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服裝銷售的個人工作總結

服裝銷售的個人工作總結

  總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,讓我們一起來學習寫總結吧。總結一般是怎麼寫的呢?下面是小編為大家收集的服裝銷售的個人工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

服裝銷售的個人工作總結1

  自從進入公司,不知不覺中,一個月的時間一晃就過去了,在這段時間裡,我從一個對該行業產品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉換,同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,慢慢的開始適應。以下就是這個月的工作心得體會。

  進入一個新的行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關係群。在銷售的過程中,要學習的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神,相信別人,相信團隊的力量,銷售不是一個人的事,而是整個店,整個公司的事。然後可再發揮自身的優勢:不斷總結和改進,提高素質。

  在這一個月的時間裡有失敗,也有成功,欣慰的是自身產品知識和能力有了稍微的提高,但還是遠遠不夠用於銷售中去,也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,很多很多的不習慣,以為自己要很長的適應過程,也擔心自己根本就無法勝任這份工作,因為店員並不是我心目中長期的工作方式,但意識的如果我接觸了這個工作,思想彙報專題我就要先把它做好來,再去做別的。但後來卻又發現作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力,員工的產品知識甚至其他知識,員工的服務態度等等,些都將影響銷售,而店員的形象也代表著公司形象,店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。

  一、在工作中,我也學習、體驗了一些銷售策略,現分享如下:

  我把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什麼樣子的裙子,還沒有明確。第二種客人,閒逛型的客人:現在的商場裡有太多消磨時光閒逛型的客人,她們有的是純粹打發時間,有的是心情不好,到琳琅滿目的商場裡散心。閒逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜歡的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場裡的客人閒逛型的客人佔大部分,同時將越來越多,閒逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的。閒逛型的客人進店後,需要空間和時間

  來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閒逛型的客人進了店,我正確的服務動作就是尋機,在迎賓之後,對於那些三三兩兩閒逛的客人,保持距離,用你眼睛的餘光去觀察客人的舉動,給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去。

  二、我今後的努力方向:

  1、落實崗位職責,認真履行本職工作。

  千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。

  2、明確任務,主動積極

  積極瞭解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善。

  3、經營和諧的夥伴關係,提高團隊精神和力量

  由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察並綜合市場行情的資訊反饋,激發銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。

  感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態去工作。

服裝銷售的個人工作總結2

  時間飛逝,轉眼間又是一個年頭,回首往年年這一個年頭,可以跟自己略微安心的說句,這一年沒有是一個收穫頗多,讓自己感覺較為踏實的一年。

  往年自己有幸加進了七色紡這個大家庭,還是在自己喜歡的營運部分工作,固然不是新畢業的大學生,決然還是有種好奇和忐忑,由於究竟是第一次做褻服方面的,帶著一顆學習和進步的心,開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨,有緊張,有感慨,更多的是喜悅。假如讓我總結這一年的收穫和進步,是闖四關。

  第一關,面對題目要冷靜而不應當急躁,先要分析緣由,再提出解決方案

  在剛進營運部時,在打造教練店,我和彭吉負責打造內江交通路店,有一次在我們中午12點多到達門店後,前面的架子已空了很多卻無人補貨,而店長此時不在店裡,其他的人都在聊天。我(表情有點不興奮)就比較著急,直接叫了導購和我一起把貨補了,而當時差點發火。當時多虧彭吉把我拉住,叫到了店外和我溝通。告知我首先要冷靜分析致使沒有補貨的緣由是甚麼,然後我們該怎樣來做。店長回來後我們瞭解到,首先是由於職責分工不明確,大家不知道自己的工作職責,再者是由於店裡只有店長,其餘的都是導購,假如店長不在,沒有同一管理,爾後我們做了各崗位的工作職責範圍,和提升標準等。下個星期再來時,這類情況就沒有發生了。

  第二關:學會了與人溝通

  我是一個北方人,在之前說話比較直接,經常只把自己的想法表達出來而疏忽了他人的感受,沒有到達預期的效果。在來到七色紡後,經過外訓和向彭吉和陳經理還有其他同事等的學習,我學會了簡單的與人溝通的技能,首先明確我要溝通的人和同事關係和要溝通的內容,其次知道其性情選,根據性情選擇你要溝通的地點和時間。最後選擇溝通的方式和溝通的語言方式和語氣。

  第三關:授之以漁,而非授之以魚

  在8月份開始有擺設小組擺設後,我一直埋頭往工作,而沒有把我所知道的教給我的同事,致使在他來了三個多月後,我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和後期的分析。反思後,我想我應當要把我會的東西教給他們,這時候我就嘗試著放手往讓他做一些事情,讓他承當起一些責任,而不是像之前一樣庇護著。對新來的員工,我會先做好學習計劃和實踐的內容,讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。真正做到授之以漁,而非授之以魚。

  第四關:宏觀掌控題目的能力。最後要說的是,透過近一年的學習,總結,自己以為首先要從宏觀上往掌控事情,從這些所有的每步都要想好,頭腦裡面有一個整體的框架,一定要把每個點做好。在推動一項工作的時候,我總會往想一下,如何來做,甚麼時候做誰來做,透過怎樣的方式來做,會到達甚麼預期的效果,假如錯誤,該怎樣來改正,等等,讓自己心思變得周密,換一個角度和高度來思惟。

  最後希看在新的一年裡,自己以全新的面貌來迎接新的挑戰,希看自己能夠跟同事們共同努力加油!

服裝銷售的個人工作總結3

  xx年年是公司銷量最高的一年,各項工作均得到了前所未有的長進,綜合實力大大增強,這是全體員工和各級領導團結拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的結果,更重要的是集團公司有一支求真務實,銳意進取,著力開拓的銷售團隊,對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。透過半年的試用考察期,能正式成為銷售公司大家庭的一員,喜悅之情難以表達。

  回顧自己一年來的工作,工作積極性是高的,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責的,和各級領導相處也是融洽的,臨近內年終,自己有必要對工作做一下回顧,目的在於吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內把工作做得更出色。

  一、銷售情況總概:

  截止xx年年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為xx噸,實際完成銷量:______噸,完成目標______%。全年銷售金額:______元(其中含運費:______元),回收資金:______元,資金回收率達到______%;降老款任務建德耀華李副總同意收回70%,了結老帳,具體工作正在跟進中。

  二、具體履行職責:

  1、實習考察期:xx年年1-6月

  1)管理公司客戶13家,每月發貨量在150t-250t不等,在發貨和客戶溝通上,經過半年的培訓和林經理的指導,自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件,基本學會了退貨、換貨的程式,今後能獨立操作和應對。

  2)每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結,六月份執行每日彙報制。

  3)開展crm系統進行初始化工作。

  4)送樣客戶60家,並做到及時跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶都較小,大部分是電話詢問要樣,有的聯絡半年才有少量訂單(如雙良、科亮),可見開發比維繫難度更大。成功開發新客戶40家,但點多量小,客戶群採購也不穩定性。

