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職場基本禮儀

職場基本禮儀

職場基本禮儀1

  一、職場飯局主動給別人倒酒時,注意這些要點:

  (1)倒酒的順序,平時跟領導或者是客戶坐在一起喝酒的話,肯定是要為客戶和領導先倒酒的,這樣不僅可以表示出自己的誠意,而且也讓客戶和領導有一種被重視的感覺,除了客戶和領導之外,剩下的人需要按照逆時針的順序來倒酒,剛好最後為自己倒酒,這樣給很多人的感覺都是很舒服的。

  (2)倒酒的方法,別小看了倒酒的方式,其實倒酒也是非常講究的,如果我們在倒酒的時候,直接用瓶口對著別人時,那是一種非常不禮貌的行為,正確的做法應該是用左手拿起杯子,然後略微傾斜一下,把酒倒進去了,這樣的倒酒方式,既儒雅又不失風度,很多人看了之後就知道你是一個講究人,所以對你的印象也是很深刻的。

  (3)杯子中的酒量,相信很多人都聽過中國的這樣的一句老話,“茶倒8分酒倒滿,”很多人在倒酒的時候,會根據對方的酒量來倒酒,其實這個做法是不正確的,我們在倒酒的時候,一定要把杯子倒滿,而且還不能溢位來,這樣的話可以讓別人覺得你很熱情,說話做事也是很有技巧的。

  二、酒桌必須注意的9個小細節

  (1)領導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來,雙手舉杯。

  (2)可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領導。

  (3)自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。

  (4)自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。

  (5)記得多給領導或客戶添酒,不要瞎給領導代酒,就是要代,也要在領導或客戶確實想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。比如領導甲不勝酒力,可以透過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下。

  (6)如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。

  (7)面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心裡面瞭然,不然人家也不會敞開了跟你喝酒。

  (8)注意自己敬酒時候的語言,一定不要說一些叫對方下不來臺的話,這樣很不禮貌,尤其是說您一定要喝下這杯,不然不給面子,這樣對方會很為難,對你的印象也會很不好。

  (9)別耍小聰明,特別是不要在大家為你斟酒時又躲又藏,或者用手亂擋住酒瓶,也不要敲打東西,倒扣酒杯,偷偷倒掉已經倒好的酒,這樣都是很不禮貌的行為。

  三、與領導一起吃飯/喝酒,應注意哪些潛規則?

  (1)認清誰是主角與配角

  無論是領導帶你出去應酬,還是公司聚餐,你都應該時刻謹記自己的角色、定位到底是什麼。如果是出門應酬,領導雖帶你接觸客戶,但主角終究是領導,你只是一個小隨從,要麼想讓你幫忙擋酒,要麼是要有差不多的人數撐場面;如果是公司聚餐,你也要要清楚自己的定位,不要隨便給領導代酒,如果領導實在不想喝酒,他會有些表示,你就可以不動聲色的幫領導擋個酒。絕不能喧賓奪主,要按照自己的身份和地位,適當的扮演好領導身邊的綠葉,這就是我們最大的責任。

  (2)知道什麼該說與不說

  酒局上,即便大家已經酒過三巡開始隨意的閒聊,而你已經喝上頭了,也要時刻謹記什麼話該說,什麼話不該說,謹言慎行。因為不管是商務飯局還是應酬飯局,哪怕是公司的內部聚餐,大家都是說者無心聽者有意的,保不住哪一句就會說道別人的痛點或者說道公司的機密。比如,對於自己領導的事情,自己公司內部的各種人事安排,薪資待遇之類的話題就一定不要提。

  (3)重視酒桌禮儀與細節

  都說酒品見人品,但在未開席之前,禮儀、細節方見品質。例如跟領導在一起吃飯的時候一定不要去坐主位,加菜要用公筷;如果飯桌上面有魚的話,魚頭要對著主人;領導夾菜不轉桌;在吃飯的過程中不要有小動作,不要拉桌子,也不要拉凳子弄出聲響,更不要在吃飯的時候,把嘴巴吧唧得很響,這是不禮貌的行為,會讓領導覺得很沒有面子。

  (4)懂得敬酒話術與規則

  任何酒局,都會有彼此敬酒的情形。當我們給他人敬酒時,要懂得這樣幾個規則:①注意從大領導開始的順序;②“酒滿敬人茶滿欺人”;③懂得基本話術,比如直屬領導說“感謝栽培”、大領導說“感謝提攜”等;④對方喝不下或不願喝,可適當的替酒;⑤態度一定要端正,讓他感受到你的熱情。

職場基本禮儀2

  服裝服飾

  也許在你就職的公司不要求每天穿著正裝,但是你必須準備好幾套合身的正裝和禮服,以便不時之需。除非你是在創意滿滿的時尚公司就職,最好不要穿的太出格,身上的配飾不要超過3種,而且不要過於誇張。此外,最需要注意的是你的絲襪,如果絲襪破了一個大洞,你一定會尷尬的想找個地縫鑽進去,因此,抽屜中或包包中準備一雙備用絲襪是必須的!

