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酒店保安工作計劃

酒店保安工作計劃15篇

  光陰迅速,一眨眼就過去了,成績已屬於過去,新一輪的工作即將來臨,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。我們該怎麼擬定計劃呢?以下是小編精心整理的酒店保安工作計劃,歡迎大家分享。

酒店保安工作計劃1

  20xx年是我作為保安隊長三年規劃中承上啟下的關鍵一年,作為保安隊長有責任、有義務讓保安隊更加規範、更加標準,讓我們的服務更加受到好評。在20xx年我們要做到以下幾點:

  1、做好員工心理工作。要調動每一個隊員的積極性和主動性,讓隊員以保安隊為家、以專案為家,要有集體榮譽,只有把心放到工作上,煩心的事情才會少,只有把注意力集中到維持小區安全穩定上,幸福感才會提升。每個人或多或少都有自己的私人問題,但是要時刻以大局為重,要明白工作是養家餬口的唯一途徑。透過思想教育要讓員工明白工作的意義和重要性,激發員工的積極主動性。

  2、要明確工作程式。對於門崗來說來人來訪必須聯絡,聯絡上以後登記、進入,如果不讓登記,那麼就要拒絕來訪者進入。同時要熱情服務,有禮有節,對於不配合的人,要讓他換位思考,如果他是這裡的業主也希望安全有保障,資訊登記一定要登記全,而且一定要堅持,不要等領導下來檢查,再做形象工程,這樣會引起業主反感,而且也不是公司的初衷。

  3、抓好崗上紀律。值崗期間,堅決不允許閒聊、玩手機、抽菸,杜絕一切與工作無關的事情,要全心全意為業主服務,要時刻以公司的方針政策為指導,要時刻用崗位職責來要求自己。如果不這樣做,服務要求就達不到,滿意度也就上不來。

  4、抓好夜查工作。雖然說夜查工作也在紀律範圍內,但是要著重強調夜查的必要性和重要性。歲末年初,正式偷盜事件頻發的時候,發生機率較大的時候大部分是深夜或是凌晨,因此,一定要抓好保安隊夜崗的值班巡邏工作。此外作為保安隊長更要做好抽查晚班值班工作,對於睡崗、懶崗都要進行嚴查、嚴懲。要讓隊員明白守護一個崗就是在守護一份平安。要讓大家時刻繃緊一根弦,不能發生任何偷盜現象,否則就是我們的失職,就要承擔責任。

酒店保安工作計劃2

  以下是身為某某酒店保安隊長的我在20xx年的工作計劃:

  一、做好員工心理工作

  要調動每一個隊員的積極性和主動性,讓隊員以保安隊為家、以專案為家,要有集體榮譽,只有把心放到工作上,煩心的事情才會少,只有把注意力集中到維持酒店安全穩定上,幸福感才會提升。每個人或多或少都有自己的私人問題,但是要時刻以大局為重,要明白工作是養家餬口的唯一途徑。透過思想教育要讓員工明白工作的意義和重要性,激發員工的積極主動性。

  二、要明確工作程式

  對於門崗來說來人來訪必須聯絡,聯絡上以後登記、進入,如果不讓登記,那麼就要拒絕來訪者進入。同時要熱情服務,有禮有節,對於不配合的人,要讓他換位思考,如果他是這裡的客人也希望安全有保障,資訊登記一定要登記全,而且一定要堅持,不要等領導下來檢查,再做形象工程,這樣會引起客人反感,而且也不是酒店的初衷。

  三、抓好崗上紀律

  值崗期間,堅決不允許閒聊、玩手機、抽菸,杜絕一切與工作無關的事情,要全心全意為酒店服務,要時刻以酒店的方針政策為指導,要時刻用崗位職責來要求自己。如果不這樣做,服務要求就達不到,滿意度也就上不來。

  四、抓好夜查工作

  雖然說夜查工作也在紀律範圍內,但是要著重強調夜查的必要性和重要性。歲末年初,正式偷盜事件頻發的時候,發生機率較大的時候大部分是深夜或是凌晨,因此,一定要抓好保安隊夜崗的值班巡邏工作。此外作為保安隊長更要做好抽查晚班值班工作,對於睡崗、懶崗都要進行嚴查、嚴懲。要讓隊員明白守護一個崗就是在守護一份平安。要讓大家時刻繃緊一根弦,不能發生任何偷盜現象,否則就是我們的失職,就要承擔責任。

酒店保安工作計劃3

  轉眼間一年的合同期一晃而過,來 BY 酒店工作一年的時間裡,在酒店總經 理的正確領導下, 在酒店各位同事的支援幫助和密切配合下,使我們各部門協調得很好, 使得酒店的籌備工作和試業階段也進展得井然有序,這樣使我較為圓滿 地完成了自己所負責的各項工作任務, 個人的綜合素質和工作能力都取得了一定 的進步,為今後酒店的開業工作打下了良好的基礎。