  5)合研發部新產品開發尋找市場:gmt紗、中鹼smc紗;對變壓器及衛生潔具市場展開調查。

  2、任務承包期:xx年年7-12月

  下半年加入華東片區,正式開展業務工作,對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶佔銷售總量的70%,為保證做好服務跟蹤,在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理,保證客戶滿意度

  在尋找可能的新客戶時,形成了自己的套路,主要利用網路工商企業目錄、專業雜誌廣告、貿易展覽等途徑;在聯絡之前,應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等,同時掌握各種能夠保證有效推薦的資訊;儘可能的接近買主,當面溝通;推薦產品的重要因素可信性,誠信促進成交。下半年開發華東片新客戶累計10餘家,其中在短切氈方面成效顯著:上海良機冷卻裝置(7噸)、上海金日冷卻裝置(累計發貨近50噸)開發成功,明年將能保持穩持續定供貨。同時關注市場行情,對新產品絕緣子用環氧玻纖,摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入瞭解,完成詳細的調查報告並將資訊反饋研發部,為其提供基本的市場需求資訊。到廣州參加第十一屆中國國際復材展,首次接觸參展工作,圓滿的完成了接待、洽談、記錄、資訊收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作,協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作,並完成洽談記錄、年會總結等善後工作。經過磨練,我顯得更加成熟,業務更加熟練,信念更加堅定,我對自己從事的工作和公司充滿了信心。

  三、公司活動:

  在完成本質工作之餘,極參加公司組織的一些企業文化活動,即豐富了自己的業餘生活,又在各個方面使自身得到提高。(1)熱心關注團委工作,被評為xx年桐鄉市市級優秀團員;(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)協助公司其它部門開展企業文化活動;(4)憑藉個人對寫作的愛好,擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今後的工作中,我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務,為公司企業文化的發展盡一份力。

  新服裝銷售經理個人年終工作總結在xx年為你帶來福音了,希望你在xx年可以得到一年的好運!

  做銷售工作幾乎三年了,這一路上一直都不是很順利,從銷售助理開始,我就一直在學習了。其實剛剛來到公司的時候我也很迷茫,因為我不知道自己到底能不能堅持好這一份銷售工作,但是越往裡走我越是發現,原來我也有了自己的方向,那就是繼續堅持這一條道路,不論將來,只論當今。這就是我從事這條服裝銷售道路上的初心和勇氣。

  今年整體下來,其實我們都是比較辛苦的。銷售部門辛苦,其他的部門同樣也是辛苦。有時候我也真的堅持不下去了,但是我只要去想一想,世界上還有那麼多的人和我一樣,承受過同樣的痛苦和難關,我也可以做到的不是嗎?今年,我不只在工作上遇到了瓶頸,在我的生活裡也遇到了同樣大的麻煩。我和我愛人的關係瀕臨碎裂,家庭也岌岌可危,其實這些對於我來說,是很有壓力的。

  銷售工作上的壓力很大,家庭危機嚴重,這有時候讓我不知道自己到底該顧及哪一邊,有時候兩邊都顧及了,就都做不好,而如果一邊顧及一邊不顧及的話,自己的損失也是很慘重的。所以今年,對於我來說挑戰真的很大。

  走過了一段最為低潮的日子,在下半年我還是迎來了自己光明的時光。我的生活逐漸好了起來,銷售工作做得也比較出色了。其實做銷售,我的經驗也是比較充足的,但是其中有一個缺點就是,我是一個太過自我的人,有時候很多人提的意見我都不太想去聽,所以就導致出現了一些不太好的結果。今年有收穫,也有教訓,但是不論怎樣,我都覺得今年是我成長中最為關鍵的一個階段,我彷彿就是在一夜之間成長了一般,變得成熟,變得果斷,褪去了過去那個猶豫不決的自己,開始走向了一個行事果決的自己了。

  過去的歲月已經成了回憶,對於未來一年,我想我會做一個更好的計劃,新的時光需要一個新的自我。我想,在銷售這份事業上,我還有很多空間可以去發展,我也還有很多的機會可以去爭取和挖掘。我會保持一個積極的心態,在未來的時光裡樹立目標,樹立一些新的期待。激勵著自己不斷的往前,不斷去挖掘、不斷去突破。感謝20xx年努力的自己,我也期待著20xx年更加優秀的自己,帶著義無反顧的激情和勇敢出發吧!

服裝銷售的個人工作總結4

  時光飛逝轉眼又到了年底,回顧即將過去的一年裡經歷了很多,也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年裡幫助與支援,自己才能更好的立足於本職工作,再發揮自身的優勢不斷總結和改進、更好的提高自身素質。現將今年的工作作如下總結:

  一、顧客方面

  根據公司領導要求,做好店內的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,第一時間反映到公司總部。做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶,保持經常與老客戶聯絡,瞭解客戶對產品需求的最新動向,及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優惠資訊。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存,確保隨時有貨。

  二、銷售技巧方面

  店員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。配合手勢向顧客推薦。配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。

  三、地理位置方面

  我們xx店的地理位置較偏,周圍沒有更多的商圈,所以做好節假日的促銷優其關鍵,而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什麼以及最搶眼的促銷位在那裡,合時合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據客流的高低制定不同階段,而在不同的時段採取的陳列思想也應該不一樣,如週一至週四客流少我們作求生存的階段,那麼就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面。現階段最流行的陳列思想莫過於色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的佈局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的佈局。

  四、今後的努力方向

  切實落實崗位職責,認真履行本職工作:千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。明確任務,主動積極:積極瞭解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善努力經營和諧的同事關係,認真向領導學習,善待每一位同事,做好自己在店內的職業生涯發展。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能,用工作的實戰來完善自己的理論產品知識,力求不斷提高自己的綜合素質。

服裝銷售的個人工作總結5

  透過一段時間的服裝銷售實習,讓自己收穫了許多的銷售經驗,還讓自己對於服裝方面的瞭解也更加多了,所以可以說這短短几個月的實習生活,讓我受益頗多。

  作為一名市場營銷專業的學生,對於銷售工作還是有一定的認識的,學校給我們的鍛鍊機會也是比較多的,在每年的聖誕節和勞動節的時候是專門給我們開展了實訓課程的,就是在我們學校娥林蔭大道那裡開展展銷會,所以這麼幾年來我還是積攢了一些工作經驗的,所以當我實習找到這份服裝銷售的工作的時候還是信心滿滿的,覺得自己一定能夠升任這份工作,並且做出一個好的銷售業績……可是當我正式接觸這份工作的時候才知道並不是我想象的那樣。