  溝通不容易

  相互溝通時存在二八原則,因此溝通的要點是耐心、誠懇、放慢語速。即便在討論時,也要先耐心聽完對方的建議;不同觀點和看法要在對方停止說話後再表達;肢體動作也要十分注意,不要用手指指著對方,更不要傾斜身體或抖動。如果你不太同意他的觀點,也要先讚美一下,直接的反對會讓對方非常尷尬。不同的工作性質,會有不同型別的溝通方式,初入職場,多聽少說,先學會適應這個環境,再適當表達個性。

  饕餮美餐

  在享受職場美餐的時候,可不能像家庭聚會那樣隨意。記住不要口含食物說話,更不要揮舞餐具,指向他人。如果手機剛好響起,先判斷一下此時自己適不適合離場,然後輕聲對旁邊的人示意,再安靜的走開。此外,如果是來自同事或客戶的宴請,記得第二天打電話或發簡訊致謝。

  相互介紹時

  第一次與人見面,一定要記得做自我介紹,雙方的陌生感不利於進一步的溝通。簡單的幾句話,介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。如果身邊還有其他人,作為中間人,記得先介紹自己,然後按照年齡或位尊介紹,比如先介紹長者或者高職位的人,先介紹女性以示尊重。

  職場工作禮儀常識

  1、同事相處的禮儀

  真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互儘可能提供方便,共同做好接待客人的工作。

  寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明瞭“人非聖賢,孰能無過”的道理。

  公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。

  主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

  誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

  2、與上級相處的禮儀

  尊重上級。樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而洩私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。

  支援上級。只要有利於事業的發展,有利於接待工作,就要積極主動地支援上級,配合上級開展工作。

  理解上級。在工作中,應儘可能地替上級著想,為領導分憂。

  不管自己同上級的私人關係有多好,在工作中都要公私分明。

  不要有意對上級“套近乎”、溜鬚拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼裡。上下級關係是一種工作關係,自己作下屬時,應當安分守己。

  3、彙報和聽取彙報的禮儀

  遵守時間。彙報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。

  注意禮貌。先敲門經允許後才進門彙報。彙報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。

  語言精煉。彙報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。

  彙報結束後應等到上級示意後才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。

  聽取下級彙報時,也應遵行以下禮儀:

  守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,並作好記載要點的準備以及其他準備。

  及時招呼彙報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。

  善於傾聽。當下級彙報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對彙報中不甚清楚的問題及時提出來,要求彙報者重複、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至於打消對方彙報的興致。

  不要隨意批評、拍板,要先思而後言。聽取彙報時不要頻繁看錶或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

  要求下級結束彙報時可以透過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。

職場基本禮儀3

  男士職場基本禮儀技巧

  整潔

  現今的男士已經懂得不能穿得寒酸、滑稽,但整潔仍然被忽略。生活中常可見到某些男士上穿嶄新西裝,下面卻穿著已經沒有褲線的西褲和佈滿灰塵的皮鞋。西褲沒有筆挺的褲線跟衣領骯髒的襯衫一樣,即使是名牌也會讓你的形象失色。乾乾淨淨才算男子漢。不事修飾的鬍鬚,一頭亂髮,露出層層疊疊的內衣領,過於長大的褲或各種顯髒的顏色,這一切均會給人不整潔的印象。整潔易被忽視的另一方面是衣著的順序:從下往上,從內到外,一個人上著乾淨的工作服,底下如果是一條質地款式做工俱佳的褲子,仍能給人氣度不凡的印象。

  擺脫單調,變化風格

  據調查,女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時裝界提供給男性的服裝款式本來就比女性少得多,如果自己再不精心挑選多種服飾,只在幾種顏色式樣中取捨,難免陷於單調。一個平時衣著極為樸素的人,剛開始嘗試多種風格的衣裝,除了勇氣之外,還要有技巧。建議首先從模仿開始,你可以留意一些大眾男明星的衣飾打扮,他們一般均由形象設計師設計過,衣飾品味自然不俗,人中找到一個與自己氣質相符的物件,多多觀察他的衣飾組配風格,向其靠攏,然後在模仿中取長補短體現自己的魅力。

  細節傳遞品格

  領帶、絲巾、皮帶和用來挽在肩頸處的暖色毛衣都是不可多得的點綴,特別是當它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時,效果往往是難以言喻、很見水準的。在冬季你可將絲巾打雙重結塞入高領毛衣內,露出一點絲質的耀目華彩。

  不忽視色彩魅力,有些男士穿西裝時看上去無懈可擊,一旦換上便裝便流於平俗。原因就在於這類男士缺少色彩意識,老是將自己定位於藍灰咖啡之類的顏色中。其實,脫下深色西裝換上便裝才是男士真正發揮魅力的時候。你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設計的茄克配黑皮褲,扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運動套裝活躍於網球場上,釋放青春活力;更可以穿上寶石藍色的真絲襯衫配紫灰或藍灰的西褲,顯得貴氣十足。鮮亮一些的顏色運用在男子漢身上,不僅能讓你顯出精神和活力,也可令你的形象更引人注目,受人重視。

  風格需要堅持

  一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認為是食古不化、毫無生活情趣、破壞男兒固有的沉穩氣度。根據季節和場合變換衣飾才是正確方向。一套有味道有特色有色彩感的服裝,如果適合你的氣質身材,適合所處場合,那麼連續穿上三天也不顯得單調,反而對你塑造個人形象有利。

  職場商務交談的禮儀知識點

  在各種交際活動中,交談的禮儀禮節無非是最基礎的,下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題:要注意語言文明、語氣誠懇、語調柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛稱、暱稱、別稱、儘量不要直呼其名。

  交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣,要格調高雅、歡快輕鬆,不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道訊息。

  發問要適時,要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節、盡心傾聽有問必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開,更不能面帶倦容、打哈欠、看手錶,男子不要加入女士圈內的議論,與異性談話要簡短、謙讓,爭論有節制,不要隨意開玩笑。

  我們在生活中,應該會有這樣的體會,在與自己沒有共同語言的人一起交談時,總是感到彆扭、煩悶。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關係,首要的就是要和對方有共同語言,你要善於找到與對方共同感興趣的話題,和對方發生共鳴。這樣,交談才能夠愉快進行,對方也才樂於與你交談。

  那麼,如何才能與對方達成一種共鳴呢?關鍵是要和對方“同步”,選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好,可使人有一見如故,相見恨晚之感;如果話題選擇不當,便會導致四目相對,侷促無言的尷尬局面。

