中國消費調查報告15篇
在不斷進步的時代，我們都不可避免地要接觸到報告，多數報告都是在事情做完或發生後撰寫的。在寫之前，可以先參考範文，下面是小編收集整理的中國消費調查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
中國消費調查報告1
由未來網、鳳凰網親子頻道、艾索兒童研究諮詢機構聯合開展的“愛天使,我行動”《兒童消費市場調查》活動,調查顯示:
1.超過 98%的家長非常重視兒童消費市場的質量安全問題,質量安全意識顯著。本次調查結果顯示,家長對兒童消費市場質量安全問題的在意程度是極其顯著的,幾乎全部的在意。一方面體現了當前兒童消費市場現狀不令人放心,但另一方面也體現了家長對於孩子安全的意識很高。兒童尤其是嬰幼兒,群體的特殊性對質量安全的要求明顯高於成人,家長對其消費市場的要求顯然會提高。伴隨著80後逐漸成為家長的主力,“獨一代”作為新一代家長,他們普遍較高的教育程度,以及豐富的資訊獲取手段,傾向於知識勝過經驗,安全意識更會高於前一代家長。
2.僅兩成家長認為當前兒童消費市場狀況“還可以”,短期改善信心不足。家長對兒童消費市場質量安全的意識較高,但對質量安全狀況的評價卻較低,而且對短期能夠改善現狀的信心明顯不足。調查結果顯示,對於當前兒童消費市場的質量安全狀況,有一成多表示很不滿意,都無奈了,兩成表示不滿意,只能慶幸自己孩子不出問題,有四成多認為需要時刻小心,而只有兩成認為還可以。
3.材質是兒童消費市場質量問題最受關注的焦點。對於幾個主要兒童消費領域,消費者選購時主要關注的要素中,調查結果顯示,選購奶粉時首要考慮奶源地,所佔比例近六成,選購玩具首要考慮因素為材質、環保材料,所佔比例超過七成,選購童裝童鞋考慮材質或質地的比例接近七成,位列第二,購買兒童傢俱首要考慮因素為材質、環保材料。奶源地本質上也是材質,由此來看,對於兒童消費,材質是消費選擇是至關重要的因素。顯然,材質是產品質量安全的基本保障,材質安全,產品才可能安全。
4.購物渠道是家長保證兒童消費市場質量安全的重要關卡。家長對於孩子健康的極度關注,而消費環境有不很令人放心,消費者如何提高安全消費係數?調查發現,購物渠道是第一位的。資料現實,為了確保兒童產品質量,55.7%的受訪者只在放心的商場、大型超市、正規網店購買,所佔比例排在首位,其次是透過產品各種標識來確保質量安全,如成分、生產日期、認證標誌,第三是透過品牌,即只購買知名品牌或廠家的產品。
5.玩具產品質量安全問題最需重視,理論上奶製品問題被“放大”。總體來看,消費者認為質量安全問題較多的兒童消費領域中,位列前五的依次為玩具、奶製品、零食、輔食及營養品、餵哺洗護用品。而進一步透過社會輿論感知和消費者自身經驗感知的對比分析發現以下特徵:從社會輿論角度,奶製品的質量安全問題較多;但從消費自身經驗角度來說,奶製品的滿意度在五個領域內是最高的;從社會輿論角度,玩具的質量安全問題較多;從消費者自身經驗角度來說,玩具的滿意度在五個領域內是最低的;從社會輿論角度,電子產品的質量安全問題較少;從消費者自身經驗角度來說,電子產品的滿意度在五個領域內也是較高的。由此來看,玩具領域的質量問題最需要引起重視,而奶製品由於其產品特殊性倍受關注,理論上質量問題被“放大”,實際上,對於奶粉的質量安全是零容忍,一旦有問題,社會倍加關注,社會輿論不免會把問題放大。
6.國內品牌表現不均衡,奶製品領域差距明顯。質量安全是家長給孩子選擇產品的最重要因素之一,家長偏好的品牌意味著對該品牌質量安全得到家長的相對認同。調查結果顯示,在奶製品領域,仍然是國外品牌主導市場;玩具、童裝童鞋、電子產品領域,國內品牌基本得到消費者認同,甚至比國外品牌略佔優勢。兒童傢俱領域,國外品牌的優勢也略強一些。
7.使用者體驗勝過知名度,新品牌面臨新機會。通常的市場,品牌知名度意味著消費者,從而意味著市場,很大大品牌透過強大的傳播優勢,讓品牌聲名遠播,從而鞏固自己市場地位。但在兒童消費市場,尤其處在當前消費環境不是令人放心的狀況下,家長對產品質量安全非常關注,為了更放心,家長選擇上小心、小心、再小心。這種情況下,一些大品牌稍有不慎,或受知名度所累,而一些新品牌,透過高品質的質量,和優質的服務,不斷建立市場優勢。
8.兒童產品質量安全狀況改善是長期工程,需要全面行動。前面分析提到,家長對目前兒童產品質量安全狀況的評價,而且對短期能夠改善現狀的信心明顯不足。兩成的受訪者認為會基本維持現狀,近五成認為總體向好但近期改變不會很大。而對於改善兒童產品質量安全現狀需要採取的措施,調查結果顯示,立法的、技術的、媒體監督的、機構和相關人員獎懲的、社會監督的,各種措施都認為非常必要。
9.媒體監督作用至關重要,兒童消費市場的質量監督也需要網際網路思維。處在一個資訊科技高速發展的時代,網際網路對人們的影響滲透到各個方面。調查結果顯示,受訪者瞭解兒童產品質量安全資訊渠道中,網際網路的作用非常顯著,排在首位的是網際網路新聞及資訊,所佔比例超高七成半,排在其次的也是網際網路使用者評價。對於改善兒童產品質量安全現狀需要採取的措施,除了立法、建立標準,受訪者認為有效措施中排在二三位的依次為加強資訊科技應用使資訊透明化、媒體增加曝光力度,所佔比例均超過六成。兒童產品質量監督也需要網際網路思維。
中國消費調查報告2
派先定製目前是一個新的C2B（消費反向定製）家庭消費定製的新電商模式的電商平臺，目前形式分析如下：
1、移動電商大趨勢
未來生活，以消費者主張為標準的商業才是主流，移動電子商務、O2O、C2B將是消費者說了算的移動電商時代。人們即將進入專屬服務的生活，如：專屬品牌、專屬產品、專屬醫生、律師、家政工等。定製化的產品與服務，可讓生活更加的安全、便捷與高效。
2、大健康與食品安全
市場上的食品安全危機早已觸目驚心，各種混亂不堪、三無劣質食品，過期食品，拋光打蠟、假冒偽劣食品的流通，讓各類疾病的根源。根據《20xx年中國數字消費者調查報告》資料顯示，全國有2.5億中產家庭的消費市場，該人群具備強烈的定製食品需求。
3、定製食品超高性價比
定製食品，不僅可在源頭上保證食品的新鮮、營養及安全，而且可享受到普通市場上不曾供給的安全定製食品，更可以以市場均價的成本享受高標準的奢侈品質。透過C2B消費反向定製的電商模式降低了產品流通中的推廣、渠道與物流成本，最大尺度的把利潤返還給定製使用者。
中國消費調查報告3
一、調查說明
伴隨著經濟危機帶來的全球經濟疲軟，奢侈品市場一度一蹶不振，然而中國奢侈品市場的蒸蒸日上卻給奢侈品市場注入了一劑強心劑。20xx年1月，世界奢侈品協會公佈的報告顯示，截至20xx年12月底，中國奢侈品市場年消費總額已達126億美元(不包括私人飛機、遊艇與豪華車)，佔據全球份額的28%，中國已成為全球佔有率最大的奢侈品消費國家。奢侈品是許多品類商品的總稱，包括包、香水、化妝品、服飾、車等等，雖然它們統稱為奢侈品，具有一定的共性，但事實上各種品類之間好似又有著各自的不同。隨著中國整體經濟實力的增強，居民的奢侈品消費能力日益凸顯，在金融危機背景下消費勢頭依然不減，中國在全世界奢侈品消費舞臺上的地位越來越重要。
二、奢侈品消費專案和認知情況
調查表明，中國居民購買奢侈品較多的專案包括：名牌服裝、高檔化妝品、名牌皮具、名錶、珠寶首飾，較多的人認為名錶、名車、飛機、遊艇、珠寶首飾、名牌皮具應屬於奢侈品的範圍。對比來看，消費者購買奢侈品最多的是名牌服裝和高檔化妝品，而中國居民把它們看作是奢侈品的並不在多數，原因可能在於這兩類產品的價格相對較低，功用更為普遍，使用者很容易實現購買。名牌皮具、名錶、珠寶首飾的認知和購買率均靠前，但二者的差值明顯，表明消費者對三類產品的認知水平較高，但購買力還略顯不足。國人普遍認為名車、飛機和遊艇為奢侈品，可能因為其高昂的價格得到了眾人的一致認可，也正是這個原因使得真正購買的消費者寥寥無幾。
不同人群的購買力、人生經歷和生活態度不盡相同，從而其消費情況專案也存在差異。經統計，被調查者平均每人購買過的奢侈品數量約為3.3種，其中女性多於男性，25-34歲和35-50歲年齡段消費者高於15-24歲消費者，同時隨著學歷和家庭收入水平的提高，消費者購買的奢侈品數量也在增加。
從具體消費專案來看，女性消費者購買高檔化妝品、珠寶首飾、名牌服裝和出國旅遊的比例明顯高於男性，而男性在名酒方面表現出非常強的偏好；25-34歲、35-50歲年齡段消費者更傾向於購買名牌皮具、珠寶首飾、名錶和名酒，年輕消費者購買高檔端化妝品的明顯偏多；收入和學歷水平越高，購買各類奢侈品的比例也越高；從不同職業來看，企業/公司中、高層管理人員購買名牌手錶的比例更高，而黨政機關事業單位領導幹部則是名酒和專業戶外用品的最重要消費群體。
在問及奢侈品進入中國後的做法時，被調查者的觀點較為一致，普遍的看法是既要保持與國際接軌，也要考慮體現中國特色。
三、奢侈品、信用卡消費額度
