物流服務質量承諾書（精選10篇）
在不斷進步的時代，需要使用承諾書的事情愈發增多，承諾書是把口頭承諾書面化規範化的一種產物。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？以下是小編收集整理的物流服務質量承諾書，僅供參考，大家一起來看看吧。
物流服務質量承諾書 篇1
為切實提升物流管理中心服務質量，打造物資材料庫服務品質，塑造物資材料庫文明形象，提升服務水平，增加服務間共識，大力營造團結一致，爭創一流的服務氛圍，切實抓好物資庫庫房服務工作，我們物資材料庫對服務質量承諾如下：
1、職責內投訴事項及時處理率100%；
2、各項物資材料庫服務工作質量達標率100%；
3、各項物資材料庫服務滿意度達到95%以上。
4．物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用文明用語，以愛企業、愛崗位為主題，實行真心服務：使用者為上帝，讓使用者感覺滿意順心；態度溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺熱心；對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶感覺放心；換位思考，認真細緻，讓客戶感覺真心，愛護工作環境，保持工作狀態良好，讓使用者感覺舒心。
5、物資庫管理人員增強規範服務意識。在工作中，多為生產一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關的事情落到實處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發生。
6、如若發生責任事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過；當事人和群眾未受到教育不放過；沒有制定出切實可行的整改措施不放過。
以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業部及管理中心的繼續支援和幫助，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今後的服務工作做得更細緻、更實際、更周到，為構建文明、誠信和諧的工作環境做出我們應有的貢獻。
承諾人：
20xx年xx月xx日
物流服務質量承諾書 篇2
為全面提升服務質量，為廣大境內外遊客提供了優質特色化的旅遊服務，無重大違法違規行為、無重大服務質量安全事故、無特種裝置安全事故、無環境汙染事故發生。現公開作以下承諾：
1、服務質量目標：遊客滿意率≥80%；遊客投訴處理滿意率≥90%。
2、設施、環境質量目標：各類設施裝置完好率≥98%。
3、標識管理質量目標：導向標識準確率95%；園內各類標識完好率100%。
4、安全管理質量目標：供應的各類食品安全事故為0。
5、安全工作達到無火災事故、無安全生產事故、無重大案件，安全隱患的消除率為100%。
6、旅遊商品質量目標：出售的旅遊商品合格率100%。
承諾人：
20xx年xx月xx日
物流服務質量承諾書 篇3
我方就貴中心招標的採購計劃編號的長春市國土資源局土地出讓價格評估機構定點採購單位採購專案投標作如下承諾：
1、保證城市地價動態監測專案及內容符合中國政府的法令、法規和條例，涉外內容符合資產評估國際慣例。
2、利用xxxx公司資源優勢，及時與吉林省國土資源廳、長春市國土資源局等相關部門進行溝通。把一切有爭議的問題在城市地價動態監測季度、年度成果提交前解決，確保城市地價動態監測成果在最短的時間內順利核准，並在需要時負責對（其）進行解釋。
3、為城市地價動態監測專案確保專案投入足夠數目的稱職專業人員，以謹慎和專業態度，確保總體時間進度及提交成果的質量。
4、保證城市地價動態監測工作的獨立性，不受任何干擾。客觀、公正地完成城市地價動態監測工作，維護各方權益。
