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辦公室人際關係禮儀

辦公室人際關係禮儀

  禮儀是禮節和儀式。人們在社會交往活動中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認可的行為規範。禮儀是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。下面是小編精心整理的辦公室人際關係禮儀,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

  辦公室人際關係禮儀1

  辦公室人際關係禮儀

  1、行為不文明,舉止不顧及別人。

  禮儀體現細節,細節體現素質。有的人在進出別人辦公室的時候從不敲門。甚至坐的時候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之後,走的時候不知道把椅子重新放回原位,其實稍微動一下手,方便別人也方便了自己。

  2、不注意個人形象。

  很多辦公室人員,以“個性”、“工作忙”等作為藉口,非常不注意自己的形象。其實,不好的個人形象,在領導看來,是不尊重領導、不愛護企業的表現;在外人看來,就是不好的公司形象;在客戶看來,就是不專業、不敬業、不值得信任的代名詞。

  3、奇裝異服,扮演阿飛。

  現在全世界的一個趨勢就是,在一般工作時間裡,在大部分的行業裡,對著裝的要求也相對比較寬鬆了。如果沒有統一的工作裝,工作時間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠不會變的。比如,不應該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲,女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服,而且還要求穿肉色的絲,襪口不應該露在外面。服裝的顏色上不要過於花哨,顏色不要太多。

  4、工作場合與領導相處不注意分寸。

  工作場合,講究的是“公事公辦”。即使和領導私人關係再好,在工作場合、工作時間裡,也不要表現得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語言上有,直呼姓名,甚至是綽號,不稱呼職務。

  5、工作時間製造噪音,干擾別人正常的工作。

  有一位管理大師說過:“看一個公司員工素質高不高、管理是不是規範,你可以用耳朵聽得出來”,也就是在員工素質較高、管理規範的企業裡,是沒有“大的聲音”的。這是因為所有人都忙於手頭的工作,同時又顧及到別人。所以無論是在說話、走路,都是輕輕的。更不可能在工作時間裡,三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閒聊、打鬧。

  6、接打私人電話,煲電話粥,替人轉接電話大聲喊叫。

  電話從側面反映了一個企業員工的素質問題,也反映了一個企業的企業文化問題。電話是為工作而設,一切私人電話都要無條件為工作電話讓路。所以,工作時間接、打私人電話,特別是長時間接打私人電話,不僅有時候會影響工作業務,還是個人工作不積極、不嚴謹的表現。還有就是轉接別人電話的電話,大喊大叫,讓所有人行“注目禮”,既影響不好,又容易干擾別人的工作。

  7、同事之間過分“關心”別人,讓人不知所措。

  同事之間的互相關心、閒聊家常是正常的事,在一定程度上還可以增進友誼、促進工作。但必須有個“度”。因為每個人都有自己的私人生活空間、都有個人的隱私。所以,即使關係再好的同事,對於別人刻意不提的私人事情,不要“打破砂鍋問到底”。

  8、自己工作完成了不管同事,“事不關己,高高掛起”。

  在現代企業裡,單一的個人很難完成一項複雜而艱鉅的工作。也就是說,大部分的工作都是經過分工的。只有所有人的工作全部完成了,才算真正完成了。所以,自己一天、一個階段的工作提前完成了,應該主動問一下別人是不是需要什麼協助。有時候,別人不一定會讓你協助什麼,但僅僅是一句問候,就顯示了你的個人涵養、團隊精神、你的風度。也只有這樣的一個集體,才是一個上進的集體、團結的集體、有朝氣的集體。

  9、同事之間“不拘小節”。

  俗話說“親兄弟,明算賬”。同事之間,關係再好,也要講究一個分寸,不要過於隨便。借了別人的東西,應該按時歸還。如果自己記性不好的話,借的時候自己就書面記錄下來,並同時寫上答應的歸還時間。口頭答應過的事情,就要努力兌現,不要信口開河,說過就忘。