  在這之前我都還沒有接觸過服裝銷售的工作,所以我上崗之後才知道服裝銷售的工作並不簡單,而且還十分之有難度。在商場裡面做服裝銷售面向的客戶不像學校銷售物件都是學生,而是各種各樣、各行各樣的人都有,所以我們的銷售工作難度也會特別大。比如是年紀比較大的客人的話,他們經常會跟你講半天的假問半天的問題,也不一定會買。所以在剛剛進入崗位的時候,沒少碰壁,在銷售的溝通方面和跟客人的搭話方面我是比較強的,但還是情況不樂觀。我是不想一直都這樣下去的,所以我就經常去請教店長,在沒有客人來的情況下去請教賣場的其他銷售熱源,問他們解決問題的方法,向他們學習服裝銷售技巧。透過他們娥幫助,我的工作情況才有所改變後面才算是正式走上了正軌。

  透過這次的服裝銷售實習,我才知道我們做銷售就是要“看飯下菜”,比如面對年紀比較大的客戶來買衣服,我們就要多偏向服裝的質量實用程度來介紹,因為他們更多會考慮服裝的實用問題。面對年輕客戶,我們就不能用這樣的方式,而是更多談服裝搭配以及當前的流行趨勢等方面來向客人推銷。透過這次的服裝實習我知道了做銷售工作,不僅僅要有好的溝通能力,還要有對自己的.銷售產品要有深得認識,這樣才能夠更好地回答客戶的問題,更好地將自己的產品銷售出去。

  這次服裝銷售實習雖然已經結束了,但是對我的幫助卻一直都在,讓我知道了銷售更多的經驗,讓我的銷售水平大大增加,我相信如果我以後還從事服裝銷售的話,一定會做的更好!

服裝銷售的個人工作總結6

  自己20xx年銷售工作,在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下,加之全組成員的鼎力協助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業業,任勞任怨,截止20xx年12月24日,20xx年完成銷售額13元,起額完成全年銷售任務的6%,貨款回籠率為8%,銷售單價比去年下降了1%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下:

  一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作

  作為一名銷售經理,自己的崗位職責是:

  1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;

  2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

  3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

  4、積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報領導;

  5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度;

  6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

  7、完成領導交辦的其它工作。

  崗位職責是職工的工作要求,也是衡量銷售經理工作好壞的標準,自己始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業務工作中,首先自己能從產品知識入手,在瞭解技術知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案,其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己能積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。

  總之,透過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要,是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由於舉辦奧運會四個月限產的影響,加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

  二、明確客戶需求,主動積極,力求保質保量按時供貨。

  工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,一方面積極瞭解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,力爭及早準備,在客戶要求的期限內供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時瞭解客戶還款能力,考慮並補充完善。

  例如:

  1、今年九月份,xx省xx基防腐防水有限公司在北京安定鎮垃圾處理廠汙水池需要881—H11防腐塗料,當時奧運會禁運剛剛結束,生產線還在石家莊沒回遷,由於工期急對方要料急迫,自已在九月初就及時和生產線及時溝通,這樣既節約了時間,又使生產線安排了進貨,在生產線努力配合下,很及時給客戶供了貨,受到了客戶的好評。

  2、今年八月下旬,自己得知金九鼎公司急需環氧富鋅塗料,自己瞭解詳細情況後及時彙報領導並儘快寄去有關資料,自己深知,這是個有潛力的大客戶,多次前去和客戶進行溝通,雖然因為限產公司不能供貨耽誤了良機,但是透過和客戶的交往,為產品以後的銷售奠定了堅定的基礎。

  三、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決。

  銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以銷售經理應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾,其次應及時彙報領導及相關部門,在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴91塗料白色差別太大,自己及時反饋給技術部,技術部做出改變配方解決問題的承諾。

  四、認真學習我廠產品及相關產品知識,依據客戶需求確定可代理的產品品種。

  熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對公司生產的塗料產品的用途、效能、引數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

  五、塗料產品市場分析

  塗料產品銷售區域大、故市場潛力巨大。現就塗料銷售的市場分析如下:

  (一)、市場需求分析

  塗料應用雖然市場潛力巨大,但北京區域多數塗料廠競爭己到白熱化地步,再加之奧運會過後會有段因奧運搶建專案在新一年形成空白,再加上有些塗料銷售己直接威脅到我們己佔的市場份額,雖然我們有良好的信譽和優良品質,但在價格和銷售手段上不佔優勢,銷售任務的加3%,銷售經理的日子並不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證,為明年打拼多了份保障,如果上三版市場,資金得到充分的支援,還是有希望取得好銷售業績的,關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支援和鼓舞。

  (二)、競爭對手及價格分析

  這幾年透過自己對塗料市場的瞭解,塗料生產廠家有二類:一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等,此類企業有較強實力,同時銷售價格下調,有的銷售價格同我公司基本相同,所以已形成規模銷售;另一類是和我公司生產產品相等,此類企業銷售價格較低,如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為6元/公斤、此類企業基本佔領了代銷領域。瀋陽一家企業已經擠入北京水利工程供貨,石家莊金魚牌飲用水塗料也在擠佔我公司91的市場份額,北京通縣紫禁城牌塗料日趨強大,很多鋼構廠都用他們的塗料,尤其是環氧復鋅塗料。

  六、20xx年銷售經理工作設想

  總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待於向其他銷售經理和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

  (一)、依據20xx年區域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上,

  一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作,挑選幾個用量較大且經濟條件好的如:綠創環保、華龍實業、華企光科貿等做為重點;

  二是發展好新的大客戶比如金九鼎鋼構、河北榮盛集團等;

  三是在某些區域採用代理的形式,讓利給代理商以展開銷售工作,比如上海某貿易公司。

  (二)、20xx年首先要積極追要往年的欠款,並想辦法將欠款及時收回,及時向領導彙報,取得公司的支援。

  (三)、20xx年自己計劃更加積極蒐集市場資訊並及時聯絡,力爭參加招標形成規模銷售。

  (四)、為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產品品種後努力學習代理產品知識及效能、用途,以利代理產品迅速走入市場並形成銷售。

  (五)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。

  (六)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極蒐集資訊並及時彙總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場佔有額。

  七、對銷售管理辦法的幾點建議

  (一)、20xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對銷售經理考核後按辦法如數兌現。

  (二)、20xx年應在公司、銷售經理共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法,使其適應範圍廣且因地制宜,每年根據市場變化只需調整出廠價格。

  (三)、20xx年應在情況允許的前提下對銷售經理鬆散管理,解除固定八小時工作制,採用定期彙報總結的形式,銷售經理每週到公司1—2天辦理事務,如出差應向領導彙報目的地及返回時間,在接領導通知後按時到公司,以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。

  (四)考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費,小包裝費,資金佔用費,減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。

  (五)、由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,20xx年領導應認真考察並綜合市場行情銷售經理的資訊反饋,上下浮動並制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,以激發銷售經理的銷售熱情。

服裝銷售的個人工作總結7

  時光荏苒,xx年很快已經過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支援與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。

