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保險銷售工作總結

保險銷售工作總結精選15篇

  總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,快快來寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會流於形式呢?以下是小編為大家收集的保險銷售工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

保險銷售工作總結1

  我於20xx年x月x日加入xxxx,至今在廣分銀保擔任銷售支援有兩個月時間。回顧這兩個月的工作,時間雖短但完成的工作不少,需要改善的地方也還有很多。現將這兩個月的工作情況總結如下:

  一、回訪問題件處理

  每天跟進問題件處理的情況,提醒業務人員與客戶溝通好,預約重新回訪的時間。新契約回訪是客戶投保後最短時間內解決可能存在的保單品質問題的良好時機,有利於防範可能發生的風險,因此這是一項需要重視的工作。

  二、手續費

  每月中下旬收到省行通知後,需在規定時間內完成手續費計算、提交財務部劃賬等一系列手續,劃賬後製作發票函,在次月收到省行手續費發票後進行報銷。此項工作難度雖然不大,但需要非常細心檢查。6月手續費由於系統問題,多付了一筆手續費給銀行,雖然已經申請了資料維護,次月可扣減,但也提醒了我需要更加細心檢查,避免此類問題的再次發生。

  三、新單、保全業務

  每天會收到區拓寄過來的手工單及保全資料,檢查無誤後提交業服辦理。

  四、新產品准入

  公司會不定期上新產品,需要及時製作銀行所需材料,與省行對接,做好新產品上線工作。此項工作涉及新產品開賣,特別是主打產品,為不影響公司業務拓展,需要注意時效性。

  五、單證核銷

  業服部每月會發放銀保通首頁單證核銷情況,我需要根據清單通知相關業務人員,及時回收過期單證,目前業服部門要求發放半年以上的單證需要回銷。20xx-20xx年的單證由於當時沒有及時回銷,現大部分處於遺失狀態,稍後需上OA申請登報作廢。

  六、合規報告

  合規部不定期會要求提交各類合規報告。

  七、其他銷售支援工作

  如保單資料查詢、網點調整、新增網點、單證徵訂、單證寄發、上傳下達等工作。

  總的來說,這兩個月的工作時間都比較充實,對於我是很好的進步過程。由於之前是在其他保險公司的廣州機構,很多省公司層面的工作都沒接觸,專業資料有待加強。今後做事情還需要保持一顆積極向上的心,多聽、多學、多問、多想。銷售支援的工作大部分屬於非日常制式化工作,面對許多臨時性工作,我認為必須對每天的工作做好記錄、有條理的進行。

保險銷售工作總結2

  城區本部6月全月有效人力達成16人,出單承保日15天,累計標準保費7萬。

  存在不足:

  1、任務差距較大:本月標準保費目標17萬,達成率33.52%,目標差距較大。

  2、會銷經營不理想:6月部門合計舉辦四場產說會,一場包粽子客戶聯誼活動。整體呈現客戶質量不佳,數量偏少,年齡層次偏大等情況。

  3、出勤增長不明顯:本月出勤累計人次達30人,長勤早會16人,全勤獲早會獎勵8人,需要繼續加大出勤追蹤。

  4、組織發展不佳:前期引進同業團隊已透過省公司面試,有望6月整建制加盟,後未能達成,遺憾。現有一老主管受原單位騷擾,本月離職異動。本月二次上崗一人、28日新人班參訓一人。

  5、維考透過率低:按正常基本法無透過人員,省公司下發特殊維考政策後符合條件3人,其他人員正在追蹤。

  常態工作:

  1、本月出現客戶投訴及諮詢等5件情況,耗較多時間。

  2、本月後兩週早會外勤參與主持及專題講解,實行輪班制,效果明顯。

  7月工作計劃:

  1、緊盯目標不放鬆,做好目標分解,力爭達成公司下達各項任務目標80%以上。

  2、做好各項方案差距追蹤提醒。每天專人在微信群釋出各項資料,全員訴求達成有效人力。

  3、做好出勤日常追蹤,增加早會內容,提高參與度。

  4、藉助會銷拉動活動量,增加客戶源,拉昇保費平臺。

  5、組織發展強力要求,不放鬆。

保險銷售工作總結3

各位領導、各位同仁:

  大家好!

  x年,對於我們個代營銷部來說是不同尋常的一年。在這一年裡,透過營銷服務部全體夥伴的共同努力,我們全年完成營銷任務x萬元,超額完成了公司下達的x萬元的總任務,完成率達到%。能取得這一成績,說明我們重組後的營銷部已經打開了工作局面,也預示著新的一年我們還能更上層樓。

  回顧過去的一年,營銷部的夥伴們朝夕相處、群策群力、不辭辛苦、四處奔波,為了一個共同的目標不斷努力,這當中有不少讓人感動、也讓人難忘的事情。比如我們公司的、兩位夥伴,積極對外協調,配合交警上路檢查車輛和代辦保險,短短一年時間就分別完成了x萬元、x萬元的任務,這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水,不用說大家也能想像得到;還有我們的夥伴,主動跑摩托車行,協助上牌辦照,搞售後服務,完全是憑著一股吃苦耐勞的精神打開了工作局面。諸如此類的事例不勝列舉,但每一個故事、每一處細節,都展示出我們這個團隊精誠團結、奮發向上、積極進取的風貌,也讓我們每個人對自己的團隊充滿了信心。我們這個團隊,在x年時僅有xx人,x年增加到了xx人,這一方面體現了公司對營銷工作的重視,另一方面也說明我們這個部門的工作影響力在逐步增強,凝聚力在進一步加大,也邁上了一個新臺階。尤其難能可貴的是,我們團隊的每個成員對於新人都給予了很多無私的幫助,手把手地指導每個新成員和客戶交流、抓業務增長點、填單出單,讓他們儘快進入工作狀態,業務量迅速增加,既體現了團隊精神,也讓我們每個人都能全身心地融入團隊,協同一體,是靠集體智慧和集體力量共同開創了今天的局面。

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  應該說,x年我們的確取得了一些成績,但更重要的是我們從中也積累了一些有益的經驗,看到了自身存在的問題。比如在車輛保險方面,我們此前抓得比較全面,形成了一套效率較高的業務流程,效果也不錯,但其它險種如財產隊、團體險等就做得不夠,大家以後還要勤跑多學、拓展範圍,做好這些險種的知識儲備,力爭有新的突破,實現多個險種齊頭並進;另外,團隊的新成員在保險業務知識方面還不可避免地存在一些欠缺,業務培訓工作要儘快納入議事日程,做到增一個人添一分力量、增一分業績。

  已經進入了新的一年,下面我講一點個人的工作打算。一是抓好重點,結合公司下達的任務和我們的工作實際,認真做好下年度的工作計劃,排定工作日程表,確保本部門的工作正常有序;二是加強學習,自己要帶頭鑽研業務知識,營造學習氛圍,做到常學常新、學以致用、與時俱進,把營銷部建成學習型團隊;三是帶好班子,積極協助新成員開展工作、積累經驗,同時提高部門工作效率,共同搞好客戶服務。我想,只要我們這個團隊能夠上下同心協力、相互信賴支援,做到優勢互補、協作配合,在新的一年裡我們就一定能創造新的業績,實現新的跨越!

