制度規範也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每天必須的事情,而且也是我最緊張的時候,雖然每天都在進行著這項任務,但是每每到時候差點尾箱,總會擔心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。

  在這次的實習過程中,授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統一的授權。在xx農商行打造流程銀行之際,制度規範,統一操作,流程化的操作時不可避免的,授權部門的存在就很重要。然而對於櫃員來說,授權時每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬以上的業務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權系統。授權的存在也讓我間接理解了為什麼每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,互相監督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因為有些業務必須得本地授權,必須得有監督櫃員的存在。

  對於銀行制度,並不是瞭解就好,還得好好的執行,必須徹底的貫徹實行。對於在這次實習過程中經常聽到的5萬金額弄成50萬金額的l事故,就是對於銀行制度沒有貫徹實施的具體例項,也是我們必須引以為戒的事情,這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨櫃人員還是授權櫃員都得認真、仔細、按部就班的進行規程操作。

  在這次兩個多月的實習生活中,櫃檯操作基本就是我每天的生活寫照。剛開始的一個多星期,我每天都處在背操作程式碼的混沌之中——2521,2510,0111,0112看似簡單的幾個數字,卻將我弄的渾渾噩噩,而且只要有一天不操作,就會忘記業務的操作程式碼,為了這個事情,還沒有少挨訓誡。不過幸好,摸索的過程很短暫,慢慢的就熟悉了基本業務程式碼的操作。

  然而在實習之初,有幾項基本的技能是每個櫃員都必須具備的,那就是捆鈔、點鈔以及過鈔,剛開始認為這些都很簡單,但是實際操作以後,發現一點都不簡單,捆鈔時必須將錢都弄整齊,疊好,而且在捆的過鈔中,捆的位置,捆的鬆緊程度都有要求;而點鈔就更是技術活,至今位置,我還是隻學會了兩指兩張,對於很多前輩的很多種點錢的方法,我都望塵莫及啊;至於過鈔,雖然現在都是用點鈔機,但是在過鈔的時候,錢的位置放置很重要,如果位置不對,就會不停的響,不斷的停在進行櫃檯操作的過程中,因為農商行現在業務需要,基本是面對三農的服務業務,而對於實習生的我來說,每天的業務就是櫃面上關於卡和存摺基本的儲蓄業務、掛失、密碼設定、重置,還有少許的個人電匯業務等等。剛開始上櫃實習時,不管做什麼事情都是小心翼翼,總是害怕出錯,總是一個操作一個回頭,看看帶我實習的前輩的表情,而且操作過程和時間都很緩慢,面對各種各樣的客戶和業務,還鬧過不少笑話,但是在慢慢熟悉了基本操作以後,基本可以做到獨立操作。

  但是因為畢竟不是專業的會計或者是金融專業的人員,對於很多業務的憑證,到目前為止還是不太懂,只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據。希望在以後的工作中慢慢熟悉,能更好的操作業務。因為實習崗位是個人儲蓄業務櫃,所以對於很多對公的會計業務不是很熟悉,但是就自己來說,還是很希望在未來的工作中,多多學習對會計業務,儘可能的全面的發展自己。

  實習的時間很短暫,只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間裡,個人感覺收穫良多,這不僅僅是工作上面的收穫,也包括生活中的收穫。

  工作中的前輩們不僅僅教會了如何應對工作中的問題,在生活中的待人處事上面,也傳遞給我很多寶貴的意見,在農商行的這個大家庭裡面,工作很充實,生活很開心。

  因此在這裡很感謝xx農商行對我們實習生關懷和照顧,很感謝仁和支行的各級領導和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝仁和支行營業部的各位前輩在實習期間對我工作和生活對幫助與耐心指導,謝謝!

銀行實習總結7

  20xx年,在銀行的正確領導下,我立足自身崗位實際,發揮銀行個人業務顧問的作用,積極服務客戶,擴銀行營銷業務,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,獲得客戶的滿意。現將20xx年工作情況具體總結如下:

  一、認真學習,提高業務水平和工作技能

  作為一名銀行個人業務顧問,我意識到金融業不斷髮展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關業務培訓,認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起營銷產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答覆客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋樑,促進銀行個人業務的發展。