  10、工作上大大咧咧。

  個人的辦公桌上凌亂不堪,也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時間,但起碼造成了兩個非常不好的影響:一是影響自己的工作效率。會讓你下次找一份材料或一份工具的時候,翻廂倒櫃也找不到,因為你所要找的東西或許就夾在哪個凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環境和輕鬆的氛圍,與高效、幹練的現代企業形象不協調。

  辦公室人際關係需注意

  1.一定想方設法管住嘴巴。

  2.遇到任何矛盾,對事不對人。

  3.儘量不要跟腦子愚鈍的人打交道,如果必須打交道,請保持200%的清醒。

  4. 領導的言論和觀點,對於你來說只有兩個選項可以選擇,一是贊同,二是保留意見選擇合適時機進言。

  5.絕對不要管別人的家務事,無論別人怎麼懇求你的贊同或認可。

  6.集體活動,要麼(裝得)特別高興地參加,要麼(裝得)非常痛苦地拒絕。括號內容請酌情選擇。

  7.選擇相信一個人,這個人必須經歷三點考驗,第一他找你說了一件他說著說著就哭了或者面露痛苦的事,第二他跟你的見面從來不遲到或者早退也從未臨時爽約,第三他從不當你的面說任何人的壞話。

  8.少提自己的私事,如果到了憋在心裡不得不提的時候,對著鏡子說一邊,你覺得合適了,去找透過第七條的人去傾訴。

  9.人家請你吃飯,你也要請人家吃飯,人家送你禮物,你也要回贈一份,如果你手頭拮据,請在對方在場的公共場合裡當著外人面說一句,謝謝你。

  10.千萬別指望有人理解你。

  辦公室人際關係禮儀2

  01同事之間的相處技巧

  要有公共觀念意識

  公司裡的一切公共設施都是為了方便大家,以提高工作效率。打電話、傳真、影印也好,都要注意愛惜公共設施。也要注意別在辦公室裡打電話聊天,以免影響他人工作。

  尊重他人隱私

  不同於獨立辦公室,現在很多人辦公都是在格子間裡或者是開放的環境。雖然沒有門,但是尊重隱私尤為重要。在未經允許的情況下,不要探頭向他人的電腦或者隔間裡張望。

  不要隨便挪用他人東西。未經許可隨意挪用他人物品,事後又不打招呼的做法,實在顯得沒有教養。

  有計劃地"約見同事"

  專案有問題,想用十分鐘快速跟進一下?想和同事討論一下你剛想到的 idea?與其"交頭接耳",不如養成在休息區或者其他地方討論的習慣,這樣不但可以避免打擾其他同事,還能增進同事間的友情哦!

  02同事之間的溝通技巧

  注意肢體語言的表達

  你的肢體語言有時會傳達比言語更強烈的訊號,比如,身體前傾表示對話題非常感興趣,而雙臂在胸前交叉,則顯得十分保守,不願意過多交流。

  另外,太多的手勢、肢體僵硬,或言語和肢體語言不一致,都會成為溝透過程的阻礙。

  做良好的傾聽者

  資訊的溝通並不是單方面的,一些人之所以善於與人交流,也是因為他們懂得傾聽,在瞭解對方的需求的基礎上做溝通,這樣的溝通才有意義。

  不要給混雜的資訊

  在溝通的過程中,如果雙方都有清晰的思路和良好的表達,解決問題就會事半功倍。當然,高效溝通需要適當練習,提前做好準備,或打好腹稿很有幫助。

  學會強調,放慢語速

  語速、語調和聲音對溝通也有很大的影響。比如鼻音過重,嗓音尖厲,都會影響資訊的傳達,給人不舒服的交流感受。在交流過程中找到自己最舒適和音量和聲域,也會讓你更加自信。

  工作可以改變、時代可以改變,但是無論在哪裡,都要注意細節、尊重他人,以禮待人。

  懂得用眼神輔助交流

  人們說,"眼睛是心靈溝通的窗戶",溝通的過程便是傳達資訊的過程,適當的眼神交流,不但可以體現說話者的自信,也可以幫助減少人與人之間的隔閡,更易於產生共鳴!