  最後我要說的是,x年我們能取得一些成績,是與公司領導的大力支援分不開的。所以,我要真誠地感謝公司各位領導對我的信任和教誨,對營銷部的支援和幫助!我懇請各位領導在新的一年裡,給予我們更多的指導和幫助;同時也請各位領導相信,我們也一定會用全新的風貌和更好的業績來回報。

  謝謝大家!

保險銷售工作總結4

  在回顧這半年工作之前,我首先要感謝人保財險,感謝人保財險給我的機會,感謝人保財險江門分公司和××支公司各級領導對我工作的支援和生活上的關照,也很感謝人保財險同事們對我的支援和幫助。

  自××年7月8日,我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門,下午就和××支公司車險部經理李剛來到××支公司。

  在××支公司7-10三個月在意外險部學習。在這期間主要是跟意外險部辦公室裡的兩個同事學習,熟悉內務。主要學習:承保,保單錄入,理賠,填寫保險單等一系列工作。

  很多人認為是“打雜”的工作,這可不是一般的“打雜”的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須瞭解,必須知道,必須清楚的東西,因為這些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶服務的質量。

  而且,意外險部經理卓健雄在工作中也給予了我很大的關心和支援,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學習的機會。

  轉眼間三個月過去了,××年10月1日後,我被安排到非車險部學習,一直到現在。在非車險主要也是瞭解整個部門工作的程式,各種內務工作的操作,並也進行了一些簡單的操作:

  承保,續保,理賠等。得到了部門同事和非車險經理李繼雄經理的大力支援和幫助。而且,得到了很多去一線學習查勘,定損,理賠,承保等的學習機會,讓我受益很多,得到很多鍛鍊的機會。

  並且得到李繼雄經理一些工作中的指導和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時,李經理的嚴肅指導,使我真正體會到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。

  也正是在平常工作中得到了這麼多人的關心和幫助,逐漸地讓我有了一個更加全面的視野,更加專業的為客戶服務的方式。

  以前,我總以為自己對保險很瞭解,很懂,但經過這半年在意外險和非車險的學習,讓我更加理解到“保險”這兩個字的內涵。

  感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易,因為他要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢於面對失敗挫折的心,而且要有堅持學習提升自己的能力等等。

  經過這半年的學習後,我感覺我的頭腦更清晰了,目標更明確了,希望自己能充分發揮自己的能力,為人保,為中國保險貢獻自己的一點力量。

  再次感謝人保財險各級領導對我工作的支援和幫助,感謝身邊同事的支援----因為是你們讓我更成熟,更專業。

保險銷售工作總結5

  20xx年是值得xx保險人難忘和考驗的一年,根據省公司和保監局的籌建批覆檔案精神,我司自x月份開始籌建至x月x日正式掛牌開業,至今各項工作都已步入正軌,公司發展初見規模。正式開業以來,在省公司黨委、總經理室的正確領導下,在市委、市政府及社會各界的大力支援下,我司員工以拓荒者的勇氣,團結拼搏,攻艱克難,取得了驕人的戰績,至x月中旬累計完成簽單保費x萬元,全面完成了省公司下達的各項任務目標。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦,特別能戰鬥”的公司精神。現將20xx年所做工作總結如下:

  一、深入開展市場調查,制定積極的籌建方案

  為確保籌建工作的順利進行,公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調查,根據省保監局和總公司、省分公司的要求,籌備組結合市場情況和自身工作實際,制定了籌建日程安排表,將籌建工作細化到每一個工作日,並在公司職場的選址、裝修以及籌備經費的預算、機構設定和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案,做到籌備工作目標明確,措施具體,協調一致,落實到位。並在此基礎上制定了籌建方案和未來中心支公司發展的總體經營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下,公司的籌建工作得到了市委、市政府的關心和支援,由於各項計劃、措施安排得當,公司於x月份順利透過保監局的驗收並批准開業。

  二、緊緊抓住“第一要務”,牢固樹立發展意識

  公司從籌建伊始就將發展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對於新進入我市保險市場的新公司,如何在激烈、甚至無情的市場競爭中佔有一席之地,並實現超常規、跨越式的發展,是擺在我們每一位員工面前的當務之急,公司領導班子統一思想,以省公司提出的20xx年業務發展思路作為我們切入市場的指導思想,多次召開員工會議,統一思想,集思廣益,大家群策群力,出點子想辦法,細分、研究市場,一旦找準突破口後便制定詳細周密攻關計劃,領導班子靠前指揮,打好每一個攻堅戰。在發展直銷業務和個人代理業務的同時,xx公司總經理室還十分重視業務發展渠道的建設,努力構建多渠道,全方位的保險產品的銷售網路,透過積極努力,我司在較短的時間內就與xx銀行等簽定了兼業代理合作協議,為今後的銀行代理業務的全面快速發展奠定了良好的基礎。

  三、堅持“兩手抓,兩手都要硬”的塬則,使公司管理與發展齊頭並進

  管理是企業永恆的主題,制度是管理到位的保證。成功的企業源自卓越的管理,卓越的管理源於優異的制度。為了保證中支公司開業後,各項工作能夠有條不紊的開展,做到有章可循,在籌建期間我們就對總、省公司制定的《xx》進行了細化,並結合當地具體情況制定了一系列管理制度,並按上級公司“集約化經營、規範化管理、程式化執行、標準化運作、優質化服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺,牢固樹立“管理無小事,管理就是生產力”思想,正確處理好加快發展與加強企業管理的矛盾,提出了向管理要效益的口號,全體員工上下一致,充分發揮了每個人的主觀能動性,認真執行各項政策法規和業務流程,公司在狠抓市場發展、開拓的同時,也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作,從政治思想素質及業務技能等多方面入手,努力提高每個員工愛崗敬業的主人翁思想,在培訓中使他們充分了解中華保險的條款體系,市場戰略方針,企業文化精神,業務發展思路等。