  回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,規劃好xx年的工作,在新的一年的工作中,開好頭,起好步,揚長避短,能夠順利地開展xx年的工作。一年來我商場在馮總及商廈領導班子的正確領導下,依據xx年制訂的全年工作計劃進行工作。商場領導班子採用對桂林路、紅旗街等商圈進行考察與調研,反覆推敲升級改造計劃與實施細則,學習先進的經營理念,消除經營死角等積極有效的措施用於今年企業的工作中,成效非常明顯。

  特別值得肯定的是在今年企業的升級改造中,我們採取了經營面積擴大,品牌升級,貨位調整,店堂改造,加強管理等一系列強有力的措施,全體員工團結一心,共同努力,取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象,而且銷售業績不斷攀升。讓每一位到來的顧客都讚歎說,“歐亞新發的變化真大呀。”“服裝商場的品牌款式還真不錯。”回顧xx年的工作,可以概括為以下三大方面:

  一、升級改造順應市場發展,全新形象喜迎春城百姓,經營工作成績喜人。

  xx年,我們商場共有供應商191戶,品牌600餘個,品種近萬種,經營面積8000多平方米。xx年全年純銷819萬元,xx年純銷457。9萬元,比去年遞增了78。9%。全年租金回算是3,363萬元。總銷4,183萬元,xx年總銷是2,245。5萬元,比去年遞增了86。2%。實現毛利39。4萬元,其它業務利潤(收繳租金)255萬元,去年是148萬元,比去年增長72。29%。全年營業、管理、財務綜合費用合計217。7萬元。實現毛利潤76。7萬元。取得這麼好的成績,我們採取瞭如下做法:

  1、開展活動,搞促銷。

  按商廈總體部署,在大型促銷活動中,我們商場都能圍繞主題,特別是在節假日和季節變化時開展活動。主動找詩婷美容院和中國人壽保險公司聯合舉辦促銷活動。透過活動的開展,我們收到了一定的成效,其中銷售業績比較突出的是新發週年店慶和集團店慶,我商場最高日銷超百萬。在每次促銷活動中,我們都能積極與廠家聯絡貨源,增加供應商的扣點,經理及部主任都做了大量的工作,也得到了供應商的大力支援,基本上98%以上的供應商都能參加每期活動。

  2、抓品牌,樹形象。

  今年我們在品牌經營上採取抓大放小的原則,調整了大小品牌56個,確保了新發時尚品牌店經營定位的提升。引進了國際品牌耐克、阿迪入駐本店,並引進了國內知名品牌如:與狼共舞、威鹿1881、乙佰乙納、芭蒂娜、柯諾、秀蓓兒、艾莎米娜、馬天奴、玫而美、米茜爾、醜妹、宗洋、採軒、天馬、雅文娜等,這些品牌的引進給企業帶來了無限商機和可觀的經濟效益及社會效益。其中今年銷售超百萬的就有4家:奧蘭貝斯、耐克、361deg。和七匹狼,奧蘭貝斯的全年銷售就超過了230多萬元。無論是消費者、員工和商業的同仁們大家都說,“今年新發服裝品牌的升級與改造是非常成功的。”不僅提升了企業形象而且增加了不同層次的購物群體。的確像馮總說的那樣,“有什麼樣的貨招什麼樣客。”

  3、利用平效出效益。

  今年我們採取壓縮不合理的經營面積,合理有效地利用經營空間,淡季分塊改建擴建不合理的經營佈局。今年男裝區域改造時,採取壓縮面積,增加平效的辦法。將原100多平米的2戶,增加到3戶。如七匹狼專櫃原有160多平米,也壓縮了一半的營業面積,調整給新引進的威鹿1881,1881每月的銷售達3萬餘元。七匹狼專櫃的銷售不僅沒減少反而比去年翻了4翻。我們還利用一切可利用的空間出效益,如牆面、樓道等,為商場的年利潤增加了十萬餘元。

  xx服裝銷售部年終工作總結在新的一年裡一定可以為你帶來更多的幸福!

服裝銷售的個人工作總結8

  在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環節的分析,做到細緻,再以第一手的銷售資料反饋設計及生產。先說銷售:由於我服務的品牌的市場佔有率不是強者姿態,所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。

  以我西單77street店的運動100店鋪為分析物件,整個商場是以運動鞋為銷售主體,並且整個商場的客流以運動年輕人為主,隨著奧運會**年的北京召開,以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運動類的消費勢必會大力發展。我在配貨的時候,就要充分的加以搭配如:運動鞋+牛仔褲+休閒運動上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閒上衣bossini。

  之所以選擇他們為我們的主要競爭品牌,而不選擇levi’s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰略發展程序中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,在能夠接受的利潤範圍內竭盡全力剋制競爭品牌的發展。在競爭的過程中,主要運用的是概念戰和價格戰。不過,要靈活運用戰術,不可雞蛋碰石頭,要避實就虛,靈活運用。比如,jive陳列的時候,推出一款牛仔褲,我就要用有較強價格優勢和款式優勢的牛仔褲和你對著幹,他出什麼,我克什麼,如果,對方的競爭優勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那麼我就從他的軟處進攻。

  不過,在雙方交戰的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶佔,以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應,但是,還是全盤掌握一個氣勢的問題,比如,如果我的男t恤的銷售份額佔到了40%,女t恤的銷售份額只佔到20%,那麼我切不可以將庫存調整為男t恤40%,女t恤20%,因為如果這樣調整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會向50%和10%推進,如果,一旦,我的女t恤失去了氣勢,我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。

  因為品牌的完整性極其重要,或者說是豐富性。在貨品陳列方面,我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什麼以及最出錢的貨架是什麼,店鋪的發展不同階段,所採取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那麼就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如果是奔小康階段,就要採取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外,現階段最流行的陳列思想莫過於色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的佈局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的佈局。

  在陳列的時候,一定要充分利用綠葉紅花的組合 如果,但單純的色彩重複組合,而沒有畫龍點睛的妙筆的話,整場的佈局會出現沒有焦點的尷尬局面。在店鋪海報方面,一定要突現品牌的主題文化,設計來自於生活,反饋於生活,在概念營銷方面,要告訴顧客我們的衣服是在什麼樣的場合穿的,以尋找與顧客生活態度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的資料,一定要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最準確地反饋設計及生產。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說,這一個星期,男t恤的銷售只有10%的市場份額,要考慮為什麼是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他?

