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職場禮儀與面試技巧

職場禮儀與面試技巧

職場禮儀與面試技巧1

  職場禮儀

  尊重是禮儀的核心

  每個人都想獲得別人的尊重,肯定。但別人為什麼要給予你這些東西呢?雖說每個人的內心深處都有和善的一面,但也不定面對每一個人他們都要表現出來。如何使得別人願意尊重你呢?

  第一:尊重自己

  每一個人都應該尊重自己。一個人不尊重自己就不會獲得被人的尊重。尊重自己的具體要求首先要:尊重自身;其次尊重自己所從事的職業,最終要尊重自己的所在單位。

  比如:職場人士在上班的時候蓬頭垢面就是對自己形象的不尊重,也是對自己的工作的不重視,同時影響到公司的形象問題。

  第二:尊重別人

  每一個人都應該尊重別人。因為來而不往,非禮也。一個人不尊重別人,就難以得到對方的尊重。尊重別人,具體要求往往有所不同:尊重上級是一種天職;尊重同事是一種天分;尊重下級是一種美德;尊重客戶是一種常識;尊重對手是一種風度;尊重所有人,則是一種做人所應該具備的基本教養。

  在社交場合與人講話時,和陌生人應保持1.2米的距離;熟人應在1米左右;而只有親友才願意和你在半米之內聊天。同時,無論何時,與人交談時的手勢幅度不宜過大,不要抱胸,也不要把手插在口袋裡這都是對人的一種不尊重,尊重別人其實就是做事情讓別人看起來舒服。

  面試原則

  面試是你整個求職過程中最重要的階段。成敗均決定於你面試時的短短一瞬間的表現。每個人都能夠學會怎麼出色地面試,而且絕大多數的錯誤都可以預期並且避免,下面這24條提示將給你帶來成功的契機。

  1、帶多幾份簡歷前往面試,沒有比當被要求提供多一份簡歷而你卻沒有更能顯示你缺乏準備的事了。帶多幾份簡歷,面試你的人可能不止一個,預先料到這一點並準備好會顯得你做事正規、細緻。

  2、留心你自己的身體語言,儘量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。用眼神交流,在不言之中,你會展現出對對方的興趣。

  3、初步印象和最後印象。最初和最後的五分鐘是面試中最關鍵的,在這段時間裡決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內應當主動溝通,離開的時候,要確定你已經被記住了。

  4、完整地填妥公司的表格--即使你已經有簡歷。即使你帶了簡歷來,很多公司都會要求你填一張表。你願意並且有始有終地填完這張表,會傳達出你做事正規、做事善始善終的資訊。

  5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現出自己的性格和專業能力以獲得聘請。面試尾聲時,要確保你知道下一步怎麼辦,和僱主什麼時候會做決斷。

  6、清楚僱主的需要,表現出自己對公司的價值,展現你適應環境的能力。

  7、要讓人產生好感,富於熱情。人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。要正規穩重,也要表現你的精力和興趣。

  8、要確保你有適當的技能,知道你的優勢。你怎麼用自己的學歷、經驗、受過的培訓和薪酬和別人比較。談些你知道怎麼做得十分出色的事情,那是你找下一份工作的關鍵。

  9、展示你勤奮工作追求團體目標的能力,大多數主考人都希望找一位有創造力、性格良好,能夠融入到團體之中的人。你要必須透過強調自己給對方帶來的好處來說服對方你兩者皆優。

  10、將你所有的優勢推銷出去,營銷自己十分重要,包括你的技術資格,一般能力和性格優點,僱主只在乎兩點:你的資歷憑證、你的個人性格。你能在以往業績的基礎上工作並適應公司文化嗎?談一下你性格中的積極方面並結合例子告訴對方你在具體工作中會怎麼做。

  11、給出有針對性的回答和具體的結果。無論你何時說出你的業績,舉出具體例子來說明更有說服力。告訴對方當時的實際情況,你所用的方法,以及實施之後的結果。一定要有針對性。

