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致客戶的道歉信

致客戶的道歉信(通用17篇)

  在平凡的生活中,我們不免要用到道歉信,道歉信在寫作上具有一定的格式要求。在寫之前,可以先參考範文,以下是小編整理的致客戶的道歉信,歡迎大家分享。

  致客戶的道歉信 篇1

尊敬的xx先生小姐:

  您好!

  您本月x日在我酒店就餐,本店對此表示十分的感謝,由於本酒店工作的xx給您帶來了不便,表示歉意,我們會認真的檢討,並對您提出的要求予以開會研究,我們會在第一時間給您一個滿意的答覆,也希望您能配合我們和諒解我們。

  再一次向您表示最誠摯的歉意。

  此致

敬禮!

  xx酒店xx經理xx

  20xx年x月x日

  致客戶的道歉信 篇2

尊敬的客戶:

  對本次產品存在的質量問題,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生,並鄭重立下此承諾。

  本次產品的質量問題,按我本人的意見,在你們交貨時間允許的情況下,我本人是想全數退貨再換貨。但你還是考慮到不讓我方損失太大,而採用全檢的方式特例收下這批貨,我心裡十分的感激,同時仍讓我心存愧疚。

  針對本次質量方面存在的問題,我們從全方位反思過,逐一與加工商進行協商,最終採取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發生!其它方面希望古先生能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方願全力合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達到雙贏,也讓我方提高更快。謝謝!

  xxx

  20xx年xx月xx日

  致客戶的道歉信 篇3

尊敬的張先生:

  您好!

  我是空調銷售公司的1002號配貨專員,我叫宋XX。

  關於此次您在我公司購買了一臺XXXS623型機櫃中央空調,先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候,因為考慮到XXXS623型機櫃中央空調的派送難度,考慮聯絡專業的搬運公司進行。然而經過多方聯絡專業的搬運公司,最終才聯絡上,耽誤了送貨時間,遲遲等到第五天才給您送貨到戶。您先前已經十分清楚地約定三天內送達,您告知是三天之後您要出差,家裡沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況,後經過跟您電話溝通。現在這臺XXXS623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的,您放心。

  此次送貨不及時,確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉,為了彌補我們的工作過失,我們公司派送部協商決定,給予您的空調購買價格給予適當優惠,返還給您3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯絡我們,我們會第一時間把貨送達,我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

  xxx

  20xx年xx月xx日

  致客戶的道歉信 篇4

李總:

  您好,就貴司發往XX貨物外包裝損壞問題,我公司深表歉意!經查驗這次的貨物外包裝損壞原因決非人為,而是由於本次裝車將貴司貨物裝在了最前方的下面,車輛在行駛中的剎車慣性產生了擠壓,使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解!為了避免再次發生此類事件,現我公司已作出瞭如下整改:

  一、XX在裝車方面就貴司貨物上方將減少裝貨,而且都安排裝到車尾,已達到對貴司貨物的進一步保護,避免擠壓外包裝。

  二、XX在配送環節上將實行單一的點到點服務,即貨到達XX後用專車進行配送,不會加帶別家貨物避免擠壓外包裝。

  後續我公司將全力實行以上環節,避免貨物外包裝的損壞。如有疑問請與我們聯絡:xxxx或撥打xxxx。

  XX市XX物流有限公司

  20xx年X月X日

  致客戶的道歉信 篇5

親愛的客戶:

  您好!