  尋找共同話題對於社交的雙方是多麼重要。當你初次與他人交談時,首先要解決好的問題便是儘快熟悉對方,消除陌生。你可以設法在短時間裡,透過敏銳的觀察初步地瞭解他:他的髮型,他的服飾,他的領帶,他的煙盒、打火機,他隨身帶的提包,他說話時的聲調及他的眼神等等,都可以給你提供瞭解他的線索。

  當然,要想和對方有“共鳴”,關鍵是找話題。有人說:“交談中要學會沒話找話的本領。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章,有了好題目,往往會文思泉湧,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。好話題的標準是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的餘地,好談。

  因此,要想使交談有味道,談得投機,談得其樂融融,雙方就要有一個共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意,就不難發現彼此對某一問題有相同的觀點,在某一方面有共同的愛好和興趣,有某一類大家都關心的事情。

  職場著裝禮儀知識

  職場著裝原則

  常言道“人靠衣妝馬靠鞍”,如果你希望在職場建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、髮式、妝容到飾物、儀態甚至指甲都是你要關心的。

  其中,著裝是最為重要的,衣著某種意義上表明瞭你對工作、對生活的態度。衣著對外表影響非常大,大多數人對另一個人的認識,可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器,它反映出你個人的氣質、性格甚至內心世界。一個對衣著缺乏品味的人,在辦公室戰爭中必然處於下風。上班時穿得體的正裝,勝過千言萬語的表達。

  男士職場著裝原則

  三色原則:三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點強調的內容,主要指男士身上的色系不應超過3種,很接近的色彩視為同一種。

  有領原則:有領原則說的是,正裝必須是有領的,無領的服裝,比如T恤,運動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領通常體現為有領襯衫。

  鈕釦原則:絕大部分情況下,正裝應當是鈕釦式的服裝,拉鍊服裝通常不能稱為正裝,某些比較莊重的夾克事實上也不能成為正裝。

  皮帶原則:男士的長褲必須是系皮帶的,透過彈性鬆緊穿著的運動褲不能成為正裝,牛仔褲自然也不算。即便是西褲,如果不繫腰帶就能很規矩,那也說明這條西褲腰圍不適合你。

  皮鞋原則:正裝離不開皮鞋,運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經典的正裝皮鞋是繫帶式的,不過隨著潮流的改變,方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。

  女士職場著裝原則

  女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。

  最基本的要求,女士職場著裝必須符合個性、體態特徵、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。

  女士無需一味模仿辦公室裡男士的服飾打扮,要有一種“做女人真好的心態”,充分發揮女性特有的柔韌。

  女性的穿著打扮應該靈活有彈性,要學會怎樣搭配衣服、鞋子、髮型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱讚,應該誇你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好。

  職業套裝更顯權威,選擇一些質地好的套裝。然後以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

  每個人的膚色、髮色、格調不同,適合自己的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品。

職場基本禮儀4

  (一)在職場中你應該具備以下基本的禮儀:

  1.站有站相,坐有坐相

  2.控制無意識的小動作3.保持第二天的服裝乾淨整潔4. 適當打理、注意場合,你的形象價值百萬

  注意場合著裝:1、時間原則;2、地點原則;3、場合原則;4、身份原則;5、體形原則。

  另外,要明白不同場合的著裝展現的意義,一是職場著裝展現的是莊重幹練;二是社交著展現的的是優雅魅力這;三是休閒著裝展現的是舒適輕鬆。

  5. 說話聲音要適度,說普通話、嘴要甜6. 在商務或正式場合,女生的裙子不要太長或太窄7. 說“不”時嘗試委婉的去表達8. 常懷感恩之心學,用有利於對方的方式提出要求9. 儘量控制自己在公共場合吃東西的慾望10. 簡單清晰地表達,儘量不要用祈使句或動詞開頭11. 在公共場合,記得自覺把把手機調成靜音12. 拒絕懶人思維,不做“伸手黨”13.微笑,學會對生活微笑14.擁有同理心,做紳士淑女

  最後,告訴你:優雅是一種生活態度,更是一種自我約束。所以,無論生活多麼複雜,你要始終保持那份優雅。

  (二)在職場中你應該具備以下職業習慣:

  1.做好下班前5件事(1)與上司確認有無其它事,如是否要加班等。(2)檢查當日工作情況,記錄工作備忘。回顧一下今天自己做過的工作,把工作內容簡單地記錄下來,以供以後需要的時候來查閱。(3)問問同事需要幫助嗎?(4)列出明天的待辦事項並按照緊急程度做好標識,防止明天早上來的時候再浪費時間做整理,而且下班回家空閒的時候也可以再思考。(5)下班時間終於到達,關電腦,確定顯示器電源關閉,把辦公桌收拾一下,扔掉垃圾。

  2.你應該養成的職業習慣(1)做事清清楚楚,有頭有尾,不會老出問題。(2)及時反饋工作結果,領導交辦的事有回覆。(3)不遲到、早退。(4)要接電話、要回電話、簡訊、微信和郵件。(5)不要在上班時間長時間上側所。(6)工作時間儘量不做私事。(7)不佔用公司的物品,不要有佔小便宜習慣。(8)堅守職業道德,不拿不應該拿的東西(比如不吃回扣等)。

  有一句話說得好,心態決定行為,行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。所以,從小事開始做起,注意細節,培養自己的職業禮儀和習慣,讓自己更加職業化,成為職場中受歡迎的人和“職場贏家”。

職場基本禮儀5

  職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上。

  職場禮儀的基本點非常簡單。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住:工作場所,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。儘管這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被忽視了。

  進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如,如果你的執行長是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡史密斯的行政助理介紹給她,正確的方法是瓊士女士,我想介紹您認識簡史密斯。如果你在進行介紹時忘記了別人的名字,不要驚慌失措。你可以這樣繼續進行介紹,對不起,我一下想不起您的名字了。與進行彌補性的介紹相比,不進行介紹是更大的失禮。