  12、不要害怕承認錯誤,僱主希望知道你犯過什麼錯誤以及你有哪些不足。不要害怕承認過去的錯誤,但要堅持主動地強調你的長處,以及你如何將自己的不足變成優勢。

  13、和過去業績成就相關的故事,過去的成績是對你未來成績最好的簡述。如果你在一個公司取得成功,也意味著你可以在其他公司成功。要準備好將你獨有之處和特點推銷出去。

  14、面試前要弄清楚你潛在僱主的一切,儘量為其需要度身定做你的答案,關於公司的、客戶的,以及你將來可能擔任的工作,用對方的用詞風格說話。

  15、面試前先自己預演一下,嘗試你會被問及的各種問題和答案,即使你不能猜出所有你可能被問的問題,但思考它們的過程會讓你減輕緊張而且在面試時心裡有底。

  16、知道怎麼回答棘手的問題,大部分的主要問題事前都可以預料到。但是,總會有些讓你尷尬的問題以觀察你在壓力下的表現。應付這類問題的最好情況就是有備而戰,冷靜地整理好思路並儘量從容回答。

  17、將你的長處轉換成有關工作業績和效益以及僱主需要的用語。如果你對自己和工作有關的長處深信不疑的話,重點強調你能夠給對方帶來的好處,在任何可能的情況下,舉出關於對方需要的例子。

  18、說明你的專長和興趣。對僱主最有利的事情之一就是你熱愛自己的業務,面試之前要知道你最喜歡的工作是什麼,它會給僱主帶來什麼利益。

  19、清楚自己的交際用語,對大部分的僱主而言,交際的語言技巧十分有價值,是受過良好教養和有競爭力的標誌。清楚你自己是如何交際的,並且配合其他人一起聯絡你從最好方向努力去展現自己。

  20、不要準時到達——要提早到!不管你的主考人對多麼諒解你在路碰到的意外況,要克服負面的第一印象幾乎是不可能的。盡一切能力準時,包括預先給可能發生的意外留下時間。

  21、把你碰到的每一個人對看成是面試中的重要人物,一定要對每一個你接觸的人都彬彬有禮,不管他們是誰以及他們的職務是什麼,每個人對你的看法對面試來說都可能是重要的。

  22、用完整的句子和實質性的內容回答問題。緊記你的主考人都想判斷出你能為公司帶來什麼實質性的東西,不要只用“是的”“不是”來回答問題。給出完整的答案讓人知道你和公司的要求有什麼聯絡,讓他們知道你是什麼人。

  23、用減輕緊張的'技巧來減少你的不安,公眾人物有很多舒緩壓力的方法會幫助你進行面試。在面試臨近時練習一下如何放鬆自己,譬如放慢語速,深呼吸以使自己冷靜下來。你越放鬆越會覺得舒適自然,也會流露出更多的自信。

  24、一定要準備好問問題,準備好幾個和工作、僱主、以及整個機構有關的問題,這些問題應該能夠獲取有效資訊,表達你對工作的興趣以及智慧和熱情。

職場禮儀與面試技巧2

  1、面試技巧

  Part 1

  面試前的準備階段

  (一)接到通知後深入瞭解單位和職位情況,儘量瞭解競爭對手情況:所謂知己知彼,百戰不殆~

  (二)準備個人物品及個人著裝:提前整理檔案包,確保帶上所有必需資料和物品;選好合適的正裝。

  (三)確保守時:提前預約交通工具或查詢交通路線以免出現意外遲到現象。

  Part 2

  面試中的心態調整

  (一)保持平常心態,看淡成敗:通常需要五次以上的面試機會才能得到一份理想的工作,不要把成功的希望寄託在一個單位的一次面試機會上,這樣能讓你更加從容不迫,表現自然。

  (二)心情放鬆,展現良好精神面貌:保證充分睡眠,提前十分鐘到達,進入房間前調整自己,深呼吸。

  2、職場禮儀

  Part 1

  儀容

  儀容能給人造成直接而敏感的第一印象,美好的儀容總能令人敬慕和青睞,那麼我們應該如何修整自己的儀容呢?