被調查人群中約87%的比例至少擁有一塊手錶，擁有的最新手錶的平均價位為1.42萬元，同時表示過去半年購買過黃金首飾和皮具的比例也均約為87%，他們在兩個專案上的平均支出分別為1.42萬元和0.7萬元。
絕大多數中國消費者在各類產品上的開支均低於平均水平，結合不同使用者對各類奢侈品的消費情況，可以發現奢侈品的消費者主要集中在少數的高階人群。
不同使用者在各專案上的消費情況
注：手錶為滲透率和最新手錶的價格，其它三類產品為過去半年的購買比例和支出。 信用卡的使用日益普遍，此次調查也顯示所有被調查者均使用過信用卡，他們平均每月消費金額約為6000元，但大部分使用者消費額度並不高，月消費5千元以下的被訪者約佔2/3。總體來看，35-50歲年齡段的信用卡消費額度最高，消費額度與學歷水平和家庭收入水平基本成正相關。各職位中，企業/公司高層管理人員的消費額度最高。
信用卡消費金額分佈
不同使用者信用卡平均消費金額
四、奢侈品消費習慣
絕大多數被調查者表示花自己的錢購買奢侈品，而15-24歲人群獲得奢侈品的主要渠道還包括花父母錢購買，該年齡段人群剛剛或尚未參加工作，他們的經濟來源有限，從而購買奢侈品更多地依靠家庭其他成員。
中國消費調查報告4
根據全球管理諮詢公司麥肯錫最新發布的20xx年中國數字消費者調查報告，報告指出了五大趨勢，其中指出，線下實體零售店向“展示廳”的轉型，因為現在消費者一般都是線上下實體店進行比較，但最終選擇在線上購買。
麥肯錫公司今年的調查覆蓋了農村地區，調查顯示，儘管網際網路在三四線城市和農村普及率較低，但這些地區的大部分消費者和城市消費者一樣都是活躍的網購使用者，而且他們更享受網購。
麥肯錫本次調研訪談了超過6000名中國網際網路使用者，覆蓋了中國一至四線城市以及廣大農村地區共計約6。3億的使用者，對其數字和意願進行了深入的調查和挖掘。
本次調研主要針對6種數字行為進行分析，一是通訊和移動；二是社交網路，像微信，像微博都有覆蓋；三是遊戲；四是線上影片；五是電子商務，六是O2O。
這份名為《中國數字消費者調查報告：對選擇和變化日益強烈的渴望》強調了以下五個趨勢：
要充分挖掘學生的興趣和特長，豐富業餘生活和社團活動，鍛鍊強健體格，活躍人際交往，逐步擺脫對虛擬世界的過度依賴，養成積極健康的學習生活習慣。要引導大學生勇敢面對現實，積極參與社會實踐，提高環境適應能力和動手操作能力，培養實幹、創新、合作精神。
第一社交商務呈現強勁增長趨勢
中國是全球最熱愛社交的國家之一。我們看到我們每天花在社交媒體上的時間，花在社交媒體的時間是78分鐘，美國是67分鐘。我們依賴親友推薦的人數佔比差不多有50%，美國差不多40%，而且這兩個趨勢現在來看，是在更迅猛的發展當中。到明年可能要把“之一”去掉，中國是全球最熱愛社交的一個國家。
我們看到社交媒體從單純的溝通功能逐漸演變出CRM和購物的功能。社交網路在中國市場在慢慢不斷的快速演變的過程當中。調查顯示，社交網路大大促進了消費者使用網路購物，網路購物的時間在大幅增加，觀看網路影片，瀏覽新聞也都是出現大幅度的增加。
另外，20xx年，數千商戶將中國流行的直銷模式移植到移動平臺上，透過建立半私密的50—100人組成的微信群，向朋友和朋友的朋友銷售從有機蔬菜到最新時裝等各類商品。20xx年，這一趨勢仍將繼續，更多商家可以藉助中國龐大的社交使用者人口打造數碼版的直銷網路，依賴口碑和推薦，銷售更多的商品（如化妝品、醫療保健和保險產品）。
第二線下實體零售店向“展示廳”的轉型
連續打過幾輪光伏貿易戰的機電商會副秘書長孫廣彬告訴記者，如今一聽見“雙反”，他不是焦慮，而是沉痛。一個“非市場經濟地位”的帽子，讓我們的貿易戰總是輸在起點。
麥肯錫的調查顯示，目前有16%的消費電子產品是透過線上售出的，而5年前這個比例只有1%。實體店的展示效應（即購物者在店裡瀏覽商品但透過其他渠道包括線上渠道購買）對30%的消費者而言尤為明顯，他們會在店內瀏覽並同時用手機進行研究，而他們中只有16%最終選擇在門店購買此產品。
麥肯錫全球資深董事劉家明指出，門店將來不單純是交易的一個渠道，更多是展示的功能。
第三消費者對線上線下融合（O2O）已經非常普及並將持續發展
71%的中國數字消費者已經在使用O2O服務，其中97%的消費者表示他們在未來6個月內仍會繼續使用O2O服務甚至增加使用頻次。而在還沒使用過O2O服務的消費者中，近三分之一的消費者表示他們願意在未來6個月內進行嘗試。
20xx年，中國消費者對O2O的預期也變得更清晰：針對貨物和商品，72%的消費者希望O2O可以提供網購商品線下退貨，56%的人希望可以線上下單、線下取貨。
第四偏遠地區更渴望嚐鮮電商覆蓋率超60%
儘管網際網路在三四線城市和農村普及率較低，但這些地區的大部分消費者都在使用電子商務，網購的比例分別達到了68%和60%。農村使用者中的“網路達人”更是比一線及二線城市多出25%，渴望第一個嘗試新的產品和服務。
在具體數字上，第一網際網路的普及率在一二線達到76%，到三四線是47%，到農村19%，但是在被滲透的這些人群當中，用過電子商務網購使用者，19%普及網際網路的人群裡面有64%用過網購。
“很有意思的是，雖然在農村網際網路覆蓋率僅為19%，但是在電子商務的使用上他們跟城市居民一樣活躍，”麥肯錫全球董事季翔說，“我們看到，中國一些領先的零售商已開始迅速行動，建立縣級運營中心。這些舉措不僅方便了商品的下鄉，也加快了農產品向城區的輸送。”
報告指出商家可以藉助這些“網路達人”在物流和分銷體系還欠發達的農村地區佔領市場。
家庭金融的相關資料直接反映了家庭在經濟金融活動中的行為決策，對於央行進行宏觀調控，防範金融風險具有重要意義。在美國，消費者金融調查（SCF）是美聯儲投入巨資與芝加哥大學合作完成的一項長期性調查。金融危機之後，美聯儲為直觀瞭解美國家庭財務受金融危機影響狀況，甚至將本因20xx年進行的調查提前到了20xx年。而我國，之前在此領域仍是空白。
形勢危急，國家環保總局使出了許可權所能允許的最大行政處罰權——流域限批，誓言要鐵腕治汙，在下半年實施環保“五大戰役”。然而，本來就處於弱勢的環保部門能否在這次戰役中打一場漂亮的攻堅站，卻是我們一直擔心的問題。
農村消費者其實他的網際網路滲透率還不是那麼高，很多人不一定有智慧手機。但是我們看到像浙江桐廬縣淘寶村店，在村裡面有一間房子，裡面有電腦，有寬頻，村裡組織會使用淘寶的人來為村民統一購買商品，他們“雙十一”完成訂單1229個，平均單店銷售額11000元。
第五食品網購需求的大幅增長
儘管中國消費者更傾向於在線上購買服飾類商品（66%的人在過去3個月內購買過），但他們購買得最頻繁的卻是常溫和生鮮食品（食品購買頻次是34次/年，服飾類是22次/年）。40%的中國消費者網購食品，而美國網購食品的消費者只有10%。
麥肯錫全球董事龔方指出，在網購食品時，其中一個最大的問題是對於食品安全的擔憂，大家看到在中國有65%的消費者他非常擔憂食品安全問題，在美國和英國只有36%和26%。因為食品安全擔憂，導致中國一些新的小的生鮮食品賣家開始湧現。他們價值定位，往往是進口食品。大家看到生鮮食品在13年已經達到了56億的規模，比如上海自貿區，生鮮食品在自貿區的銷售量有迅猛的發展，不管是天貓還是京東，隨著自貿區的大力發展，他們在探索更大範圍的生鮮食品的空間，所以我們覺得生鮮食品這一塊是非常美好的發展前景。
個人原因造成空巢老人。一是老人自己希望過獨立生活，得到更多自由。這部分老人大多是經濟上能夠獨立，精神生活較為豐富，身體狀況較好的低齡老人。二是老人對老居住地有深厚感情，即便是子女進了城或是遷了新居，要求其到新地居住生活，但他們不願意離開久居的環境，有山有田有房子，堅持守著老根據地。
駐村以後，可能與我是師範生的緣故，我對本村的留守兒童問題十分關注。工作後積極調研，掌握分析情況，建立留守兒童檔案。同時，積極參與本鎮08屆優秀大學生村委賈苑同志創辦的留守兒童服務中心的關愛活動，現在在中心擔任留守兒童的語文與數學的教輔工作。
中國消費調查報告5
六大類消費人群的不同特徵
具有冒險精神的品酒師——他們勇於嘗試各種佳釀，一般不在零售渠道買酒。
自信的高收入消費者——花高價買酒。
追求名牌的傳統人士——喜歡在商務場合飲用高價位尤其是波爾多列級酒莊酒。
社交新人——大多年輕，喜歡與朋友家人在休閒場合或家裡飲酒，常選購主流價格酒，主要用於享受、放鬆。
出於保健因素喝葡萄酒的人士——這些人佔很小比例，且對價格非常敏感。
對葡萄酒不太感興趣者——不經常喝酒，特殊場合除外，一般看價格買酒。
從事葡萄酒貿易行業的人都希望將業務拓展到中國，但是現在他們發現，縱使中國市場發展迅猛，可要想在這個市場分得一杯羹也不是件容易的事。阻礙因素很多，因此成功率不高。
出口商需要拿出大部分的時間來應付政府部門、解決後勤保障問題、學習中國的商務禮儀。總之，有時候消費者是最後才考慮的因素。
