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職業禮儀學習心得

職業禮儀學習心得5篇

  在平日裡,心中難免會有一些新的想法,可以記錄在心得體會中,這樣我們可以養成良好的總結方法。應該怎麼寫才合適呢?下面是小編為大家整理的職業禮儀學習心得,僅供參考,大家一起來看看吧。

職業禮儀學習心得1

  隨著社會經濟的迅猛發展,文明禮儀在人與人的關係中發揮著越來越重要的作用,它滲透在我們生活中的點點滴滴,一點一點的改變著我們的生活,同時也改變著自己和身邊的人。人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。有禮走遍天下,無禮寸步難行。因此,學習禮儀知識,運用禮儀規範,對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。

  禮儀是表示敬重的儀式,它包括儀表禮儀、著裝禮儀、儀態禮儀、接待禮儀、禮貌用語,它對我們每個人都是門必修課,禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術,交往強調互動,互動看結果;禮儀是溝通技,巧溝通強調理解;禮儀是行為規範,規範就是標準。對中國人來講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住自己,獨善其身;禮儀要求人和人打交道保持適當距離,距離產生美感,適當的距離是對對方的尊重。

  禮儀是一種在人際關係和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規範,是人的一種內在涵養的充分體現;從個人角度看,優秀的禮儀素質不僅有助於提高個人的修養,還有助於美化自身、美化生活,並且有利於與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關係。以前,我對於禮儀的概念及重要性理解不透,總認為禮儀好壞是個人問題,人與人不同,甚至認為像氣質一樣是天生的,認真學習後,我才進一步明白,禮儀不僅是個人形象的社會表現,而且還關係到所在單位的榮辱得失,尤其像我們所在的行業,個人的禮儀素質,直接關係到企業的形象,關係到單位的經濟與社會效益。

  在生活中,要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得,透過這次禮儀學習,我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,似乎我都有太多的忽略,比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,還有我們是否做到了語調熱情,聲量適中表達清楚,簡明扼要。所以,我們應該加強禮儀方面的學習,還要做到學以致用。

  在這次職場禮儀學習後,我明白原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,交往是講究規則的,即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時不是自己喜歡什麼就穿什麼,個人衣著服飾應符合自己的工作與職位。革命導師馬克思說,人是社會關係的總和,你做任何事情,做農民也好,做工人也好,做企業家也好,做官員也好,做學者也好,做學生教師也好,你肯定要和別人交往,既然要跟別人交往,你就要有交往的藝術,所以學習禮儀有助於交往,你說話你得會說,什麼話能說,什麼話不能說,它有遊戲規則,我們要透過自己的學習和觀察,透過自己的修養來提升自己的禮儀方面的知識,提升自己的禮儀方面的品位,增進自己的人際交往!

  細節決定成敗,也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。俗話說:“沒有規矩,不成方圓。”所以,做任何事情,都應有一定之規,在人際交往中也應該有一定的規矩。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

  職場炕往是講究規則的,即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,檔案歸檔是否及時歸檔,辦公區的衛生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話,簡訊用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話後再與其他人說話,在身邊應經常準備好筆和紙,及時記錄。

  當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然後只聽不講,最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發簡訊,轉筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。

  同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背後不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下裡面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閒暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,並且還要做到學以致用。

  可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規範言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。”所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業,獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在於運用,將我們所學的點滴運用到今後的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優質的服務,個人與集體共同成長。

職業禮儀學習心得2

  一、保持平心靜氣的心態

  面對沒完沒了的檢查,我始終保持平心靜氣的心態,不讓外面紛繁蕪雜的世界影響我的教學。我堅持:任你大張旗鼓、轟轟烈烈搞得歡,我自巋然不動,安下心來教我的書,育我的人,平心靜氣按自己的計劃完成教學工作。我的力量太微弱,無法也不可能影響左右,唯有不改教書育人的初衷,保持自己清高的姿勢,寓教於樂,在教的過程中感悟人生、感悟生活的不易,感悟平民百姓平淡生活的真諦。