  工作方面本著對工作積極、認真、負責的態度,認真遵守酒店的各項規章制 度, 虛心向領導和同事請教、 學習和本人長達八年之久的星級酒店保安部管理經 驗,使工作效益和工作質量有了較大的提高,較好的完成本部門的各項工作。

  一是重抓隊伍建設, 一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,在籌備保 安隊伍的同時,我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”,一手抓人員的配備,一手抓 隊伍素質的提高,在人員的配備上,在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員的 綜合素質, 凡是新入職的隊員均要經過嚴格的稽核後方可加入我們的行列,在籌 備和試業期間, 主要抓好隊員的綜合素質培訓, 講授保安員必備的軍事動作要領、 安全和消防基本技能知識, 並由保安部組織了一次試業前的全酒店員工消防培訓 和近期配合人事部重新進行了一次新員工入職培訓, 另外還在籌備一次全酒店員 工大型消防滅火與疏散演習, 使所有隊員和酒店員工都能儘快掌握各項基本的消 防安全知識本領,達到開業時一個星級員工上崗的要求。

  二是抓隊伍的規範化管理, 根據酒店保安工作籌備的實際情況,強化以人為 本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規章制度,在籌備期間本人有針 對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃, 根據酒店實際情況制定了一套完整的崗 位職責、部門運作程式、部門規章制度和酒店突發事件應急預案,以制度來管理 隊員,以章程來規範隊員,嚴格執行有功即獎,有懲必罰,獎罰分明的人性化管 理模式,並待開業後對制定的各項規章制度進行跟蹤監督。

  三是在籌備期間不怕勞累奔波,天天深入工地和主管、隊員一起跟進施工現 場的安保、 消防裝置設施的安裝除錯, 找施工技術人員瞭解機械裝置的操作規程, 以及帶領隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的佈局,每一個通道的位置走向, 每一個裝置的安裝位置及構造, 發現有防礙酒店今後運作的地方,即刻與總經理 商量,和集團專案部溝通解決方案,在酒店試業期間,因專案的交接引起保安人 手不夠導致超時加班, 到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒,本人 馬上單獨找他們談心,鼓舞他們計程車氣,保證部門員工的流動性儘量降到最低, 為酒店的開業保駕護航。

  四是在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一 是向書本學習,堅持每天擠出時間學習外語,儘量把外語口語學好;二是向周圍 的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求學的態度,吸取他們的長處來 彌補自己不足的地方;三是向實踐學習,把所學的知識運用到實際工作中,在實 踐工作中查詢自己的不足,提高自己;但是我深知自己還存在一些缺點和不足, 但我相信透過自己的努力,加上有酒店總經理的英明領導下和各位同事的協調 下,我一定會馬上改善和提高自己。

  透過這段時間的工作, 我認為自己能夠適應本職工作,我決心在今後的工作 中,繼續堅持酒店總經理的正確指導方針,抓好消防、安全工作,完善本部門的 各項規章制度及章程,繼續跟進消防裝置、設施的安裝和除錯,加強各項業務技 能和綜合素質的培訓工作, 積極與相關政府部門和酒店各部門配合好。請總經理 放心, 我會帶領保安部所有員工把酒店的消防安全做好,盡心盡責的完成各項工 作任務,切實有效地使工作順利開展,為酒店做出應有的貢獻。

  以上如有不妥,請總經理多多包涵並給予指教。

酒店保安工作計劃4

  為了加強治理,增強隊員的安全意識和服務理念,進一步提高隊員的安全防範能力和服務水平,20xx年在酒店總經理的領導下,圍繞酒店的總體目標認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針。為酒店創造良好的經營治理環境,具體工作計劃如下:

  工作目標:

  1、認真學習領會和全面貫徹落實酒店經營工作的一系列精神和決策,完成各項工作任務。

  2、完善部門工作,培養一支紀律嚴明。作風頑強的保安隊伍。

  3、做好為酒店其他部門在各項工作的溝通。協調。協助。

  4、做好巡查工作,特別是酒店樓層消防設施裝置的檢查,維護和保養。對夜間車輛的停放做好看守工作。

  5、做好本部門隊伍的培訓及軍訓工作,有計劃有組織的開展和進行落實。

  6、做好治安管理監控系統的保密工作。

  7、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設。打造一支團結。素質高。崗位技能突出。責任心強的安保隊伍,確保酒店經營安全。