中國有超過13億人口，他們的消費習慣肯定不一樣。但是，喜歡喝進口葡萄酒的人就少得多了——約1900萬。目前法國酒在中國進口酒市場佔據統治地位，20xx-2011年法國葡萄酒在華銷售漲幅高達66%，其次為中國國產酒和澳大利亞酒。
中國消費者對五大品種的認知程度如下：赤霞珠（60%）、霞多麗（40%）、長相思（39%）、雷司令（38%）、黑比諾（35%）。
國際著名葡萄酒調查機構Wine Intelligence經過數年的努力，將中國一二線城市的葡萄酒消費者劃分成為六種不同的消費群體。
透過大量的資料和麵對面的採訪，他們終於搞清了這些“模仿者”的消費習慣。這是國際社會第一次正式瞭解中國葡萄酒消費者，他們不再是單一的群體，也不同於西方國家的老套路。
“西方國家的喜好和行為放到中國來總是被誤導，這樣就導致品牌成本上升和市場營銷失誤。”Wine Intelligence銷售經理Maria Troein說道。
“中國市場還處在發展的初級階段，對許多消費者來講，葡萄酒屬於新鮮事物。現在判斷他們與葡萄酒的關係會如何演變還為時尚早。”但她補充道，“雖然處於市場發展的初級階段，但已經湧現出了許多與眾不同的消費者。”
這兩個最重要的模仿群體——至少從目前他們對市場的影響力來看可以這麼說，被稱為“冒險鑑賞家”和“追逐名利的傳統主義者”。這兩類群體佔進口酒消費者總數的65%，但不足葡萄酒總消費者人數的1/3。
冒險鑑賞家屬於高消費、有信心的葡萄酒愛好者，他們喜歡從葡萄酒進口商那裡購買成系列的進口酒，而不願意選擇零售渠道。對他們來講，葡萄酒是生活中必不可少的物品。這些消費者大部分是30歲以上的男性，他們認為葡萄酒是精緻生活方式的'一部分，也是新國人的標誌。
但是，他們喜歡葡萄酒還有自己的理由：它不僅是社會地位的象徵。冒險鑑賞家想透過參加當地品酒會或者在微博等大眾化網路渠道參加討論來汲取葡萄酒知識。對他們來講，品牌並不重要，他們可能傾向於歐洲葡萄酒，但也不拒絕嘗試新世界的高階產品。
在模仿消費群體中，與歐洲觀察家類似的是追逐名利的傳統主義者：一個富裕、保守的群體，他們在商務生活中有很多接觸葡萄酒的機會。他們一般會選擇波爾多和勃艮第葡萄酒，因為這些酒會彰顯他們的地位。人們經常會抱怨，是這類消費者抬高了名莊酒的價格。
但Troein說：“這一群體貌似到了頂峰時期，在市場上的重要性很快就會下降。”如果真是這樣，那誰會是下一個引人關注的群體呢？
另外兩個模仿群體屬於“新興群體”，一個是年輕群體；另一個是中年群體。Troein指出，在正確鼓勵措施的推動下，這兩個群體的數量都在不斷增長。
鼓勵措施也有各種不同的形式。許多中國消費者已經把葡萄酒看作了現代精緻生活的標誌，而且都認為它有保健作用。
Troein預測，葡萄酒教育也將起到非常重要的作用，特別是那些高階消費群體。“資料顯示，許多消費者確實喜歡學習葡萄酒知識，渴望得到與葡萄酒相關的資訊和教育。對冒險鑑賞家來講，參加品酒會能夠發現新的風格和產區。而追逐名利的傳統主義者可以學到波爾多、勃艮第或其它產區分級系統的一些詳細資訊。”Troein說。
若假設所有的中國葡萄酒消費者都想參加葡萄酒鑑賞課程那就大錯特錯了，Troein補充道，“對其他消費群體來講，學習的動力並不是很足。國際葡萄酒從業者也需要適當調整交流時的語言，適應中國消費者的習慣。”她說，“要在消費者現有知識的基礎上，找到使自己產品更容易被接受的方法。”
中國消費調查報告6
(一) 市場狀況
數碼相機市場在20xx年呈蓬勃發展的勢頭，降價、廠商聯合、畫素提升、單反相機等成為這一年度搜索率較高的關鍵詞，但也傳出部分數碼相機廠商退市的資訊。在經過紛繁複雜的一年後，數碼相機市場步入20xx年。但競爭仍是推動市場前進的主旋律，廠商的市場推廣不斷挑戰著傳統的市場營銷方式，這使得以消費者為中心的營銷方式漸成主流。據此，某某中心在即將到來的黃金銷售季節前，對數碼相機市場進行實際使用者與潛在使用者的消費行為以及購買產品特徵調查，為廠商提供參考。
(二) 調查說明
本次調查主要採用網站發放問卷的方式，從20xx年3月1日開始，於3月30日截止，歷時一個月，期間共回收總樣本量23923份，稽核校對後獲得有效樣本量為19246份，樣本有效樣本率為80.4%。
消費者的積極參與，使得本次獲得了大量的調研樣本，這使得調查更為貼近市場，併為廠商提供參考價值。
(三) 調查結論
透過調查，某某中心得出以下主要結論：
1、從市場狀況來看：
首先，目前數碼相機市場仍存在較大的拓展空間，學生市場初步形成，而年齡在18-25歲之間的使用者對新興市場興趣較高。
其次，購買數碼相機時間在1-2年以及2年以上的使用者分別佔據了26.6%與19.0%的比例，這類使用者在市場上容易促成市場二次購機高潮的到來，換機使用者市場較大，而畫素的提升成為換機的最重要因素。再次，與實際使用者相比，潛在使用者計劃購買單反產品的比例提升，在潛在使用者中佔據近20%的比例，潛在使用者市場中單反相機產品將初具規模。此外，潛在使用者對高倍光學變焦產品的關注，使得長焦數碼相機在市場上嶄露頭角。
此外，假期時間較長的“五一”、“十一”與春節成為數碼相機在市場銷售的最佳時機。
2、從品牌的角度來看：
其一，佳能不僅是市場上品牌佔有率最高的廠商，同時也是潛在使用者計劃購買產品品牌分佈率最高的廠商。
其二，在二次換機使用者中，佳能數碼相機使用者的品牌忠誠度最高，索尼、柯達、尼康、奧林巴斯、三星這六大廠商中三星數碼相機的使用者流失最大，其二次購機的使用者將目光轉向佳能與的居多。
3、從產品的角度來看：
首先，消費類市場仍是主流，但單反相機在潛在市場中發展潛力巨大。產品在市場主流價位停留在20xx-3000元之間，且中低端價位產品將成為市場競爭最為激烈的產品。
其次，500萬畫素產品成為消費者的首選，但高畫素數碼相機佔據一定的比例，其將成為市場膨脹的最突出的產品。
再次，具有金屬特色的數碼相機在市場上多為使用者所喜愛。而產品在外觀上時尚化的傾向更為明顯，大螢幕、輕巧機身等特徵成為產品走向的一大亮點。
此外，產品的綜合性能成為潛在消費者選購數碼相機的一個衡量標準，光學防抖、高倍光學變焦以及快速響應時間這三大技術特徵所佔比例均超過50%。
4、從渠道的角度來看：
首先，網路媒體成為消費者獲知產品資訊的最重要來源，而市場終端銷售者推薦作用降低，口碑傳播對購買行為的影響較大。
其次，網上購物的方式仍不成熟，專賣店與電子賣場為主要銷售場所。
5、從消費行為來看：
首先，持幣代購的心理以及等待降價的過程，導致消費者持幣代購
在三個月中的表現最為明顯。
其次，能夠接受產品實際價位與心理價位出現500-1000元之間差距的潛在使用者在市場上佔據主導。
再次，“五一”與“十一”成為潛在使用者計劃購機行為最為集中的時間段。
此外，在促銷方式中，降價成為最佳的促銷方式。
中國消費調查報告7
前天是315國際消費者權益保障日，xx釋出了國內化工行業採供供應商務交易的滿意度調查結果。
作為工業基礎原料之一，化工類產品在國民生產活動中的採購行為是非常頻繁的。跟據中國石化協會統計資料顯示，受金融危機影響，石化協會跟蹤的60餘種(類)重點石化產品產量較同期相比，天然氣增長8%，原油加工量增長6.4%，成品油增長7.8%，化肥增長14.3%，農藥增長12%，乙烯增長3.6%，合成樹脂增長8.7%，合成纖維單體及聚合物增長10%，輪胎外胎增長15.6%。以上利好資料均顯示出國內化工行業蓬勃向榮的健康發展發展。另一方面，作為具有一定技術含量和規模支援的特殊產業，化工行業的採購交易和技術應用，在一定程度上也具有風險。
為了及時的反饋化工行業消費行為，並將行業消費的現狀和突出問題反饋行業，真正做到“取之消費者，服務全行業”的宗旨，xx在20xx年啟動了“月月315”專案，每月對化工交易欺詐和質量缺陷等負面時間進行網路曝光，並及時跟進事件的維權進展。
在20xx年3月初，xx在網上開展“化工行業消費滿意度調查”了，調查得到了化工行業從業者和網民的大力支援，兩週時間收到的有效調查樣本達到140家。調查從總體滿意度、質量問題、投訴處理以及隨機樣本調查等不同和角度出發，從整體上基本可以把握中國化工行業市場的消費滿意度情況。從調查資料的顯示來看，中國化工行業市場的整體消費滿意度比較理想。
一、化工採購和消費環境整體向好 虛假廣告和效能低於預期是主要問題
網友的投票統計顯示，對化工行業商務交易的總體滿意度投“非常滿意”的投票達到32.26%，“滿意”、“一般”、“不滿意”和“非常不滿意”的投票分別為21.94%、21.29%、12.90%和11.61%。該項調查呈現兩個特點，一是整體的滿意度達到75.59%，說明化工市場的交易環境和消費行為還是處於良性運轉的;二是“非常不滿意”的比率較為突出，也說明行業的欺詐行為還是明視訊記憶體在的。