  二、保持歡暢愉悅的情感

  教師的情感既影響學生的情緒,也影響教學效果,更影響學生心態的正常。每天保持良好的心態,微笑著面對學生,面對當今的社會和惱人的社會關係。我們不是聖人,言行再檢點也難免出格,情緒再控制也難免爆發。面對領導、同事、家人或許牢騷,或許有所發洩,但理解的人少,吹風的人多,脆弱的情感難以控制,長久以往必造成心理疾病,這樣教師自己損失太多,唯有一忍再忍,時時告誡自己:為了自己的健康,不以物喜,不以己悲;窮達皆為身外事,榮辱不計為自身。不在乎領導的批評和表揚、不在乎同事的冷漠和誤解、不在乎家的羈絆和無奈、不在乎學生的淘氣和鬧心,保持自己每日心情舒暢,只要踏進教室,便放棄一切成見,以真誠寬容的心態面對學生,哪怕是流淚,一旦進了教室,摸一把鼻涕擦一把淚,把微笑給學生。

  當今社會,教師各方面的壓力太大,積極健康的心理是教師取勝的法寶。有了健康的身體,健康的心態,何愁教學工作沒有成效。教師只有自己健康了,才能積極投入到教育工作中去,撐起教育半邊天。其他可以隨風來去。

  三、保持公平公正的心理

  對於父母而言,每一個孩子都是自己的寶貝。教師平等對待所有學生,是為師者的第一師德。作為教師,或已為人父,或已為人母,或將為父母。因此,教師面對學生將心比心,退一萬步想:如果自己的孩子是差生或是學困生,我將如何面對?面對他們無助的神情,是舉起懲罰的戒尺還是伸出溫情的雙手?抉擇雖不難,但私心會使人失去公正公平。或許有的花兒開的不夠鮮麗,誘人,但教師不必考慮它是否結果,但呵護是我的職責所在。

  四、保持良好適宜的教法

  教無定法,因材施教最為關緊,切忌新驢拉舊磨。面對學生,我帶最適宜的方法進課堂。有時,我在走進教室的瞬間突然改變自己原定的教法,目的只有一個:以適應萬變的教學物件。與時俱進更適宜於教學工作,給自己時時充電,緊跟時代步伐做合格的時代教師。必要時我常留下學困生補一課。

  五、保持適量易做的作業

  作業總讓人頭痛,重複作業讓學生厭煩,但重複是最好的記憶方法。不是說“溫故而知新”嗎?“溫故”的目的是“知新”,若學生“溫故”不“知新”,連記憶都達不到時,“溫故”無意義。學優生的作業可以少寫,同樣,學困生的作業也可以少寫。因為是學有困,所以,他有理由可以完不成作業。但我不會無謂的遷就,而是適時適地的引導,直到他們弄懂為止。這雖累點,但很有意義。

  六、保持愉快有義的反思

  教學反思有助提高教師教學工作的改進和教學效果的提高,反思因人因事而已,不可強求每日、每時、每課都寫。反思是一種思維回顧的過程,若有價值反思,則必動手;若無價值反思放手。反思是思維過程的一次昇華,不是學生抄課文,是教師情感的再凝結,是對自己言行和處世處事的方法的反饋,目的是提高。反思是工作意義的延續,其價值在於更好的為完成今後的工作做準備。切忌把反思當成工作任務為完成而完成,這樣毫無價值。如此不但費時勞神,還養成投機取巧的做事行為。於己於人都不利,杜絕之。

  七、保持自我批評的良好習慣

  人非聖賢孰能無過,回過頭來總有許多發現,瞧:教育學生急於求成,輔導差生缺少耐心;和孩子交流太少,板起臉孔太多;鼓勵太少,批評太多;欣賞太少,指責太多;給孩子快樂太少,作業要求太多;給孩子自由太少,搶佔時間太多。總之,不足似乎太多,優點好像太少。今後在摸索中改進,在行進過程中發現,一切為了孩子,為了孩子的一切,為了一切的孩子。

  勞動是辛勞的,但所有辛勞不一定會有收穫。的確,經過了半年的努力,我的勞動不一定會擁有令自己滿意的結果,所以,我非常注重教和學的過程,對於結果任其自然吧!我能做的便是呵護,呵護每一朵盛開的花,結果是他們的事,呵護卻是我的職責所在。

職業禮儀學習心得3

  良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重,禮儀是一個人綜合素質的體現。透過《職場禮儀》一書的學習,讓我對職場禮儀有了正確地瞭解和認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足,為以後的職場炕際打下了堅實的基礎。主要心得如下:

  一、學到如何樹立自己的整體形象

  透過學習知道了整體形象在職場的重要性,如何才能使自己的形象得到提升。

  首先是儀容要規範,好的儀容能夠得到賞心悅目的第一印象,要擁有良好的第一印象就必須注意從髮型、面部、手部、氣味、口部做起,使其儀容清潔,自然大方,神采奕奕,充滿活力。