  這個推斷必須要有根據和戰略的眼光。促銷方面:促銷要有計劃的制定,而不應該盲目,在全季開季之前,就要制定好全年的促銷計劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。

  促銷的形成有三點:

  1、節假日的促銷;

  2、完不成商場保底的促銷

  3、季末庫存的促銷。促銷的優點:提高銷售,降低庫存。促銷的缺點:品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要儘可能的給顧客一個降價的理由。

  促銷的時候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個其他行業的強勢品牌聯合。每次促銷之後,要進行及時地檢討和總結,把握接下來的貨品流向問題。

  買貨方面:

  1、以細節反推大圍,再以大圍推敲細節。

  2、上一季的優點一定要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應萬變。

  3、瞭解貨品的銷售週期,所有的銷售應該是一個拋物線的形式,儘量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。

  4、保證貨品的完整性,但要儘量避免重複性。因為重複就會在自己的場子裡面形成競爭。

  5、要縱觀潮流的趨向性,比如現行的超女浪潮和奧運會的浪潮。

服裝銷售的個人工作總結9

  近期業績明顯下滑,現雖然處於銷售淡季但同行採取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優勢;所處商圈選對店鋪的選址,對於門店能否盈利至關重要,專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力,以其新穎的款式、統一的門戶設計、賞心悅目的購物環境贏得了現代人的認可.透過這種模式的經營,既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額.但目前多種形式的經營模式的存在在價格具有優勢有甚者以稍高批發價的價格出售,現對該區域的情況總結如下:

  金峰基本情況:轄區面積29.88平方公里,常住人口7.2萬人.XX年晉升為福州市超一流經濟強鎮,XX全鎮工業總產值近59億元,上繳稅收近9000萬元.草根工業發源地,福州市超一流經濟強鎮.XX年完成工業總產值55.86億元;農業總產值13265萬元,財政收入7523萬元;農民人均純收入7500元.商貿業發達,現有各類商業網點3500多家,消費人群近30萬人,日客流量5萬人,社會消費品日銷售額達700萬元.主要有化纖、棉紡、緯編、經編、機織、染整等6大項.目前,正全力打造空港工業區金峰園區,正大力進行舊城改造和市政新區建設,舊城改造總規劃面積700畝,首期42畝已進入建設階段.

  所在商圈分析:同行男裝銷售分佈區域集中,由於舊觀念和收入水平的限制形成當地的消費習慣傾向節儉;在商圈輻射的外緣居住現有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費,同樣的服裝或其他產品寧願付出較低的價格獲取同樣的效用,當然,年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物,我店鋪趨向於邊緣;吸收一些閒散或品牌依賴較高的顧客.

  消費特徵及市場需求分析:將019歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口,20xx歲人群定義為消費人口,並借鑑統計局公佈的人口年齡結構資料和城鎮、農村居民衣著消費資料,2529歲、3545歲人群具備最強的衣著消費需求,由於農村和城市的生活環境、社會保障制度以及消費環境存在較大差異,農村居民在衣著方面的消費需求顯著低於城鎮居民.即使是農村中的高收入人群,其收入絕對值與城鎮中等收入人群相當,但在衣著上的支出也明顯小於城鎮中等收入人群;越有錢的人在服裝方面的消費會越多的觀念與實際情況並不相符,反而是收入少的居民衣著支出佔收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低,而且這一比值不會無限地縮小或者擴大,證明了服裝的一般消費品屬性.對於收入水平較低的人群來說,服裝更接近於非必需品;對於收入水平較高的人群來說,服裝則更接近於必需品.紡織服裝行業發發展程序,大致都會經歷:製造企業大規模生產生產外移、製造業萎縮、零售商居主導零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程.現已處於第二階段,服裝行業即將進入下一個黃金十年.那麼,服裝市場需求的大小、居民消費的特徵也對建立競爭優勢有一定的參考價值.雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間,目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛採取屢見不鮮的價格促銷活動;造成一定程度的衝擊.

  競爭對手及價格分析:

  cabben:cabben相對wolfzone在此區域具有較高的知名度,有相對穩定的顧客群體近期也是處於比較蕭條狀態,服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲,裝修佈局寬敞整潔;價格區間:[299399]u[399459]在價格上不具備競爭優勢.

  美特斯邦威:所處位置位於商業街繁華地段客流集中地段,陳列緊湊能夠適時推出適應大眾化需求,推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處,同類及市場需求之間劃出空白區;部分折扣5折7折不等、兩件8.8折,折扣價格有較大的吸引力,價格較實惠,質量一般也有保證,則既有品牌優勢、又有批發市場的優惠價格,價格區間:

  不足之處:

  1、周邊沒有明顯標誌建築物,廣告牌不是很清楚;廣告指示因周圍環境條件限制很難重複的刺激消費者對該品牌印象的清晰,像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見引導刺激作用.

  2、牛仔褲系列的面料厚度和當地的需求和習慣相悖,對銷量構成嚴峻的態勢;適應這一季度產品生命週期的款式數量並不多.

  3、銷售人員態度消極缺乏熱情,亟待改進.

  4、缺少相應的活動,相對而言cabben也面臨同樣的形勢;但其已具備相對品牌信任的顧客群.

  計劃:

  一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作.

  千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作.

  二、明確任務,主動積極瞭解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善

  三、努力經營和諧的員工關係,善待員工,穩定員工情緒規劃好員工在店的職業生涯發展.由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察並綜合市場行情的資訊反饋,激發銷售熱情.同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質.

服裝銷售的個人工作總結10

  20xx年在公司帶領的關心下,我從一個淺顯員工生長為櫃的櫃長,我感受力有未逮。一方面是我的專業學問窘蹙,營業才幹不強,另一方面是我感受堅苦良多,社會經歷缺少,學歷缺少等各種啟事使自己感受很纖細,缺少擔任重擔的勇氣。

  在繁忙的任務中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的任務程序,作為xx服裝超市的一名員工櫃構成員熱誠的辦事給顧客留下了最好的印象,在最短的時分之內輔佐顧客消除疑慮,壓服顧客採辦產物。

  依照顧客的需求去進貨,依照季節的轉變去調整產物,依照天氣的轉變去組織熱銷種類,依照面料的特性去組織貨源。如我們十堰的購物習氣依然有著較著的天氣效應:氣溫一降,冬令商品的發賣就直線下降。

  經過這段時分的考驗,我櫃組的同志個個生長為及格的發賣人員,有的成為發賣主幹,為完成20xx年發賣打算立下了汗馬勳績。

  20xx年,我櫃組在公司黨委的統一帶領和擺設下,在兄弟櫃組的支援下,經過部分味員的配合勤奮,勝利地完成了服裝發賣任務。

  20xx年我們櫃組當真進修發賣學問,增強自我修養的進步,熱忱為顧客辦事,睜開對勁在xx,教師工作總結辦事為顧客的營銷勾當,想顧客之所想,勤奮為顧客修建優秀的購物情況,做到進貨、貯備、發賣各環節的落實,嚴把質量關。

  羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝,採辦者絡繹不絕,一些男式冬裝,如毛料大衣,皮夾克等固然價錢不菲,但不少男顧客仍激動慷慨大方解囊。爾後我們要做一些思慮。

  我深切感應xx服裝超市的暢旺生長的態勢,xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝願xx服裝超市20xx年發賣功績愈加暢旺!