從對不愉快的消費統計來看，34.19%的人表示沒有印象深刻的不愉快消費經歷;但是也有25.81%的人認為目前化工市場中，虛假廣告較多，很大程度上影響自己做出正確選擇;除此之外25.16%採購方因為產品沒有達到預期效能，而導致消費失敗;另外認為化工售後服務跟不上的消費者也有14.84%。
二、投訴權使用率偏低 消費投訴結果滿意度不高
在對化工行業消費者的維權調查的資料，則與民用消費維權情況基本類似。首先是消費方不重視投訴權，在消費過程中遇到問題但是沒有投訴的情況佔到調查比例的18.71%，對於投訴處理的滿意度方面，“滿意”和“非常滿意”兩項的合計為47.74%，不足一半。從隨機樣本的電話反饋中得知，因為化工原料具有工業屬性，因此消費者協會對此類事件無法處理，而從工商部門的維權角度出發，沒有足夠的證據和翔實的記錄，相關部門也很難開展有效的調查和調解。這也是化工行業對投訴處理結果滿意度不高的原因。
三、日化最受百姓關注 遭投訴品牌保持沉默
在化工行業的百姓消費維權投訴中，日化和精化兩大型別的投訴量居高不下，尤以20xx年發生的，與嬰幼兒相關的“強生”嬰兒用品“含毒門”最為突出。20xx年3月，強生、幫寶適嬰兒衛浴產品被國外一消費維權組織質疑含有甲醛等有毒物質，同時國內出現部分嬰兒使用者皮膚紅腫等過敏症狀。隨後多家網站和媒體進行了曝光和跟蹤報道，但強生始終堅持認為“產品的安全性被曲解”，該事件也一直懸而未決。從xx的專題顯示，約有2331名調查者稱“不再信任強生等衛浴產品”，有2693名調查者“不再購買同品牌的衛浴產品”，持否定態度的消費者佔調查人數的50%，這一點不可謂不令人吃驚。
四、買賣通商鋪大型企業電子商務信任度高
本次調查中，編輯還隨機抽取部分化工企業的買賣通商鋪，讓消費者進行了誠信度的評選。隨機抽取的幾家商鋪中，從規模大小各有不同。但是從調查結果的資料顯示，例如“雲天化”和“煙臺萬華”這樣的大規模化工集團型供應商，深受消費者的青睞。這一資料也客觀反映了作為消費者，或者是採購方，在消費和採購過程中對於供貨方的資質更多的是從規模和企業知名度方面考慮。雖然這一判斷有其片面性，但是卻得到了消費者一致的選擇。
中國消費調查報告8
九十年代以來,我國城鎮居民的消費結構發生了很大變化,完成了從解決溫飽——達到小康——邁向富裕的轉變歷程 。二0XX年，中國人均GDP接近4000美元，這標誌著中國經濟和社會發展進入了一個重要的、嶄新的時期。
消費結構及其變化是衡量居民生活水平的重要標誌，它反映居民的消費特徵及消費趨勢，反映居民生活水平提高程度及社會經濟發展狀況。為了更好地瞭解現在居民的消費情況，我對我戶口所在地百色當地居民的消費情況展進行了調查。為了能全面，真實地反映情況，我是採用打電話詢問的形式與居民進行溝通，從而瞭解他們近年來的消費情況，一共打了35戶居民的電話，有效通電而且得到回饋資訊的有28戶，以下是我電話詢問居民的問題
1. 您家庭的收入水平是 低 一般 高
2. 在您的日常開支中，什麼消費佔的比例最大？
3. 吃、穿這兩個消費中心在您的現在生活消費中佔多大的比例？
4. 您或者您的家人每年都會出去旅遊嗎？
5. 您覺得近幾年您對孩子的教育投入有怎麼的變化？
6. 您覺得現在還有什麼消費在日常生活中所佔的比例在不斷增大的？
7. 您家庭的主要投資方式是什麼？
透過這次電話詢問調查，我對目前居民的消費情況有了更直觀，具體的瞭解。同時從調查中也反映了現在城鄉居民的消費方向，居民消費結構的變化，以及還存在的問題。
（一）透過對居民的走訪、調查，我總結出了城鄉居民消費情況的現狀：
1.食、衣這兩個傳統消費點所佔的比重下降。
我透過查閱網上資料瞭解到20xx年城鎮居民、農村居民恩格爾係數分別比20xx年下降1.9％、3.2％。事實也驗證了這點。隨著收入的增加，在食物需求基本滿足的情況下，消費的重心才會開始向穿、用等其他方面轉移。雖然現在吃在居民消費中所佔的比例下降了，但是食品消費質量提高了。食品消費水平由過去簡單的吃飽吃好，轉變為品種更加豐富，營養更加全面。人們對吃上面的要求越來越高，越來越精。同時，人們在外飲食的比例也提高了不少。和“食”方面相似，
衣在消費中所佔的比例有所下降，但是衣著消費向時裝化、名牌化、個性化發展的傾向更加明顯，成衣化傾向成為主流。從衣著和食品消費比重的下降可以看出城鎮居民滿足基本生活的支出並沒有隨著收入水平的提高而提高，這表明我國城鎮居民滿足吃、穿為主的生存型消費需求階段已經結束，逐步向以發展型和享受型消費的階段過渡。
2.城鎮居民居住、交通支出成為新的消費重點。
現在社會上掀起一陣購房熱，在收入不段增長的前提下，人們都想改善目前的居住條件，同時，有大量的大量的人口要進入到城市，對住房的需求也越來越大。生活水平的提高使居民對居住的條件、環境更加關注，追求環保、舒適的家居生活。20xx年城鎮居民人均居住支出比20xx年增長了44.9％。但是目前商品房的價格仍是制約居民消費的主要因素。儘管如此，人們對物質生活，居住環境要求的提高，使住房消費在今後的一段時間內，仍然會是消費的重點和增長點。在我的電話詢問調查中，越來越多的居民提及交通支出在生活消費中地位的提高。隨著經濟的發展，越來越多的家庭擁有私家車，方便了日常出行。雖然油價節節攀升，但是抑制不住人們購車的熱情。從各個國家的發展經驗來看，當一個國家人均GDP達到3000-10000美元的時候將進入汽車消費快速發展的時期，我國的一些大城市，人均GDP已經接近或超過3000美元，因此，汽車消費出現較快增長的時期。 中國已經發展成為一個極具潛力的汽車消費市場。市場預計到20xx年，中國有可能成為全球僅次於美國和日本的第三大汽車市場。汽車正在快速進入普通家庭，成為城鄉居民又一個消費熱點。
3.發展性和享受性消費比重提高。
發展性和享受性消費包含的內容很豐富，包括交通通訊、文教娛樂、醫療保健等。 隨著科學技術的進步和社會生產力的發展，知識更新的速度越來越快，經濟的發展要求人們不斷提高自身的文化素質，人們對知識需求日益增強，居民越來越重視教育的投入。其中對子女教育方面的投入佔主要地位。在我調查的家庭中，有超過一半的家庭把對子女的教育投入作為一種家庭儲蓄的目的。未來居民儲蓄將更多地用於教育消費。這不但可以滿足人民群眾日益增長的教育消費需求，而且促進與教育相關的行業發展，還進一步帶動圖書出版業，計算機教學軟體業、資訊服務業等相關行業的發展。近年來，我國城鄉居民教育費用持續攀升，大大強
化了居民的儲蓄意願，子女教育費用在居民總消費中排在首位，超過養老和住房消費。醫療制度的改革也導致人們用於醫療的支出增加。目前看病貴是困擾城鄉居民的一個難題。從"九五"後期開始，通訊、資訊消費成為我國居民新的消費熱點，產銷均呈現快速增長勢頭。舉一個簡單的例子，現在幾乎每個人都有至少一部手機，中國更是成為全球擁有手機最多的國家。這個在幾年前都是無法想象的。通訊消費水平的高低很大程度上反映出一個國家的資訊化水平。增加通訊消費，無論是對擴大社會需求、促進經濟增長，還是對改善人民生活質量，都具有重要意義。
4.在問到“您選擇什麼方式安排您的節餘"時被調查的28戶居民家庭，其中超過一半的家庭把銀行存款列為首選中的首選；其次19.2%的家庭把手中存現金作為家庭的首要儲蓄方式；還有6.0%的家庭把買保險作為家庭首要的投資方式；
3.3%的家庭把買國債，以及炒股票等作為家庭首要的投資方式.當前我國經濟要進一步發展，必須擴大消費，進而推動內需，長遠之計在於改變以政府投資拉動經濟的增長模式，同時改變財政政策的方向，變“建設財政”為“公共財政”刺激消費。因為如果不能夠先建立完善的社會保障體系，改變結構性問題，那麼居民的“謹慎型”儲蓄是不會改變的，消費是難以啟動的。
上述分析，可以看出我國目前居民消費增長點在居住、交通、通訊、醫療以及娛樂教育方面。而20世紀80年代初期以吃、穿等基本生存需求為主的消費結構已經被取代了。居民消費結構的變化也正是時代和經濟發展的一個縮影。
（二）在這次電話詢問調查中，我也瞭解到了現在城鄉居民消費結構的情況存在的一些問題：
1.城鄉收入差距大
我在調查市區小區居民消費情況的同時還走訪、調查了湖塘地區的鄉鎮居民的消費情況，感覺和城市居民相比，還是存在著差距。雖然有很大一部分的消費水平和城市居民一樣，但是從事務農的鄉鎮居民的消費情況就和城市居民有一定的差距。雖然農村居民生活消費現金支出由20xx年的2134元提高到20xx年的2815元，增長了64.6％，但是支配收入的增長還是低於城鎮居民。這幾年農民收入保持快速增長，但是城鄉收入差距在繼續擴大,20xx年城鄉居民收入比達3.28∶