  握手禮儀

  握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

  女士們請注意:為了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。

  電子禮儀

  電子郵件、傳真和行動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這並不意味著你就應當這樣做。

  在今天的許多公司裡,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

  傳真應當包括你的聯絡資訊、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,佔用別人的線路。

  手機可能會充當許多人的救生員。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。

  道歉禮儀

  即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

  職場禮儀篇最安全的稱呼

  直呼其名只適用於關係密切的人。關係越密切,稱呼越簡單。不是親朋好友,不能直呼人家的名,只能稱呼人家的姓。

  人人看重自己取得的地位,因此,對有頭銜的人,稱呼頭銜更為得體。對知識界人士,可稱呼職稱。比如,王教授、李醫生、張工(工程師)。對學位,除博士外,其他如學士、碩士等學位,不能作為稱謂。你可以稱張博士,但不能稱王碩士。

  最安全的稱呼是先生、女士、小姐或夫人。既可在稱謂前加姓氏,也可加名字,後者更為正式一些。唯稱呼夫人,應在前加上丈夫的姓氏,而不是女性自己的姓氏。否則就會鬧出笑話。

  對男士無論婚否都稱為先生,當然未成年者除外。對女性稱呼略顯複雜。通常,稱未婚女性為小姐,稱已婚婦女為夫人。對一個不明底細的女性,稱呼小姐比貿然稱呼夫人要安全。寧可由她微笑糾正是夫人,也不能讓她憤然糾正是小姐。為表尊重,也可稱女性為女士。

  許多姓名文字冷僻,唸錯最為糟糕。不妨問一下別人名字的念法,這其實也是一種恭敬。

  中國古時以尊、貴、大、臺等詞構成尊稱,用愚、敝人、不才、鄙人等詞構成謙稱,古為今用,不可含混,稱呼自己不能用尊稱,稱呼別人不能用謙稱。

  職場禮儀篇問候:交談的潤滑劑

  問候,即寒暄,就是打招呼。向人愉快地打招呼,是提升生活樂趣的一種禮節形式。相反,若對熟人不打招呼,或者不回答別人打的招呼,形同陌路,態度冷漠,則非常失禮。

  每天的早上和晚上、第一次見面、活動的開始和結束,都要問候。

  問候必須主動。最簡單的,是說一聲早上好!下午好!晚上好!對不太熟悉的人或擦肩而過的人,都可以這樣打招呼。對眾人可以說大家好!爽朗地寒暄,可令對方和你同樣感覺心情舒暢。

  對不熟的人通常可說你好!只有在好友之間,才能喊一聲喂。青年人對長者、學生對老師、下級對上司,切忌如此打招呼。

  問候不是問事。用今天天氣真不錯、你的裙子真漂亮這類話題,可拉近相互之間的距離,使雙方很容易切入正題。除非是你的親朋好友,除非真想了解情況,否則不能詢問對方有關家庭和健康的細節。諸如做妻子的三句話離不開家庭,做孕婦的總愛談論超聲波檢查,十多歲孩子的媽媽,則老是談論恨鐵不成鋼,凡此種種,除非好友,不談為好,以免惹人厭煩。

  當然,有時熟人間的打招呼往往不言自明,甚至只需面露微笑、點頭示意就可以了。

職場基本禮儀6

  1、化妝

  化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝豔抹。過度打扮會讓人感到做作,過於簡單會讓人感到隨便,總之有一個原則,每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們,符合他們的身份和專業度, 讓自己不寒酸掉價。

  2、穿衣

  穩重有權威的顏色包括:海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、鏽色、棕色、駝色;要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色。少而精,重質量輕數量,講究做工和麵料,要合身。避免衝動性購買,如果你是屬於這樣的人,那麼要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。精打細算,量入為出,但不可貪圖小便宜因小失大。採用一些天然面料如"棉,絲,羊毛等。

  3、髮型、指甲

  隨著婦女年齡的增長,頭髮也應該相應剪短一些,一般來說婦女到了30-35歲這個年齡也最多把頭髮留到肩部。

  在職業女性中,染指甲已經司空見慣了,但指甲油的顏色不應該選得太亮麗,這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上,選一些和你口紅相配的顏色,有些人喜歡透明色指甲油,它是大眾都能接受的顏色

  4、鞋子

  不要把旅遊鞋穿進辦公室,中跟或低跟皮鞋為佳,保養好你的鞋,把它擦的鋥亮;鞋的顏色必須和服裝的顏色相配,總之有一個原則"鞋子的顏色必須深於衣服顏色,如果比服裝顏色淺,那麼必須和其他裝飾品顏色相配"。

  5、首飾和裝飾品

  職業女性希望表現的是她們的聰明才智,能力和經驗等,所以要帶首飾就必須是佩帶簡單首飾,不要帶搖擺晃動的耳環或一走路就會發出聲響的項鍊,這樣對專業形象的殺傷力極大。耳環是很重要的首飾,但不宜太長太大。雖然眼鏡讓人感覺文氣,但它抹殺了女性特有的親和力,比較古板刻薄,儘量帶隱形眼睛。手提包要精小細緻,不要塞的滿滿的。

  6、襯衣

  淺色襯衣仍舊有權威性,脖子長的女性不適合穿V型衫,買一兩件戴花邊的襯衣,體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服飾。

職場基本禮儀7

  接待禮儀常識一、個人禮儀

  1、儀容儀表

  一位專業的職業人士,著裝要整潔大方,體現出你的職業性與專業性。女士不要披頭散髮,化妝以淡妝為宜,打扮不可過於浮誇與性感。男士要注意清理鬍鬚,切勿留長髮。

  2、言談

  言談要禮貌、親切,表露出對他人尊重。交談中,你作為接待的一方要說敬語,如:您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。