  20xx年,在省公司的正確領導下和全體員工的共同努力下,我司做了一些工作也取得了一些成績,但離總、省公司的要求還有很大差距,20xx年,中支將認真貫徹省會議精神,按照省公司“20xx年總體工作思路”要求,實現速度、規模、效益同步快速發展。

保險銷售工作總結6

  20xx年是值得-保險人難忘和考驗的一年,正式開業以來,在省公司黨委、總經理室的正確領導下,在市委、市政府及社會各界的大力支援下,我司員工以拓荒者的勇氣,團結拼搏,攻艱克難,取得了驕人的戰績,至-月中旬累計完成簽單保費-萬元,全面完成了省公司下達的各項任務目標。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦,特別能戰鬥”的公司精神。現將20x-所做工作總結如下:

  一、緊緊抓住“第一要務”,牢固樹立發展意識

  公司從籌建伊始就將發展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對於新進入我市保險市場的新公司,如何在激烈的市場競爭中佔有一席之地,並實現超常規、跨越式的發展,是擺在我們每一位員工面前的當務之急,公司領導班子統一思想,以省公司提出的20xx年業務發展思路作為我們切入市場的指導思想,多次召開員工會議,統一思想,集思廣益,出點子想辦法,細分、研究市場,一旦找準突破口後便制定詳細周密攻關計劃,領導班子靠前指揮,打好每一個攻堅戰。

  在發展直銷業務和個人代理業務的同時,-公司總經理室還十分重視業務發展渠道的建設,努力構建多渠道,全方位的保險產品的銷售網路,透過積極努力,我司在較短的時間內就與-銀行、-銀行、-銀行、-銀行、-銀行等簽定了兼業代理合作協議,為今後的銀行代理業務的全面快速發展奠定了良好的基礎。

  二、深入開展市場調查,制定積極的籌建方案

  為確保籌建工作的順利進行,公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調查,根據省保監局和總公司、省分公司的要求,籌備組結合市場情況和自身工作實際,制定了籌建日程安排表,將籌建工作細化到每一個工作日,並在公司職場的選址、裝修以及籌備經費的預算、機構設定和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案,做到籌備工作目標明確,措施具體,協調一致,落實到位。

  並在此基礎上制定了籌建方案和未來-支公司發展的總體經營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下,公司的籌建工作得到了市委、市政府的關心和支援,由於各項計劃、措施安排得當,公司於x月份順利透過保監局的驗收並批准開業。

  三、堅持“兩手抓,兩手都要硬”的原則,使公司管理與發展齊頭並進

  管理是企業永恆的主題,制度是管理到位的保證。成功的企業源自卓越的管理,卓越的管理源於優異的制度。為了保證-公司開業後,各項工作能夠有條不紊的開展,做到有章可循,在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內控制度》進行了細化,並結合當地具體情況制定了一系列管理制度。

  並按上級公司“集約化經營、規範化管理、程式化執行、標準化運作、優質化服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺,牢固樹立“管理無小事,管理就是生產力”思想,正確處理好加快發展與加強企業管理的矛盾,提出了向管理要效益的口號,全體員工上下一致,充分發揮了每個人的主觀能動性,認真執行各項政策法規和業務流程。

  公司在狠抓市場發展、開拓的同時,也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作,從政治思想素質及業務技能等多方面入手,努力提高每個員工愛崗敬業的主人翁思想,在培訓中使他們充分了解中華保險的條款體系,市場戰略方針,企業文化精神,業務發展思路等。

  20xx年,我們共舉辦各類業務培訓x次,參加人數達-x人/次,透過集中培訓,分散指導,提高了隊伍整體素質、業務水平及風險防範管控意識,使公司在發展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質,為公司可持續健康發展打下了堅實的基礎。公司自成立以來,共核保、簽發各類保單-份,實現簽單保費-萬元,接受各類報案-起,代查勘案件-起,已決案件-起,佔已決案件的-%。

  四、在競爭中求生存,在服務中促發展

  面對日益激烈的市場競爭,保險公司特別是新公司要贏得市場,不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化、和個性化需求的保險產品,而且還要儘可能為客戶提供零距離的保險服務。所以-在成立之初就倡導全體員工要樹立“業務要發展、服務要先行”的理念,以-保險品牌、公司的實力背景為依託,以高品質、個性化、人性化的保前、保中、保後服務贏得客戶、贏得市場,從而促進公司業務快速發展。

  20xx年,在省公司的正確領導下和全體員工的共同努力下,我司做了一些工作也取得了一些成績,但離總、省公司的要求還有很大差距,20xx年,-將認真貫徹省會議精神,按照省公司“20xx年總體工作思路”要求,實現速度、規模、效益同步快速發展。

  回顧過去的一年,我們對加盟公司無怨無悔;展望未來,前程將更加坎坷艱辛,但我們堅信:有省公司的正確領導和有力支援,-將開拓思路,勇於拼搏,用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業績,為做大做強公司保險事業而努力奮鬥!

保險銷售工作總結7

  *月已悄悄離我們遠去,*月的到來告訴我們,20xx年已經過去一大半了,在上個月底我們出國留學公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的瞭解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後,領導要求我們也來給自己半年的`工作做個總結,希望透過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗,從而更好的開展下半年的工作。

  現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:

  一、塌實做事,認真履行本職工作。

  首先自己能從產品知識入手,在瞭解技術知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案,及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。

  要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有專案的客戶作為重點跟進客戶,並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。

  分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面,有好幾個都是對該行業不是很瞭解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控專案的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往後他們走的量也是比較可觀的。

  二、主動積極,力求按時按量完成任務。

  每天主動積極的拜訪客戶,並確保拜訪質量,回來後要認真分析資訊和總結工作情況,並做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。

  主動協助客戶做工作,比如幫忙查詢資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往後有用到的都會主動找到我們的。

  三、做好售後服務

  不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售後就顯得尤其重要,做好售後是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候,我們要第一時間向客戶詳細瞭解情況,並儘量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然後再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然後再找出解決的方案。