如差距成為制約城鄉居民消費的重要因素之一。東部西部之間，農村居民與城市居民之間，壟斷行業與競爭行業之間，新興產業與傳統產業從業人員之間的收入水平存在的差距明顯。居民收入差距拉大對消費的需求影響主要表現為：一是居民整體消費傾向下降，一方面低收入階層有消費願望而無購買能力，另一方面高收入階層在滿足基本生活需求之後，消費傾向出現遞減趨勢；二是新的消費熱點難以形成。由於收入差距拉大，各收入階層的消費重點不一，因而對新的消費熱點拉力不集中，對培育新的消費熱點與以前相比難度加大，從而抑制消費需求的迅速擴張。
2.就業壓力大
在我的調查中，有的家庭中有下崗工人，或者找不到工作的，起家庭條件就不如都有工作的家庭，明顯制約了消費能力。我國展開的事業單位的改革和地方政府的機構改革， 涉及更大範圍的下崗分流問題，事業單位、地方政府機關下崗分流人員和原有的失業、新增勞動力的待業大軍，使就業壓力加大。導致他們對未來收入預期的下降，對即期消費更加謹慎；另一方面大規模人員的失業，其收入相應減少，最終抑制消費的增長。
3.消費領域狹窄
我對比了所有電話詢問調查中居民提及的各個消費領域，發現現在居民消費的重點只在幾個固定的領域，缺少多樣性。隨著消費結構的升級過程的開始，使城鎮居民消費一下子集中到了住房，汽車，教育消費上，造成消費領域相對狹窄的現狀，尤其是與消費市場完善的國家相比，我國的消費市場不夠發達，存在許多有待開發和發展的消費領域，需要尋求新的消費熱點和消費增長點。 與發達國家相比，我們在在保險消費、知識消費、體驗消費等諸多領域更有待於拓展。
4.教育支出比重過大
在28戶電話詢問調查中，但凡家庭中有子女的，無一例外都提到了子女的教育投入，而且這一項投入所佔的比重很大。這樣的教育支出比重過大 ，回影響居民消費傾向 。近年來，中國城鄉居民教育費用的持續攀升大大強化了居民儲蓄意願，影響了城鄉居民家庭消費傾向。教育從幼兒園起就開始交各種贊助費、擇校費、擇班費，大學生的學費、生活費超出了居民家庭可承受的正常水平，從而導致居民家庭削減當前消費開支，增強儲蓄力度。根據我的問卷調查，家庭教育指出僅次於家庭食品支出。子女教育已成家庭儲蓄首選目的。
透過這次電話詢問居民消費情況調查社會實踐,我感覺到隨著經濟的發展,人民生活水平的提高,城鄉居民的消費結構較前幾年相比已經發生了明顯的變化,已經不光只側重於食品支出,各領域都有發展,這說明居民的生活變得越來越豐富多采.但畢竟我們現在還處在實現全面小康的初級階段,在消費結構上還存在一定的問題,這就需要我們全社會共同努力,攜手建設一個和諧美好的社會。
中國消費調查報告9
趨勢一：自主
結論：中堅階層的自主化消費形態，要求的是產品提供更多的選擇和更切合個人的喜好。他們希望在自主舒適的購物環境下購物，以及愈趨多元化的消費取向。這些均會為21世紀的消費市場帶來不少新氣象。
對於西方讀者來說，自主的消費行為是理所當然的，不算什麼。可是，中國40年來一直在計劃經濟主導下，社會並不鼓勵“自我”，亦不談個人滿足，到了80、90年代，隨著從計劃經濟過渡至市場經濟，社會經歷著很大的轉變，人們開始接觸到“消費者”、“自我”這些新觀念，但對這些新觀念的理解卻是十分稚嫩的。對於一般老百姓來說，無論是面對著快速的社會變化或琳琅滿目的商品選擇，雖然一方面感到既新鮮又具吸引力，另一方面卻有種種的不適應和不確定。“從眾心態”一詞恰到好處地描繪了這時代消費者的心態。
在90年代，常見有廣大的消費者一窩蜂地去搶購品牌或新上市的產品。他們覺得能擁有這些產品或品牌便是“進步”的象徵。但個別的消費者卻缺乏獨立的消費人格；在購買產品時，並不懂得考慮什麼是自己需要和適合自己的，而是追趕市場為他們定下的標準，由市場及大眾告訴他需要什麼，什麼是適合他的。
進入21世紀，這種情況在中堅階層間開始有所改變，經過多年的消費文明洗禮後，中堅階層的“自我”意識逐漸強化，他們帶頭打破“由市場為我定下消費標淮”這種消極的消費模式，取而代之的是一種注重個性化的自我消費形態。開始知道自己需要什麼，什麼產品適合自己，並且有“我與別人不同”的消費意識，開始感覺到應該是他們為自己定下消費要求，由市場上的品牌和產品去迎合他們，而非一窩蜂地追趕市場上時興的東西。個性化是自主的必然發展。
近年，超市的出現如雨後春筍，取代了傳統商場內的櫃檯服務。對於很多人來說，超市的最大好處是“有很多選擇”及“可以自己選擇”。
雖然說個性化和多元化是消費趨勢，但中國人從傳統便不大倡導個人作風，而更重視社會和諧一致，講求個人在社會上的責任與位份。所以相信消費個性化在中國的發展，會與西方的發展有某程度上的不同。
實際上，雖然市場經濟講求個人表現與報酬，但大部分人主觀上仍是願意順應主流，並不想在思想或行為上與眾不同。所以，中堅階層努力工作，在事業或人生上希望有所成就，但所追求的是出人頭地，比別人做得好，比別人成功，受人尊重和注意，而不是希望在主流之外，或做些不為主流價值觀所認同的事，他們希望比別人優秀，而不是與別人不同。因此，他們會穿時尚和高品質的衣物來達到比別人優越，卻不會穿別具一格的衣物。
中堅階層消費者逐漸趨於自主和個性化，隨此而來是另一個重要的趨勢：消費行為走向多元
化，以及出現由於生活型態不同而導致的市場細分。
這就是說，即使是年紀和生活水平相當的消費者，由於各人選擇的生活形式不同、或有著相異的心態、價值觀，而會表現出不同的消費價值取向。例如有的追求身份地位，有的追求簡約生活，有的追求新穎的高科技玩意等等。此外，也有一些消費者在購買不同產品時，會有著不同的消費取向（例如在購買一般消費品時會追求簡約，卻願意花高價錢去追求高科技的新玩意）。其結果是市場細分變得前所未有的複雜。
趨勢二：個人全面理財概念
結論：中堅階層消費者的個人理財觀念日漸成熟，並且隨著中國入世，銀行和保險業逐漸開放，與個人理財有關的種種產品在中國將有很大的發展。
60年代，中國人的生活仍是相當刻苦，大部分人追求的是基本的溫飽，到了80年代中，部分人開始富裕起來，初嘗花錢消費帶給他們種種生活上的舒適和方便，以至是物慾上的刺激與享樂。對於過慣刻苦日子的人民來說，消費文明這個美果是一個很大的發現，社會上瀰漫著一片消費風。那時的中國人缺乏任何現代理財的概念，也沒有為將來打算的想法，因為什麼都有國家安排。而對這些初富戶來說，儲蓄理財若與消費享受作比較，重要性的確不大。
這種心態到了90年代末開始有所改變。特別是中堅階層，原因有以下幾點：
第一、社會保障減少。雖然生活水平是不斷地提高，但近年經濟改革和國企改革使國民的思想有一個根本性的改變：以前是國家提供全面又終身的福利保障，包括最主要的住房和醫療。現在慢慢明白自己得靠自己，未來的保障也必須靠自己好好計劃。於是開始了要早日為將來作打算的想法。
第二、在經過十多年的生活改善後，中堅階層已經積累了一定的個人儲蓄，形成了“個人財富”的概念。除了消費外，他們對如何製造新財富更感興趣，積極地學習種種管理財富的方法，並且願意冒點風險。於是，各種投資、置業、保險等產品開始受歡迎。
除了創造財富和儲蓄外，消費者也開始學會信貸消費來幫助他們購房、醫療、教育等消費。一項調查顯示，有四成七城市居民表示在未來一年會有需要進行信貸。個人信用卡的使用也愈來愈流行。
趨勢三：“全面體驗”消費模式
結論：進入21世紀，如欲在中國建立成功品牌，不可不對中堅階層的“情感訴求”有一定了解。
中堅階層達到了一定的生活品質後，在21世紀，他們在消費生活上會追求更高層次的慾望，簡單來說，就是希望生活除了物質上的滿足外，在精神或心靈上也能夠更豐富或刺激。這可能是感官上的體驗，或文化修養上的升格，或對生活的想象，感想或價值認同等。
而他們對產品的要求，將不止於功能上的滿足，產品或品牌能否超越產品功能而給他們帶來
種種感官、情緒或價值上的滿足將變得越來越重要。簡單說，就是商品不單要有“功能”上的效益還要有“體驗”或“情感”上的效益。中堅階層的消費者亦願意付更多的金錢來換取這些額外的“體驗”滿足。
在中國的電腦市場，本地品牌的發展往往是緊隨著外國潮流。近期中國本地個人電腦的品牌發展足可見到生產商除了在產品功能上盡力滿足中堅階層消費者的需求外，還企圖滿足他們更高層次的情感需求。
蘋果電腦(AppleComputer)推出iMac受到世界各地電腦迷的喜愛。在中國，中堅階層的消費者同樣感覺到iMac的莫大吸引力，並形成了一股不小的潮流。
1999年末，聯想電腦公司也針對消費者對電腦的“情感效益”推出了它們最新的“天禧”型號。在功能上，這部“天禧”電腦與其它聯想電腦相差無異，唯其特別之處在於外形的設計上，全塑加工外殼，流線感十分強，全機有3種顏色，分別定名為珊瑚紫、寶螺藍、風貝綠。在廣告裡，聯想更提出了“來自海洋的靈感”這一句口號，充滿了奇想與浪漫的色彩，“海洋”代表了向外拓闊界限，完全掌握著中堅階層對電腦的種種“情感上”的訴求：聯想電腦能拓闊人們的領域，這不光是珍貴的知識與資訊，還有是隨之而來超越國界的“國際感”，以及異國風情，並且由領域拓闊而帶來的事業成就與社會地位，及生活質素的提升等等。這些都是聯想電腦對中堅階層消費者在情感上的種種訴求的滿足。這與摩托羅拉手提電話(Motorola)廣告“飛越無限”裡展示的訊息有著某種異曲同工之妙，“飛越無限”也是超越一般的產品功能，而在產品形象上把品牌與中堅階層消費者對其生活的想像與渴望結合起來：想“飛”、想拓闊天地的慾望。