  對本次產品存在的質量問題,我首先以我個人的名義向您致以最誠摯的歉意,如果還有機會的話,也非常希望您再給我機會,我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生,並鄭重立下此承諾。

  本次產品的質量問題,按我本人的意見,在您們交貨時間允許的情況下,我本人是想全數退貨再換貨,但您還是考慮到不讓我方損失太大,而採用全檢的方式特例收下這批貨,我心裡十分的感激,同時仍讓我心存愧疚。

  針對本次質量方面存在的問題,我們從全方位反思過,逐一與加工商進行協商,最終採取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發生:

  1、對無能力或不願合作的加工商,我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重。該套產品模具是我方開發的,所有權歸我方,只是委外加工注塑,因加工方嚴重不負責任,存在問題太嚴重,經與加工方交涉,我方拉回模具,另換加工商。對以後的注塑和加工方法給您通報如下:

  對吸盤原材料採用原裝進口材料生產,生產出的吸盤產品外觀給人一種全新的感受,質量絕對達到一流,如果再有嚴重黑點或其它雜質、注塑不良等現象,數量超過或達到3%,我方願承擔所有責任。請您給我方機會,下次下單前,我方提供樣板給貴方籤板確認,出貨時以提供的籤板為準;

  2、裝配方面,嚴格控制生產製程,保證產品質量,做到每一工序做到定期抽查或分次全檢,做到產品質量萬無一失。

  其它方面希望XXX能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方願全力合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達到雙贏,也讓我方提高更快。謝謝!

  xxx

  20xx年xx月xx日

  致客戶的道歉信 篇6

xx先生:

  你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

  當然,你要是急著要貨的。可是,需要量遠遠超過我們以往的經驗,特向你方道歉!

  你的忠實的xxx

  致客戶的道歉信 篇7

尊敬的xx:

  您好!

  近期由於樓內x異響問題,給您及家人帶來了諸多影響和不便,我們謹代表xx團隊向您及家人表示深深的歉意!

  x專案從前期建設到順利交付,我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支援。作為x市乃至全國高階品質樓盤的代表,x專案凝聚了我們xx團隊的用心與智慧,更匯聚了很多像您一樣崇尚高階品質生活的業主與客戶,為此我們深感驕傲與責任。

  縱覽國內外的建築,回顧x專案的建設與交付使用,再一次印證了“建築永遠是缺憾的藝術”這一規律,即使進行了大量的前期準備工作、過程中對於設計與施工進行嚴格把控,也無法絕對避免問題的發生。但我們保證,會透過事前的仔細排查與防範、及時響應與服務周到,將一切有可能發生的問題提前避免、已經發生的問題迅速解決。我們堅信,只有建造並不斷完善高品質的地產專案、提供細緻周到的物業服務,才能不辜負您和其他業主、客戶的選擇與信任,才能從根本上做強x集團的品牌。

  目前您所發現的問題已得到徹底的處理和解決,對於給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉,誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續支援我們的工作,共同營造xx地產、xx物業大家庭的和諧與幸福,共同推動與實現xx地產品牌價值、xx物業服務美譽度的不斷提升。

  值此中秋、國慶雙節來臨,我們謹代表xx團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福,感謝您一直以來的支援與幫助,祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂!

  此致

敬禮!

  xxx

  20xx年xx月xx日

  致客戶的道歉信 篇8

尊敬的各位旅客、各位網友和媒體朋友們:

  大家好!

  首先,我作為xx機場的總經理,對xx月xx日xx航班的大面積延誤,以及隨後因管理不善而出現的各種問題,造成旅客出行不便及社會公眾的不滿,向大家真誠的道歉。

  針對xx月xx日發生的事情以及後續網上的議論,我們進行了仔細的調查核實,認為我們的主要問題在於:一是處置航班延誤預案不完善,針對當天航路天氣惡劣會影響4個xx航班的準備不足;二是航延後應急協調處置不當,對延誤的幾個航班的調配不合理;三是航延服務措施不到位,沒有按照行業相關要求做好服務工作,再加上個別員工對業務流程不熟悉,錯誤應對旅客的合理要求。

  事情發生後,面對社會公眾的關注和議論,我們在資訊傳遞釋出上又比較混亂和不負責任,造成了公眾的誤解,給旅客和公眾造成了極為不良的影響,給xx的形象抹了黑,對此,我深表自責和不安。上述問題的發生,說到底是機場的管理問題,我將認真總結教訓,舉一反三,查糾整改,杜絕今後類似問題的發生。