  工作崗位可以改變,工作地點也可以改變,但無論在哪裡工作,你都離不開辦公室這一個“小社會”,所以搞好人際關係必不可少。

  在辦公室裡,多注意細節,多尊重他人,多以禮相待,這不僅是辦公室裡的禮儀,相信不管到了哪裡,這一套職場禮儀都能受用終身。

  辦公室人際關係禮儀3

  1、幹好本職工作。辦公室最討厭的人就是不出力搞破壞卻讓別人善後的人了。把自己份內的事做好,資訊透明,做什麼程序如何讓大家看清楚。對上級要想到做到上級想到的,也要想到做到上級想不到但是喜聞樂見的。做個報告弄個總結條理清楚簡潔明瞭1234,長email先上summary後上細節。

  2、對下級己所不欲勿施於人,不到不得已別老下午4、5點甩工作給人。對同級特別是競爭關係同級主動合作,而且公開在會議和email裡幫助其邀功,比如“要不是John昨天熬夜寫這個brief,我們不可能贏得今天客戶的認可。”多數人都是投桃報李的`。而且在一個地方久了,你當年的同級可能變成你的下屬,也可能變成你的領導。不要以為誇了同事領導就會把功勞歸給別人,每個人的作品都有自己的特色,老闆一眼就能看出來誰幹了什麼,發現同事的貢獻並認同是最廉價而有效的改善人際方式。

  3、爭取和誰都面熟。有個清潔工見到所有newhire都會問對方姓名,而且一次記住,以後永遠見面直呼你姓名。見過他和大PA互相問候對方家人,而且都是知道對方妻子子女名字的。這個清潔工可能不會變成白領,但是永遠不會被解僱。在電梯裡見到本單位其他部門的隨便說幾句天氣球賽,看見別人桌上有孩子照片的恭維一下別人孩子,聊聊自己孩子,很快就成了見面打招呼的熟人了。

  4、大家一起去喝咖啡看球賽喝小酒happyhour的不要不去。球賽、孩子、旅遊什麼的聊一聊,別當壁花。

  5、要好的同事過生日結婚生孩子的時候送點小禮物,或者出面組織其他同事寫個賀卡,湊錢買個蛋糕,辦個shower,別總不參加,也別總被動參加。最不好相處的是中年女同事,最好改善關係的也是中年女同事。

  一張小卡片一個小禮物一個大擁抱的效果都是很好的。不管是對青年還是中年女同事,誇讚衣服鞋新發型都不招人恨。沒事聊幾句最近的deal,關係馬上就不一般了。如果你是男的,這些不必做,做不好有騷擾嫌疑。湊份子的時候出錢即可。

  6、和男同事那就是聊旅遊,天氣,新近電影和新聞也是好話題。中年男同事可以聊孩子,青年男同事最好相處,沒有共同話題他也不會不友好。

  7、如果同事刻意不友好,爭取發現解決問題。

  8、如果有人惡意對待你而且不能感化,不要惡語反駁,但是絕不背黑鍋。

  9、榮譽可以分享,責任必須分清楚。當然是自己的責任也別說謊,盡最大可能改進並獲得原諒。

  10、有不同意見對事不對人,理由要客觀,語言要禮貌。一旦針對個人了你就會樹敵,然後花精力去鬥爭。實在是得不償失的事情。永遠不要提及對方種族宗教國籍性別年齡,哪怕是誇獎對方也不能涉及這些方面。

  11、虛心接受批評。多數批評都是針對工作方式的。你的領導或者同事知道這樣不成,告訴你一個可行方式。如果你馬上反駁找理由試圖證明你是對的,人家以後不幫你了。特別是新人,別把批評當壞事。

  12、主動尋求幫助,感激幫助者。新人入職幾個月內要自己找幾個導師,包括下屬。然後要資料要資訊要模板求指點,態度誠懇,感恩戴德。有些對你很有幫助的資訊,可給可不給的,有時候你不要就不給了,有時候你不感激就不給了,有時候怕你超過他就不給了。

