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信用卡分期輔助營銷服務外包彙報

信用卡分期輔助營銷服務外包彙報

  在學習、工作生活中,彙報的應用範圍越來越廣泛,彙報可以是工作開始前的規劃安排,也可以是工作完成後的分析總結,怎麼樣才能完成優秀的彙報呢?下面是小編精心整理的信用卡分期輔助營銷服務外包彙報,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

  XX公司有幸參與20xx年建設銀行廣西區分行信用卡專項分期輔助營銷服務外包專案招標,並與區分行於6月1日達成了合作,簽訂了框架協議。至今一個月過去,XX完成了初步人員架構的搭建、拜訪各二級行並與有意向的二級行敲定業務合作關係、業務團隊的組建和人員培訓上崗等方面的工作。

  一、市場調研及二級行拜訪與合作敲定。

  得到中標通知後,公司迅速從各省份抽調專項分期的業務精英、區域總經理隨同業務總監趕赴廣西。力求在最短時間內完成對廣西區內有代表性的汽車銷售市場、裝修樓盤市場進行調研,並對全區22個行部包括集營中心的相關部門進行了拜訪。從

  拜訪過程中梳理各個二級行不同的業務需求和發展側重,同時也介紹了公司的業務特色和合作意願。經過兩個多星期的拜訪和洽談,一共有7個二級行部及一個業務團隊跟我司敲定了合作,分別是:百色行、XX行、梧州行、賀州行、防城港行、新城行、區行營業部和區行集營中心。

  二、輔助營銷人員團隊組建。

  在百色、XX桂平縣、賀州、防城港及集營中心公司接收了原輔助營銷公司的業務團隊,一共23人。在這些行公司前期強調做好人員接收後的穩定性、歸屬感,以及能動性激發等方面的工作,透過先後對這些二級行原有團隊人員做職業生涯規劃、公司文化介紹、業務研討等方面的大小培訓、座談會議,一共18場次,目前所接收的原有團隊人員思想狀態平穩,幹勁充足。

  在新城行、區行營業部、XX市區、梧州等區域,公司需要新招聘人員補充行方需求。一方面,公司特為此開闢了線上智聯招聘、BOSS直聘、人才網等平臺招聘渠道,參加人才市場招聘2場,透過線上線下各種招聘渠道招聘人員;另一方面,注重做新員工產品、技能、合規等入職培訓,並從全國各地抽調業務精英進行業務幫帶,讓新招聘員工儘快上手。截止目前,面試人數200多人,先後新入職13人,大小新員工培訓20多場,外省幫帶人員4名。無論是否有原輔助公司人員接收,公司一貫的做法就是要讓一線的'輔助營銷人員明確,自身的價值所在,提升的重點是什麼,方法如何。

  三、管理架構搭建。

  公司深刻認識到業務外包與勞務外包的區別。從一開始公司就明確,廣西建行專項分期專案需要一套完整的管理班子和管理體系。管理人員和架構需要凸顯出本地化、專業性的特點。為此公司還在全國舉行了業務競聘。經過面試、筆試,近100人參與的競聘,產生了廣西業務區域總經理。

  目前廣西信用卡團隊有管理人員3人(不包含集營中心原內勤管理人員)還計劃再新增2名管理人員與4名半脫產組長形成1名區域業務總經理+3名跨二級行大區經理+6名業務組長這樣的管理架構。服務創造價值,管理凸顯效益,是公司秉承的團隊理念,以此為綱為建行創造價值。

  四、下一階段工作重點及目標

  1、人員招聘、培訓以及與二級行網點的協作;人員招聘、培訓各二級行區域專人專項負責,區域經理、組長對當地外拓目標市場深入走訪;

  2、員工歸屬及人文關懷;引入員工職業生涯規劃、員工生日關懷、新入職員工業績破零、升量慶祝等員工關懷手段,讓輔助人員有歸屬感,增強穩定性,提高團隊士氣。

  3、管理人員績效指標與過程跟蹤管理;將公司業績目標與二級行、網點業績目標結合,分解到每名輔助人員,並與管理人員績效掛鉤;引用全國業務過程跟蹤表,做到輔助人員業績日報,外拓週報,業績分析月報的跟蹤制度,讓輔助人員在業務工作的同時,善於總結提升。

  4、成熟的、自主外拓案例分享複製。每月全區團隊人員分享交流會(線上或線下),交流成功案例,分享成熟技巧。並將一些有代表性的成功案例流程化完善,經驗成文,以形成可複製性。

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