  我愈加當真敬業,熱忱為顧客辦事,團結櫃組一班人,勤奮進修服裝發賣技巧。我深知優秀的服裝發賣人員對產物的專業學問比普通的營業人員強得多。針對不異的成績,普通的營業人員能夠需求查閱資料後才幹回覆,而勝利的服裝發賣人員則能立即對答如流,一針見血,切確地供給客戶想知道的動態,在最短的時分外給出對勁的回覆。

  她們行為約束才幹強,深入熟悉到作為發賣部中的一員身肩重擔。作為企業的門面,企業的視窗,自己的一言一行也同時期表了xx的籠統。因此我櫃組姐妹不竭拓展專業學問,進步自身的素質,高標準的請求自己,在發賣實際中堆集一些任務經歷,較好體會整個服裝市場的靜態,走在發賣市場的前沿。

  我們作為服裝超市的一個發賣部門,部門員工,剛到超市時,包羅我,對服裝方面的學問不是很知曉工作總結,關於新情況、新事物比力目生。在公司帶領的輔佐下,我們很快體會到公司的本質及其服裝市場,以及消耗物件和潛在的顧客。我組員工步隊齊截,熟悉統一,勤奮做好自己的本職任務。

  我櫃組部分員工高低他心,闡揚個人聰明和締造力,斥地進取,團結創優,謹小慎微,締造了櫃組營銷的佳績。

  服裝發賣任務讓我們櫃組勤奮建立企業優秀籠統,笑臉迎顧客,熱忱待嘉賓,為顧客量身推銷產物,贏得了顧客的認可。顧客對勁率、回頭客呈優秀勢頭。20xx年我櫃組完成發賣任務……

  在7月份起頭做櫃長的時分,經理給我安插任務,因為膽寒的心思,懼怕不能勝任,和經理辯說起來。經過任務實際和進修,我體會到經理的良苦居心,她是為了給我們每一小我一個適當的位置,給每小我一個成漫空間。

  鼓勵櫃組姐妹充溢自傲去贏得顧客的置信,去熱誠為顧客辦事,去充實體會櫃組服飾所需求的顧客屬於哪一個階級,充實體會顧客快樂喜歡,有的放矢搞發賣。xx年我們櫃組將繼續本著“以報答本”的任務立場及“顧客的高度對勁是我們的最終方針”的運營理念,部分姐妹將進一步固結我們的戰爭力,以飽滿的熱誠,熱忱的淺笑投入到新的任務中去。

  部分姐妹看待不合春秋條理的顧客,充實思考他們在服裝品牌、層次、價位上的需求,熱心為他們推薦時興、安康、質優價廉的商品。

  現將相關情況總結如下:

  我們還要勤奮進修轉化顧客否決見地的技巧,降服服裝發賣市場所作很是劇烈的堅苦,抓住顧客的採辦旌旗燈號,讓顧客精神上取得很高的對勁度,勤奮開創發賣新功績,為顧客辦事,為顧客省錢,為公司盈利,讓對勁在xx的理念進一步取得拓展,讓xx美名望滿十堰,讓更多的顧客再來xx!

  勤奮做到不論顧客貨比幾多家,我們xx服裝超市也能為顧客供給質優價廉的商品。在發賣程序中貫串淺笑辦事,多和顧客交換,她們經過服裝發賣,與他人說話的時分變多了,增強了自傲心,也進一步懂得了若何與顧客溝通,推銷服裝的格式、色彩、價錢與顧客的需求適應,使顧客接收你的見地和倡議。

  在任務中我也熟悉到人不是終身上去就什麼鄉村的,當你降服心思的阻礙,那一切都變得輕易處置了。因此帶領給我安插任務,是為了鍛鍊我,而任務中姐妹的支援,發賣功績的勝利完成又增強了我的自傲心。因為只要充溢劇烈的自傲,服裝發賣人員才會以為自己肯定會勝利。

  總之,我櫃組部分員工以xx為家,顛簸建立奉獻在xx,對勁在xx的職業理念,謹小慎微,團結協作,以飽滿的熱誠攆走顧客,以殷勤的辦事看待顧客,以熱忱的淺笑送別顧客。

  因此我和櫃組姐妹多方體會產物特性,在發賣任務中忙而不亂,能敏捷、切確地找出不合顧客的採辦需求個人工作總結,從而贏得顧客的置信。我把明白的方針、安康的身心、極強的開闢顧客的才幹、自傲、專業學問、找出顧客的需求、好的解說技巧、善於處置否決見地、跟蹤顧客和收款作為慣例營業去進修。

服裝銷售的個人工作總結11

  在xx服飾上班到現在為止已經整一年多了。每天都處於一種緊張忙碌的學習狀態之中。透過學習,我深深感到xx的博大深厚,深深發現需要學習的知識太多太多。來xx後我被分在服飾區,現對今年工作加以總結。

  一、現場工作方面

  來到服飾區,首先在現場站櫃學習,瞭解服飾子的分類,質量,價位,產地以及服飾子的銷售技巧,從而彌補對所在區域物品的不瞭解。其次,在每天的例行工作中,督促櫃組衛生,疏通消防通道,監督導購穿工服,戴工卡,留意標價籤的整齊擺放,正確書寫,檢查銷售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫,做到最好的預防工作。最後,根據實際情況,分析各櫃組的不足之處,讓各個櫃組的各項工作都能得到更好的改進。這些現場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,但是銷售無小事,服務無小事,無數個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好:細節決定成敗。只有關注細節,關注日常小事,才能保持一個良好的銷售環境,才能保證一個服務的良好進行,才能保證銷售到更好業績。

  二、業務熟悉方面

  在業務方面也學了很多,從錄入單的正確錄入,標籤的正確填寫,導購員規章制度等簡單的業務到跟重貨制度,售後服務標準,商品質量三包的實施細則等高難度業務。但我個人認為,學得雖然不少,但真正能用得到的並不是很多,因為所有的事情都是看人看事看情況而定,要做到真正服務於顧客,服務於供貨商,並不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度,去體會xx理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學習,提高自身的素質,才能成為一名合格的xx管理人員。

  三、工作中的心得與體會

  在xx工作的這幾天,因為服飾區是商場所有區域裡售後最多的區域,所以除了現場工作和業務的學習外,看到最多的就是處理售後。而這些售後的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在xx就絕對是上帝!所有的售後服務都是以顧客為中心,站在顧客的立場上去理解顧客,去處理問題,儘量的讓顧客滿意。由於xx的售後服務好,也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會,強詞奪理,但我們的售後人員並不與其強爭,而是溫和的給他們講解三包的規定範圍,用自己的態度和服務去感動這些難纏的上帝。

  我作為一個新的管理人員,我一定要取其精華,努力學習,真正領會企業服務理念,並在日常工作細節上認真對待,爭取成為一名優秀的管理人員,還希望各位前輩和領導能給予更多的指導。