  13、什麼時候做什麼事。新人多學習請教接受批評,得到信任以後放手創新。

  14、不要人一走茶就涼。要好的同事,當年的直接領導,給你寫reference的人逢年過節寄個卡,寫個email。舉手之勞。

  15、注意個人衛生。鞋和褲子可以連續穿,上衣必須天天換。

  16、別怕開口,到了一個地方以最快速度和所有你能見到的人說上話。開口越晚越尷尬。

  17、看點新聞看點球賽什麼的,沒有時間看就看個網站標題,一天大事也知道個差不多了。

  18、可以帶點心去辦公室。吃了你的東西,總得和你說話吧。另外自己採摘的水果也特別受歡迎。

  辦公室人際關係禮儀4

  1、對上司——先尊重後磨合

  任何一個上司(包括部門主管、專案經理、管理代表),幹到這個職位上,至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略,都是值得我們學習借鑑的,我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是聽並無必要,但也應記住,給上司提意見只是本職工作中的一小部分,盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點,應在尊重的氛圍裡,有禮有節有分寸地磨合。不過,在提出質疑和意見前,一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。

  2、對同事——多理解慎支援

  在辦公室裡上班,與同事相處得久了,對彼此之間的興趣愛好、生活狀態,都有了一定的瞭解。作為同事,我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發生誤解和爭執的時候,一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想,理解一下人家的處境,千萬別情緒化,把人家的隱私抖了出來。任何背後議論和指桑罵槐,最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象,而受到旁人的牴觸。同時,對工作我們要擁有摯誠的熱情,對同事則必須選擇慎重地支援。支援意味著接納人家的觀點和思想,而一味地支援只能導致盲從,也會滋生拉幫結派的嫌疑,影響公司決策層的信任。

  3、對朋友——善交際勤聯絡

  俗話說得好:樹挪死,人挪活。在現代激烈競爭社會,鐵飯碗不復存在,一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要,所謂朋友多了路好走嘛。因此,空閒的時候給朋友掛個電話、寫封信、發個電子郵件,哪怕只是片言隻語,朋友也會心存感激,這比邀上大夥撮一頓更有意義。

  我有個朋友在一個大公司一時難展才華,心情鬱悶。朋友得知後,邀他到一家略小的企業試試,結果如魚得水,半年之內就榮升部門主管,這就是交朋友的好處。一個電話,一聲問候,就拉近了朋友的心,如此親切的朋友,有好機會能不先關照你嗎?

  4、對下屬——多幫助細聆聽

  在工作生活方面,只有職位上的差異,人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前,我們只是一個領頭帶班而已,沒有什麼了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬,其實是幫助自己,因為員工們的積極性發揮得愈好,工作就會完成得愈出色,也讓你自己獲得了更多的尊重,樹立了開明的形象。

  而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況,為準確反饋資訊、調整管理方式提供了詳實的依據。美國一家著名公司負責人曾表示:當管理者與下屬發生爭執,而領導不耐心聆聽疏導,以至於大部分下屬不聽指揮時,我首先想到的是換掉部門管理者。

  5、向競爭對手——露齒一笑

  在我們的工作生活中,處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設防,更有甚者,還會在背後冷不妨地"插上一刀踩上一腳"。這種極端,只會拉大彼此間的隔陔,製造緊張氣氛,對工作無疑是百害無益。其實,在一個整體裡,每個人的工作都很重要,任何人都有可愛的閃光之處。當你超越對手時,沒必要蔑視人家,別人也在尋求上進;當人家在你上面時,你也不必存心添亂找茬,因為工作是大家團結一致努力的結果,"一個都不能少"。無論對手如何使你難堪,千萬別跟他較勁,輕輕地露齒微笑,先靜下心幹好手中的工作吧!說不定他仍在原地怨氣,你已完成出色的業績。露齒一笑,既有大度開明的寬容風範,又有一個豁達的好心情,還擔心敗北嗎?說不定對手時早已在心裡向你投降了。