  作為剛上任不到一個月的總經理,我深知自己在管理的道路上還有許多東西要學、許多工作要做。對於網友和媒體的關心和支援,我表示衷心的感謝,也歡迎媒體與網友以及社會各界對xx機場今後的工作進行監督。建設一個更加美好的xx機場,使其能更好地服務於每一位旅客和貨主,是我們的共同願望和期盼。今後,我與我的團隊將竭盡全力,並且充滿信心,做好服務這篇文章,做好管理這篇文章,更要做好發展這篇文章,為努力促進xx市經濟社會的發展,竭誠服務五湖四海的賓客,作出xx機場應有的貢獻。

  道歉人:xxx

  時間:20xx年xx月xx日

  致客戶的道歉信 篇9

xxx:

  本公司於20xx年xx月在本網站登載的《關於xx涉嫌職務侵佔和團伙盜竊犯罪被解除職務的通報》一文,該文內容多處與事實不符,公安部門處於偵查階段,對於龔是否涉嫌犯罪並無定論,而本公司即在網站上稱xx用職務之便進行盜竊,該文內容對讀者產生誤導,會使龔的社會評價降低,因此,本公司撰寫並登載該文的行為已構成侵犯龔名譽權。

  我公司特此向龔及讀者致歉,以消除影響,恢復名譽。

  道歉人:xxx

  時間:20xx年xx月xx日

  致客戶的道歉信 篇10

尊敬的x總:

  您好!

  首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支援,收到您的“關於xx工作表現的彙報”我們非常重視,並對該業務員的一切行為深感震驚。

  經取證調查、核實事件的來龍去脈後,在此,我謹代表xxxxx有限公司的全體員工,對業務員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!

  作為一個負責任的品牌企業,發生這樣的事,我們深感內疚和自責!事情的發生對一直以來信任和支援xxx的部分割槽域客戶心理造成了一定的傷害,也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!

  同時,也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

  鑑於xx嚴重失信,損壞我公司及客戶聲譽、謊報資訊、假票衝賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響,造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象,經研究決定,即日起對xx做出以下處理決定:xx。

  同時,公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償,補償包括:xx、xx、xx等相關費用,由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

  希望以後貴公司及林總還能一如既往的信任和支援xx,讓我們為共同維護企業的良好形象,發展友好的合作關係而努力!

  此致

敬禮!

  XX

  20xx年x月x日

  致客戶的道歉信 篇11

尊敬的張先生:

  您好!

  我是空調銷售公司1002號經銷專員。我叫宋XX。大概這個時候,你在我們公司購買了一臺xxx櫃中央空調,之前約定的發貨時間是三天以內。我們公司在發單子的時候,考慮到xxx機櫃中央空調發貨困難,考慮聯絡專業的搬運公司。

  但是經過多方聯絡專業搬運公司,終於聯絡上了,耽誤了送貨時間,把送貨到你家的時間推遲到了第五天。你已經說得很清楚了,三天內發貨。你跟我說三天後要出差,家裡沒人。事實上,這發生在我們發貨的時候,然後我們透過電話與您溝通。現在,這個xxx機櫃的中央空調暫時存放在我們公司。

  我們會替你好好保管的。你放心吧。交貨不及時確實是我們公司的工作失誤造成的。我們對此感到非常抱歉。為了彌補我們的工作失誤,我公司的送貨部門經過協商,決定在空調的購買價格上給你適當的折扣,並退還你3%的購買價格。當你有時間呆在家裡的時候,請聯絡我們,我們會盡快發貨。我向你保證不會再有錯誤了。

  xxx

  20xx年x月x日

  致客戶的道歉信 篇12

親愛的上海xx會員朋友們:

  您好!

  xx集團自20xx年落戶上海以來,一直深受會員和朋友的喜愛。八年來,xx一直陪伴著你,見證著xx的成長和發展。xx深感榮幸和感激,我想對你表示衷心的感謝!