  在我成交的客戶裡,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以後,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有專案有需要採購的都立刻跟我們聯絡。

  四、堅持學習

  人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,並跟我們的作個比較,從而能瞭解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。

  五、多瞭解行業資訊

  瞭解我們的競爭對手我們的同行,瞭解現在市場上做得比較好的產品,瞭解行業裡的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的資訊做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。

  最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支援和幫助,希望往後透過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創佳績。

保險銷售工作總結8

  在上半年的保險業務工作中我始終兢兢業業地完成部門領導安排的任務,無論是保險業務知識的學習還是新客戶的開發都能夠得到較好的完成,而且我也能夠意識到自己在工作中的不足並透過努力得到了改善,但是我明白上半年的保險業務工作中還存在不少做得不夠好的地方,因此我得總結好上半年的保險業務員工作經驗才行。

  透過對保險業務知識的學習從而提升了自身的工作專業程度,為了在業務工作中獲得客戶的認可自然要對保險業務十分熟悉才行,所以為了取信於客戶導致我利用閒暇時間強化了對業務知識的學習,這樣我對保險業務的種類以及辦理流程熟悉了很多,而且當客戶諮詢保險業務的時候我也能夠更好地回答對方,在我看來這方面工作量的積累對自身能力的提升是很重要的,所以我積極參加了部門組織的業務技能培訓並透過工作中的努力獲得了客戶的認可,而且我在強化業務學習的同時也注重客戶資訊的收集與整理,這對我後續工作的展開奠定了基礎從而有效提升了自己的工作效率。

  重視客戶開發方面的工作並透過自己的拜訪獲得對方的認可,由於我在以往的保險業務工作中存在著客戶拜訪量不足的問題,這也導致我在客戶資源的積累和工作績效的提升是比較差的,因此我在上半年的工作中吸取教訓並提升了客戶拜訪量的積累,多拜訪客戶從而獲得更多業務辦理的機遇才是我在工作中需要努力的方向,至少透過上半年保險業務工作中的成就讓我意識到客戶開發的重要性,而且積累更多的客戶資源也能夠有效地提升自身的工作效率。

  整理上半年的客戶資料並對保險市場資訊有了更多的瞭解,為了便於業務工作的展開導致我很重視市場行情的調查,所以我透過對以往資料的分析瞭解到客戶比較興趣的險種類型,這也讓我能夠在業務工作中找準目標客戶並展開這方面的工作,事實上這種精準化的工作方式讓我在上半年獲得了不少的便利,無論是保險業務的辦理還是客戶的開發都極大地提升了效率,但是我也應該重視對客戶的維護以免在以後的保險工作中失去信任。

  對我來說上半年保險業務工作的積累較好地提升了自身的能力,但是我也應該重視職業素養的提升並在以後的工作中建立自身的優勢,而且對於職業晉升的機遇也要主動去爭取並提升自身的績效才行。

保險銷售工作總結9

  在回首這半年工作之前,我首先要感激 人保財險,感激 人保財險給我的機會 ,感激 人保財險江門分公司和支公司各級領導對我工作的支援和生活上的通知 ,也很感激 人保財險同事們對我的支援和贊助 。

  自年7月8日,我和中年夜 的兩個同事坐福哥的車來到江門,下午就和支公司車險部司理 李剛來到支公司。

  在支公司7-10三個月在意外險部學習。在這期間主要是跟意外險部辦公室裡的兩個同事學習,熟悉內務。主要學習:承保,保單錄入,理賠,填寫保險單等一系列工作。

  許多 人認為是打雜的工作,這可不是一般的打雜的工作,這可是讓我知道了許多 工作中必須 瞭解,必須 知道,必須 清楚的器械 ,因為這些工作的處置懲罰 短長 ,直接影響到我們對客戶辦事 的質量。

  並且 ,意外險部司理 卓健雄在工作中也賜與 了我很年夜 的關切和支援,也給了我許多 去一線承保,查勘,定損等學習的機會 。

  轉眼間三個月曩昔 了,年10月1日後,我被支配 到非車險部學習,一直到現在。在非車險主要也是瞭解整個部分 工作的法度模範 ,各類 內務工作的操作,並也進行了一些簡單 的操作:承保,續保,理賠等。獲得 了部分 同事和非車險司理 李繼雄司理 的年夜 力支援和贊助 。並且 ,獲得 了許多 去一線學習查勘,定損,理賠,承保等的學習機會 ,讓我受益許多 ,獲得 許多 錘鍊 的機會 。

  並且 獲得 李繼雄司理 一些工作中的指導和處置懲罰 事情的辦法 ,尤其是工作中我做的不足時,李司理 的嚴肅指導,使我真正體會到自己懂得 的器械 太少了,有待提高的器械 太多了。

  也正是在平常工作中獲得 了這麼多人的關切和贊助 ,逐漸地讓我有了一個加倍 全面的視野,加倍 專業的為客戶辦事 的方法 。

  以前,我總以為自己對保險很瞭解,很懂,但經由 這半年在意外險和非車險的學習,讓我加倍 懂得 到保險這兩個字的內涵。

  感到 到做個真正的保險人真的很不容易,因為他要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢於面對失敗挫折的心,並且 要有保持 學習提升自己的能力等等。

  經由 這半年的學習後,我感到 我的頭腦更清晰了,目標更明確了,希望自己能充分 施展 自己的能力,為人保,為中國保險供獻 自己的一點力量 。

  再次感激 人保財險各級領導對我工作的支援和贊助 ,感激 身邊同事的支援----因為是你們讓我更成熟,更專業。

保險銷售工作總結10

  在支公司x-x三個月在意外險部學習。在這期間主要是跟意外險部辦公室裡的兩個同事學習,熟悉內務。主要學習:承保,保單錄入,理賠,填寫單等一系列工作。很多人認為是打雜的工作,這可不是一般的打雜的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須瞭解,必須知道,必須清楚的東西,因為這些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶服務的質量。而且,意外險部經理xx在工作中也給予了我很大的關心和支援,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學習的機會。