  首先,我們要做到“得體”與“整潔”

  男女生都應該在面試前一天洗乾淨頭髮。男生要將鬍鬚剃乾淨,指甲修剪整齊。

  Part 2

  著裝

  求職者的著裝要合乎自身形象,給人以乾淨利落、有專業精神的印象,男生應顯得幹練大方,女生應顯得俏麗莊重。切忌穿T恤、牛仔褲、運動鞋等休閒服飾。

  男生著裝要點

  男生平時最好準備一兩套合身西裝,注意選購整套的兩件式,顏色以深色為主。鞋子、腰帶、公文包為一個顏色,首選黑色。

  注 意

  袖標要剪;

  穿夾克、短袖時無需打領帶;

  穿西裝時不穿尼龍襪子和白色襪子。

  女生著裝要點

  套裙最能體現典雅莊重的氣質~

  顏色:要求上下同質同色,上下不超過兩種顏色,以冷色調為主。

  裙長:應及膝或過膝,最好使裙下襬剛好抵達小腿肚上最豐滿處,為最標準裙長。

  襪子:應穿高於裙襬的長筒襪或連褲襪,以肉色為首選。

  鞋子:顏色與套裝協調,乾淨無塵,樣式選不露腳趾及腳跟的一腳蹬鞋子。

  Part 3

  言行

  對接待人員也要以禮相待;

  關掉手機,進入面試室時先敲門;

  面帶微笑;主動向主考官們問好;

  不要貿然上前主動和對方握手;

  對方說”請“時再入座;

  雙手遞物,大方得體

職場禮儀與面試技巧3

  面試技巧

  第一,準時。這點很重要。廣州車況很複雜,時間很難把握,所以,寧願早到一個小時也不要遲到。

  第二,自然作答。一方面,面試禮儀是商務禮儀中的一部分,如果你面試的不是一個管理者的角色,那麼放鬆心情去回答,因為這並不會作為一個能力去考核你。另一方面,面試禮儀可以幫助你透過前面幾關,但是越到後面面試,面試官越看重的是你個人素養和想法,而不是你突擊訓練出來的商務禮儀。

  第三、注意聆聽。在面試過程中,主動的交談傳遞出主考官需要的資訊,展示出你的能力和風采。而 “聆聽”也是一種很重要的禮節。不會聽,也就無法回答好主考官的問題。好的交談是建立在 “聆聽”基礎上的。聆聽就是要對對方說的話表示出有興趣。在面試過程中,主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力認真地去聽。要記住說話人講話的內容重點,並瞭解說話人的希望所在,而不要僅僅注重說話人的長相和語調。即使說話者談話確實無聊、乏味,你也要轉變自己的想法,認真聽對方的談話或多或少的可以使自己受益。在聆聽對方談話時,要自然流露出敬意,這才是一個有教養、懂禮儀的人的表現。

  一個好的聆聽者會做到以下幾點:

  ①記住說話者的名字。

  ②用目光注視說話者,保持微笑,恰當地頻頻點頭。

  ③身體微微傾向說話者,表示對說話者的重視。

  ④瞭解說話者談話的主要內容。

  ⑤適當地做出一些反應,如點頭、會意地微笑、提出相關的問題。

  ⑥不離開對方所講的話題,巧妙地透過應答,把對方講話的內容引向所需的方向和層次。

  無論是和好朋友聊天,還是面試正式場合,或者說接見外國友人,禮儀常識是我們必須知道的,他可以幫助我們提高在別人眼中的印象。

  職場禮儀

  1.電話禮儀

  在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯絡人、通話內容等。

  2.迎送禮儀:

  當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區,併為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。

  3.握手禮儀:

  愉快的握手是堅定有力的,這能體現你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有汙垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向對方說明不握手的原因。

  4.名片禮儀:

  遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

  5.辦公室禮儀:

  (1)在辦公室工作,服飾要與之協調,以體現權威、聲望和精明強幹為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裡去。

  在辦公室裡工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力,叮噹作響的手鐲也不宜戴。

  (2)在辦公室裡對上司和同事們都要講究禮貌,不能由於大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。對上司和前輩,最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。

  (3)對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。

  (4)行為要多加檢點。儘量不要在辦公室裡吸菸,更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸菸或需要化妝,則應去專用的吸菸室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好藉助於洗手間。

  (5)辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

  (6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯絡,準時赴約,經過許可,方可入內。在別的辦公室裡,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解釦子、捲袖子、松腰帶。未經同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。

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