  二、細緻入微,努力做好服務工作

  作為一名銀行個人業務顧問,要透過對客戶的優質服務,擴銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上,充分了解客戶的基本情況,針對不同客戶的特點,細緻入微,努力做好服務工作。由於掌握了客戶的基本情況,瞭解客戶的性格特點與愛好,在銀行新產品推出的時候,我會按照產品的特點給可能對該產品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶提供差別化,個性化的服務。我細緻入微,努力做好服務工作,不僅效率高,為銀行爭取了一批忠誠客戶,創造了可觀的經濟效益,而且也贏得了客戶由衷的讚許。20xx年,我全年銷售銀行理財產品XX萬元,其中:基金XX萬元,保險XX萬元,銀行卡XX萬元。

  三、真誠服務,做好堂管理工作

  我真誠服務,努力做好堂管理工作,一是經常提前上班,打掃和整理堂的衛生,整理堂的沙發、座椅,始終保持堂的整潔,給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務,微笑服務,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶,包括單項填寫,各項諮詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關係。存取款過程中,有些使用者不會寫憑單,我主動助,一項一項的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。

  20xx年過去了,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一年裡,我要更加努力學習,創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式,爭取創造優良業績,為銀行的發展作出努力與貢獻。

銀行實習總結8

  中國農業銀行實習報告根據學校畢業實習要求,本人於20xx年2月底到4月底期間在中國農業銀行寧海縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習並較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。

  一,實習單位簡介

  中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業銀行網點遍佈城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業銀行同樣透過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支援寧海經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金融服務。實習過程此次實習的目的在於透過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。

  實習過程主要包括以下幾個階段:

  (一)瞭解實習單位基本情況和機構設定,人員配備等。

  (二)學習銀行的基本業務流程與交易程式碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆紮

  等;銀行的儲蓄業務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票,簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶,銷戶,現金存取等。

  (三)瞭解銀行會計核算方法,科目設定與賬戶設定,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

  (四)總結實習經過,並完成實習手冊,實習報告。

  二,實習內容

  在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這麼多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對於珠算,剛開始我一直無法理解為什麼不用計算器,這不是更方便嗎後來慢慢才瞭解,原來銀行櫃員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。經過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以後勤加練習了。於是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務等。對於每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易程式碼和操作流程,業務主要可分為單摺子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬,學習如何列印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。在銀行實習,學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要檢視重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程式的,一般先清點現金,然後再是清點重要空白憑證如存摺,銀行卡,存單等。經過一段時間的學習並背記儲蓄業務的交易程式碼和操作流程後,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務。

  對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬,複核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務,首先是要稽核,看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符,方式就是透過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無塗改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對於現金支票,會計記賬員稽核無誤後記賬,然後傳遞給會計複核員,會計複核員確認為無誤後,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬後)。轉賬支票的稽核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員稽核記賬,會計複核員複核。

  三,實習收穫與體會

  這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,並且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今後踏入社會奠定了基礎。

  首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。

  其次,我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裡深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。

  在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立並且雙手接送,最後對於客戶的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。

  最後,我覺得到了實際工作中以後,學歷並不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。

銀行實習總結9

  8月19日下午,在溫州鹿城合作銀行總行三樓會議室召開我係在該行實習學生總結會,鹿城合行的人事部經理吳勇、系書記葉吉波和金融與證券教研室主任王賽芝及全體實習生參加會議。

  會議由吳勇經理主持,他首先談了自己的兩點感受:第一,感動,這是溫州鹿城合作銀行歷史來最大規模的實習活動;第二,欣慰,大家有所收穫,各部、處和各支行所反饋的情況比較滿意,實習生們能遵守規章制度,出色得完成了各項任務。接下來由各位實習生對自己一個半月的實習情況作了總結,同學們都從心底裡感覺州鹿城合作銀行和學校能為他們提供這麼好的實習機會,他們學到了好多在學校學不到的東西,理論知識如何運用實際能力也得到了加強,明白了銀行操作的各項流程,懂得了禮儀、細心、溝通能力和人際關係的重要性,同時感覺自身對技能方面(如五筆輸入、點鈔及EXCEL運用等)欠缺,還有對辦公裝置的熟悉操作也比較欠缺,這些方面在以後的學習中要進一步加強等。各位實習生談完總結之後進行了表彰大會,對實習中表現突出的同學進行了表彰和獎勵。隨後,由葉吉波書記作重要講話,他指出,實習是人生中不可或缺的一部分,尤其是在大學學習期間,並對同學們提出了四點希望:第一,希望同學們要做到細心、耐心和責任心;第二,希望同學們處理好人際關係;第三,希望同學們要學好理論知識,規範操作;第四,希望同學們要練好技能。最後由吳經理講話,他指出,不管我們同學以後能不能或來不來溫州鹿城合作銀行工作,透過這次實習,大家首先是朋友,他也對同學們提出三點希望:第一,態度,希望同學們在工作中要積極主動。第二,溝通,希望同學們要把自己當成社會的人,在工作中鍛鍊自己的溝通能力。第三,學習,這是成長的必要條件,只有不斷地學習才能提高自己。最後他也感謝學校,選派優秀的學生來銀行實習,同時也感覺實習生付出的辛勤的勞動,同學們可以透過招聘會形式進入銀行,也希望廣大的同學們成為他們的客戶。