  3、舉止

  在接待中,你的行為舉止要溫文爾雅,有禮大方,無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規範動作,變現出優雅、自然、大方、禮貌。

  接待禮儀常識二、見面禮儀

  見面時,可向對方進行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正,目光正視對方,臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎,但不可彎得東倒西歪,要鄭重其事地彎腰問好,表達你的尊重。

  接待禮儀常識三、介紹禮儀

  1、自我介紹

  自我介紹之前最好先向對方進行握手禮或鞠躬禮,然後向對方說明自己的名字與職位,言語要言簡意賅,點到即止。

  2、介紹他人

  介紹他人時,你的手心要向上,掌向被介紹人,根據雙方的身份高低而進行先後介紹,當中要說明他人的名字與身份。

  接待禮儀常識四、行進禮儀

  作為接待引領客人時,你應走在前方當嚮導,賓主雙方並進走在道路內側,你走在道路外側。乘坐電梯時,你應先行進入控制電梯,再邀請客人進入。若電梯已有人控制,你則要等待客人進入後方可進入。出電梯時,你都應是最後走出那個。

  接待禮儀常識五、電話接待禮儀

  接電話時,當聽到電話鈴聲響起,你應第一時間接聽電話向對方問好說明身份,接著詢問對方身份與意圖;電話交流中,你要認真聽取與記錄好對方的要求,語言要有禮貌,態度要誠摯與耐心;結束通話時,要說“再見”,先等待對方掛電話你在掛電話。

  其實,接待禮儀常識不止職場人士要掌握,而是每個人都應學會與掌握的常識之一,畢竟我們都有接待他人的時候,學會這些接待禮儀常識對我們是有備無患啊!

職場基本禮儀8

  一、十字文明用語:

  1、您好,這裡是××,請問您找誰?

  2、我就是,請問您是...?

  3、請稍等,我幫您查一下他辦公室的號碼...

  4、對不起,您找的同志不在。有什麼事可以轉告嗎?

  5、不好意思,××正忙,請稍等。

  6、請問您有什麼事?

  7、對不起,我沒有聽清楚,請您再講一遍。

  8、你好,請進(請坐)。

  9、請問您找誰?

  10、請問您需要辦什麼事?

  二、接待來客用語:

  1、請稍等,我馬上給您辦(對不起,讓您久等了)。

  2、對不起,負責這項工作的同志外出了,您可以將有關材料留下,我轉交給他。

  3、很抱歉,您的手續不全,請您將手續補辦齊備後再來辦理(要指出哪些手續不全,需要找哪些材料或哪位領導)。

  4、這件事由××處××辦理,他在XX房間辦公...(我帶您去。)

  5、對不起,這個問題不符合有關政策的規定,暫時不能解決,請諒解。

  6、您所申請辦理的事項,我們承諾某日內辦理,請您於×月×日到××領取有關手續。

  7、不用客氣,這是我們應該做的。

  8、您所反映的問題我們將盡快查實,謝謝您對我們工作的支援(如反映人同意,留下聯絡方式,查實後及時向其反饋情況)。

  9、對不起,這個問題需要請示領導,我稍後再給您答覆好嗎?

  10、您走好,再見。

  三、服務忌語:

  1、沒上班,等會再說;

  2、我不清楚,問領導去;

  3、我正忙著,你急什麼;

  4、不是已經說了嗎,還不明白;

  5、你又弄錯了,怎麼搞的;

  6、是聽我的,還是聽你的;

  7、懂不懂法律(規定、程式),不懂好好去學習;

  8、沒有空,明天再來。

職場基本禮儀9

  電話禮儀 在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯絡人,通話內容等,這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。

  迎送禮儀 當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,併為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。

  名片禮儀 遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,並保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

  介紹禮儀 介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

  握手的禮儀 愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

職場基本禮儀10

  一、端正非公外出或下班後不得佩戴工牌。

  1、上班要穿全套工裝,保證工裝清潔整齊、紐扣齊全並全部扣好夏天襯衣僅最上面一顆紐扣可不扣,工牌要佩帶於左胸前,保證其位置統一。

  2、男員工工裝襯衣要扎進褲子內,不得敞於褲外褲子以統一配發的工裝褲或深色西褲為主,工裝內不得裝太多物品,以免影響工裝平整,腰間如掛鑰匙串時須將其塞進褲後口袋內,不得任其在腰間隨意晃動,系黑色正裝皮帶,下面穿黑色正裝皮鞋,並保持其光亮清潔,內穿黑色、藍色等深色系棉襪。

  3、女員工著全套套裙或套裝,下穿黑色高跟皮鞋,鞋跟不宜過高,以3-5公分左右為宜,內穿肉色絲襪,不可露襪口。

  4、勤洗頭,保證頭髮乾淨整齊,無頭皮屑,男士不留長髮,以前不遮眉、側不過耳、後不及領為宜,女士不留怪異髮型,不披頭散髮,前發不遮眼,後發不過肩,過肩時要使用統一的髮夾將其紮起。

  5、注意個人衛生,愛護牙齒,早晚要刷牙,飯後要漱口,男士堅持每天剃刮鬍須,鼻毛不露出鼻孔,手要保持清潔,勤洗澡防汗臭,上班前不吃異味食品,不喝含酒精的飲料。

  6、女員工上班前要淡妝打扮,化妝要乾淨、清爽,不得濃妝豔抹,不用有濃烈氣味的化妝品或香水,不戴誇張的頭飾、手鐲、手鍊、腳鏈及耳環等,男員工不得佩戴耳釘、項鍊、手鍊等,僅可佩戴一枚款式簡單的戒指和手錶,男女員工均不準戴有色眼鏡。