趨勢四：健康潮流
結論：消費者“花錢買健康”的心態只會有增無減。他們對健康的追求，一方面是由於過於豐盛的現代文明生活帶來種種健康及營養問題，另一方面是部份中產階層希望透過健康產品來令自己的體能及智力上的表現更佳。
健康肯定是現時中堅階層最重要的潮流之一。層出不窮的健康產品如雨後春筍般出現：營養補給品、維他命產品、健身、纖體健美以及種種原與健康無關的食品紛紛推出其健康系列。
中堅階層的消費者對追求健康十分積極，他們十分願意嘗試各種令人健康（健美）的方法，並且願意花更多的金錢來得到健康，女性更特別注意體重和體態的健美。可是，大部分消費者卻未能改變導致營養不平衡的生活及飲食習慣，在心態上過分依賴市場上各類營養補給品及健康產品，並且希望這些補給品像快餐一樣的見效“快”。簡言之，就是消費者想“花錢買健康”。
中堅階層願意“花錢買健康”，但又缺乏基本的健康知識，使他們在面對市場上眼花撩亂的營養產品，加上誇大功能的廣告宣傳時，常會無所適從，越多的選擇越令他們無法作出購買決定。而以下幾個與健康有關的趨勢值得注意：
●消費者要求健康產品和營養保健品能提供更詳細的產品資料
●零吃也會附加營養成分：雖然消費者不會盡信附加
●營養成份的零吃是真的有益健康，但只要他們覺得會比一般零吃“較不無益”，已經能令他們較安心地去買了。 ●“方便”健康食品和健康產品
●健康食品也要味道好和著重享受(健康食品與零吃的界線變得模糊)
●健康產品進一步市場細分化；不同的健康產品為不同生活形態的消費群而設（例如：老人、孩童、上班族、體力勞動者、運動員、婦女等等）
●健康產品除了提供功能性訴求外，還要提供更高層次的情感效益
消費者對健康產品的要求超越了基本的預防疾病訴求，進而尋求能令人的健康比以前更好，或在某方面的表現更佳，例如，更強健，活力更充沛，體力或腦力表現更好，或更長壽等。
1999年，中國約43億美元的電視廣告市場中，有將近一成是來自於營養補給品及維他命產品。以產品類別計算，他們還是1999年全年及20xx年第一季度最大的廣告買家。□李文睿又(待續)
趨勢五：尋找精神上的綠洲？
結論：高速的市場發展和國家進步，實實在在也給予個人很大的壓力感和不安全感。品牌和產品可試圖給予消費者多點自我空間和歸屬感。
中堅階層對未來相當樂觀，包括對個人和國家整體的未來。但他們的樂觀卻並不單純，而是隱隱間摻雜著不安全感。
這種不安全感部分由於中國令人眩目的發展速度。消費者雖然樂於見到國家的進步，亦享受著經濟發展帶給他們的物質生活上的成果，但由於變化太迅速，個人的內心常會產生一種無法左右環境的無力感。在精信的一些訪問中，三十多歲的受訪者已表示害怕被前進的巨輪所淘汰，所以每天都努力地使自己不要與社會脫節。
所以，21世紀另一個重要的消費趨勢，就是在高速的城市內提供一點恬靜的生活空間。這可能是各樣興趣的培養，或精神上（甚至信仰上）的寄託，或僅僅是在紛亂的城市中多一點個人空間。
近年，大城市中各類新式茶館，咖啡吧的出現，給予中堅階層消費者在繁忙生活中一點辟世的寧靜。低至中收入人士視努力賺錢為主要人生目標，但部分已達一定財富和地位的中堅階層，卻開始希望能過著愜意的生活。
趨勢六：消費資訊的時代
結論：中堅階層的消費者會十分熱衷於資訊消費。對各類資訊的接受能力亦在提高。但與此同時，消費者在消費資訊時會更有所選擇，資訊產品將進一步多元化及市場細分複雜化。
隨著經濟改革而來的，不單是物質文明生活，還有現代生活的觀念，包括如何安排和豐富自己的生活。中國的消費者開始意識到管理、安排生活的重要，也意識到要安排好生活，就需要不斷汲取各類資訊和新聞。
訊息新聞成了消費者的一個重要消費專案。報紙、雜誌、電視、電臺在過去十年有著迅速的發展。性質上也有很大的改變，這包括在內容上從早期以嚴肅性質為主（如政治、國家政策）發展至近年受歡迎的軟性新聞，題材也與消費者的日常生活越加息息相關。
此外，內容也朝多樣化的方向發展：包括有嚴肅性新聞或評論、生活資訊、娛樂產品、商情、財經以至外國事物的介紹等等。多樣化的資訊不但滿足了不同消費者對不同性質的訊息需要，而且也滿足了同一名消費者對不同性質的訊息產品的需要。
對資訊的接受能力提高
另一個重要的趨勢是中堅階層的消費者對各類訊息的接受及選擇能力提高。開放早期中國消費者習慣了官方的嚴肅性資料報告，所以在“軟性”新聞及廣告剛出來時，消費者特別對失實或誇大的訊息表示無所適從，於是投訴廣告的情況十分普遍。有時廣告採用創意性的渲染手法，亦無法被消費者所理解，而被投訴為誇大失實。
這情況近年大大有所改變。中堅階層的消費者逐漸學會辨別各類訊息的性質、對他們的有用程度，甚至可靠性，從而有選擇地消費訊息。他們開始要求產品宣傳除了資訊性外，還要有娛樂性的元素，偶然誇張一下也無妨。
趨勢七：國際化與本土化如何平衡？
結論：中堅階層的消費者追求“國際化”的品牌形象。但在國際化的同時卻不可忽視中國特色會如何影響對“國際化”一詞的演繹。
現代中國人的理智和實際，以及爭取向前的迫切感使中國消費者很能接受外國新事物和新產品，學習西方先進國家的強項成了個人及國家富強的重要手段。學習的題材也不限於科技，從商務、管理學，到市場銷售都是中堅階層欲向西方學習的地方。
“國際化”是“進步”的象徵，國民的最終目標。估計，隨著中國加入世貿，中國消費者會進一步接受外來新事物、新概念。西方先進國家舉目可見的高科技產品在中國也隨處可見。帶來的結果是：中國不單會縮短她與先進國家之間的經濟距離。也會逐漸趨向國際化。
但在一步步國際化的同時，找出並堅持中國本土特色的要求將會更明顯。21世紀的中堅階層希望能平衡中國的獨特性和國際化的需要。
這些價值觀將影響消費者如何選擇品牌。首先是中堅階層的消費者會比較喜歡“全球性”的品牌形象。
當然，如前所述，中堅階層對“全球性”的定義與西方的看法可能大大不同。中國中堅階層眼
中國消費調查報告10
旅遊是當今人們休閒時光，作為放鬆娛樂的主要方式之一。最近日本觀光廳釋出了一項關於今年第一季度的訪日外國遊客消費的調查。調查顯示，今年第一季度訪日外國遊客在日消費總額達7066億日元，比去年同期增長了64.4%，已連續5個季度重新整理了最高紀錄。
此次的調查資料中發現，中國遊客在日“爆買”顯神威，第一季度消費2775億日元，佔比39.3%，成為起爆日本國內消費的生力軍。此外，第一季度外國遊客的人均訪日旅行支出為171028日元，較去年同期的149517日元增加了14.4%。首季訪日總人數達413萬人，較去年的287萬人增加了43.7%。訪日外國人的首季消費總額達到7066億日元，較去年增加了64.4%，同時也超過了過去最高的20xx年第四季度5605億日元，再次大幅重新整理記消費紀錄。
此次消費者市場調查資料，包括住宿、飲食、交通、娛樂、購物等費用。日元持續貶值、去年10月擴大免稅物件商品範圍、今年1月放寬面向中國的簽證條件等因素，是促進外國人訪日消費的重要原因。其中，中國訪日消費大幅上升是拉抬外國遊客全體訪日消費的主要原因。第一季度訪日中國遊客達92.35萬人，同比增長93.2%；在日人均旅行消費額達到了300434日元，較去年的248000日元增長了20.9%；在日消費總額2775億日元也同比增長了39.3%。中國人領銜外國遊客在日消費首次突破人均30萬日元，其次是澳大利亞247643日元、泰國179276日元。
中國遊客的消費內容方面，住宿費52868日元、飲食費43501日元、交通費20256日元、娛樂費5184日元、購物費176975日元、其他1651日元等。這與第二的澳大利亞訪日重食宿和娛樂消費不同，國人將近18萬日元的購物費用約佔消費的六成，絕對第一。
中國作為日本最大的旅遊客源國，其在日本的消費結構也對日本有著非常大的影響。而在未來，中國遊客佔日本外來遊客仍會是佔有非常大的比重。
中國消費調查報告11
近年來中國經濟的快速發展和人民活水平的迅速提高，促使了出境旅遊限制政策不斷鬆動，進一步激活了我國公民的出境旅遊意願，使之演變成為公民的實際消費行動。如今越來越多的公民選擇出國旅遊，掃蕩各大購物廣場，在異國他鄉享受風景的同時，主動消費推動了他國的商品經濟。
20多年前，國外媒體曾報道過日本遊客的購物“盛況”：“一批又一批挎著相機、旅行者打扮的日本人成群結隊地擁進了Hermes、Gucci、Chanel和LV的店鋪，他們腰部鼓囊，臉色紅潤，興奮地東張西望，幾個日本人費力地從挑花了眼的同伴中擠出身子，指著櫃架上的皮包大聲嚷道‘這一排全要了’！”。[1]如今，中國遊客人均旅遊消費額已居世界首位，世界各地的購物豪客變成了中國人。有資料顯示，20xx年中國人購買的奢侈品中有56%是在海外消費，消費額約130億美元；而到了20xx年這一比例達到了73%，消費額達740億美元。中國遊客憑藉著強勁的消費能力屢屢震驚世界，小到化妝品、錢包、電子產品，大至連豪宅房地產都成了中國遊客出境消費的目標，給境外旅遊目的地帶來了龐大的消費力。中國人在20xx年買走了全球47%的奢侈品，是全球奢侈品市場無可爭議的最大客戶。