  透過專業實習,同學們普通感到與專業相結合的實習更貼近社會,更感到自身的不足,希望自己在最後一年學習中加以努力改進,不斷提升自己的職業素質和綜合能力,為自己高質量就業打好基礎。

銀行實習總結10

  在實習的過程中,我瞭解到了xx銀行的歷史,發現xx銀行歷史悠久,源遠流長,xx銀行於1912年1月24日由孫中山總統下令批准成立。1912年2月5日正式開業。故xx銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。

  開始進入銀行時,主管人員安排我進入銀行粗略瞭解了一下銀行的業務,透過詢問,查閱,我瞭解到很多關於銀行業務的知識。

  商業銀行業務是xx銀行的傳統主營業務,包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。

  1)公司金融業務

  公司金融業務為xx銀行業務利潤的主要來源。包括存款業務、貸款業務、金融機構業務、國際結算及貿易融資業務、其他公司金融業務。

  2)產品服務創新

  xx銀行配合公司客戶最新業務需求,組合和創新公司金融產品;加大與金融同業的產品合作,積極開展同業間公司信貸資產的轉讓業務;推出xxx(基於應收賬款的融資服務)、xxx(應收賬款質押開證)、xxx(基於投保出口信用險的應收賬款的融資服務)和xxx(貨物質押融資)等產品,進一步豐富了“達”系列貿易融資產品種類。

  3)個人金融業務

  個人金融業務為中國銀行戰略發展重點之一。包括儲蓄存款業務、個人貸款業務、個人中間業務、“xx理財”服務、私人銀行業務、銀行卡業務、渠道建設。

  4)產品服務創新

  依託全球服務網路和多元化服務平臺,xx銀行為客戶提供全方位金融服務,不斷創新推出本外幣理財新產品。繼續推動海外財富管理專櫃業務,為客戶跨境資產配置提供了便利。

  5)金融市場業務

  xx銀行金融市場業務主要包括:本外幣金融工具的自營交易與代客業務、本外幣各類證券或指數投資業務、債務資本市場業務、代客理財和資產管理業務、金融代理及託管業務等。xx銀行主要透過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個交易中心經營資金業務。

  6)產品服務創新

  新產品的設計與報價能力是xx銀行金融市場業務主要競爭優勢之一。xx銀行始終秉持以客戶需求為導向的創新理念,憑藉在外匯業務方面的豐富經驗及戰略投資者的專業知識,致力於透過開發創新及度身訂造的資金產品及服務吸引客戶。

  在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了xx銀行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,並與同事建立了良好的關係,得到了行裡員工的一致認可。

銀行實習總結11

  大一的暑假我沒有待在家裡享受假期生活,而是選擇出去實習學習知識,提高自己的專業技能。大一下學期一放暑假,我就在離家不遠的一個銀行找到了一份工作,正好有助於我對專業的學習,我進入大學學的是金融,剛好銀行招聘一個會計,所以正好合我意,我就進入了銀行工作了,現在銀行短暫的實習之旅也結束了,我也在這份工作上有了收穫,因此對自己的實習做了以下的總結:

  一個月半的實習,讓我對金融會計這一行業有了不少的認識。在銀行工作,我是做的比較簡單的記賬和核算工作。第一個禮拜,有人教我工作的流程,帶我進行了實操,手把手的教我去核算銀行資金,包括客戶來辦理轉賬和存錢的業務,這就要用機器去對客戶轉賬和要存的錢進行核算了,用機器反覆操作好幾遍,直到機器報出正確的數字為止。一個禮拜很快就過去了,我也就真正開始了實習生活。

  我主要去負責的工作有辦理銀行存款業務,在付款時要認真的核對原始的單據金額,並且要加蓋“銀行付訖”的戳記,保證金額的準確性。還有正確的使用和填寫轉賬支票,發出去的轉賬支票必須要確認領款人簽章。如果有過期未使用的轉賬支票就要進行登出並加蓋“作廢”的戳記,避免出現再使用的情況。每週都要詳細的進行一次銀行存款賬單和對賬單,及時查清未到達賬項。