  7、每日上班前自查自己的儀容儀表時,要到衛生間或工作間等客戶看不到的地方,不要當著客戶的面或在公共場所整理,上班之前,前後臺工作人員都要檢查自己的儀表,做到著裝整潔後方可上崗。

  8、注意充足睡眠、休息良好,保持良好的精神狀態,不要上班時面帶倦容。

  儀態要求

  ⑴站姿站立要端正,挺胸收腹,眼睛平視,嘴微閉,面帶笑容,雙臂自然下垂或在體前交叉,右手放在左手上,以保持隨時為客戶提供服務的狀態,雙手不要叉腰,不插袋,不抱胸,女子站立時,腳呈丁字型,腳尖分開度為45度,男士站立時雙腳分開與肩同寬,身體不可東倒西歪,站累時,腳步可以向後站半步或移動一下位置,但上體仍應保持正直,不可把腳向前或向後伸開太多,甚至叉開很大,不倚壁而立。

  ⑵行姿行走應輕而穩,注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直,女子走一字步雙腳走一條線,不可邁大步,男子行走時雙腳跟走兩條線,雙臂自然擺動,走路時男士不要扭腰,女士不要搖晃臀部,行走時不可搖頭晃腦、吹口哨、吃零食,不要左顧右盼、手插口袋或打響指,不與他人手拉手、摟腰搭背,不奔跑、跳躍,因工作需要必須超越客戶時,要禮貌致歉,說聲對不起,同時注意①儘量靠右行,不走中間,②與上級、客戶相遇時,要點頭微笑示意,③與上級、客戶同行至門前時,應主動開門讓他們先行,不能自己搶先而行,④引導客戶時,讓客戶、上級在自己的右側,⑤上樓時客戶在前,下樓時客戶在後,三人同行時,中間為上賓,在人行道上讓女士走在內側,以便使她們有安全感。 ⑥客人迎面走來或上下樓時,要主動為客戶讓路。

  ⑶坐姿入座時要輕穩,走到座位前,轉身後退,輕穩地坐下,女子穿裙裝入座時,應將裙向前收攏一下再坐下上體自然坐直,立腰,雙肩平正放鬆,兩臂自然彎曲放在膝上,也可以放在椅子或沙發的扶手上,掌心向下,雙膝自然併攏男士可適度分開,雙腳平落在地上,目光平視,面帶笑容,坐時不要把椅子坐滿應坐椅子的2/3,但不可坐在邊沿上。

  就坐時切不可有以下幾種姿勢

  1、坐在椅子上前俯後仰,搖腿蹺腳,

  2、將腳跨在桌子或沙發扶手上、或茶几上。

  3、在上級或客戶面前雙手抱著胸前,蹺二郎腿或半睡半坐。

  4、趴在工作臺上。

  ⑷手姿手姿是最具表現力的一種“體態語言”。手姿要求規範適度,在給客戶指引方向時,要把手臂伸直,手指自然併攏,手掌向上,以肘關節為軸,指向目標,同時眼睛要看著目標,併兼顧對方是否看到目標,在介紹或指示方向時,切忌用一隻手指指點點,談話時手勢不宜過多,幅度不宜過大,否則會有畫蛇添足之感,一般來說,手掌掌心向上的手勢是虛心的、誠懇的、在介紹、引路、指示方向時,都應手心向上,上身稍前傾,以示尊敬,在遞給客戶東西時,應用雙手恭敬地奉上,絕不能漫不經心地一扔,並忌以手指或筆尖直接指向某個目標或人。

  表情要求

  1、要面帶微笑,和顏悅色,給人以親切感,不能面孔冷漠,表情呆板,給客戶以不受歡迎感。

  2、要聚精會神、注意傾聽、給人以受尊重之感,不要沒精打采或漫不經心,給客戶以不受重視感。

  3、要坦誠待客,不卑不亢,給人以真誠感,不要誠惶誠恐,唯唯諾諾,給人以虛偽感。

  4、要沉著穩重,給人以鎮定感,不要慌手慌腳,給人以毛躁感。

  5、要神色坦然、輕鬆、自信、給人以寬慰感,不要雙眉緊鎖,滿面愁雲,給人以負重感。

  6、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情,也不要扭捏作態、做鬼臉、吐舌、眨眼,給人以不受敬重感。

  點頭與鞠躬要求

  當客戶走到面前時,應主動點頭或鞠躬15度?問好、打招呼,目光要看著客戶面部,當其離去時,身體應微微前傾,敬語道別。

  敲門要求

  手指微彎曲,以中指第二關節輕敲門一至三次,每次三下,每次相隔2-3秒鐘,切忌用拳頭或手掌敲門,敲門勿太急促,要向著門,眼睛平視前方,不要低頭或東張西望。

  上茶標準

  伸出右手做一個請客戶用茶的手勢,輕聲說“先生女士?請用茶”做請的姿勢時右手掌心向上,五指併攏。

  辦公環境中的“三輕”標準

  說話輕溝通時聲音注意把控,僅讓彼此雙方聽見即可,走路輕注意細節,不打擾別人也是尊重別人的一種體現,操作輕在使用各種辦公設施時,輕拿輕放,既延長了設施壽命,又體現了我們的良好素養。

  職場中禁忌的心態

  1、怯懦

  主要見於涉世不深,閱歷較淺、性格內向、不善言辭的人,由於怯懦,在引導新人中,即使自己認為正確的事,經過深思熟慮之後,卻不敢表達出來。

  這種心理新人也能觀察出來,結果對你會產生看法,甚至不信任你,想成為一名優秀的商會人,需要做到的就是“無論對錯,敢說敢做”!