為何奢侈品如此受國人關注？首先，一個人，怎樣僅從外表上來判斷他的財富呢？毫無疑問，著裝。一個一身名牌的人，在與人交往中一定會給對方一個突出的印象：有錢人。甚至在這種交往中也是有暗中的比較，誰的名牌多，他的底氣就足。假如他再加上文質彬彬談吐不凡，那他在周圍人眼中必定是一個成功人士了。為了達到這一印象，有的人甚至超出了自己的支付能力去購買奢侈品，透過外表的富足來增強自己的自信。其次，很多人原來沒有社會地位，不被社會所重視和尊重，現在他們透過艱辛努力成功了，他們一定要透過某種方式展示自身價值來獲得社會的認同和讚賞。於是富裕的人們透過購買和使用稀缺的、具有卓越品質的、高昂價格特徵的奢侈品來傳達關於自身身份、財富、地位的資訊。[2]中低收入的人們也同樣希望透過這種方式來武裝自己，讓自己在周圍的群體中稍微揚眉吐氣。所以，就目前來看，大多數中國人在追求奢侈品的過程中，品位式的享受性消費比較少，奢侈主要是給別人看的。他們首先透過奢侈品進行自我身份攀比，進而攀比家庭財富和社會地位。在這一過程中，追求自我實現，同時向他人炫耀的虛榮心理赫然體現。
而為何國人如此熱衷在境外消費？一個最重要的因素：便宜。當然，這只是相對便宜。對於中國遊客來說，出國機會的稀缺性，使人有了一定要購買儘可能多的商品的心理。人民幣的升值也讓國外一些商品的價格變得更加誘人，尤其是在國內動輒上萬元售價的奢侈品，在國外沒有了高額進口稅、營業成本等因素，出售的價格已遠遠低於國內，再加上打折、退稅，如此“佔便宜”的好事讓人無法拒絕。儘管如此，中國消費者在付款時仍不忘考慮怎麼搭配購買能得到最大的節約空間，而且不忘再次詢問Anydiscount？經濟收入的差距並不能讓大部分中國人像發達國家的人那樣像買一件普通商品一樣去買中國人心中的“奢侈品”，誰掙的都是血汗錢，能省必須省，這也是中國傳統的勤儉節約文化所決定的。所以在市區內的名牌旗艦店很少能看到中國人的身影，他們全聚在城外的購物廣場各大品牌的工廠折扣店或者是機場碼頭的免稅店了，甚至可能有人再考慮在折扣中把旅行費用“賺”回來。尋求利己利益最大化是人的本性，更是聰明的中國人必須要考量的因素。
中國人崇尚禮尚往來，也擅長禮尚往來。許多遊客消費時手頭還會揣著一份親朋好友交代的長長“購物單”，有的人甚至出遊一次過給別人帶的禮物比給自己買的都多，費盡心思為親朋好友著想，誰適合送衣服誰適合送褲子誰適合送手錶誰適合送錢包。當親手把禮物交給他們時，意味著送了一份人情或是還了一份人情，在親朋中的印象大大提升，以後的相處關係也就更加和諧。實際上這也是一種投資，以高大上的令人兩眼發亮的禮物去博取好感、贏得信任、鞏固感情，基本上得到的回報也是值得的。誰不願意與土豪做朋友，誰都願意和別人提起“嗨，這是我朋友從國外帶回來送給我的”。多有面子！受禮人心裡美滋滋的，送禮人心裡也就得到滿足了。我們總是在意別人的看法，關切別人對自己的印象，所以不惜代價來美化自己。中國人在消費選擇與決策過程中對他人看法和評價的關注與在意程度明顯高於西方消費者，這是中國消費者文化心理特點決定的，受中國傳統文化中重義、要面子文化與群體文化根深蒂固的影響。[3]
綜上所述，中國出境遊客的奢侈品消費中盲目還是大於理性的。我們國家經濟的騰飛並沒有完全帶動我們精神素質品味的生華，從而盲目地追求所謂有錢人“應該”追求的東西。人們希望透過提升外表上的層次來富足內心的思想境界，希望透過身上衣物飾品的價格來體現自己的客觀價值。而其實這樣的方式也適合自己看待別人。當我們的追求品味達到我們真正熱愛那些豪華奢侈品時，那些商品在我們眼中也不會再是“奢侈品”了，生活必需品而已。我們看待別人也不會用以外表來判斷層次的眼光了，因為財富差距，品味不同，在高素質的人眼中已經是無所謂的事。當然這是一個漫長的過程，人民綜合素質的提高不是短時間就能實現，但是，如何更加理性的消費是我們在生活中可以隨時注意的。所以，表裡如一，踏踏實實，求是求真，依然是我們在當今浮躁的社會中做人的準則。作為現代大學生我們，更應該去認真遵守，理性消費。
中國消費調查報告12
即將翻過的XX年，中國經濟強勁復甦，樓市交投活躍，房價快速上揚。此種背景下，中國購房群體所思所想所感，受到全社會關注。12月1日，搜房控股總裁、搜房網ceo代建功先生在個人部落格上釋出了博文《給中國購房者的一封信》，呼籲全社會、全行業深度關注購房者，當天博文點選近3萬，引發行業熱議。12月2日，搜房網全國100個地方分站聯動，面向全行業、全社會大聲發出了“關注購房者”的行動倡議，同期搜房網《中國購房者消費調查》在北京、上海、廣州、深圳等全國數十個大中小城市展開。在各地搜房卡會員團購現場、京滬萬人看房團現場以及住博會、婚博會等重大活動現場，都有購房者踴躍填寫調查問卷的身影，他們希望透過購房者消費調查傳遞真實聲音，表達購房意願及居住價值追求。在數萬購房者的支援下，截止12月21日，全國共回收有效調查問卷2.1萬份，其中北京地區7000份。
12月26日，搜房網聯合中國指數研究院釋出《中國購房者消費調查報告》。報告全面展現了購房者在當前樓市背景下的消費心態，力圖透過真實資料和專業分析全面、深入的呈現購房群體所思、所想、購房壓力、困惑及居住價值追求。以下是報告的部分內容：
《中國購房者消費調查報告》顯示，全國購房者消費行為存在三大矛盾點：
矛盾點一：購房者心理上認為所在城市房價太高，但是仍然願意在短期內購房
此次調查顯示，82.93%的購房者覺得房價太高或偏高, 但是61.2%仍計劃在一年內買房。
解讀一：購房者以剛需為主，置業意願迫切
53.8%的購房者為第一次買房，其中出於結婚用房的需求最多，佔21.27%，其次是改善性用房和自己無房，分別佔12.13%和9.74%。這些首次置業需求均比較迫切和緊急，因此雖然購房者覺得房價偏高，但不得不在短期內購房。
解讀二：受訪者中普遍存在房價上漲預期，因此有急於置業傾向
近60%的受訪者表示房價會上漲，46.37%的受訪者認為未來一年房價會微幅上漲，14.40%認為房價會大幅上漲。在這種上漲預期的驅使下，購房者更傾向於加快置業步伐，因此雖然覺得目前房價偏高，但仍然急於置業。
矛盾點二：大部分受訪者非常關注或比較關注國家房地產政策，但多數表示置業計劃不受政策影響
83.62%的受訪者非常關注或比較關注國家房地產政策，但是47.05%的人表示仍會按照計劃購，不受政策調控影響。
解讀：購房者對國家的調控信心不足
調查顯示，購房者表示出了對國家宏觀調控的信心不足，並且認為目前房價很難得到抑制。只有18%的受訪者認為抑制房價可能會有效果，因此購房者雖然關心國家房地產政策，但是由於對國家政策調控的信心不足，表示會按原計劃買房。
矛盾點三：許多家庭收入較低，但仍選擇面積與戶型相對偏大的住宅
調查顯示，近50%的受訪者家庭年收入在10萬元以內。但是，當前市場狀況下，仍然有50.9%的受訪者選擇購買兩室一廳、70-89平方米的住宅，而該類住宅總價處於100萬元左右，遠遠高於受訪者家庭年收入。消費者收入狀況與產品選擇出現一定矛盾性。
解讀一：中國人傳統上來說對家庭非常重視，而是否擁有舒適的住房直接關係到家庭生活幸福度
據網上調查顯示，80%以上的受訪者認為家庭生活幸福度與房子有關，其中70％的受訪者認為美滿的家庭應該只要擁有自己的一套住房；只有10％的人表示住房和生活幸福與否無關。因此，在市場價位偏高的情況下，一些收入相對比較低的家庭仍然非常渴望擁有一個舒適和寬敞的家。
解讀二：低收入家庭買房，父母一般都會伸出援手
分析顯示收入10萬元以下的家庭完全靠父母支援買房子的比重多於10萬以上的家庭，尤其是收入10萬元以下的家庭與收入20-24萬的家庭相差比較大，前者所佔比重是後者的4.2倍。
中國消費調查報告13
《女性生活藍皮書：中國女性生活狀況報告no9》今天在京釋出。該書由中國婦女雜誌社、華坤女性生活調查中心和華坤女性消費指導中心共同編撰、社會科學文獻出版社出版。20xx年《女性生活藍皮書》，透過大量第一手調查資料呈現女性生活狀況，包括《第10次中國城市女性生活質量調查》《20xx年中國城市女性消費狀況調查報告》《中國女性資產評估從業人員狀況調查》《產後重返職場哺乳期媽媽工作生活狀況調查》《城市女性和家庭旅遊變化趨勢初探》，以及有關維護女性消費權益、“中國城市女性生活質量指標體系建設學術專論”等方面的文章。