  20xx年7月26日,xx迎來了第二大有機農場TZ農場的正式開業。屆時,來自上海、TZ、高港區的領導,以及南京郭桓有機認證中心、上海普尼檢測中心、SGS通用標準檢測中心等多家專業檢測機構的專家將出席開幕式。上海、TZ和全國的許多權威媒體也會對開幕式進行深入報道,你可以透過電視、網際網路、報紙、廣播等渠道瞭解開幕式的盛況。但是,非常抱歉,由於開幕當天場地的限制,我們無法邀請您親自體驗這一盛會。我們對此深表遺憾和歉意。

  為了讓您更好地體驗xx第二大有機農場——TZ農場5000畝的有機農場規模和優質有機種植水平,充分感受xx“絕對不含農藥和化肥”的新鮮和健康,我們將安排會員和朋友在公園開放後陸續參觀TZ農場。

  上海xx非常感謝您的支援!祝你和家人身體健康!

  上海xx集團

  20xx年x月x日

  致客戶的道歉信 篇13

親愛的朋友們:

  很抱歉這麼久才收到我們的東西。首先,我想向你表示誠摯的歉意。你拍的是預定的鞋號。當時你聯絡了廠家,給了我們大概的到達時間。但是,我們沒想到會延遲交貨,所以我們也延遲了交貨。我很抱歉,也很無奈。

  今天我們終於收到了貨物,並儘快交付給你。我們加班,不吃飯,多派人手,儘量早點給大家發貨。

  我特意準備了一些小禮物,或多或少的表達了我們的一點心意和歉意。希望你能接受。親愛的~收到貨後,你還是滿意的。請記得給我們好評,給我們一個五星級的動態評分,好嗎?

  再次感謝大家的支援。本店將一如既往,真誠為每一位朋友服務。本著真誠的原則,我們將永遠朝著更好的方向發展。收到貨物後,如果您有任何問題,請聯絡我們。如果你滿意,給我們表揚和鼓勵。如果您不滿意,請聯絡我們,我們將盡最大努力讓您滿意。

  祝你淘寶開心,萬事如意!

  此致

敬禮!

  道歉人:xxx

  20xx年xx月xx日

  致客戶的道歉信 篇14

親愛的客戶和朋友:

  原定於本月26日進行的楊柳灣店游泳池試執行,因一系列原因需要延期。在這裡,我們兒童用品超市的全體員工向長期以來一直關注和支援我們的客戶和朋友鄭重說聲“對不起”。非常感謝您一路上對我們小童品超市的信任、支援和幫助。因為你,我們才能在成長的道路上一步一步前進。正因為如此,我們必須對所有的客戶和朋友負責。由於楊柳灣店剛剛裝修,游泳池主要對嬰兒開放,所以一定要優先考慮嬰兒的安全,所以後期一定要做好除臭和消毒工作。再次向所有客戶朋友說聲“對不起”,希望客戶朋友能給點理解。謝謝!

  除臭和消毒期間,我們會在朋友圈註冊我們的客戶和朋友(已轉發至朋友圈7天並受到好評的'58位客戶和朋友可以在我們楊柳灣店註冊)。以後我們的店員會一個個的打電話邀請,承諾對朋友的優惠照常進行,讓你以最低的價格享受到最好的服務。

  此外:8月26日,楊柳灣店的“衣食住行區”將按原計劃試執行,歡迎廣大客戶朋友光臨!