5、負責對客戶提出的問題予以專業性解答。並進行有關知識講解；對委託方配合工作的相關人員進行培訓，協助填制各種專業表格等。
6、保證城市地價動態監測專案與公司現有專案之間無任何潛在利益及資源方面衝突。
7、為客戶及客戶專案保密，與客戶簽定保密協議並嚴格遵守保密協議的各項條款。
8、凡有利於專案的其他服務事項，只要能力所及，均無需承諾，自當是xxxx公司的份內之責。
承諾人：
20xx年xx月xx日
物流服務質量承諾書 篇4
我公司於xx年xx月xx日為確保運輸服務質量，我公司將嚴格遵守對本公司道路貨運管理的規章及合同規定，秉著實時、安全的原則並作出以下鄭重承諾：
一、承諾對貴公司提供定時定點的運輸服務，並提供運輸管理、貨物交驗全過程資訊跟蹤及反饋。
二、在接到發貨時間通知要求後，及時安排車況良好、車型合適的車輛，及時交接清點貨物數量差異，辦理相關承運手續，當天裝車、準點發車、按時到貨。
三、發車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發車時間以及預計到達貨時間通知客戶並做好收貨的準備工作。
四、我公司在接到貨物後，在安全到達交貨地點並由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方承擔。
五、我公司承諾，運輸過程中承運司機電話把持24小時開機狀態。
六、如因天氣異常惡劣，交通事故等不可抗力確實造成貨物無法準時到達，應在情況發生過後1小時內通知及收貨人。
七、凡出現外包裝異常、造成貨損、貨差，立即向收貨方報告，並按《貨物運輸合同》作出賠償(詳見《貨物運輸合同》第六條)。
八、根據終端客戶(收貨方)的要求，逐步完善與之相匹配的服務保障體系、並制定服務方案。
承諾人：
20xx年xx月xx日
物流服務質量承諾書 篇5
我公司於年月日經許可開行至客運班線，為確保運輸服務質量，我公司將嚴格遵守有關道路客運管理的法規、規章及檔案規定，並作出以下鄭重承諾：
一、嚴格按照許可道路運輸管理機構的要求，由法人統一購置符合行業標準的（普通、中級、高一級、高二級或高三級）客車輛，座位分別為，車輛技術狀況達到（一級車、二級車或三級車）技術標準。
二、不採取掛靠經營方式。
三、按規定為旅客投保承運人責任險。
四、嚴格按照許可的線路、站點、班次執行、配載，不擅自更換車輛，不在站外組客、攬客、不甩客、賣客，保證正班正點執行。
五、非定線旅客車不違規從事班線客運，進入旅遊風景區在道路運輸管理機構指定的站點停靠。
非定線旅遊客車不自行組織零散遊客，不異地駐點從事旅遊運輸，除執行道路運輸管理機構下達的緊急任務外，以承接本地團隊遊客為主。在異地承接了中轉團隊遊客的，須憑組團旅行社的有關證明及時向當地縣級以上道路運輸管
理機構報備後再從事管運。
六、按規定檢測、維修車輛，自覺接受汽車客運站的安全檢查，保證車輛技術狀況良好，安全效能可靠。
七、執行車輛安全執行規定，不超載、不超速行駛、不長時間疲勞駕駛，夜間執行避開三級以下（含三級）山區公路達不到夜間安全通行條件的路段。
八、嚴格執行物價部門的運價政策，使用規定的票證，不擅自漲價壓價，不亂收費。
九、在車門或車身上噴印單位名稱、監督電話，自願接受道路運輸管理機構的服務質量信譽考核和年度查驗等。
十、不干擾、阻礙其他合法經營者的經營活動。
十一、不違反國家信訪條例，不聚眾鬧事，不圍堵政府機關或部門，不阻礙行政執法人員依法執行公務。
以上承諾，如有違反，責令違規車輛立即改正，並自覺接受道路運輸管理機構的處理；情節嚴重且屢教不改的責令停止違規車輛營運，進行整改，經道路運輸管理機構檢查合格後，方恢復營運。如整改仍未合格的，自願放棄違規車輛的客運經營權，上交違規車輛的`客運標誌牌。
承諾人：
20xx年xx月xx日
物流服務質量承諾書 篇6
我們福州佳淨水處理工程裝置有限公司為福耀集團所提供的淨水裝置其質量保障及技術服務、售後服務嚴格按照iso9001質量認證體系的規範執行。
本公司承諾的質量保證措施、工程、技術服務、售後服務、技術培訓等專案內容客觀、真實、有效。
特此承諾！
承諾人：
