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職場禮儀:“忍”是禮儀的文化內涵

職場禮儀:“忍”是禮儀的文化內涵

  一個人能在生活中做到這個“忍”字,往往要經過幾十年的修煉。“忍”可以說是中華民族禮儀的重要文化內涵。

  書接上回,吃過晚飯,小寧找我說:“我請您去泡酒吧怎麼樣?”我猜出她有什麼事要說,便打了個哈哈說:“好吧,你請客我掏錢。”我們來到什剎海邊上的一家酒吧。落座以後,我問道:“說吧,找我有什麼話茬兒?”她從挎包裡掏出一張報紙,對我說:“我今兒困惑一天了,您看報紙上的.這篇報道,一個小夥子就因為在餐館看了對方一眼,惹惱了對方,對方也是一個二十多歲的小夥子,當時翻了臉,罵了起來,接著掏出刀來,捅了那小夥子兩刀,小夥子當場斃命。

  捅人者跑了,當然他跑得了和尚跑不了廟,等待他的也是死罪。您說現在的年輕人是怎麼啦?就因為看了一眼,兩條人命沒了。”我看了那篇報道,對小寧說:“這種事畢竟屬於個別現象。其實上年紀的人也有發火、出現過激動作的時候。”小寧說:“您認為這算不算不懂禮儀惹出的麻煩?”

  我說:“是。前幾天我看報紙報道,有位女士乘坐計程車,正趕上司機剛被警察罰款,肚裡窩著火,下車結賬時,女乘客覺得車上的里程錶不準,多要她兩塊錢,於是嘟囔了兩句,沒想到把司機惹惱了,倆人吵起來,司機一怒之下綽起扳手,照女乘客腦袋給了一下,當場把女乘客給打死了。兩塊錢,要了兩條命。同時也毀了兩個家庭。”小寧嘆了口氣說:“這些人怎麼不想後果呢?”我說:“人在憤怒的時候讓一股火給拿的,往往不計後果。

  一旦冷靜下來,為時已晚。所以我們說禮儀跟人的教養和修養有直接關係,古人說一言喪邦,一言興邦,現在說一言喪命,一言興命,不是沒有道理。”小寧說:“照您這麼說禮儀問題涉及到人的生活態度和人生觀問題了。”我說:“對,有人說禮儀跟人的性格有關係,我認為不僅如此,它實質上是道德和修養問題。”小寧說:“現實生活中,不少人心浮氣躁,動不動就發火,不講禮儀甚至不講道理,這種缺乏理性的現象是修養問題對嗎?”我點點頭說:“對。”小寧接著問道:“您覺得用什麼辦法才能讓心浮氣躁的人冷靜下來呢?”我說:“一個字:忍。”小寧不解地問:“忍?您說得是不是太簡單了?”

  我說:“不簡單。一個人能在生活中做到這個‘忍’字,往往要經過幾十年的修煉。‘忍’跟‘讓’這倆字是相連的,‘讓’是人的美德,‘忍’也是人的美德。‘忍’可以說是中華民族禮儀的重要文化內涵。你知道林則徐吧,他的脾氣不好,為人剛直不阿,他在自己辦公的衙署牆上掛著一副書法,就倆字:制怒。時時告誡自己要‘忍’。”小寧說:“一個人能做到‘忍’字可不那麼容易。”我說:“要做到這個‘忍’字,首先要做到大度能容,也就是北京人說的能容事。你知道宰相肚子能撐船這個成語吧?”小寧點點頭說:“知道。”我又問:“可你知道這個成語是怎麼來的嗎?”小寧想了想說:“這您可把我給問住了,我還真不知道這個成語的典故,您給我講講吧。”我笑著說:“想聽嗎?咱們下回再聊吧。

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