  在社交場合中,職場女性必知社交禁忌:

  1、不要耳語

  耳語是被視為不信任在場人士所採取的防範措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。

  2、不要失聲大笑

  無論聽到什麼"驚天動地"的趣事,在社交宴會也得要保持儀態,最多報以燦爛笑容。

  3、不要滔滔不絕

  在宴會中若有人對你攀談,要保持落落大方,簡單回答幾句足矣。切忌向人彙報自己的身世,或向對方詳加打探,這樣很容易把人家嚇跑,或被視作長舌婦。

  4、不要說長道短

  在社交場合說長道短,揭人隱私,必定會惹人反感,讓人"敬而遠之"。

  5、不要大煞風景

  參加社交宴會,別人期望見到的是一張可愛的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋於當時的人物環境。

  6、不要木訥肅然

  面對初相識的陌生人,可以交談幾句無關緊要的話開始,切忌坐著閉口不語,一臉肅穆表情。

  7、不要在眾目睽睽之下塗脂抹粉

  如果需要補妝,必須到洗手間或附近的化妝間去。

  8、不要忸怩忐忑

  假如發覺有人在注視你——特別是男士,要表現得從容鎮靜。若對方曾與你有過一面之緣,可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對方,可以巧妙地離開他的視線範圍。

  辦公室人際關係禮儀5

  一、尊重同事,待人熱情忠誠

  相互尊重是處理好任何一種人際關係的基礎,同事之間也不例外,同事之間的關係都是以工作為前提,一旦失禮,創傷將難以癒合,所以在與同事溝通時,態度要誠懇、實事求是,要給同事一種信賴感、親近感,這有利於同事之間關係的繼續深入。所以,處理好人際關係,最重要是尊重對方,待人要熱情忠誠。

  二、同事相處要時刻注意細節

  有這樣一種現象,同事帶點零食到辦公室裡,休息時給大家分著吃,你卻一口回絕,表現出一副不屑為伍或不稀罕的神態,時間一長,人家會覺得你高傲,很難相處。 還有一種現象是你常常喜歡探聽別人的家事,同事之間,能說的人家自己會說,不能說的就不要拋根問底的去挖它,每個人都會有自己的秘密,你要是喜歡探聽,就算沒什麼目的,人家也會忌你三分。所以在辦公司裡一定要注意小細節,別因為自己的一時疏忽,而導致與同事之間的關係出現問題。

  三、同事之間也需保持一定距離

  在辦公室裡,與同事相處要保持一定的距離,對異性之間拒絕親密,對同性之間要相依相助,每天和你在一起時間最長的人是誰?就是你的同事,俗話說“距離產生美”,他每天和你在辦公司裡面對面,保留一些合理的私人空間還是有必要的,所以辦公室裡的距離一定要把握好。

  四、學會與各處型別的同事打交道

  每個人都有獨特的生活方式和性格,在公司裡,總會有些人是不好相處的,比如傲慢的人、自尊心太強的人,愛鑽牛角尖的人等等。所以你必須因人而宜,採取不同的策略與同事相處! 比如:與傲慢的同事相處。首先儘量少與他相處,在與他相處的時間裡,儘量充分的表達自己的想法,不給他傲慢的機會,那麼在交談時最好用短句子來說明你的要求,給他一個乾脆利落的印象,即使對方想擺架子也擺不了。 希望大家在工作中浸涼不要與同事發生衝突或矛盾,如果想要在職場中有所提升就一定要與同事們搞好關係。個人的職業發展是由人際關係決定的,所以與人相處要講究方法,這樣才會對自己更有利。