服裝銷售的個人工作總結12

  把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什麼樣子的裙子,還沒有明確。第二種客人,閒逛型的客人:現在的商場裡有太多消磨時光閒逛型的客人,她們有的是純粹打發時間,有的是心情不好,到琳琅滿目的商場裡散心。閒逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場裡的客人閒逛型的客人佔大部分,同時將越來越多,閒逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閒逛型的客人進店後,需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閒逛型的客人進了店,我正確的服務動作就是尋機,在迎賓之後,對於那些三三兩兩閒逛的客人,保持距離,用你眼睛的餘光去觀察客人的舉動,給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去。

  我今後的努力方向:

  一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。

  千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。

  二、明確任務,主動積極。

  積極瞭解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善。

  三、努力經營和諧的員工關係,善待員工,穩定員工情緒。

  規劃好員工在店的職業生涯發展。由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察並綜合市場行情的資訊反饋,激發銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。

  感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態去工作。

服裝銷售的個人工作總結13

  能作為xx服裝店的店長在這裡總結本年上半年的工作,首先感謝老闆對我的信任,各位同仁對我的支援。本人x月份被聘為xx大家庭xx服裝店店長,由於精通業務,熟練和老闆的信任,x月份被提拔為xx三店的銷售。半年來,本著xx公司的經營理念,能認真的履行好自己的崗位職責,為xx在xx的銷售奠定了良好的基礎。

  作為店長我深深的感受到:作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。管理品牌店必須有一套科學的管理制度。店長及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態,能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。在經營上要本著“發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在xx的影響力”的理念,讓xx的服裝在xx人心中生根發芽。

  我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求,只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售後才能吸引顧客到我店購物,讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高,和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售後服務,都讓我感受到品牌的力量無窮的,xx的管理是科學的,我願意為品牌店的經營獻出自己的力量。

  對於上半年的經營我做如下總結:

  一、銷售目標完成

  銷售額完成(xx),較去年同期增長(xx)經常變換店鋪的陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留的時候,要把握好時機,想把顧客請進店裡來,保持微笑,讓顧客覺得你很親切,在顧客進店後,注意顧客的一舉一動,觀察顧客的微表情變化,當顧客用手接觸某件服裝時,說明對這件服裝感,那就要簡單介紹該件服裝產品。

  介紹完後,可以叫顧客試穿,突出產品的賣點,當顧客試穿的時候發現服裝適合自己,就要適當地附和著並加些讚美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候,就會考慮購買。另外還依仗xx大家庭對我店的宣傳以及老闆的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。

  二、培養員工

  培養員工3名,達到對xx企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平,平時讓她們多學習理論知識,然後將理論知識轉化為實踐,結合自己的工作經驗,借鑑優秀員工的服務經驗。

  三、調動員工積極性方面

  在調動員工積極性方面,我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配,家中確實有事的酌情串假,發現情緒不好的及時溝通,消除員工的負面情緒,以利於銷售工作的開展。

  四、強化員工服務意識

  強化員工服務意識,逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑,親和的對待每一位顧客,建立完善的會員資訊,瞭解會員的需求,經常與會員溝通,介紹會員所喜歡的服裝型別,促進銷售額的提升。

  五、處理好商場關係

  處理好商場關係,遵守商場制度,配合商場工作,樹立xx在商場員工中良好形象。能按要求及時參加xx的各項會議,將xx的制度較好的執行,在會上認真聽講,做好筆記,及時傳達給員工,按時參加發放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動,讓周圍的店鋪感受xx員工的企業精神,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用。

  配合好xx店銷售工作,及時做好服裝的號碼調配,加大員工的培訓力度,讓他們知道只有多學習才能適應xx的經營理念,只有認真對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。

  六、存在不足

  1.用於學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍,多向優秀的同行學習。

  2.有時候把微小的負面情緒帶到工作中,降低了自己的工作熱情。

  3.沒做到與店員經常溝通,不能及時調動店員的積極性。

  成績只能代表過去,在未來的半年裡我會更加努力做好自己的本職工作,使銷售額比去年同期增長x個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點:

  1.加強管理,完善制度執行,學習並制定科學合理的管理制度,加強制度的執行力度,做到獎懲分明,使銷售業績穩步提升。

  2.加大員工培訓力度,每個月的第一週服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二週對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三週對銷售技巧進行培訓,每個月的第四周進行,對前三週的重點知識進行考試,對於考試優秀的員工進行獎勵。

  3.做好其他店銷售管理工作,分三步進行:一、做好分店的獎勵機制:第一,實施月銷售額評比制度,對銷售額好的分店進行獎勵;第二,每個月的測試成績進行,實行獎勵;第三,對於銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。二、加大分店的管理制度的執行力度:每週不定期對自己的業務範圍進行檢查指導,做到賞罰分明。

  4.繼續維護好會員體系,以xx店為樣板,在節假日期間讓店員親自與會員溝通,及時送去xx的祝福,特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載,使其在服務時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業、及衣服尺碼,使會員感受到店員的用心良苦,讓他們體會到xx的銷售理念,愛上xx服飾。

服裝銷售的個人工作總結14

  服裝銷售個人工作總結我從XX年進入服裝店工作以來,虛心學習,認真對待工作,總結經驗,也取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作,要對自已有嚴格的要求。特此,制定我的20xx年工作計劃,以此激勵自我,取得列好的成績:

  第一,在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

  第二,熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。

  第三,熟悉服裝。瞭解我們商店每款服飾的特點,對於衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。

  第四,養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在於提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

  第五,根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的xx萬的營業額任務,和大家把任務根據具體情況分解到每週,每日;以每週,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

  我認為我們xx男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

  服裝銷售個人工作總結20xx年時間轉瞬已經過去了,雖然我還算是個新員工,但在各位領導的關懷下、在同事們的支援和幫助下,我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗,加強自身思想修養,努力提高綜合素質,透過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。在這裡將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如以下:

  一、加強業務學習,不斷提高業務素質,努力做出更大貢獻。

  回想在xx的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收穫主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗,總結為八個字“收穫頗多、受益匪淺”。

  我的轉變與進步,是領導的培養、同事們的幫助與支援和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,還有很多方面需要不斷的學習,要時刻衡量和要求自己的言行,注意加強政治修養,進一步提高各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助,我也將加倍努力,以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

  二、工作中,嚴以律己,不斷進取。

  日常工作中在上級領導的指導下,負責跟進各個節期的每個活動工作.令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的佈置,根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容。從站姿站規,樹立良好的服務形象和服務質量做起。同時提高服務增強成員之間的團結與活力,對待各項工作同事均充分發表意見和建議,集思廣益,注重發揮集體的聰明才智和整體效能,努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己,努力做到最好,為提高業績打下堅實的基礎,也為自己的人生奠基更高的臺階。

  三、缺點與不足。

  綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏,辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。我一定會在今後的工作中堅持服務與效能相統一原則,在走動中去發現問題,在走動中去尋找問題。透過及時的現場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應的改進提高方案並能做到及時向上級部門進行資訊反饋,及時糾正問題。