  以上這些工作都是我在這一個月的暑假裡做的工作,在這份會計工作裡,我學到很多在書本沒有涉及到的知識,都是一些需要自己去實踐經歷的,很慶幸自己在這個暑假裡實習了,沒有浪費時間去玩,而是儘可能的多學多做,這對於我之後進入大二對專業的學習有了很大的幫助,我對自己的專業也更加有信心了。我對在暑假實習中學到了很多關於存款的結算方式,這有利於我以後對賬單的結算,能夠快速的結算出正確的存款金額。

  大一的這個暑假我過得充實而美好,工作上的一些辛苦都被我忽略了,只記得自己在銀行的工作學到了特別多的東西,這讓我以後會想要更多實習的機會,會努力的去爭取鍛鍊的機會。我想有了這一次的實習體驗,大學的假期我都不會無聊了。

銀行實習總結12

  20xx年2月,我有幸成為了賓縣支行這個溫暖大家庭中的一員。在行裡實習工作的時間不長,我卻在這寶貴的時間裡學到了好多東西。下面是我這段實習期間的心得體會,寫出來與大家分享:

  “至誠至善自律自強”是我們每天早訓的口號,當我們每天喊出九臺農商行的這個企業精神的同時,一天緊張而又忙碌的工作也就隨之展開了。進入營業室師傅從最基本的領尾箱,調印章時間,領憑證,繳錢,扎帳這些每天要做的事情開始教我,讓我能熟悉這份工作每天的一個流程,並且告訴我這些事情雖然我們每天都要做但是不能出一點差錯,銀行系統的工作容不得一點差錯。第一次聽到終端、尾箱、扎帳這些以前從未聽過的詞彙時,包括看師傅接觸終端時那熟練的操作技巧時,我發現我要學習的東西還有很多。學習數錢的時候,我的手比較笨拙總是攥不住錢,有幾位同事看到後就很熱心的過來幫助我糾正數錢姿勢和方法。

  每次有客戶辦理業務的時候師傅會讓我學習如何填寫憑證,如何備述,如何聯網核查,這樣看著師傅做一筆筆業務後我也有了第一次接觸終端的機會,師傅在我旁邊耐心的看著我操作終端,每一步他都會檢查的仔細,有錯誤的時候立刻告訴我,這樣我現在也學會了基本的一些類似存取款的操作,但還是有很多問題讓我摸不到頭緒也感覺很陌生,這時身邊的同事總是微笑著告訴我我說:“沒事,剛來都這樣,以後慢慢學會就好了”,領導也和藹的對我們實習生說:“雖然你們剛進入單位,覺得有點陌生但是過不了多久你們就會很融洽的生活在行裡學習在行裡,我們就是一個大家庭,不同的地方就是在於有的人來的早,熟悉的早,來的晚,就剛開始熟悉。”其實聽著大家關心的話語覺得在這個大家庭裡我可能現在還沒完全融入,但是他們早其實已經把我當成一家人來看待了。

  在銀行實習,學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要檢視重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程式的,一般先清點現金,然後再是清點重要空白憑證如存摺,銀行卡,存單等。

  經過一段時間的學習並背記儲蓄業務的交易程式碼和操作流程後,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬,複核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務,首先是要稽核,看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符,方式就是透過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無塗改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對於現金支票,會計記賬員稽核無誤後記賬,然後傳遞給會計複核員,會計複核員確認為無誤後,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬後)。轉賬支票的稽核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員稽核記賬,會計複核員複核。

  這次實習,除了讓我對出國留學銀行的基本業務有了一定了解,並且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今後踏入社會奠定了基礎。

  首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。

  其次,我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裡深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立並且雙手接送,最後對於客戶的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。

  最後,我覺得到了實際工作中以後,學歷並不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。

銀行實習總結13

  第一次出來實習已經有兩個多星期了,第一次出來工作真的有很多感慨,記得第一天上班的時候組長和張老師把我自己帶到銀行後就走了,對於第一天出來工作的我真的很難,我不知道該如何第一次面對陌生人,發現自己第一天真的好傻,銀行業務不熟,公司業務也不熟,來銀行的大多數是銀行業務的客戶,有人來問我我都不知道該怎麼應對,還好這裡的護衛很瞭解銀行的業務,大堂經理孫老師沒時間的時候我就問問他們,第一天來的時候這邊也有別的證券公司的——國信證券,和一個太平洋保險公司的,說真的,我感覺還不錯吧,雖然目前為止真的還不知道怎麼弄自己的客戶,但起碼感覺他們對我沒有敵意。