  職場中不同型別的處理人際關係的方法

  職場人士如何處理好複雜的人際關係?面對不同型別的人,可以有不同的相處方式。明白對方的型別,能更好地處理人際關係。

  攻擊型

  這種型別的人傾向於透過攻擊的方式,把人推開,和人結束關係。他們的家教一般是嚴厲的,父母希望他們長大成為一個重要人物,一旦做不好就會被責備。長大後,他們成為既謹小慎微又叛逆的人,常與人搞不好關係。父母的嚴厲使他們想反抗,可是自己的道德觀念又不允許反抗父母,於是把生活中的權威當作父母一樣來反抗,以發洩心中被父母壓制的憤怒。他們長大後逐漸認同了父母的為人,也用攻擊的方式來向別人表明他是重要的。這樣的人減壓辦法是:先了解自己的特點以及自己性格的形成原因,逐漸從過去中走出來,這樣才能處理好職場人際關係。

  屈從型

  這樣的人,就算別人侵犯了他的權益,他也會忍氣吞聲,不去表達自己的需要,不去維護自己的權益,結果往往也面臨與人結束關係的結果。其實,他們不去維護自己的權益,也許是因為害怕,想討好別人,可是這樣做令別人也感到很不舒服。屈從型人的減壓辦法是:要敢於表達自己的需要,敢於維護自己的權益,即使害怕,也要帶著害怕去做。當然,也不要走向事情的另一極端,變成了攻擊別人,只要心平氣和真誠地去交談,屈從型的人謙讓和氣是化解矛盾、化干戈為玉帛的重要手段。

  超脫型

  這樣的人,好像什麼都與他無關,事事高高掛起,不太關心周圍的世界。職場需要適度的熱情,這樣的人容易被別人理解為冷漠、不合群,導致被疏遠,搞不好職場人際關係。超脫型的人處理好人際關係的辦法是,主動對人敞開心扉,增加參與精神,必要時敢於表達自己的意見。

  辦公室人際關係禮儀6

  要每一天微笑著工作。

  對於職場新人來說,剛踏上社會接觸第一份工作,一定要要記住每一天微笑著工作。微笑著工作的時候,自己感覺很輕鬆,更重要的是在同事和領導眼裡,會是一個具備工作熱情的員工。

  要主動的承擔工作量。

  初入職場時,一定要記得主動的承擔工作量。不但要完善完成份內的本職工作,還要主動幫助周圍同事共同完成工作量。特別是年齡偏大的同事,對於新事物感到比較累的時候,更需要主動承擔和幫助。

  工作中遇事虛心請教。

  初來乍到一個單位,肯定會有許多不知道、不熟悉的問題,所以一定要做到遇事虛心請教、不恥下問。切不可本著學歷水平高,自以為是,旁若無人;要給單位同事留下謙虛上進的好印象。

  同事之間要樂於助人。

  雖說職場新人有許多不懂之處,但也有自身的優勢所在。所以,對於有需要幫助的同事,職場新人一定要做到樂於助人;熱情幫助同事力所能及的解決存在的問題和遇到的困難。

  不做傳話筒影響關係。

  進入職場開始工作以後,一定要記住不做同事之間的傳話筒;有任何事情都要當面說,不可在背後說三道四,議論長短。這是搞好人際關係的原則之一。

  不要助長拉幫結派風。

  新入職場工作,切記不要助長單位內的拉幫結派風。要做到不站隊,不表態,不鑽營,做到保持中立的態度和立場,要與全體同事都有交流和溝通。

  辦公室人際關係禮儀7

  1、遇事不抱怨。抱怨沒有任何的作用,只會暴露你的無能。

  2、公私要分明。不要在處理工作事務時摻雜太多的個人情感。

  3、隨時保持積極主動。給人正面積極的印象在職場是至關重要的。

  4、不要過多的流露自己的情緒和感情。因為職場不同於你的私人社交圈,其中摻雜了很多的不知道的利害關係。

  5、做事講究效率。請相信高效是你混跡職場的一張王牌。

  6、跟同事或者領導搞好關係,但是不要妄想和他們成為知心朋友。

  7、少說話,多做事。做一個嚴謹而又簡潔的職場達人。

  8、該知道的知道,不該知道的別打聽。

  9、有些事情,看破但不說破。保持一顆寬容,而又敏感的內心。

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