  轉眼間三個月過去了,20xx年x月x日後,我被安排到非車險部學習,一直到現在。在非車險主要也是瞭解整個部門工作的程式,各種內務工作的操作,並也進行了一些簡單的操作:承保,續保,理賠等。得到了部門同事和非車險經理xx經理的大力支援和幫助。而且,得到了很多去一線學習查勘,定損,理賠,承保等的學習機會,讓我受益很多,得到很多鍛鍊的機會。並且得到xx經理一些工作中的指導和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時,x經理的嚴肅指導,使我真正體會到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這麼多人的關心和幫助,逐漸地讓我有了一個更加全面的視野,更加專業的為客戶服務的方式。

  以前,我總以為自己對很瞭解,很懂,但經過這半年在意外險和非車險的學習,讓我更加理解到這兩個字的內涵。感覺到做個真正的保險人真的很不容易,因為他要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢於面對失敗挫折的心,而且要有堅持學習提升自己的能等等。

  經過這半年的學習後,我感覺我的頭腦更清晰了,目標更明確了,希望自己能充分發揮自己的能力,為xx,為xx保險貢獻自己的一點力量。再次感謝xx財險各級領導對我工作的支援和幫助,感謝身邊同事的支援----因為是你們讓我更成熟,更專業。

  始終相信:努力也許會不成功,但放棄肯定失敗;始終相信:我會全力以赴,把握每次學習和提升自己的機會;始終相信:我會用我的成績去回報一路上陪伴我的人,一路上溫暖過我的人。

保險銷售工作總結11

  一、前言

  實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位一步。 我的實習目的是在八週的實習時間裡,充分了解財產保險公司基層公司的工作內容和工作流程,熟悉保險公司的工作環境,掌握保險公司工作的相關技能,為今後踏上保險工作崗位做好準備,熟悉金融市場多元化。

  二、實習單位及實習崗位基本情況

  (一)實習單位基本情況

  中國平安人壽保險股份有限公司是中國平安保險(集團)股份有限責任公司旗下的重要成員,於20xx年成立,目前擁有各險、銀保、電銷等三大銷售渠道,產品體系清晰完整,涵蓋從傳統儲蓄型、保障型產品,到非傳統的分紅型、投資型產品,為客戶提供“一個賬戶,多個產品,一站式服務”,與客戶充分分享優勢,五里店分公司規模不是很大,其成員大概60名左右,公司分為幾大模組:財務部、銷售部(電銷、收展)、人事部、理賠部、出現部,公司的各個部門分工明確,結構清晰。

  (二)實習崗位基本情況

  1.電話營銷崗位基本情況

  首先我的崗位就是電話營銷,主要工作內容:

  (1)開發新客戶,詳細記錄意向客戶並預約其詳談;

  (2)重點客戶的回訪與感情溝通,預約陌生客戶的拜訪,回訪客戶的使用產品情況與代理商或經銷商的具體明細動態。

  (3)資料的記錄與重要資訊的傳達,詳細填寫報表的清單,對客戶的困難與疑問進行合理的處理。

  2.公司的組織結構圖

  3.電話營銷崗位流程

  (1)策劃,策劃是實施電話銷售流程的第一步,在這個階段要分析客戶、準備資料,然後準備電話指令碼,並使自己始終保持精神飽滿的狀態。

  (2)繞障礙,在打電話之前,銷售人員一定會事先準備好許多資料,然而這些資料可能大多數都只有一個聯絡電話,一個姓名。那麼怎麼讓接到你電話的人幫你把電話轉給你要找的人呢?在這一部分你需要做自我介紹、打電話緣由、初步探聽對方是否是你所要找的人。

  (3)開場白,現在假設你已經和客戶聯絡上了,那麼也就進入了電話銷售的實質階段,怎樣讓對方對你將要介紹的產品感興趣,關鍵在開場。在電話銷售開場白中講到,要在30秒內做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續和你交談下去。

  三、實習內容及過程

  (一)實習內容

  我實習的部門是電話營銷,實習的步驟有以下幾點:

  1.崗前培訓

  首先了解保險是什麼,保險的意義是利用大家的力量以最小的代價防患一生的風險;半強迫儲蓄並保證長期最優惠的利率;保單現金價值可彈性貸款或領出;節稅並確保完整地轉移資產給下一代;確保將來的退休生活和醫療費;而保險的功用主要就是想讓我們知道,保險不是保證不發生風險,而是在發生風險時得到支援和幫助,以及我們與客戶交流的一些用語。

  (1)學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸。

  (2)是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業,對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對於我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業競爭和競爭對手是企業動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。

  (3)是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對於管理者而言,高情商是必備的素質,需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業人所不能缺少的特質。

  2.保險專業知識

  培訓老師教我們把書本上的知識運用到實際生活中,讓我們回憶以前在學校的實訓課課程,然後在老師面前實際操作,看我們的應用能力,還教我們一些工作技巧,還教我們一些保險電話銷售方面的一些歷史,告訴我們現在電話銷售已經流行起來了,大部分客戶都是透過電話聯絡而產生的。培訓老師告訴我們,不要認為我們打電話過去是不好的,我們是在為顧客考慮,為他們的健康與理財等個方面考慮,當他們每天忙於工作的時候,奔波在各個城市的時候,有我們為他們考慮一些安全問題等等,我們是在為他們謀福利。然後我們開始演習打電話,兩人一組,培訓老師再給我們指出不恰當的地方。

  3.培訓結束

  培訓結束了,我們還有最後一個通關考試就可以上崗了,最後一個通關考試是給我們的主管打電話,她當客戶,提一些問題,看我們的處事能力,再主管決定我們是否可以上崗。

  (二)實習過程

  1.早會,早會是我們教育培訓的重要場所,所以我對早會非常重視,首先,對每週的早會提早做好安排,能緊跟公司大方向的安排,讓部門和公司的步調相一致。在跟職場經理的良好配合下,做好專業知識的學習,從基礎的險種學習,話術演練到深層次的客戶二次開拓,讓自己能切實掌握保險的知識,為自己的展業打下良好的基礎,儘量多的參與,因為只有參與才會記憶深刻,只有參與才會有成就感,當然在這基礎上,針對各個時段發生的外界事宜也能儘快的整理出跟保險相關的專題,跟所有收展的夥伴進行分享。

  2.考核、獎勵業績追蹤,每天下午結束的時候我們都會有一個小組會議,說明今天的撥打情況,並對我們領先的夥伴給予獎勵,同時鼓勵落後的夥伴加油。並且透過對自己的業績分析,檢查出自己現階段的問題,透過小夥伴們一起解決問題。