  8、在日常工作中引導保安員提高服務意識。禮貌待客。不能與客人發生正面衝突,教育員工從心裡明白我們的一切都是為客人的滿意而做的。

  9、加強各種裝置設施的管理。保養。完善維保制度明確。維保。責任。

  保證設施裝置的有序正常工作。我們要不斷深化管理,培育一種職業精神。激勵保安員繼續求真務實的精神面貌。高標準。嚴要求。努力打造一個高效務實文明的新形象。為酒店的發展做好保駕護航的工作。

酒店保安工作計劃5

  轉眼間一年的合同期一晃而過,來BY酒店工作一年的時間裡,在酒店總經理的正確領導下,在酒店各位同事的支援幫助和密切配合下,使我們各部門協調得很好,使得酒店的籌備工作和試業階段也進展得井然有序,這樣使我較為圓滿地完成了自己所負責的各項工作任務,個人的綜合素質和工作能力都取得了一定的進步,為今後酒店的開業工作打下了良好的基礎。

  工作方面本著對工作積極、認真、負責的態度,認真遵守酒店的各項規章制度,虛心向領導和同事請教、學習和本人長達八年之久的星級酒店保安部管理經驗,使工作效益和工作質量有了較大的提高,較好的完成本部門的各項工作。

  一是重抓隊伍建設

  一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,在籌備保安隊伍的同時,我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”,一手抓人員的配備,一手抓隊伍素質的提高,在人員的配備上,在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員的綜合素質,凡是新入職的隊員均要經過嚴格的稽核後方可加入我們的行列,在籌備和試業期間,主要抓好隊員的綜合素質培訓,講授保安員必備的軍事動作要領、安全和消防基本技能知識,並由保安部組織了一次試業前的全酒店員工消防培訓和近期配合人事部重新進行了一次新員工入職培訓,另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習,使所有隊員和酒店員工都能儘快掌握各項基本的消防安全知識本領,達到開業時一個星級員工上崗的要求。

  二是抓隊伍的規範化管理

  根據酒店保安工作籌備的實際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規章制度,在籌備期間本人有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃,根據酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程式、部門規章制度和酒店突發事件應急預案,以制度來管理隊員,以章程來規範隊員,嚴格執行有功即獎,有懲必罰,獎罰分明的人性化管理模式,並待開業後對制定的各項規章制度進行跟蹤監督。

  三是在籌備期間不怕勞累奔波

  天天深入工地和主管、隊員一起跟進施工現場的安保、消防裝置設施的安裝除錯,找施工技術人員瞭解機械裝置的操作規程,以及帶領隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的佈局,每一個通道的位置走向,每一個裝置的安裝位置及構造,發現有防礙酒店今後運作的地方,即刻與總經理商量,和集團專案部溝通解決方案,在酒店試業期間,因專案的交接引起保安人手不夠導致超時加班,到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒,本人馬上單獨找他們談心,鼓舞他們計程車氣,保證部門員工的流動性儘量降到最低,為酒店的開業保駕護航。

  四是在工作過程中我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性

  一是向書本學習,堅持每天擠出時間學習外語,儘量把外語口語學好;二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求學的態度,吸取他們的長處來彌補自己不足的地方;三是向實踐學習,把所學的知識運用到實際工作中,在實踐工作中查詢自己的不足,提高自己;但是我深知自己還存在一些缺點和不足,但我相信透過自己的努力,加上有酒店總經理的英明領導下和各位同事的協調下,我一定會馬上改善和提高自己。

  透過這段時間的工作,我認為自己能夠適應本職工作,我決心在今後的工作中,繼續堅持酒店總經理的正確指導方針,抓好消防、安全工作,完善本部門的各項規章制度及章程,繼續跟進消防裝置、設施的安裝和除錯,加強各項業務技能和綜合素質的培訓工作,積極與相關政府部門和酒店各部門配合好。請總經理放心,我會帶領保安部所有員工把酒店的消防安全做好,盡心盡責的完成各項工作任務,切實有效地使工作順利開展,為酒店做出應有的貢獻。

酒店保安工作計劃6

  20xx年要在酒店總經理的領導下,圍繞酒店的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外鬆”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好酒店的安全防範工作,維護酒店的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿意”的服務目標,為酒店創造良好的經營治理環境。具體工作思路與措施如下:

  1、從內部治理入手,提高保安綜合素質。

  建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不幹、幹好與幹壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策後進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。

  2、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。

  要做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起練習,以便發現問題,有針對性地解決問題。增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務,注重細節,追求完美。注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責,採取引導和感化的方法,不和客人發生正面衝突。教育員工從心裡明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。