20xx年xx月xx日
物流服務質量承諾書 篇7
我作為(單位名稱)的法定代表人(實際控制人)和安全生產的第一責任人，對本單位的安全生產工作負全面責任，根據《xx省深化法人代表安全生產承諾制度工作方案》的要求及相關法律法規的規定，為做好安全生產工作，有效防範和遏制事故發生，現鄭重承諾如下:
一、建立健全安全生產“三項制度”(安全生產責任制、安全生產規章制度、安全操作規程)，並嚴格落實。
二、依法建立安全生產管理機構，配備安全生產管理人員，並保證全面履行職責，使安全生產管理科學化、規範化、標準化。
三、依法對從業人員進行“三級”安全生產教育，組織特種作業人員參加專業培訓，確保特種作業人員持證上崗，確保做到安全生產、文明生產，杜絕“三違”行為。重點加強對駕駛員進行交通法規宣傳與教育，不斷降低交通違章，杜絕不安全行車陋習。
四、依法從事生產經營活動。儲存場所設定相應的安全防護設施，並做好運輸裝置、安全設施維護保養，嚴格進行裝卸、運輸過程中的安全檢驗，嚴禁違規裝卸、運輸，重點做好貨運車輛和其他運輸裝置的維護與修理，堅持執行車輛月檢制度，確保執行的運輸裝置符合安全技術條件，達到100%完好率。
五、提高企業安全生產基礎管理水平。積極推行安全標準化管理，逐步建立自我約束、自我完善，持續改進的企業安全生產工作機制，不斷提升企業整體安全水平。
承諾人：
20xx年xx月xx日
物流服務質量承諾書 篇8
為貫徹執行國家和上級有關安全生產法規制度，進一步落實公司安全生產主體責任，防止和減少各類安全交通事故的發生，確保公司安全生產形勢穩定，本部門鄭重承諾如下：
一、貫徹落實公司“三項制度”到各級各崗位人員，並在實際工作中認真執行。建立健全並嚴格執行安全生產責任制，認真落實“一崗雙責”，強化基層和基礎工作。
二、履行安全生產義務。貫徹執行“安全第一、預防為主”方針，積極落實本部門安全生產工作主體責任，按規定建立安全管理機構和配備安全管理人員。接受政府及安全管理部門的監督管理，把安全工作責任切實落實到各崗位和責任人。
三、保障安全投入資金的合理提取和使用。配備滿足安全生產需要的安全設施、裝置、器材，保證所有裝置設施的安裝、使用符合安全規定，並嚴格執行安全操作管理規程。
四、保證上崗員工的人身安全和身體健康，提供符合標準的勞動保護用品，並監督、提醒、教育從業人員勞動保護用品穿戴。
五、配合安全生產大檢查，做好範圍內的安全生產工作和事故隱患排查，及時解決查出的問題，按期完成安全技術措施計劃和事故隱患整改專案。
六、提高從業人員安全素質，建立教育檔案，對員工定期進行安全教育，培訓員工有關安全生產的規章制度和安全操作規程，掌握安全操作技能。
七、貫徹執行公司制定的生產安全事故應急預案制度，配合安全管理部門做好事故應急預案的落實和演練。在生產排程中如發現有重大危險時，向安全生產部門報告並及時進行排程指揮，採取措施，消除隱患。及時報告公司發生的傷亡事故，配合事故調查和善後處理工作。
八、杜絕重大交通事故的發生，減少一般交通事故的發生次數，貫徹執行交通運輸的法律、法規和規章，建立健全交通安全管理機構，配足配齊安全管理及檢查人員，為加強交通安全生產和交通安全管理提供組織保障。
九、定期進行交通安全生產檢查，全面排查整治隱患。認真落實交通事故防範各項措施，有效遏制交通事故特別是重特大交通事故發生。一旦發生事故，及時、如實上報，並積極組織搶險、救援，杜絕發生遲報、誤報和隱瞞不報事故等問題。
十、根據相關規定製定公司車輛年度檢車計劃，掌握車輛執行情況，檢測記錄完整準確並建立專用車輛技術檔案，確保安全生產順利進行，無事故隱患。
十一、對駕駛人員進行專業培訓、考核、取證工作，並嚴格遵守公安部、交通部交通管理規則等相關法律法規。定期進行交通安全生產宣傳教育和交通安全文化建設。
十二、加強交通安全生產應急管理，認真做好應急預案落實和演練工作。開展危險隱患排查工作，做好交通安全生產應急值守工作。
十三、防止各類火災的發生，加強安全防火管理，確保公司人身及財產安全。管理好本部門安全和消防裝置、設施，做好檢查和維護保養工作，保持靈活好用，培訓員工正確使用各種消防器材，加強用火、用電安全。