  3.做好客戶服務工作回訪老客戶,這次我的任務是回訪老客戶,電話接通,自我介紹,這次回訪客戶的理由是為老客戶設計了一套經濟實惠,為經常在外出差的人考慮的一份保險,叫做平安護身符終身保險(分紅險),我們提供的保障:意外身故、意外傷殘、公共交通意外身故、自駕車意外身故,它是一份比較全面的保障,並且每年的保額還可以分紅。剛開始接通電話,由於以前在學校的時候我們實訓過,所以對流程還是比較熟悉的,所以開始我們的語音語調是很重要的,要給客戶一個良好的形象,他們看不到我們的人但是可以透過聲音來自定義你的形象,我很熟練的掌握了開場白,很快就進入了正題,但是忽然聽到對方已掛機,其實這種事情是常有的,因為有可能對方很忙或是有事什麼的,這通電話絲毫沒有打擊我的信心,因為以前實訓的時候已經習慣了這些了,我繼續撥打電話,在電話裡我們不知會遇到多大的麻煩,我都會以平靜的心態對待,畢竟客戶也有他們的事情,但是這些老客戶的接通率還是挺高的,他們明白我們是在為他們考慮,一天下來小會總結的時候大家都會開始說自己越到的問題怎麼處理的,我們各取所需,以後遇到同樣的問題也就好處理了,我覺得這是個很有意思的事情。

  四、實習發現與心得

  (一)實習心得

  短短几個月的實習讓我有機會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中,讓我瞭解了親身實踐的重要性。有將所學的知識運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題,並且在實踐中,我不斷的思考,從而使實踐可以反過來提高我的理論認識。

  1.電話銷售中的心得

  我在這次實習中,我還在工作中鍛鍊提高了自己與他人交流溝通的能力。在學校的接觸的大多是同學和老師,但是在工作中,我需要和各行各業的客戶交流,也需要和領導、同事建立良好的關係。我認識到與他人交流需要時常站在對方的角度,為他們著想,在這個基礎上,恰當的選擇合適的說話方式和交流方式,還要有很強的應變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間,今後我會更努力為自己創造鍛鍊自己的機會,提高溝通能力,更好的表達自己的想法。

  2.要有堅持不懈的精神

  其實在實習的過程中我遇到了很多困難,有時都有放棄的想法,可是意識告訴我要堅持,無論做什麼工作都要從最基礎的做起,都必須要堅持才能看到好的結果,後來我的業績是步步上升 ,這就是堅持的效果,我沒有放棄,我還從別人身上學習了很多處事的技巧,多給自己一點信心,前方固然坎坷很多,但我都會一一克服。作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間裡很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。

  3.要勤勞,任勞任怨

  我們到公司去實習,由於我們不是正式職員,所以公司多數是把我們當學看待。公司在這個期間一般不會給我們什麼重要的工作去做,可又不想讓我們閒著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。

  4.要虛心學習,不恥下問

  在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心地接受。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。

  5.要確立明確的目標,並端正自己的態度

  平時,我們不管做什麼事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以後,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然後自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

  (二)實習發現

  1.目標

  我在這次實習中發現了自己得給自己定製每天的目標,每天走一小步,一個月就會走一大步,目標會使我們有動力,有方向,不迷茫,為了完成自己的目標加倍努力,也回對自己是一個督促作用。

  2.電話中的發現

  我們要善於發現電話那邊客戶的心情,從他們的語言中估測出他們現在是否方便接電話,是否願意瞭解我們的產品,與客戶交流中,要透過語言吸引對方,感染對方,使他們願意和我們交流。

  3.不斷學習

  每天我們要總結自己今天的客戶哪些為什麼會成功,哪些為什麼沒成功,是自己的問題還是怎樣,都得總結,學習,多瞭解經驗,並且用個小本記錄下來,提升自己,不懂得就應多查詢、討論這類問題。

  五、致謝

  感謝實習單位對我的信任與栽培!感謝在實習中給我指導的培訓老師,同樣感謝熱心幫助過我的同事們。短短几個月的實習是我人生中寶貴的財富和美好的回憶。如果不是公司領導和同時對我的耐心幫助和悉心指導,我不可能順利完成實習任務並且取得如此多的收。我會牢記他們的教誨,在今後的工作學習中不斷提升自我,努力邁向人生的新臺階。

保險銷售工作總結12

  一年來,在公司總的指揮下,團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務,為完成公司下達的任務指標而努力,現總結如下:

  一、員工管理、業務學習工作

  年初按公司總公司工作意圖,在團險部內部人員重新進行配置,積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。制定符合團險實際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達上級指示精神,商討工作中存在的問題,佈置學習業務的相關新知識和新承保事項,使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識,以減少業務的逆選擇,降低賠付率。加強部門人員之間的溝通,統一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促並較好地配合業務員多方位拓展業務。

  二、意外險方面工作

  為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業,全面貫徹省保險協會下發的檔案精神,對學平險收費標準進行再次明確,全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通,聽取他們對公司服務及其他方面的意見,在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業的售後服務工作。平時多到企業走走、看看,以體現我們的關心及重視,企業有賠案要及時上交公司,並儘早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的衝擊。

  三、壽險業務方面工作

  在公司總公司的大力政策支援下,全體業務員努力展業,但是壽險業務市場不斷萎縮,業務與去年同期相比有大幅下滑。平時積極走訪企業,並較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜,進一步地瞭解企業人力資源及財務情況等,而最終達到促單的目的。做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環境下找到新出路。

  四、明年工作思路

  做好學平險收費前的各項工作。明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現有意外險的基礎上,開拓新的意外險來源,特別是一些代理業務。根據目前新型農村合作醫療的開展情況,找到切入點,以便尋求合作的辦法,增加新的業務增長點。開拓壽險市場,嘗試職場營銷。加快綜合拓展員隊伍的建設與發展,在公司總公司的大力支援下,在一體化營銷方面多動腦筋。加強對團險業務員隊伍的建設。

保險銷售工作總結13

  首先是在自己的能力上面,我一直都保持著比較有耐心的狀態,因為我知道自己現在狀態需要保持下去,也知道自己現在是一個什麼樣的精神,有的時候作為一名保險銷售工作人員,一定要有足夠的耐心,一定要認可自己的東西,不管是在銷售什麼產品,一定要首先認可自己做銷售的產品。