  在銀行不到一個星期的時候,每天早上起來真的好累,每天很不想來,因為我發現在銀行自己是個多餘的,很討厭來,那時真的很不想繼續做下去了,跟同學幾個人商量過,後來決定做一個月要把成本拿回來,雖然目的不怎麼純,但畢竟堅持到現在。

  現在已經有兩個多星期了,每天的時間沒有那麼的難過了,因為我對銀行的業務熟悉多了,但理財那些東西我還是要問別人的,至少能幫著別人做點事了,自己不至於感覺自己礙眼了,早上起來也沒那麼難過了。

  目前為止還是不是很會開展自己的業務,跟客戶說開戶,有人跟我講,大盤這樣小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告訴我,我家人說在股票市場做的,不用跟我講了……其實,我知道自己的努力不夠,自己什麼都不懂,第一次出來實習工作都不知道該如何去做。

  出於我自己,我感覺這份工作還是很不錯的,但我不會把這分工作當自己的事業做,我會有自己的一分穩定的工作,至於這段實習我會當做一個經驗,因為我不打算放棄,或許以後我會我自己轉為關係型的我想更適合我自己。這份工作或許對於別人更適合專心做為自己的事業,不過每個人的想法或許真的不同。

銀行實習總結14

  日曆一頁頁撕落得只剩下最後一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年裡,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執著,一份收穫。每天記賬,結賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我們盡心盡力,忠於職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收穫著豐收的喜悅。

  這一年實習工作裡,我始終保持著良好的工作狀態,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好視窗形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知,在xx支行轄內,xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,我心裡有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃立社之本,20xx年,在上級領導的關心、支援和同事們的協助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務,全年個人累計吸儲(根據個人實際填寫)。全年個人完成保險出單累計(根據個人實際填寫)。一年裡,我積極參加政治理論學習和業務知識學習,能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度,同時刻苦鑽研業務知識,不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠於職守,盡力而為的,銀行屬於服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細緻的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。

  回顧檢查自身存在的問題,我認為,學習不夠。當前,以資訊科技為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。在工作較累的時候,有過鬆弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題,今後的努力方向是:加強理論學習,進一步提高自身素質。轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年裡我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,總結過去,是為了吸取過去的經驗和教訓,更好地幹好今後的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。

銀行實習總結15

  在_銀行實習的六個月中,我學習了櫃員的基本技能,通過了總行的櫃員考試;經歷了基層支行的打磨,體驗到了做櫃員的不易。在零售條線實習期間,我積極參加到了零售部的各項工作中,全面細緻的學習了零售大資產、大負債、大綜合的各項業務。現將具體實習情況總結如下:

  1、私人銀行中心

  透過“雙錄”檢查,我充分了解了理財、、基金、券商等理財產品的特徵特性,如何防範風險與合規銷售;在外出處理客戶投訴的過程中,我學習到了如何與客戶有效溝通,消除誤解,從而建立信任;透過整理產品臺賬,讓我對保險、私募、信託等代銷產品有了更清晰準確的認識。

  2、財富中心

  在理財產品的同業調研中,我暗訪了郵儲銀行,華夏銀行,徽商銀行和中國銀行,在實地考察中比較了他行與我行理財產品的優勢與不足,和其他管培生共同完成了13家銀行理財產品的。在梳理指標資料的過程中,我瞭解了各經營網點的指標完成情況與次年指標下達的依據和,調整方案與獎罰條例等。

  3、個貸和貸後中心

  在個貸和貸後中心的實習中,我幫忙整理個貸合同,進行貸後資料的審查,協助設計個貸宣傳海報,對個貸審批流程和風險把控有了全面的認知。

  4、綜合管理和社群中心

  在綜合管理中心,我幫忙核算各項財務資料,參與理財宣傳海報與摺頁設計,整理報銷單據和憑證等多項工作。在社群中心,我參與了兩天的社群銀行座談會,瞭解了明星社群支行的營銷策略與管理方法;此外,我還整理了各經營網點宣傳活動資料,豐富而有趣的各項活動拉近了光大銀行與客戶的距離,也讓客戶對光大有了一份歸屬感。

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