  點點兒童用品超市全體員工

  20xx年8月23日

  致客戶的道歉信 篇15

親愛的客戶:

  您好,感謝您一路上的信任、支援和幫助,讓我們一步一步向前。雖然很難,但它一直激勵著我們,鼓勵我們去更遠的地方旅行。萬悅希望你能發現美麗、幸福和許多對自己有益的東西。如果你能做到這些並一直堅持下去,我們認為這是對一直支援和信任萬悅的客戶的最好回答。我們很高興看到一些客戶的資訊,他們仍然對我們的服務感到滿意,並非常支援我們。

  但是最近發生了一件事。我們公開向您道歉,以示誠意,並鼓勵我們更好地為您服務。

  前段時間兩個客戶同時下單,一個是北京新客戶。他特別要求我們送貨時交給他。我們決定用特快專遞快遞公司發貨(客戶用特快專遞發貨時會簽收)。由於是預付款,我們要承擔EMS快遞相對於普通快遞公司的額外快遞費用,我們還免費送他一份禮物。另一個客戶是廣東佛山的老客戶。這是他第四次購買我們的產品,他總是信任我們的預付款。我們也盡力給他優待。我們想讓他早點收到貨,所以也用EMS快遞公司給他發貨。以前用EMS公司的時候速度還可以,沒有發貨時間過長的現象。

  但這一次,花了五天時間才寄到北京的客戶那裡。客戶接受了我們的道歉,並對我們表示理解。雖然他們也稱讚了我們的整體服務,但還是耽誤了客戶的時間,所以我再次向他表示誠摯的歉意!

  花了九天時間發給廣東佛山的老客戶!我們對EMS很生氣,打了很多次電話讓他們儘快發給客戶,但是他們的回覆都是一樣的“我們會盡快發貨”。這個老客戶一直很支援我們。他聯絡過幾次,表示理解,也沒說什麼。但這一次,因為EMS拖了這麼久,他可能也失望了。由於客戶一直以來的信任和支援,以及這次快遞的延遲,我們決定免費送給他一個喜歡的眼罩。因為他之前諮詢過。我們認為這是我們最真誠的道歉,希望他繼續理解、支援和幫助我們。

  我們在發貨的時候一般都是使用全一、陳星快遞、申通、EMS或者其他物流公司的快遞公司,一般2-3天到近的地方,3-4天到遠的地方,更偏遠的地方需要更長的時間。

  雖然客戶都表示了對這件事的理解,但還是給客戶帶來了不必要的麻煩。我們再次真誠道歉!我還要對這兩位客戶以及更多關心、理解、支援和幫助我們的客戶表示誠摯的感謝!懷著感激和謙虛,在大家的支援下,我們可以走得更遠。我們也會做出更嚴格的要求,在產品質量、型別、服務、速度上滿足大家,期待朋友們更多真誠的意見和建議。

  新年快到了,萬悅提前給你發去新年祝福:祝大家家庭幸福,萬事如意,萬事如意,好運連連。未婚的人會盡快找到漂亮的另一半,結婚的婚姻會更幸福更甜蜜。

  此致

敬禮!

  道歉人:xx

  20xx年xx月xx日

  致客戶的道歉信 篇16

親愛的客戶:

  您好!

  由於我們超市工作人員的失誤,在這個崗位活動中把(湘冠雲南火腿月餅)打成(湘冠清真火腿月餅)的錯誤,給你購物帶來了不便。現在大興折扣店全體員工向客戶朋友致以深深的歉意,我們會吸取教訓,絕不讓類似的事情發生。

  請諒解給您購物帶來的不便!

  大興打折大理分店

  時間:

  致客戶的道歉信 篇17

尊敬的客戶:

  您好!

  由於本公司個別人員的疏忽,在12月11日推送“清潔內飾,免費啦!”這篇文章中出現的聯絡電話,其中一個資訊錯誤,為此給您帶來的困擾和麻煩。我們公司深感不安,特此向您致以深深的歉意,並懇請您的原諒!

  在發現錯誤之後,我們公司第一時間做出反應,及時修正錯誤,並向那位號碼的主人賠禮道歉!給大家帶來不便,公司深感歉意!在此向您鄭重承諾,以後杜絕此類錯誤!

  現在,錯誤資訊已經更改!“免費清潔內飾”的活動仍在繼續!感謝大家一直以來的支援與厚愛,我們將竭誠為您服務!

  xx公司全體員工緻上

  20xx年11月26日

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