  其次是著裝,著裝是一個人基於自身的閱歷,修養或審美品位,在對服裝搭配技巧,流行時尚,所處場合,自身的特點進行綜合考慮的基礎上,對服裝的精心選擇,搭配和組合,而人個著裝注意的人也會給他人良好的印象,要有得體的著裝必須把握著裝的原則,即:時間原則、地點原則、目的原則、和諧原則、個性原則、正式和整潔原則。

  最後是要有優雅的行為舉止,優雅的舉止要做到站、坐、行有規範,正確的使用各種手勢,懂得握手的禮儀原則。體姿禮儀是我們交往中,為了相互尊重,在身體姿態方面的約定俗成的共同認可的規範。優雅的體姿不僅能以卓越的風姿展示我們的獨特氣質和風度,還能幫助我們表達自己情感,探測他人的內心世界,毫無掩飾地反映了一個人的心理狀態和內在修養。

  同時在職場炕往中稱呼也要合理,善用客套話,巧妙的讚美。

  二、懂得忠誠敬業與責任

  忠誠是一個優秀的人格特質,它時時刻刻伴隨著我們的精神力量,它能夠很好的約束我們,使我們更加懂得自重,並能帶來一個自我滿足感,使我們努力做一個益於他人的好人。在面對今天竟爭激烈的社會,想要在這個竟爭的職場裡求得生存的發展,我們就得要懂得用忠誠的態度對待自己企業和領導。一個有氣節的員工都應有一個共同的特點,那就是忠誠自己的工作,對工作兢兢業業,忠誠於企業,不計較個人的利益,有時甚至要不惜犧牲自己的`利益,因為個我們個人的成長建立在團隊成功的基礎上,沒有企業的狀大就沒有個人事業的發展,企業的成功也意味著自己的成功。

  敬業的精神是個人以明確的目標,選擇樸素的價值觀,忘我投入的精神,認真負責的態度。從事自己主導活動時表出來的個人品質,同時也是做好本職工作的重要前提和可靠的保障,每一個員工都應有明確的工作和職責範圍,必須把自己的崗位工作做到盡善盡美。

  責任感是客觀存在,不能依照個人的意願而進行更改,每個人都有自己的責任和使命,只有勇於承擔責任的人才能得到領導的常識和社會的認可,我們每一個人都應該對所擔負的任務充滿責任感,一個人的責任感的強弱決定了他對工作是盡心盡責不是渾渾噩噩,有責任感的人才會努力、認真的工作。

  我們在以後的工作中,做到“忠誠企業、愛崗敬業”的職業道德,幹事創業,紮實苦幹,我們相信公司一定擁有更加光輝燦爛的明天!

  在生活中,每一個人都有著自己獨特的生活方式與性格,與他人相處中,要因人而異,不能用同一把尺子衡量每一個人,對待不同性格的人交往要用不同的交往方式,只要你有做到有禮有節,成功路上就會事事暢通。

  精通的禮儀在於運用,將我們所學的點點滴滴運用到工作中,不但可能提升個人形象素養,同時還使企業形象得到進一步的提升。

職業禮儀學習心得4

  中國素來有“禮儀之邦”的美稱,而良好的行為規範又能體現一個人的禮儀修養。禮儀貫穿日常生活的各個方面,有政務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、職場禮儀五大類。其中,作為一個即將步入職場的大學生,學好職場禮儀尤其重要。

  子曰:“不學禮,無以立”。那麼,如何學好職場禮儀又是一門深厚的學問。所以,在本學期選修課中,職場禮儀這門課程成為了我的首選,當然也如願選到了這門課程。首先我們應該知道何為職場禮儀?所謂職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些禮儀規範,將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素,而每一個職場人都需要樹立塑造並維護自我職業形象的意識。職場禮儀沒有性別之分,工作場所,男女平等。瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀有助於完善和維護職場人的職業形象,會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上,做一個成功職業人。成功的職業生涯並不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場炯巧,用一種恰當合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場中贏得別人的尊重,才能在職場中獲勝。

  荀子說:“故人無禮則不生,是無禮則不成,過無禮則不守。”透過一學期的學習,我對職場禮儀深有體會。職業禮儀是職業人員必須遵守的自尊敬人的行為規範,律己敬人的具體化表現和行為技巧,是個人素養和社會觀的外在表現,也是企業具體表現。職業禮儀可以有效自己的專業形象,給交往物件以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象,從而形成獨特的競爭優勢。職業禮儀作為社會交往中行為規範的準則,是由人們共同完善、共同認可產生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中,人們應當自覺學習和遵守職業禮儀,按章辦事,任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業禮儀要求的。職業禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。