  只有認可了自己的產品上能夠把這些東西推銷給別人,這是別人給予的一種信任,也是一種職業道德,我一直都本著這個原則,都希望自己能夠在這個過程當中學習到更多的東西,能夠給自己一個合理的交代著自己的工作,一份滿意的答覆,有的時候我一直都在把這些東西往好的方面想。

  也希望能夠在一些,生活工作當中,繼續做好這些,因為不是說一些事情能夠長期的保持下去,但是他一定要有一個合理的解釋與交代,我一直都把自己這份工作看的很重要,也希望能夠在這個過程當中得到一份心安理的更加希望,這不是說說而已。

  在能力上面,我一直都期待自己能夠找到一份合理合適的工作,提高自己對於保險銷售工作人員,我時刻都在提高作者能力,都在為自己在這個過程當中,是否能夠成長而感到高興,這是我應該做好的,也是我持續要發展下去的一種狀態,三月份的工作,現在已經結束了。

  我更加希望能夠保持足夠多的動力,時刻的清楚自己的方向,給大家給大家都有一個交代,我也認為我能夠在接下來的工作坐當中繼續處理好,繼續讓自己發揮好足夠的耐心,有些時候就是要這樣去展示自己,更加希望我能夠有這麼一個精神狀態,有這麼一個好的優點,繼續發揚。

  這是我一直以來的方向,也是我一直以來需要去做的事情,有的時候我也會去想想自己身上的一些缺點,因為只有去想想這缺點,才能夠勇敢的目標,我一定會更加努力的,在四月份的工作當中會保持優秀的狀態,保持好的精神面貌,提高自己的價值。

保險銷售工作總結14

  根據xx年上半年度營運工作會議的精神:下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支援及時有力、櫃面服務標準規範、電話服務標準規範、營運風險管控有效、隊伍建設專業精進等六個方面的目標,在確保營運作業和管理有序開展的同時,繼續推進各項重點工作。

  下面結合我的具體分管工作,談談xx年第一季度來的成績與不足,就一季度營運重點工作與目標作報告:

  一、工作思想:

  積極貫徹總公司領導班子關於公司營運工作發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續圍繞公司價值可持續增長的目標,不斷進行管理創新和服務創新,著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支援能力。

  二、一季度期中支營運條線有五項重點工作:

  1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作,而其中營運條線承擔了比較大的工作量,尤其是隨著產品的切換,契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整,任務十分艱鉅。目前公司領導一個工作小組進行統一佈署,營運條線要按照公司的要求,總、分公司密切配合,確保實現順利切換。

  2、營運員工PDCA訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手,也是提升員工素質的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上,進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神,不斷提升營運隊伍的素質。

  3、網點櫃面標準化及客戶評價系統推廣工作。這項工作已經融入到一季度的工作中,也作為在以後的工作目標。

  4、積極配合保監局對我公司進行兼業代理有關情況調研工作。

  5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統的上線,電子化出單的到位,尤其是櫃面出單系統的推廣,公司實現了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。

  三、我們下一步的目標和夢想:

  1、營運體系。我公司的目標是建立平臺統一、扁平集約的營運體系。這專案標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面,能給我們的工作帶來更大的改進和支援。

  2、櫃面服務。以往公司的櫃面服務手段相對比較落後,各家分公司的規範不一,只從我司開展櫃面標準化建設,統一公司的對外形象,實現規範、標準的櫃面服務後,我司的櫃面服務逐漸有了很大的改進。

  3、作業風險的控制。隨著電子化的推進,我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業體系。同時建立健全各項規章制度。從基礎工作抓起,對每一個環節和每一個細節進行觀察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和許可權,並狠抓各項制度落實。在業務操作方面,充分發揮業

  務主管作用,實行一對一負責,建立一環扣一環的內控體系,逐步完善各項內部管理辦法。

  我們的夢想是“領先行業、服務最好”。我們不斷總結以往的工作經驗。並在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力,爭取在兩三年內,在服務水平方面有明顯的提升,確立行業領先地位,打造“服務最好的壽險公司”!

保險銷售工作總結15

  一、20xx年測繪工作總結

  20xx年,公司在各級領導的帶領下及各部門員工的支援下,堅持貫徹“技術求新,測繪求精,服務周到,與時俱進”的質量方針,堅持“公正、誠信、專業、快捷”的服務理念,始終把提高業務素質、服務質量和經濟效益作為事業發展的根本。在公司全體職工的共同努力下,全年各項工作基本順利完成。現將我這一年工作做如下總結。

  (一)工作作風及理論技術方面

  在過去的一年中我身為專案經理,始終都以身作則,帶領組員較好的完成領導下達的每項任務,在工作中出現問題能夠和領導及同事一起探討,爭取做到每個測繪專案都是合格的。我把我會的毫無保留的與單位同事分享,不會的虛心向領導請教。在這一年得工作中,讓我深刻體會到了測繪工作是一項嚴謹、認真的工作,不負責任,工作敷衍,弄虛作假,是測繪工作堅決不允許的。即使你不會,不懂,也不能裝著什麼都會了,這樣的態度會給公司在社會上造成極壞的影響,我們應該杜絕此類的現象發生,我一直都堅持倡導良好的學習風氣,認真的工作態度,領導交代給的任務要按時完成,並且還要保證質量。

  測量是一項即艱苦而又技術含量非常高的工作,在這個電子資訊的時代,測量裝置在不斷的更新,大家所掌握的知識也應該要不斷的更新。公司的榮辱直接關係到每個員工的切身利益,我們應該看遠一點,為單位的長久發展貢獻自己微薄之力,只有這樣我們才能為公司創造更多的財富與價值,體現自己的專業技術水平,所以在這過去的一年中我報考了全國註冊測繪師考試,以使自己能很好的適應測繪事業的發展,同時我也是想透過自己的努力為公司的發展儘自己的一點微博之力,因為註冊測繪師制度將會是以後測繪事業發展的必然,但遺憾的是由於自己資歷太淺、經驗不足,還有就是準備的不夠充分,所以考的不是很理想,但我還會再接再厲,畢竟註冊測繪師考試涉及到測量的十二個專業,而我學的僅僅只是其中一個專業的某幾個分支,所以在這次的考試中我也頗有收穫,至少感覺自己測繪專業理論水平裡高了。