  3、利用行業優勢,加強保安資訊工作。

  根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格治理,嚴格要求,切實落實好各項安全防範措施,保證酒店的正常秩序。加強與公安、消防部門的溝通,協助酒店把好用人關,進一步淨化酒店的治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保酒店各項安全工作順利進行。

  4、堅持“人防與技防相結合”保障裝置設施安全、有效執行。

  20xx年酒店在大型裝置安全執行方面給予高度重視,先後簽訂了消防裝置與立體停車裝置的維護保養協議,並對監控系統整體改造方面作出明確批示。加強了設施裝置的維護保養工作,提高了技防工作效率。根據相關部門要求,組織人員參加相關特種裝置操作專業培訓,保證裝置操作持證上崗。今年我們將對裝置操作管理制度加以完善,明確責任和操作流程,確保裝置處處有人管,件件有人護。對維保工作加強管理、提高要求。對維保專案認真監督及驗收。

  5、做好協調工作,加強酒店員工的消防安全意識。

  廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,並組織酒店員工進行滅火、疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰能力。

  總之,我們要透過不斷深化治理,培育新時代的職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創收任務,為酒店的發展做好保駕護航的工作.

酒店保安工作計劃7

  為了加強治理,增強員工的安全意識和服務理念,進一步提高員工的安全防範能力和服務水平,xx年要酒店在總經理的領導下,圍繞酒店的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外鬆”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的`工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好酒店的安全防範工作,維護酒店的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿足”的服務目標,為酒店創造良好的經營治理環境。具體工作計劃如下:

  1、從內部治理入手,提高保安綜合素質。建立目標治理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不幹、幹好與幹壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策後進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。

  2、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中,和隊員一起練習,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務,注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責,要採取引導和感化的方法,不能和客人發生正面衝突。教育員工從心裡明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。

  3、利用行業優勢,加強保安資訊工作。首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格治理,嚴格要求,切實落實好各項安全防範措施,保證酒店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協助酒店把好用人關,進一步淨化酒店的治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保酒店各項消防工作安全順利。

  4、加強各種設施裝置的維護保養,提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同裝置、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保裝置處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保裝置在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準,以技術引數為核心準確的反映設施裝置的執行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑藉過硬的業務技能,保證設施裝置維護工作的有序進行。

  5、做好協調工作,加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,並組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰能力。

  總之,我們要透過不斷深化治理,培育新時代的職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創收任務,為酒店的發展做好保駕護航的工作.

酒店保安工作計劃8

  針對酒店保安部上年度工作情況和本年度工作實際情況,為了更好加強隊伍建設,提高服務質量,增強為業主服務的意識,本年度工作主要開展如下:

  1、按保安部工作整頓計劃要求,不斷加強隊員的自律性,樹立隊員的紀律觀念和時間觀念,讓隊員不斷提高自我約束,自我管理的能力,為穩定工作秩序大好基礎;

  2、加強崗位檢查督導力度,實行互相監督、互相學習,共同進步的工作氣氛,能夠及時糾正隊員的違規行為;

  3、加強領班的督導與培訓工作,讓領班真正起到現場指揮、協調、督導的作用,及時把各項工作全面能夠貫徹落實,做到責任分明,責任到人;

  4、調動隊員的工作熱情,發揚爭優、拼優、搶優的工作作風,不斷樹立標兵形象,提高工作質量;

  5.嚴格要求隊員按服務指導理念執行,如:行為服務,開口服務,微笑服務,把這三個服務方式全面落實到每一個工作崗位上,不斷提高隊員的服務意識,提高服務質量,增強業主的認同認可感;

  6、根據現在工作特點,加強出入人員的控制,杜絕無關人員進入大廈或在園區周圍逗留;

  7、加強裝修房間的監管巡查,及時發現糾正違規操作施工的現象;

  8、加強車庫巡查監管,確保車輛進出有序和擺放整齊,跟車主加強溝通,共同做好車輛安全保障工作。

  9、針對外圍廣場治安的複雜性和機動車輛亂停亂放的現象,根據管理處整體規劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執行工作。

  10、每週開一次班組會議,每半月進行一次領班會議,每月召開一次保安部會議,確保能夠及時談討學習總結工作經驗,及時傳達工作指示。

  11.每月進行一次消防裝置,消防器材公共物品的檢查、清點與保養工作,確保各項裝置能夠正常投入使用。

  12、每季度進行一次業務技能、軍事素質考核,實行優勝劣汰工作機制,不斷提高隊員的工作技能及工作效率。

  13、每季度進行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時發現問題和解決處理問題。

酒店保安工作計劃9

  為了加強治理,增強隊員的安全意識和服務理念,進一步提高隊員的安全防範能力和服務水平,xx年在酒店總經理的領導下,圍繞酒店的總體目標認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針。為酒店創造良好的經營治理環境,具體工作計劃如下:

  1,認真學習領會和全面貫徹落實酒店經營工作的一系列精神和決策,完成各項工作任務。

  2,完善部門工作,培養一支紀律嚴明.作風頑強的保安隊伍。

  3,做好為酒店其他部門在各項工作的溝通.協調.協助。

  4,做好巡查工作,特別是酒店樓層消防設施裝置的檢查,維護和保養。對夜間車輛的停放做好看守工作。

  5,做好本部門隊伍的培訓及軍訓工作,有計劃有組織的開展和進行落實。

  6,做好治安管理監控系統的保密工作。

  7,配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設.打造一支團結.素質高.崗位技能突出.責任心強的安保隊伍,確保酒店經營安全。

  8,在日常工作中引導保安員提高服務意識.禮貌待客.不能與客人發生正面衝突,教育員工從心裡明白我們的一切都是為客人的滿意而做的。

  9,加強各種裝置設施的管理.保養.完善維保制度明確.維保.責任.

  保證設施裝置的有序正常工作。我們要不斷深化管理,培育一種職業精神。激勵保安員繼續求真務實的精神面貌。高標準.嚴要求.努力打造一個高效務實文明的新形象。為酒店的發展做好保駕護航的工作。

酒店保安工作計劃10

  第一、預防為主”和“內緊外鬆”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好酒店的安全防範工作,維護酒店的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿足”的服務目標,為酒店創造良好的經營治理環境。

  具體工作計劃如下:

  第一、從內部治理入手,提高保安綜合素質。建立目標治理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不幹、幹好與幹壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策後進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中,和隊員一起練習,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務,注重細節,追求完美。

  第二,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責,要採取引導和感化的方法,不能和客人發生正面衝突。教育員工從心裡明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。利用行業優勢,加強保安資訊工作。首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格治理,嚴格要求,切實落實好各項安全防範措施,保證酒店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協助酒店把好用人關,進一步淨化酒店的治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保酒店各項消防工作安全順利。加強各種設施裝置的維護保養,提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同裝置、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保裝置處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保裝置在規定的時間內能得到維護保養。

  第三、執行正確的維護保養技術標準,以技術引數為核心準確的反映設施裝置的執行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。

  第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑藉過硬的業務技能,保證設施裝置維護工作的有序進行。

  第五、做好協調工作,加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,並組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰能力。

  總之,我們要透過不斷深化治理,培育新時代的職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創收任務,為酒店的發展做好保駕護航的工作。

  一、酒店消防安全

  (1)、做好日常消防工作,有計劃、有步驟地進行消防安全檢查,建立消防安全檔案並對每次檢查結果記錄在冊,發現問題及時排除。

  (2)、酒店保安員就是消防員,要求每名隊員必須做到:懂得預防火災的基本措施、懂得撲救火災的基本方法;會報警、會使用消防器材、會撲救初起火災、會組織人員疏散。

  (3)、開展消防知識培訓,提高消防安全意識,進行消防實戰演習,使每名隊員都能熟練掌握滅火的基本技能。

  (4)、讓每名隊員都懂得檢查消防設施裝置健全與否,制止非法佔用消防通道、私自拆除、挪用、圈佔消防設施的行為等一切非法破壞消防設施裝置的行為

  二、酒店的防盜

  根據我酒店的實際情況主要做好以下幾個方面:

  1、酒店員工的檢查,根據員工手冊的要求檢查員工所帶的物品。對於員工帶進酒店的物品進行登記。

  2、車輛的檢查,對進入地下室車輛上的物品進行嚴格檢查,屬於酒店的物品一律要有有關人員簽字認可才能準與放行。

  3、酒店公共場所的貴重物品的進出監視,如從大堂門口、中餐廳門口及西餐後門進出人員。

  三、酒店的防破壞

  1、酒店公共場所的安全,嚴格查證,謹防閒雜人員混入酒店阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店;注意進出人員情況,不允許外來人員損壞花草,不允許外來人員長時間滯留於正門廣場,不允許酒店員工停留於前門停車場上;注意跟蹤、詢問無明確目標人員,發現可疑情況及時採取措施,密切關注零點以後進出酒店的人員。

  2、車輛的安全,嚴格執行治安管理制度,做好車輛進出登記、巡查等治安防範工作。

  3、酒店員工及客人的人身安全,迅速妥善地處理各類客人與客人之間、客人與酒店員工之間的糾紛,並對一些簡單案件的調查,寫出調查報告。遇重大案件發生須立即彙報,保護現場並向警方報案,協助警方的調查工作。

  目前的隊伍狀況和工作難度:

  1、隊員的懶散和經受不住耐壓。

  2、外界的用工荒促使本部隊員的跳槽傾向嚴重。

  3、服裝的陳舊和搭配混亂不能體現本酒店的時尚元素。

  4、基本裝備基本處於無的狀態。

  5、人員的缺少和流失造成工作難以展開。

  6、請領導對安保隊伍建設重視。

酒店保安工作計劃11

  20xx年來了,歐文作為酒店保安隊長,為了酒店的安全,我要制定全新的工作計劃:

  1、本人認真學習酒店各項規章制度,熟記保安紀律,並在工作中嚴格執行下去,特別是對異常情況處理居安思危,時刻在工作中保持警惕。

  2、認真學習保安工作職責,切實貫徹落實酒店的各項規章制度,忠於職守,自覺維護公司形象,工作中注重儀表、語言的使用,堅持文明禮儀。按時到崗,定時與不定時巡邏,對酒店各部門的電器裝置、消防器材、水電及線路等檢查,確保公司人身財產安全。下班時認真填寫值班記錄,並向下一班交接清楚。

  3、平時尊重領導,團結同事。在做好本職工作的同時,努力提高服務質量,服從上級領導。聽從指揮,並積極完成上級交待的各項任務。

  4、在工作中堅持高標準,嚴格要求把酒店的人身財產安全放在工作的首位,堂堂正正做人,言行上注意形象,紮紮實實幹事,爭創一流,並牢固樹立集體觀念。正確處理個人與集體利益的關係。

  5、本人不定期對隊員進行保安業務技能與消防器材使用的培訓,及維護和處理突發事件,第一時間到現場,下班期間經常到酒店和隊員溝通及關心問候,以及隊員的思想動態,協助上級處理好安全隱患及整改,及工傷事故的相關應急急救,辦理相關手續。

  6、本人具備較強環境適應能力,和人際交往協調能力,在下一步工作中幹好本職工作,做好安全防範,服從上級管理,積極向上,樹立刻苦學習的精神,堅定評判是非區直的具體標準。

  總之面對新的要求,新的任務,我一定會振奮精神加陪努力,出色完成各項工作任務,力爭為酒店多作貢獻!在普通人看來,只要年紀適合,外表健康,體格合適就可以做好一名保安了。根據本人對保安工作經驗,想要成為一名優秀的酒店保安,並不是那麼容易的一件事情。

  星級酒店的保安,和物業保安或是其他場所保安有著一定的區別,因為一個從合格到優秀的星級酒店的保安必須具備多種素質,有些甚至是常人所不具備的。

  從職責上看,酒店保安有著其職業的特殊性。既要肩負人民警察的部分職責,即安全保衛與消防職責,又要有對客服務意識。既要保障來店消費客人以及單位人員的生命財產安全,同時又要有隨時隨地對客服務的理念意識。

酒店保安工作計劃12

  20xx年要在酒店總經理的領導下,圍繞酒店的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外鬆”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好酒店的安全防範工作,維護酒店的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿意”的服務目標,為酒店創造良好的經營治理環境。我作為酒店保安隊的隊長具體工作思路與措施如下:

  一、從內部治理入手,提高保安綜合素質

  建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不幹、幹好與幹壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策後進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。

  二、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍

  要做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起練習,以便發現問題,有針對性地解決問題。增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務,注重細節,追求完美。注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責,採取引導和感化的方法,不和客人發生正面衝突。教育員工從心裡明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。

  三、利用行業優勢,加強保安資訊工作

  根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格治理,嚴格要求,切實落實好各項安全防範措施,保證酒店的正常秩序。加強與公安、消防部門的溝通,協助酒店把好用人關,進一步淨化酒店的治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保酒店各項安全工作順利進行。

  四、堅持“人防與技防相結合”保障裝置設施安全、有效執行

  20xx年酒店在大型裝置安全執行方面給予高度重視,先後簽訂了消防裝置與立體停車裝置的維護保養協議,並對監控系統整體改造方面作出明確批示。加強了設施裝置的維護保養工作,提高了技防工作效率。根據相關部門要求,組織人員參加相關特種裝置操作專業培訓,保證裝置操作持證上崗。今年我們將對裝置操作管理制度加以完善,明確責任和操作流程,確保裝置處處有人管,件件有人護。對維保工作加強管理、提高要求。對維保專案認真監督及驗收。

  五、做好協調工作,加強酒店員工的消防安全意識

  廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,並組織酒店員工進行滅火、疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰能力。

  總之,我們要透過不斷深化治理,培育新時代的職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創收任務,為酒店的發展做好保駕護航的工作