  在還沒學習職場禮儀之前,我一直覺得職場沒有那麼多的束縛。日常,服飾,打招呼之類也沒有太多約束。現在終於明白,在職場禮儀中,握手也是一門學問,日常穿著也有嚴格的要求,下屬對上司,上司對下屬的稱呼也要嚴格遵守。這是一種禮儀原則。工作中有很多地方都是要嚴格規範自我的,從小小的電話,簡訊用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加註意。所以,我們應該加強禮儀方面的學習,還要做到學以致用。

  一個合格的企業,其企業員工也必將會有良好的職場禮儀規範。良好的禮儀行為能夠改善和提升企業形象,提升企業生命力,有助於提高企業的經濟效益,並可以透過表層形象展示企業的價值觀,經營理念、目標追求等企業理念,是企業的表現形式之一。對個人而言,遵守職場禮儀能有效提升個人素質,塑造良好職業形象,有利於人與人之間的交流,職場禮儀能使工作成為藝術。還有,企業的競爭很大程度上也來自於員工素質的競爭,而職場禮儀又是員工素質的重要表現,良好的禮儀不僅是個人形象的直接表現,還關係到企業形象。在今天,良好的禮儀能贏得客戶關注,贏得同事尊重,也能贏得上司的提拔。員工素質修養,直接關係到業主滿意度,關係到企業的利益。禮儀不僅僅是禮節,還原值我們內心的真誠,當我們真正關心別人,善待別人,在意他人時,那就是對他人最好的尊重。

  “有理走遍天下,無理寸步難行”。透過本次學習,我想在步入職場後,我會更加註重自己的一言一行,從每個細節做起,嚴於律己,寬於待人,靈活運用理念知識於實踐,展示自己優秀的一面,同時也向別人展示我們企業的良好形象。

職業禮儀學習心得5

  魅力是什麼?魅力就是很吸引人的力量。在語文教學過程中,怎麼才能吸引人?除卻語文專業教學水平和寬廣的知識面外,語文教師還應具有一定的個人魅力。

  首先要有責任心。一個沒有責任心的老師是難以獲得學生信任的老師。教師的個人的魅力常常來源於一名教師高度的對國家、對人民、對社會、對學校、對學生的責任心。教師的個人魅力是學生對教師的教學素質、教學熱情觀察、感悟、欣賞、敬佩的過程和結果。教好書、育好人是教師的歷史使命,這需要教師有高度的責任心。也就是說,教師要心中有工作、心中有責任、心中有學生。因此,教師在教育、教學工作當中若欲提升教師個人魅力,就應當先提升個人的教學熱情、提升個人的使命感、提升個人的責任心;就應當對事業多一點浩然、對名利多一點超然;就應當對工作少一點淡然、對學生少一點漠然。

  其次要有幽默感和親和力。幽默的語言、舉止可以感染學生,使課堂氣氛活潑、熱烈,提高學生學習英語的興趣。幽默能創造一種愉快的學習氛圍,能促使學生在輕輕鬆鬆、不知不覺中學到了英語。幽默是一種智慧、幽默是一種魅力、幽默是一種奉獻,但幽默不是搞笑,更不是惡作劇。對於教師,可以積累幽默,也可以準備幽默,更應該培養自己的幽默感,以至信手拈來皆幽默的出神入化的境界。親和力來源於溝通和心底的共鳴。只有親和力才能將教與學緊密地聯絡在一起,走向共同的目標。親和力是靠精心培養、悉心呵護的,是靠諷刺、挖苦、體罰不出來的。它是一種感情投資,除培養了師生感情外,結果會獲得更大筆的學生表現、教學成績等無盡的回報。投資一筆微笑,收穫一片藍天,何樂而不為?

  教師還應誠實守信、嚴謹公正、舉止大方、謙和禮貌、注意儀表等。相信只要教師用心教書,用情育人,教書育人的道路一定會越走越寬廣。總之,作為一個教師,尤其是語文教師,應當十分講究“素養”。看起來,它比較抽象,也難以衡量,但教師的“素養”幾乎處處被人所感知。最後,筆者想說當好老師的感覺就在於:“不畏浮雲遮望眼,自緣身在最高層”。

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