20xx年《女性生活藍皮書》中《第10次中國城市女性生活質量調查報告》顯示，20xx年被調查女性對生活質量感知良好，總體評價指數為63.2分，主觀評價為74.9分，62.0%的城市女性感到幸福。36.1%的女性對個人收入感到滿意，比20xx年增加。城市女性個人收入平均為7267.2元，女性對家庭收入的貢獻率平均為32.3%。41.5%的女性對工作表示滿意，工作使女性“經濟獨立”“更自信、更受尊重”“生活更充實精彩”。職業女性面臨不同程度的工作壓力是普遍現狀。61.8%的被調查女性認為自己健康，超過五成女性的精神狀態是積極向上、開朗樂觀，62.0%的女性感到幸福，61.0%的女性名下有房產。對居住環境總體評價分別為60.4分，比上年有所提高。
20xx年《女性生活藍皮書》中《20xx年中國城市女性消費狀況調查報告》顯示，20xx年，被調查女性家庭收入用於消費、儲蓄、投資的比例是61:23:16，消費比例比上年顯著上升。被調查女性最大一筆開支用於購買服裝服飾的人數最多，已連續7年穩居個人最大一筆開支的第一位;女性個人旅遊開支最大，家庭房產開支最大。67.7%的人外出旅遊;91.8%的人網購，比上年顯著上升，網購消費佔家庭支出的15強。52.3%的被調查者參加了各種形式和內容的培訓，平均支出為5138.8元。
20xx年是我國政府關於“把男女平等作為促進我國社會發展的一項基本國策”提出20年，女性資產評估從業人員已成為資產評估行業的重要力量，在為國家經濟社會做出貢獻的同時，也推動著女性自身的發展與進步。20xx年《女性生活藍皮書》中《中國女性資產評估從業人員狀況調查》顯示，女性資產評估從業人員隊伍是一支以中青年為主、高學歷、專業集中、技術性強的高素質隊伍，性資產評估從業人員是一支工作適應性強、職業忠誠度和工作滿意度高的穩定的隊伍，77.6%的被調查女性認為資產評估師首要核心競爭力是“專業勝任能力”，女性資產評估從業人員工作時間長、出差多、工作壓力大，65.3%的女性資產評估從業人員具有較強的幸福感，女性資產評估從業人員與男性從業者有著明顯的差異。
生育是職業女性人生中的一個重要環節。20xx年《女性生活藍皮書》中《產後重返職場哺乳期媽媽工作生活狀況調查》顯示，70.6%的被調查者休完產假後按時上班。超過八成女性仍在原單位、原崗位、原職位工作。寶寶1週歲前，85.2%的女性沒有被單位安排上夜班、加班、出差。重返職場後，女性的主要精神狀態是疲憊。70.6%的被調查者希望產後實行“彈性工作制”。50.4%被調查者使用了每天1小時的哺乳時間。僅有15.6%的被調查女性所在單位配備了哺乳室，37.7%的單位配備了儲存母乳裝置。73.9%的被調查者認為“應堅持母乳餵養，且儘可能時間長點”，26.1%的女性加入“背奶族”，北京女性加入“背奶族”的比例最大。生育寶寶，重返職場，被調查者的三大感受是：幸福、辛苦和快樂。66.8%被調查者有了寶寶後，幸福感“提升了”。
20xx年《女性生活藍皮書》中《城市女性和家庭旅遊變化趨勢初探》顯示，旅遊已成為被調查女性休閒度假的主要方式。20xx-20xx年，平均每年有62.7%的女性和家庭外出旅遊。家庭旅遊支出20xx年為5666.1元，20xx年增至15079.6元，年均增幅27.7%。旅遊方式中，“跟團遊”呈下降趨勢，“自由行”被更多女性選擇，出境遊增加。
消費安全依然是被調查女性關注與擔憂的問題。被調查女性的三大焦慮依次是：“物價上漲，生活成本高”“空氣和環境汙染嚴重”“缺乏閒暇時間”。在網路消費中，近七成的被調查者因質量問題退過貨。超過八成的被調查者個人資訊被洩露。雖然女性在教育、就業等方面進步顯著，但從調查資料看，女性資產評估從業人員與男性從業者有著明顯的差異，在數量、收入、工作適應性等方面，都與男性從業者有著明顯的差異。哺乳期女性更因為疲於應對寶寶和工作而疲憊不堪，希望得到家人、工作單位和社會的更多幫助。
20xx年《女性生活藍皮書》預測，今年，城市女性消費預期的五大熱點是：孩子教育、買房/租房/裝修、旅遊、請客送禮和買汽車。超過八成的被調查者及家庭有投資理財計劃。為避免網路購物糾紛，被調查者給電商提出的五大建議是：不做虛假宣傳;不出售假冒偽劣和低價誤導;及時解決售後問題;不洩露個人資訊;不搞霸王條款。
中國消費調查報告14
最近，資訊產業部下屬的中國電子資訊產品發展研究院和賽迪資訊顧問有限公司在北京舉行了20xx年年度中國IT市場年會，會上釋出了《20xx年中國PDA產品消費行為調查報告》，報告結果顯示：20xx年掌上電腦高漲低落，商務通持續領先。
調查報告資料顯示，20xx年中國PDA市場規模略小於20xx年，年銷售量為464．8萬臺。整體市場不景氣，除高階專業型掌上電腦產品外，其他產品都不同程度地出現萎縮現象。基礎資訊類產品在整體市場銷售額中依然佔據主流位置，其中，商務通的銷售仍然以絕對優勢高居榜首，銷售量和銷售額分別達到了40．3％和44．6％，比第二名名人分別領先15．2％和20．7％。聯想和快譯通分列三、四名。
報告指出，20xx年市場競爭的焦點之一———產品與技術競爭並不是真正意義上的技術競爭。原因在於：這些技術競爭並沒有表現在核心技術上，更多體現只是體現在產品升級上。這種升級更多僅僅表現在電池使用時間、資料儲存能力等區域性功能上。同時，這種技術競爭更多是迫於市場競爭壓力。所謂技術戰的結果更多表現為大幅度的價格下降，而不是透過技術、效能的提高給消費者更大的使用價值。對於價格戰，報告認為，更多的廠商逐漸變得理性，普遍認為影響消費的主要制約因素是應用而不是價格。因此，20xx年更多的廠商採取的是推出更好價效比的新產品和新應用方式滿足市場需求。
報告認為，伴隨PDA市場的轉型，市場進入理性發展階段，被廣告催生的禮品市場開始迴歸消費者應用市場。個性化、行業應用等成為促使廠商發展的決定性因素，真正具有使用價值的產品才是最有生命力的產品。與20xx年以前的廣告戰和價格戰相比，未來的市場競爭將更多轉向技術和產品的實力競爭。
對於未來產品發展方向，報告給予了預測。中、高階產品的個性化／行業應用和無線通訊類產品是未來PDA產品的兩個重要發展方向。基礎資訊類產品在個人應用市場的發展將更多地依靠新的應用點，原有功能將成為PDA的基本功能。未來基礎資訊類產品向上將逐漸融入無線通訊和專業、行業應用領域，向下則成為功能更強大的電子辭典或者價格更便宜的記事本。事實上，20xx年末，人們已經看到這種趨勢。從20xx年11月到20xx年1月，恆基偉業、聯想、名人相繼推出自己的附帶簡訊功能的PDA。據悉，20xx年1月，商務通簡訊王銷量成倍增長，當月已經成為掌上電腦中的單款產品銷售冠軍。
中國消費調查報告15
生活離不開消費，收入也是為了指出。消費，維持著社會經濟的運轉。隨著各國簽證政策的降低，出境旅遊的人數也在迅速增加。強大的中國消費者軍團，在海外的消費特徵又是如何？
財富品質研究院的一項消費者研究顯示，20xx年我國消費者文化消費品消費低突破了20xx年的“1+1+1”法則，購物重心偏向於境外地區。出來港澳地區（26%）之外，歐洲是我國境外旅遊消費的重心，高達23%。其次是美國，達10%，而日本則跌至3%。到20xx年則有所變化，港澳地區成為了我國消費者最受歡迎的文化消費品購物地區，比例竟飆升至44%。選擇歐洲的則減少了8%，而選擇美國的則上升了5%。另外，高資產人群的海外購買傾向仍然愈加明顯，有51%身家過億的富豪傾向於境外消費。
在消費場所方面，普通消費者對價格較為敏感，而富豪群體對服務和體驗較為敏感。因此，品牌門店和麵稅店成為最佳選擇。對於大眾消費者來說，免稅店是首選（33%），其次是境外門店和境內商場。對於擁有1000-5000萬元的消費者，排名前三的是免稅店（30%）、境外門店（32%）以及境內商場（17%）。而對於資產超過5000萬人民幣的富裕階層人群，特別是資產過億的超級富裕階層來說，境外門店購物的比例則高達39%，其次是免稅店（26%）和境內商場（15%）。
對於不同資產的人群，購買商品的種類也不一樣。我國消費者在境外的文化消費品消費主要集中在皮具、腕錶和珠寶。具體來說，普通消費者傾向於購買香化、皮具與服飾等初級文化消費品。而珠寶、腕錶等頂級文化消費品，則富裕階層消費者的最愛。有趣的是，由於國內外的價差，普通消費者境外購物時極愛皮具產品，特別是大牌的箱包。但富裕階層消費者不同的是，他們更偏愛限量或定製版的皮具。
消費時，不同的消費者的關注點也不一樣。普通消費者對價格的敏感則較高，而富裕階層消費者更看重個性化的體驗與高品質的服務。說到國人在境外的文化消費品消費，不少機構都認為，國內外的價格差是消費外流的主要原因。普通消費者的心態是“買的越多越值”，而富裕階層消費者則不同。他們不僅是買與賣的交易過程，更多的是國內商場的服務與門店的購物體驗越來越達不到他們的需要。
消費，取決於我們的經濟情況，也取決於我們的心態。對於不同的人群，有著不同的抉擇。在境外消費方面，我們也大致的瞭解了不同消費者身上的特徵。
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