酒店保安工作計劃13

  1、與各部門簽訂年度消防、安全生產責任書;將消防、安全生產責任落實到各部門,擬出相關通知報酒店管理層稽核後與部門獎金、個人年終獎金掛鉤,使人人肩上有擔子人人心裡裝安全。對領班級以上管理人員具體講解消防、安全責任書的內容,舉行消防、安全責任書的簽訂儀式,並將通知精神傳達到各管理崗位,從思想上提高管理人員的消防、安全生產意識,力保酒店安全萬無一失。

  2、 20xx年重點加強消防監控裝置的管理,重點保證酒店的消防

  安全運轉,力保酒店的消防安全,做到萬無一失,堅持預防為主,防消聯接,工作中不斷完善和遵照各項規章制度,用制度管理人,繼續保持現有的每日重點安全部位巡查、KTV每週的安全檢查、月度酒店管理層組織的安全大檢查外;利用新增加的巡更點,擴大保安的巡查範圍,並進一步提高保安巡查的質量,要求對巡查過程中發現的安全隱患第一時間通知相關部門及時整改,並有專人跟進整改情況,對不能即時整改的進行記錄跟進,透過保安的安全巡查及時發現處理存在的安全隱患,盡最大程度上保證酒店的安全。

  3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,對於考核不合格的堅決不允許上崗,改變前期的消防安全考

  核與其它入職考核混在一起的模式;加強新入職員工的消防安全培訓內容、課時;並嚴格進行考核。每季度組織全員的消防安全培訓、消防演習,年度組織二次消防安全競賽,透過一系列的培訓、考核、競賽將消防安全知識強化到每位員工的思想上,並落實到實際工作中。

  4、督促和激勵部門員工的學習,特別是酒店業務知識的學習,做到月、季、年度有考核、有成果、有提升,全面提高員工的綜合素質,讓每位員工既是一名安全員、服務員,又是一名合格的酒店宣傳推銷員。

  5、增加內部培訓考核,採取末位淘汰制。樹形象,嚴抓儀容儀表、禮節禮儀、主動高效服務細節;根據酒店不斷髮展的新要求、新標準對現有每一位員工進行考核,採用末位淘汰,制定崗位考核標準,連續三個月考核分最低,作辭退處理,20xx年保安人員的補充採用招聘高素質的退伍軍人,對於新入職的保安人員進行嚴格的崗前、崗中培訓考核上崗。

  6、加強突發事件的處理,側重於突發事件處理程式的培訓,加強隊伍體能訓練,培養一支能隨時拉得出、打得響的安全保衛隊伍;加強重大節假日、黃金週酒店人員密集場所的治安安全、緊密配合其它部門做好突發事件現場秩序的維護,杜絕保安到場後出現客人損壞酒店物品、毆打員工的現象。

  7、平時多注意員工的想法,經常進行溝通,關心、愛護員工。隨時掌握隊伍的思想動態,調整管理方式確保隊伍保持高昂積極的工作狀態,對個別比較差的員工個別談心,幫忙找出存在的問題,並加以引導激勵提高他們的服務質量。

  8、加強與治安大隊、消防大隊、警務室等上級安全管理機構的聯絡,及時瞭解掌握全市消防治安動態,根據不同時段各類治安消防案件的高發期,加以防範;保持與公司安委辦銜接工作,確保公司的各類安全工作要求、精神能及時執行、傳達。

酒店保安工作計劃14

  一、保安主管在保安工作上負有具體的責任。

  二、協助行政部經理督導及教導各保安員工作。

  三、制定、部署保安部的工作計劃,督促各保安員的工作。

  四、執行公司傳達的各項工作及一般日常工作的跟進。

  五、主持保安工作會議,貫徹行政部經理的指令。

  六、定期安排培訓下屬及各部門員工對防盜、防火等方面的知識教育。

  七、安排體能訓練,保持員工經常處在最佳狀態工作。

  八、及時向行政部經理反映租戶的意見及投訴。

  九、與部門經理商討編制有關緊急事故發生時的應急措施。

  十、須認識周圍環境,熟悉本公共裝置的位置和保安監控的重點,以便執行工作。

  十一、做好全班的考勤工作、主持崗前訓示、檢查儀容儀表、分派崗哨有關工作。

  十二、加強與所屬管轄警區的警民關係,以便日後執行工作。工作計劃

  十三、對重點崗位的巡視,每天不少於三次,每月夜巡不少於三次。

  十四、定期抽查保安部監控中心記錄本,報告記錄本及巡邏記錄等。

  十五、熟記緊急聯絡訊號,電話號碼,對講機號碼。

  十六、考評及報告保安員上班工作的情況。

  十七、不定時巡視、督促各崗哨,及時糾正違章違紀現象。

  十八、處理一般性的治安案件和投訴。

  十九、管理好本班的警具器械和公用物資。

  二十、定期向行政部經理彙報有關保安事宜。

  二十一、定期與消防單位聯絡,以便日後執行工作。

  二十二、完成行政部經理交給的其他任務。

酒店保安工作計劃15

尊敬的總經理:

  今天藉此機會,我透過在政法學院三年所學的專業知識技能與三年公安工作的經歷,結合當前對企業保安管理的認識和體會,現就我們怡和園酒店保安工作談個人思路。請總經理給予指導和幫助!