十四、確保安全出口和疏散通道暢通無阻，不在疏散通道上設定障礙。堅持防火門、防火捲簾、安全疏散指示標誌、應急照明等設施處於正常狀態。制定內部滅火疏散應急預案，認真整改火災隱患。
十五、積極參加公司組織的安全學習活動及安全生產會議，定期向安全生產管理部門報告安全工作情況。
以上承諾接受公司職工及社會監督，如發生責任事故，部門負責人承擔相應法律責任，並接受相應處罰。
承諾人：
20xx年xx月xx日
物流服務質量承諾書 篇9
為規範道路貨物運輸經營活動，維護運輸市場秩序、保障運輸安全，保護客戶的合法權益，我公司慎重承諾：
一、遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《浙江省道路運輸管理條例》和《道路旅客運輸及客運站管理規定》等法律法規的相關規定。
二、遵守《安全生產法》的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，並認真執行。保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗，身體健康，勝任工作。
三、遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。
四、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實信用，公平競爭，優質服務。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒後駕駛、違法行車。
如違反以上承諾，自願按規定接受處罰。
承諾人：
20xx年xx月xx日
物流服務質量承諾書 篇10
為明確甲乙雙方的權利和義務，根據《中華人民共和國合同法》及相關規定，經甲乙雙方友好協商，就甲方為乙方提供國內快遞運輸服務及相關費用結算事宜，達成如下協議：
一、本協議是甲方根據乙方的月業務總量、信譽度等決定給乙方的一種運費集中結算的書面協議。
二、甲方決定給予乙方賬期不超過30天的優惠，提供月結卡，月結卡編號為： 。
三、雙方的責任和義務
1、乙方同意由甲方為其提供國內快遞運輸服務，和按本協議規定支付給甲方相關費用。乙方在使用甲方服務時，須使用甲方所提供的專屬快遞賬號，對其負保密責任，對該帳號下發生的全部費用向乙方承擔付款責任。
2、乙方在使用甲方快遞服務時，須正確、認真、如實填寫甲方快遞運單，在必要時，應向甲方提供與貨物運送有關的資料和檔案。
3、乙方應遵守國家對於禁運品的有關規定，並保證所交付的物品或物品中所夾帶的物件不屬於國家法律、法規、規章規定的禁止或限制運輸物及其他危害運輸安全的物品，如實申報貨物品名等。如因乙方違反本規定而造成的全部損失由乙方承擔。
4、發件人採用由收件人或第三方付費時，乙方應承擔因收件人或第三方拒絕付費時支付該運費及其他費用的責任。
5、甲方在承諾時間內必須送達乙方快件，甲乙雙方收發件人口頭約定亦有效。
6、甲乙雙方必須互為對方保守商業秘密。
7、雙方之權利義務適用甲方國內運單背面所載條款以及相關法律、法規的規定。因乙方責任而造成貨物損失的，乙方需按甲方國內運單規定負賠償責任。
四、費用與結算
1、運價按照甲乙雙方約定執行。在本協議書有效期內，甲方保留因特殊情況(如部分地區不能到達轉ems)而調整價格的權利，但必須事前與乙方進行溝通，在徵得乙方同意之後，方可改發其他方式。
2、約定快遞費用：省內 元/1公斤以下，省外(國內) 元/1公斤以下，超過1公斤按每公斤 元收取。
3、如乙方要為所發貨物保值時，需同時在甲方提供運單中的“保值事項”一欄中勾中“保值”項，並註明保值金額，即乙方貨物的據實宣告價值。若快件在甲方運輸過程中丟失，則甲方需按照乙方保值金額進行賠償。
4、乙方可以選擇方式付費：
承諾人：
20xx年xx月xx日
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