  (二)業務方面

  據統計,在過去的一年中,我專案組較好的完成了20多個開發商房產測繪專案(包括雲南保山交通運輸集團有限責任公司騰衝分公司-棚戶期改造專案實測;騰衝世紀城休閒度假莊園有限公司D、E3、F、G、H、J區專案實測;保山康豐房地產開發有限責任公司騰衝分公司-玉泉名居-專案實測;雲南騰衝南門外文化旅遊發展有限公司-月樓、城門樓專案預測;龍陵凱龍房地產開發有限公司-凱龍城一期、二期專案實測;騰衝雲峰置業開發有限公司-雲峰山居專案實測;騰衝匯恆基房地產開發有限公司-匯和園專案實測;騰衝萬龍開發有限公司-龍騰國際專案預測;騰衝越州房地產開發有限公司-天成商業街專案預測;騰衝雅居樂房地產開發有限公司-山居高黎、綠野牧歌、浣溪果林等專案預測;騰衝興華房地產開發有限公司-興華物流國際商貿城專案預測;雲南騰驛房地產開發有限公司-騰衝國際商貿城專案預測;騰衝恆益東山休閒度假房地產開發有限公司-商業中心、低層住宅組團1、2、4、多層住宅組團1、2、3、6、7專案實測、多層住宅組團4專案預測);騰衝鼎晟房地產開發有限責任公司-金色家園專案實測;駝峰機場開發管理有限公司-民航大廈專案實測;騰衝縣金鷹房地產開發有限公司-歡樂湖專案實測;雲南騰衝杜鵑王旅遊產品開發有限公司-旅遊產品一條街專案實測;騰衝實力房地產開發經營有限公司-香檳莊園專案預測;晉雲瑞龍房地產開發有限公司-寶峰山語專案預測。全年累計完成私人報告200餘份。並在在房產測繪的基礎上對業務進行了適當的拓展,全年我們累計完成1:500地形圖測繪及工程施工放樣測量工程大小達20個專案,而且還在往年業務的基礎上增加了規劃竣工測量業務,全年共做了7個規劃竣工測量專案,其中透過驗收的已經有3個。另外還做了雲峰山及世紀金源等地籍測量任務。這些業務範圍擴充套件,對於公司的發展無疑是一個很大的進步。

  二、20xx年測繪工作計劃

  20xx年,公司將站在新的起點上,繼續貫徹公司原來管理體系,進一步加強人員業務培訓,完善制度建設,強化服務意識,提高員工積極性,以房產測繪為主,積極開拓其他測繪任務,在技術、管理、業務等各個方面都爭取有新的突破,為騰衝測繪市場提供更規範、更優質的服務。

  (一)積極拓展測繪市場、擴大測繪業務範圍。

  近兩年來,隨著我縣房產測繪專案逐年遞減,市場化發展趨勢逐漸顯現,測繪部的自身發展已經到了一個重大轉折的關鍵時期,除了房產測繪這項傳統業務外,公司應提升測繪資質,進一步擴大業務範圍。

  在過去的一年中,公司在測繪業務拓展方面取得了一定的進展,但我個人覺得這還遠遠不夠,因為一個測繪公司如果想要在測繪行業得到長遠的發展,光靠某一方面或是某幾個方面的業務是不能適應測繪事業的發展的,現在的社會只有多元化的企業才能真正立以不敗之地,真正做到測繪行業範疇內,只要是本公司測繪資質範圍內可以做的都能把業務拉來做,在業務拓展的同時也要引進一定的專業技術人才,避免出現有了業務但沒有相應的專業技術人員去做,所以人才的引進也是業務拓展的必然。另外還可以考慮與一些大型企業合作,比如跟一些資質比較高的測繪單位進行合作,學習別人的新技術及工作方式、管理模式,做到揚長避短,爭取在新的一年裡真正做到的業務拓展,把業務做大做強。

  (二)加強業務技能培訓,重視測繪軟硬體投入。

  1、加強法律法規和規程規範的學習。公司可根據日常業務情況堅持每個月組織員工學習測繪行業的相關法律法規,測繪專業相關測繪技術規程及規範,並以此為依據規範日常生產管理工作,保證了作業流程的規範化和測繪成果的標準化。

  2、全面提升員工的技術水平。為了保證公司測繪產品的輸出效率和質量,我們應對每項測繪任務均堅持先培訓後上崗,即根據任務的難易程度和精度要求,或由公司業務骨幹擔任指導老師對具體業務進行輔導,或聘請經驗豐富的師傅或專家前來講課和操作演示,未經培訓,不得上崗。另外,可以尋找機會與高等級級測繪單位進行業務合作,學習其先進的測繪技術和成熟的管理經驗;對內透過員工輪崗的方式全面學習公司相關業務,大大提高了我公司的總體技術水平和市場競爭能力。

  3、加大投入,提高產出。“科學技術是第一生產力”。公司應站在技術前沿,一方面引進高階測繪技術人員和先進的軟體,一方面在原有資產基礎上再投入添置一批軟硬體裝置,包括GPS(全球衛星定位系統)等硬體設施的引進,大大提高測繪作業精度和工作效率,進而公司的生產力才能得到了進一步的發展。另外公司應設立專人對員工的職稱進行相應的評審及提升,爭取所有在編人員均能透過初級以上助工職稱評審。這也是一個測繪企業發展的必然,透過職稱來表現個人收入水平,這樣公司員工個人技術水平得到了提高,公司人才也自然增加了,經濟效益也會相應的得到提高。

  (三)加強精神文明建設,培養企業文化。

  公司在重視企業質量管理和效益管理的同時,也應注重企業的文化建設,使員工能以寓教於樂的形式提高業務技能。包括打球比賽、K歌比賽、下棋比賽等等各種益智類活動,不要侷限於去某一處吃吃飯、打打麻將、喝喝酒等形式。這些形式多樣的活動能大大提高員工對測繪工作的興趣和鑽研精神,形成“積極進取,團結互助”文化氛圍,況且能讓公司對員工工作的關心得以體現,達到勞逸結合的目的。

  以上就是我20xx年得工作計劃,說了那麼多感覺自己已經偏離了職權範圍,不過這確實是本人的真實想法,就當是本人對公司提的幾點建議吧,如有不妥之處,敬請各位領導諒解。

  最後,公司的繁榮昌盛要靠大家的努力,我們還需不斷的更新自己的理論知識,和單位領導及同事更好的協作幹好每項工程專案,一起努力使公司的20xx再更上一層樓。

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