  保安工作的靈活性、複雜性、時效性、服務性等性質告訴我們,作為一個公共場所、安全經營是壓倒一切的工作責任。為保障酒店經營的工作順

  利進行,我們保安部要以現有的措施為基礎,以市場為先導,以管理為支撐,在酒店管理上下功夫,在隊伍管理上下功夫,在服務顧客上下功夫,努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個溫馨的家。經初步研究,我將從如下幾方面著手開展工作:

  一、建立健全公安部各項規章制度,確保酒店穩定璀璨經營。

  配齊配強一支保安隊伍後,堅持“安全責任重於泰山”的原則。一是以身作則,當好表率。身為保安帶頭人,我將認真執行總經理的指令,做好總經理在保安工作的參謀和幫助,配合有關部門做好消防等方面工作,還堅持每月做到“四個必須”(即必須自始至終堅守崗位,樹立模範;必須向總經理和其他部門經理彙報當月的工作情況;必須對分管的工作做到目標、措施、績效“三落實”;必須組織開展一次調研,上好一堂輔導課,寫好一篇文章。)二是建立隊伍長效機制,管好保安。定製組織學習《日常法律法規知識》、《治安管理處罰條例》及《門衛值班管理制度》、《消防安全管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內容,在工作中不斷完善和遵循各項規章制度,以制度管人,使全體保安員在實際工作中逐步實現思想上的昇華和觀念上的突破,為開展各項保安工作提供強而有力的保障。

  二、加強保安隊伍自身建設,找準工作的切入點。

  本著我們保安“幹什麼,練什麼”的原則,堅持在“幹中學,學中幹”。一是透過言傳身教,督促引導保安員在業餘時間培訓保安禮儀與訓練部隊“三大步法”、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰術技能,練習指揮車輛停放、消防措施的運用及突發事件疏散顧客等常識(到時具體擬定細則);二是強化管理抓落實。在工作中強化保安員樹立“三大意識”(即大局意識、法制意識、服務意識),弘揚正氣,落實“獎懲制定”,不斷提高酒店的“顧客回頭率”。多與保安員溝通談心,掌握他們思想狀態,使大家時刻感到心中有熱流,工作有幹勁,時刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態。

  三、打破框框,創新思維,著力解決實際問題。

  合理安排配置保安員按時上崗,做好交接班工作。一是將現有的10保安員,根據國家規定8小時/日工作時間,按三班倒制,每班安排3人(即大門停車場、後門停車場各1名,另一保安員不停地在各個部位巡防,如此而來每天有1名保安員休假,每月保安員人均休假時間有3至4天,必要時還安排1至2名備勤保安員)。二是堅持把車輛管理作為首先要任務來抓。當班的保安員負責指揮車輛進出,落實“五防”(即防火、防盜、防搶、防破壞、防治安災害)措施,並制定表格做好登記,對進出的車輛做到心中有數,萬無一失。

  四、倡導團體觀念,爭當優秀員工。

  積極鼓勵全體保安員爭當優秀員工,踴躍參加酒店各項活動,與顧客及員工構築好和諧友好關係。和睦相處同事、文明規範語氣,對顧客的光臨有迎聲有走有送聲。著裝整潔,樸素大方,樹立不可侵犯的形象,兢兢業業積極工作,先們酒店之憂而憂,後我們酒店之樂而樂!在團體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,恪盡職守工作。

  最後,建議一是能夠在酒店內安裝攝像頭,將原安排巡防的那名保安員在監控室上班;二是酒店能夠為保安員購置人身安全保險,從而體現出組織的關懷,讓組織的關懷打消個的思想顧慮。

  雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。雖然我沒有從事酒店工作的經驗,但是我也會將酒店保安員建設成一支召之能來,來之能戰的隊伍。我相信,在總經理的正確帶領下,10名戰友榮辱與共的奮鬥下及全體員工的支援和配合下,我會將這支保安隊打造成酒店員工放心,廣大顧客滿意的隊伍。為廣大青睞光臨的消費者提供一個祥和、舒適的消費環境。

  祝:“怡和”人身體健康,闔家幸福!

  怡和園營業紅火,生意蒸蒸日上!

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