  服裝銷售個人工作總結時光飛逝轉眼又到了年底,回顧即將過去的一年裡經歷了很多,也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年裡幫助與支援,自己才能更好的立足於本職工作,再發揮自身的優勢不斷總結和改進、更好的提高自身素質。

  雖然每天都在重複著單調的工作,但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護,在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流,在店內銷售不好時我學會了去查詢原因並加於改進,透過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來,更明確的意識到要做好店裡的銷售最重要的是員工清楚自己的產品知識、有很好的服務態度、還要有店內同事的積極配合,店員在店裡就代表著公司形象,而這些都將影響公司的銷售。希望今後透過公司領導的指點和同事們的努力為公司創造更好的銷售業績。現將今年的工作總結作如下彙報:

  一、顧客方面:

  我把進店的顧客分為兩種:

  1、根據公司領導要求,做好店內的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

  2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,第一時間反映到公司總部。

  3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶,保持經常與老客戶聯絡,瞭解客戶對產品需求的最新動向,及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優惠資訊。

  4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存,確保隨時有貨。

  二、銷售技巧方面:

  店員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:

  1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

  2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。

  3、配合手勢向顧客推薦。

  4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。

  5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

  6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。

  其次要注意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:

  1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著物件Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。

  2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。

  3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售物件不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。

  4、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

  三、地理位置方面:

  我們萬達店的地理位置較偏,周圍沒有更多的商圈,除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠週六日及其他節假日帶來的客流,或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。

  也就是因為我們店由於地理及客流的因素佔關健的比重,所以做好節假日的促銷優其關鍵,而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什麼以及最搶眼的促銷位在那裡,合時合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據客流的高低制定不同階段,而在不同的時段採取的陳列思想也應該不一樣,如週一至週四客流少我們作求生存的階段,那麼就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如週五至週日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要採取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外,現階段最流行的陳列思想莫過於色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的佈局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的佈局。

  以上是我這一年來的工作總結與心得,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待於學習和領導的指點。我今後的努力方向:

  一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作:千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感感;完成其它工作。

  二、明確任務,主動積極:積極瞭解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善。

  三、努力經營和諧的同事關係,認真向領導學習,善待每一位同事,做好自己在店內的職業生涯發展。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能,用工作的實戰來完善自己的理論產品知識,力求不斷提高自己的綜合素質。

  感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態去工作。

服裝銷售的個人工作總結15

  十一月份已經過去,在這一個月的時間中我透過努力的工作,也有了一點收穫,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之後,一切從零開始,一邊學習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。

  現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對於男裝市場銷售瞭解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中,過分的依賴和相信客人。

  我在找到的,裡面還有一些。你搜索服裝就能找到幾篇。

  服裝銷售市場的容量一直是很大的,消費者也是從最初的保暖的需要轉向了對生活的精神層面需求。服裝營業員面對客人時,改如何推銷呢?下面我們來分析一下服裝營業員的銷售技巧:

  在銷售過程中,服裝營業員除了將服裝展示給客人,並加以說明之外,還要向客人推薦服裝,以引起客人的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法

  1、推薦時要有信心,向客人推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓客人對服裝有信任感。

  2、適合於客人的推薦。對客人提示商品和進行說明時,應根據客人的實際客觀條件,推薦適合的服裝。

  3、配合手勢向客人推薦。

  4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向客人推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。

  5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察客人對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

  6、準確地說出各類服裝的優點。對客人進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。

  重點銷售的技巧

  重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使客人的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓客人具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則

  1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著物件who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。

  2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。

  3、具體的表現。要根據客人的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售物件不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內容,做到因人而宜。

  4、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒,要向客人說明服裝符合流行的趨勢。

  在我給銷售員培訓服裝銷售過程中,銷售員除了將服裝展示給客人,還要根據客人的情況,向客戶推薦服裝,引起客人的購買慾。

  上海馬克西姆服飾有限公司,由法國巴黎馬克西姆服裝進出口公司授權在中國組建註冊的公司,馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業信譽,加盟專賣店已有一千多家,30%的產品在中國採購,以歐洲的時尚設計風格,結合中國的手工藝生產的產品,獨具魅力,產品暢銷世界各地。

  義大利啄木鳥品牌,一個來自原始森林的故事,一個世界著名的服飾品牌,為蒙得利家族在世界時裝之都義大利羅馬創立。

  蒙得利家族以南美洲原始森林衛士為服飾商標後,以其“自然、親和、文化”的理念和“雍容、高貴、優雅”的個性馳名於國際時裝界。蒙得利家族是世界時裝之都羅馬的一個服飾世家,蒙得利先生還是一位野生動物專家和愛好者。在眾多奇異而又色彩斑斕的鳥獸中,他以為其品牌商標,籍以表達高尚生活之品味及世界一流之氣派。從此,蒙得利家族為之傾注了全部的靈感和智慧。幾十年來,因出品高雅之男、女、童裝及飾物而享譽歐洲,在米蘭、佛羅倫薩、威尼斯、巴黎、倫敦時裝界都極負盛名。以其獨具一格的設計、巧奪天工的裁剪和時尚經典的風格,深得世界各地消費者的推崇和信賴,特別是香港、新加坡、日本等亞太地區市場的歡迎和喜愛。

  早在20世紀80年代,“啄木鳥”品牌就已進入中國市場,並深受世界各地華人的青睞在新世紀初,公司收購了法國啄木鳥服飾(香港)國際集團有限公司全部股權,其[(z。m。n。)鳥]牌商標已獲中華人民共和國工商總局商標局批准註冊,註冊號:第25類服裝,1939467、1939469,第24類床上用品,1992832,第18類,皮件,xx782。產品分設二十餘個專案。由此公司獨資在中國大陸投資成立了啼雅啄木鳥服飾(蘇州)有限公司,在蘇州市虞山鎮招商東路設立專賣總店,展示其所有系列產品,由上海馬克西姆服飾有限公司獨家代理,組織落實全國各地專賣店加盟。

  品牌定位

  以高品質為核心,實用主義與時尚生活交融的高階商務休閒品牌。適應日常工作、社交以及戶外生活的服裝服飾,講究簡約、蘊涵時尚、舒適的特點。高貴而不失時尚體面的多元化風格定位,即將秉承良好的信譽和卓越的品質,創造完美、經典、時尚的男裝系列。

  xx年已經過去,新的一年又在展開。作為一名服裝營業員,我現將我的工作總結及心得呈現如下,希望各位予在指導建議。

  在服裝銷售過程中,營業員有著不可比擬的作用,營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。

  營業員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法

  1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

  2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。

  3、配合手勢向顧客推薦。

  4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。

  5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

  6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。

  其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則

  1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著物件who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。

  2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。

  3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售物件不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。

  4、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

  以上是我在工作中的小小心得,在以後的過程中,我將做好工作計劃,及時總結出工作中的不足,力求將服裝營業工作做到最好。

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