  2、自卑

  有些人容易產生自卑感,甚至自己都瞧不起自己。缺乏自信,辦事無膽量,畏首畏尾,隨聲附和,沒有自己的主見。這種心理如不克服,會磨損人獨特的個性。

  如何克服自卑心理?一個非常有用的辦法就是學會適當的自戀,欣賞自己,同時也要給自己心理暗示。每天告訴自己:我是最棒的,我是世界上最偉大的推銷員!遇到任何事情,無論對錯,先說先做!

  3、猜疑

  有些人在引導新人過程中,往往用不信任的目光審視對方,無端猜疑,認為新人很難搞定,見到一些長相打扮不太好看的就會去評估對方,遇到一些說話聲音不太溫柔的就會貼上不友善的標籤。

  當我們用猜疑的心態去面對新新人是,雖然表面上沒什麼感覺,但內心難免會不耐煩,然而你這一點,新人是很容易感受到的。一定要切記:不要用自己的思維去衡量別人的想法。

  4、逆反

  其實業務員本身也會有這樣的心理,這種心理追溯與:大多數人希望顯得自己很聰明,能夠受到別人的尊重。

  很多業務員喜歡和新人去爭辯,老想著讓新人知道自己是對的,都是因為你有逆反的心理,才使新人對你產生反感。

  即使你是對的,失去了客戶,那又怎樣?何不學著放下,學會包容,放下不等於放棄,包容不等於縱容。

  5、冷漠

  做商會的朋友應該知道,“人脈就是錢脈”這句話,但是有多少人做到主動和別人交往?有些人對各種事只要與己無關,就冷漠看待,不聞不問,或者錯誤地表現出言語尖刻,態度孤傲,事實上,你的一言一行就是你的人格,冷漠的.表現使別人不敢接近你,更不會親近你,信任你。這一點不僅是針對陌生人而言,對於你的同事、親人和朋友也是如此。

職場基本禮儀11

  工作做的漂亮的同時也是需要同事們的尊重的,只要你想要工作更加順利,那麼職場禮儀是一定要知道的,千萬不要做職場上最為討厭的人。

  不會發電子郵件的人做為新時代的人,誰不會發電子郵件呢?如果你總是濫用“緊急”標籤的話,不必要的抄寫別人、讓人莫名其妙的主題,或是把重要的資訊放在信件最後。那麼你就是不會發郵件的人。每個人上班都會有大量需要處理的郵件,沒必要卻發些工作無關,沒有必要的資訊惹人煩,另外,為了讓你接收郵件更好處理,千萬不要忘了在主題欄上填寫適當的主題。

  可愛過頭的人你的辦公桌布置的是不是像個十來歲的小女孩的臥室呢?你的電子郵件上是不是總是附帶著一張貓咪的照片?在十二月份的時候你會穿著帶有聖誕裝飾的衣服去上班呢?你的頭上是不是總有BLINGBLING的頭飾呢?如果是這樣,小編建議你比旁人更加倍的努力工作,如此才能證明你的專業性。

  在辦公前吃個不停辦公室裡並不是只有你一個人在工作,就餐最好還是不要在辦公桌前解決,要注意一些辦公室用餐禮儀,不要吃些氣味太重的食物,也不要在吃東西的時候發出很大的聲音,如果你要吃零食,最好不要吃些卡嚓卡嚓的東西,如薯片、瓜子之類的。懶傢伙看看周圍的辦公桌,是不是隻有你的辦公桌是亂做一團的。你用完的各種杯子是不是就在手邊?前天吃剩的香蕉皮、蘋果核是不是在垃圾桶裡發出異味了?別犯懶,趕緊收拾吧!別讓你的同事在心裡對你產生怨懟,多注意些職場禮儀。

職場基本禮儀12

  男士的襯衫選擇

  1.白色及藍色襯衫一向是男性在職場上挑選襯衫的主流色彩。

  2.銷售人員:灰褐色。

  3.客服人員:淡黃色或奶油白。

  4.金融人員:淺灰色。

  男士的西裝選擇

  1.美式西服:墊肩較薄,外觀較方;單排扣,單開衩;褲裝無褶,無翻邊。

  2.歐式西服:大寬墊肩,雙排扣,雙開衩,褲裝有褶,無翻邊。

  3.英式西服:多為單排扣,雙開衩。褲裝既有打褶又有翻邊。

  男士著裝禁忌

  1.襯衫釦子解開太多。不要因為熱而放鬆了要求,解開一顆就好。

  2.背心。儘管是男士,也不能袒露出過多的肌膚,職場不等於運動場,秀身材還是不要在辦公室了。

  3.拖鞋。拖鞋永遠會給人一種隨意的感覺,不要在職場上出現拖鞋、涼鞋。

  4.短褲。工作場合,露出“飛毛腿”總是不好的。

職場基本禮儀13

  一、儀表禮儀

  ☆ 選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當的髮型來增添自己的魅力。① 化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

  ② 不要在公共場所化妝。

  ③ 不要在男士面前化妝。

  ④ 不要非議他人的化妝。

  ⑤ 不要借用他人的化妝品。

  ⑥ 男士不要過分化妝。

  ☆ 服飾及其禮節

  1.要注意時代的特點,體現時代精神;2.要注意個人性格特點3.應符合自己的體形

  ☆ 白領女士的禁忌

  禁忌一:髮型太新潮

  禁忌二:頭髮如亂草

  禁忌三:化妝太誇張

  禁忌四:臉青唇白

  禁忌五:衣裝太新潮

  禁忌六:打扮太性感

  禁忌七:天天扮“女黑俠”

  禁忌八:腳踏“鬆糕鞋”

  ☆ 中國紳士的標誌和破綻

  1.中國紳士的十個細節:

  ① 有一雙乾淨修長的手,修剪整齊的指甲。② 雖然不吸菸,但隨身攜帶打火機,以方便在周圍的女士吸菸時為其點菸。③ 天天換襯衫,保持領口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖釦。④ 腰間不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。⑤ 在與女士相處時,不放過每一個細節以對女士加以照顧,並且幾乎在完全下意識的狀態下操作,百戰不殆。⑥ 在吃飯時從不發出聲音。⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。⑧ 偏愛孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認為俗,便絕不再拿起,包括討論。⑨ 喜怒不形於色,在人群中獨自沉默。⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重,常常顯得優柔寡斷。

  2.中國紳士的十大破綻:

  ① 手形清潔美觀,可是一旦進入需要脫鞋的房間,空氣中就會產生一種異樣氣味。

  ② 雖然隨身攜帶打火機,但卻是一次性的塑膠打火機。

  ③ 戴名牌手錶時,手腕揚得飛揚跋扈。

  ④ 雖然天天換襯衫,但總是系同一條領帶。

  ⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機,但是在公共場合常常大聲對著手機說話,在劇院裡任自己的手機鈴聲響起。

  ⑥ 儘管對女士尊重異常,但是在與同性朋友相處時反差過大,叛若兩人。

  ⑦ 吃飯時不發出聲音,但喝湯時卻引人側目。

  ⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。

  ⑨ 偏愛孤獨到了怕見生人的程度。

  ⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重並不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。

  二、舉止禮儀

  (1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,儘量避免各種不禮貌、不文明習慣。

  (2)到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。

職場基本禮儀14

  服飾的禮儀內涵

  服飾作為一種無聲的語言,反映出個人在社交場合的身份、地位及所扮演的社會角色。注重服飾的修飾是個人文明禮貌、修養的體現。

  服裝的三要素

  色彩、款式、面料

  著裝的基本要求

  清潔、整齊、得體

  著裝的“T·P·O”原則 - 時間、地點、目的

  符合身份、揚長避短、遵守常規

  服裝的種類與場合

  公務場合:莊重、保守、傳統,可選擇制服、套裝、套裙、工作服等。

  社交場合:典雅、時尚、個性,可選擇時裝、禮服、民族服裝等。

  休閒場合:舒適、方便、自然,可選擇牛仔裝、運動裝、沙灘裝等。

  正式場合的著裝要求

  女性著裝避免:短、透、露、豔、緊、雜

  女性裙裝四忌:忌穿黑色皮裙;忌裙子、襪子、鞋子搭配不和諧;忌光腿;忌“三截腿”。

  男性西裝的選擇:顏色、款式、面料、做工。

  男性西裝的穿法:拆除商標、繫好紐扣、保持平整、慎穿毛衣。

  男性西裝的搭配:襯衫的搭配、領帶的搭配、皮帶的搭配、鞋襪的搭配。

  男性著西裝遵循“三色原則”與“三一定律”,全身上下不超過三種色彩,皮帶、皮包、皮鞋保持同一色系。

  飾物佩戴

  女士上班場合只能佩戴項鍊與戒指,同色同質為宜。不帶卡通休閒手錶,只能佩戴石英錶、機械錶。墨鏡與帽子進入室內或與人交談時需摘除。

職場基本禮儀15

  一、化妝必不可少:

  化妝不僅是一種禮貌的行為,也是提升魅力的手段。話說“世上沒有醜女人,只有懶女人”。對一些人而言長相雖然是天生的不可控制,但是可以透過合適的化妝技巧避短揚長,而對於天生麗質的女性來說,化妝絕對是錦上添花的事。

  就職場而言,濃烈的妝容是不合適的,應以淡妝為主。雖然說是淡妝,也有很多講究,不同的淡妝適用不同的場合,職場女性應多購買化妝品,學習化妝技巧。

  二、穿衣搭配要得體:

  在初次見面還沒有交流之前,服飾往往決定別人對你的第一印象,這有可能影響你們接下來的談話甚至決定了別人對你的親和度的升降,絕對不能輕視。

  職場中的衣著,切記不能太過暴露或是透明,尺寸也絕不能太小或太緊,容易給人造成輕浮的錯覺。衣著無論華麗與否,整潔是至關重要的,這是尊重別人的一個體現,在條件允許的情況下爭取做到每天更換,兩套衣服輪流穿會比一套衣服穿三天更加讓人覺得你整潔。並且,過於誇張的顏色是不太推薦的。

  職場女性處事禁忌

  身在職場,會做事不是最重要的,要先學會做人。懂得如何做一個職場人,就要處處注意為人處事的分寸,知道職場那些不能觸碰的禁忌,尤其是職場女性。

  一、謹慎處理辦公室戀情:

  異性相吸乃人之常情,但辦公室戀情需謹慎處理。女性較於男性來說情緒化嚴重,若有情感波動,心情一定會受到影響,以至於帶來工作危機。

  此外,非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語不僅會影響別人工作,也會使你的形象大打折扣,得不償失。

  二、搬弄是非是職場大忌:

  辦公室的流言蜚語堪稱職場“軟刀子”,這與辦公室冷暴力的殺傷力等同,極具破壞力,愛搬弄是非的人往往圖一時口快,而結果會導致辦公室內人人對你避之唯恐不及,將也不會再有人和你推心置腹,久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭,那麼還談什麼升職加薪?

  三、保持閒聊的安全距離:

  同事間增進了解的方式除了透過工作熟悉,還有一個途徑就是閒聊。這種模式在女同事間普遍適用,閒談總會拉扯上家長裡短,加上女性天生愛八卦的原因總把閒聊的戰線拉得很長,勢必會影響工作效率。閒聊固然可以,但要學會適時收縮,才不至於被老闆看在眼裡,記在心裡。

  職場女性需要掌握和注意的職場禮儀與禁忌事項有很多種,這是一個不斷學習和積累的過程。身處於日新月異的時代,希望職場女性都能明白不進則退的道理,然後勇往直前做一個優秀的職場女性。

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