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銷售行業培訓心得體會

銷售行業培訓心得體會

  當我們經過反思,對生活有了新的看法時,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣我們就可以提高對思維的訓練。那麼好的心得體會是什麼樣的呢?下面是小編為大家整理的銷售行業培訓心得體會,希望能夠幫助到大家。

  首先,運動鞋主要面對的消費群體是年輕與時尚群體,這一群體主要是青少年群體。

  任何公司都不可能為市場上所有的顧客提供服務,只有透過有效的市場細分進而選擇適合自身的目標市場,企業才能在市場上站穩腳跟。尤其是在現今需求日益多樣化的國內外市場上,企業更需要根據顧客的不同需求將他們劃分為不同的目標消費群體或者切割成若干的細分子市場,才能結合自身的優勢資源為其中的一個或者數個細分市場提供有效而可盈利的營銷服務。

  很多運動鞋品牌廠家已經發現它們所面臨的實際消費者與目標人群有一定的差距,整體使用者群偏大。體育用品的核心消費群是14歲到45歲,而對體育用品企業來說,1425歲的年輕人群是更為理想的消費者群體。而這一年齡段群體基本都是青少年,且青少年群體又是運動鞋消費中不可小視的一支生力軍,相關資料顯示,購買名牌體育用品的學生中,高中生佔52%,初中生佔44%,而大學生和小學生僅佔不到4%。由此可見,1318歲的中學生是運動鞋消費市場上最具活力的群體。

  其次,這些消費群體的主要特徵可以歸納為以下幾點:

  (1)、自主決策的一代。

  13歲到18歲的人群,他們都是出生在80年代末和90年代初的這一代青少年,他們無論在產品消費上,還是在媒體接觸上,以及他們的一些日常生活當中,青少年的自主決策力都表現得相當突出。

  (2)、視野廣闊、富有進取心的一代。

  新經濟時代的一個核心特徵就是科技資訊不斷快速的發展,媒介形式是越來越多樣化。而對新鮮事物的快速接受和掌握,使當代青少年走在了時代前沿,令他們成為見多識廣、視野開闊的全新一代。

  (3)、具有龐大的消費空間的一代。

  隨著城市發展水平和居民生活質量的提高,中國青少年憑藉他們作為獨生子女的優越地位,創造出龐大的消費空間。這首先從他們的零用錢可以看出來,有資料顯示,青少年每個月的零用錢超過了200塊錢,比較高的是廣州,達到了289元。

  (4)、交際需求旺盛的一代。

  這一代青少年大多是獨生子女,他們希望在感情上有一些寄託。從他們對零花錢的用途可以發現,有資料顯示,20%左右的青少年,會把禮物作為自己零用錢的.主要用途之一。買禮物、交手機話費等等,已經是他們日常開支當中很重要的部分。52%的青少年擁有手機。而且他們每個月的手機話費平均超過70元,從對手機的消費來看,他們在通訊上面也有很高的一個消費需求。說明他們透過手機已經建立起了自己的一個社交圈子。

  (5)、個性與理性的矛盾體。

  青少年心理發展尚未完全成熟,一方面,他們獨立自主的能力在不斷增強;但另一方面,他們對社會的認識能力還不是很強。所以很多時候他們做決策,更容易憑直觀感受來下判斷。這也是他們為什麼會特別的喜歡一些新奇和有趣的事物,只要在表面上能吸引他們,他們就認為這是好的

  (6)、渴望關愛。

  隨著社會的快速發展和進步,青少年的壓力也是相當大的,壓力不僅僅是來自於社會,還有父母,包括自己給自己的一些很高的期望所帶來的壓力。

  最後,一件產品一定要針對其目標群體的特徵而開發與設計。因此針對目標群體主要是青少年這一類的運動鞋產品在設計時應該體現高階化、年輕化;必要時還要重新設計自己的Logol而且設計思路要順應年輕消費群體,特別是90後不斷求變的心理;要尋求文化與情感溢價;體現激情、勇敢、銳氣、向上、拼搏、勇敢、夢想、成就、超越等特質(李寧品牌的運動鞋便是體現個性化的一代產品,許多運動鞋廠家可以學習李寧成功的經驗)。這只是針對運動鞋個性特徵方面而言的,但若想在運動鞋這一市場上取得成功,注重產品質量、講求正確的營銷策略、注重品牌、形象的建立與維護是其開展業務的前提。

  三、 問題及解決方案

  (一)、 問題

  雖然,隨著技術的發展及網上市場的最佳化,淘寶已經在很大程度上受益,產品銷售量、網站訪問量等都得到了很大程度上的提高,但是,淘寶網若想持續向前發展,還必須不斷地進行改進,從而跟上時代的發展的潮流,其首要的任務則是解決目前存在的一些問題。

  那麼對於淘寶目前存在的一些問題可以簡單的列舉如下:

  第一、店家無照經營。有資料顯示淘寶網上99.7%的賣家都屬於無照經營,這勢必會產生一些不法商從中謀取利益,從而損害消費者的利益。

  第二、假冒偽劣產品和虛假廣告經常出現。淘寶網上店鋪銷售假冒偽劣和與網頁描述不符的產品,是虛假廣告的表現,淘寶網為其提供平臺,是有責任的,但是因為牽扯到避風港原則、免責宣告,法律法規的空白等情況,查處起來肯定會有阻力,因此還需要很長一段時間對其進行規劃。

  第三、販私行為。可以觀察到,淘寶網上還有一個全球購模組,在網站應我們的要求杜絕商品資訊中免稅、包稅字樣出現後,幾乎所有涉嫌販私的商品都集中到了這裡。全球購通俗的說就是海外代購,一些賣家人在海外,可以以比國內低廉的價格買到一些品牌產品,賣給淘寶網上的買家。

  第四、交易合同不完善。面對面交易中,廠家與廠家、消費者與商家之間等經常建立書面合同,這有助於保護雙方的利益,當雙方產生矛盾時,可以把書面合同當做證據,訴諸於法律手段來維護自己的權益不受侵害,而對於網店上的購買行為而言,這一方面還是存在欠缺的。

  第五、搜尋工具還有待於完善。雖然網際網路搜尋技術得發展給消費者搜尋產品帶來了方便,但是目前的搜尋依然不能夠給出比較精確、滿意的結果,消費者還需要花很多時間找到令自己最為滿意的產品。因此,對搜尋技術還有待於進一步改善。

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