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置業顧問試用期工作總結

置業顧問試用期工作總結

  總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此好好準備一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎?下面是小編整理的置業顧問試用期工作總結,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

置業顧問試用期工作總結1

  自從今年7月進入公司以來,迄今已有將近5個月的時光,從炎炎夏日到數九寒冬,從北四環的海亮到東二環的綠都,處處留下難忘的回憶,在xx公司的這些時間是最充實的時光。現對自己的工作做出如以下總結:

  一、個人工作情況

  首先7月份加入xx海亮時代one專案這個團隊,去的時候已經臨近開盤,迅速調整進入工作狀態,短短一個多月的時間和同事們在繁忙的工作中建立了深厚的友誼,深深的為海亮團隊氣氛所吸引,和同事相處融洽,工作起來更加有幹勁,8月份個人銷售業績13套,登上團隊展示的光榮榜更是對我有很大的激勵。

  九月初綠都開始進場,開始正式接觸商業地產,之前一直都是從事住宅的銷售,接觸了商業之後才真正體會的銷售的難度。在xx主委的帶領下,我學習到了很多關於鄭州商業地產的知識,掌握了更多銷售商鋪的武器。在工作中拓客和現場接待並重,不斷積累客戶,分析客戶情況,分析不成交的原因,在那段最難熬的時間裡自己的主觀能動性得到了很大的發揮,堅持到11月份終於體會到了開單的快樂,首單1000多萬的銷售額也是我房地產銷售經歷中最高的金額,雖然還沒有簽約,但這一單對於我以及整個團隊的激勵都有很積極的作用。

  二、個人工作最大不足和未達成原因分析

  商業地產有別於住宅地產,在之前的工作過程中積累的經驗不足以支撐現在的商業地產銷售,自己的缺點暴露無遺,情緒管理是我最大的問題,在處理案場事情過程中過於感性,易衝動,同時關於商業地產知識還需要更多的去學習,去充實。

  三、個人優缺點總結

  自己的缺點有很多,都是不成熟的表現,跟自己的經歷有很大的關係,遇事容易急躁,衝動,按捺不住自己洪荒之力:

  1、遇事情緒化;

  2、對於客戶意向的判斷容易過多的依靠自己的感覺

  3、對於領導提出的任務不能有效的完成

  4、對於加班不夠積極

  對於優點就是積極的願意去學習,對待客戶也很熱情,分得清客戶情況,不會在無用工上多費勁,保留更多的精力去處理正正需要解決的事情。

  四、個人發展規劃與瓶頸

  本人立足房地產行業斷斷續續已有3年有餘,既然目前仍然選擇本行業,是覺得做一個房產銷售員能接觸各行各業,形形色色的人群,能不斷的提升自己,當然也想利用自己的專業能得到轉型。行年至此,深刻的感受到後輩力量的強盛,也許年齡已經成為我的發展瓶頸,現今我也正在尋求突破,有機會一定會把握住。

  五、本部門存在問題及建議

  首先自己感受案場氛圍有些壓抑,另外團隊建設待加強,與公司兄弟專案聯誼較少,還有本專案的佣金提點有待提高,確實是商業專案中比較低的,商業專案本身銷售難度就大,有的時候一個月兩個月不開一單,佣金提點提高了更有助於提升我們的工作積極性,這些只是個人建議。

  六、明年個人工作目標與計劃

  今年一晃而過,總結一年的工作,儘管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待於在今後的工作中加以改進。在明年,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進進一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻!

置業顧問試用期工作總結2

  白駒過隙,轉眼我在xx公司已經快半年了,自20xx年x月x日到崗,至今五月有餘,在這五個多月裡,我體會到了完全不同於學校的生活氛圍,這對於剛入職場的我來說,某種意義上來說也是一大挑戰。回望20xx年度的生活,感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮鬥著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰,在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

  自公司成立到現今已經一年多時間了,我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團隊,跟大家一起慢慢成長。自20xx年以來,公司的隊伍在慢慢壯大,引進了專業人才,專業水平得到了很大的提高,團隊建設正在逐步走向規範,各部門職能作用也在逐漸明確化。

  年度主要事項及成果梳理回顧這半年來的,我在公司領導及各位同事的支援與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職。透過半年來的學習與,模式上有了新的突破,方式有了較大的改變。

  現將半年來的事項總結如下:

  1、維護旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報表,及時更新銷售資料,定時上報有關銷售報表。

  2、銷售資料統計,定期製作各期銷售報表,如日報、週報、月報等。

  3、維護銷售臺賬和日期銷控表,定期做本專案佣金結算。

  4、行政助理休假時做好案場日常行政事務,如物料、考勤等。以及及時和開發商溝通銷售流程方面的。

  5、就特殊優惠、房源等資訊及時跟甲方負責人溝通並確保規定時間內取得結果。

  6、負責督促置業顧問認購之後其他後續手續的辦理,確保現場銷售程式順利進行。

  未達目標的分析上述事項,在剛接手的時候,由於業務不熟練,中出現過一些紕漏,給領導和其他同事造成了一些不便,對此本人深感慚愧。之後在各位領導和同事的幫助指導下,加強自己的業務操作能力,逐漸能獨立完成,到現在已可以做到按照公司的規定嚴格要求自己,能較好的完成本職。

  但是還是有一些做的不太到位的地方,在這五個月期間,我在中還有一些不足之處有待改進:

  首先,做事還是不夠細心,導致中犯了一些本不該出現的失誤,這一點在之後的中我一定會盡量避免。

  其次,在與開發商接洽時,要注意溝通方式,儘量做到雙贏。

  再次,在中,要不焦躁,腳踏實地,面對繁雜的時,儘量做到有條有理,主次分明。在今後的中,我一定注意以上所述的不足之處,完善自己在中的缺陷,儘快在自己的崗位上能夠遊刃有餘。

  20xx年改進措施:

  針對20xx年度中的不足,根據本職的性質,現對自己提出以下改進措施,希望在新的一年裡,能在本職上有更大的突破,為公司的長遠發展盡一份綿薄之力。

  1、業務體行政助理的要求細心、有條理,在20xx年裡,我一定要進一步改進方式,遇到不急躁,確保從自己手裡出的每一個表格都完美無缺。

  2、注重自己的方式,整合人際關係。在執行現場制度的時候,公私分明,責任到人。

  3、加強自己在辦公自動化方面的操作能力,提高效率。

  4、進一步改進方式,避免重複性。

  感悟近半年的經歷,已經開始改變當初學生時代的我,生活習慣、思維方式等各方面都有所改變,期間我個人也是收穫頗豐,中,最重要的就是效率二字,在效率的基礎上講求質量。在銷售一線,最忌諱的就是拖沓,一個人的沒有完成,就會導致後續的無法進行。

置業顧問試用期工作總結3

  已到年末,自今年8月1日進入公司以來,轉眼已4個多月的時間,這個期間的工作中摻雜著深刻的記憶與辛苦,讓自己的人生經歷多了一份激動、一份喜悅、一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。接觸置業顧問的工作後才知道,工作量不大要學習的卻無比的多,銷售知識永遠是個無敵深淵。這份工作讓我從對房地產半知半解到現在對銷售流程有一定的認知,背後其實下了不少功夫,也用了不少時間,當然更少不了同事的幫助。這些成長都是在加入公司的改變和進步,作為公司年輕一員的我,在公司領導和同事的指點幫助下,已經能夠獨立完成本職工作。

  現將今年工作做如下總結:

  一、學習方面:

  在沒有加入公司之前我沒有接觸過房地產,對房地產方面的知識不是很懂,甚至可以說是一無所知。來到公司的時候對於新環境,新事物都比較陌生,在公司領導和同事的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,透過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責,並且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是正確的。

  二、專業知識:

  剛到公司的時候我們首先進行了專業知識的培訓,由於是初次接觸這類知識,對知識的理解有點慢,但是在領導的解釋和開導下,我逐漸進入了角色,明白了這些對於我來說是何等的重要,對以後的工作會有很大的幫助。同時我們還到興寧北、鳳嶺北和東盟商務區進行了踩盤,對所學知識進行實踐和運用。當時確實能感覺到苦過累過,可現在回過頭來想一下,想進步要克服最大困難就是自己,雖然當時很累很苦,但都照樣堅持下來了。

  三、學習工作流程

  今年10月份的時候我們開始到外展點,學習接待客戶,學習銷售,外展點的工作流程等等,這對於我們都非常的陌生,透過領導的帶領,讓我們從生疏到熟悉,進一步瞭解各種工作流程等工作內容。在平時的工作中,同事們也給了我很多的建議和幫助,及時的化解了一個個問題,這份看似簡單的工作,其實更需要細心與耐心。

  在以後的日子中,我會加強自己的專業知識和專業技能,以房地產銷售為主要努力方向,此外還要廣泛的瞭解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。俗話說:客戶是上帝,接待好來訪的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這裡的工作環境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收穫的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這一年的工作時間裡,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。今後我將進一步加強學習、踏實工作,充分發揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地,為公司再創佳績做出應有的貢獻!

  新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓,一定努力開啟一個工作新局面。20xx年,我要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰,為公司更好的發展作出貢獻,為來年創造更大的利潤。

置業顧問試用期工作總結4

  (一)發展規劃

  展望20xx年,回首過去的一年,我要對自己做到以下要求:

  1、進一步提高自己的案場經理管理水平,積累經驗。

  2、及時完成領導交辦的各項任務,按照公司要求履行自己的職責。

  3、做好客戶的維護與管理,保證銷售工作的正常化。

  4、不斷的改進工作中所存在的問題,及時調整策略,保證明年銷售任務的順利完成。

  5、提高團隊的凝聚力和執行力,提高團隊成員的銷售業績。

  6、努力學習策劃推廣方面的技能,給專案銷售提供更好的可行性銷售方案。

  (二)個人計劃

  為了將對自己的要求落到實處,我指定了個人具體行動計劃:

  1、20xx年再系統培訓房地產銷售技巧,要求置業顧問對每次培訓的內容做到深刻理解,聯絡實際,學以致用。

  2、定期進行業務考核,提高置業顧問談判水平。

  3、密切關注國家房地產調控政策,以及未來區域發展動向,充分監督做好一線市場調研工作。

  4、深化每日早會、晚會的方式內容,精確把握銷售人員每人每日的客戶情況。

  5、匯聚集體聰明,充分調動本部門人員的積極性,針對目標房源提出銷售辦法,並將方案與策劃部商議執行。

  6、加大工作的檢查力度和計劃的可執行性,努力增強團隊的執行力。

  7、在工作之餘多想一些增加團隊配合和調動團隊積極性的一些活動,增加團隊之間的協作力。

  8、指定月可行的銷售計劃分級管理,執行目標確立到個人,明確分工和責任,使銷售工作系統化和正規化,提高團隊工作效率。

  9、工作從細緻性出發,做到掌握銷售工作上的一切相關事務,事無鉅細,將各方面的工作考慮的面面俱到。

  這20xx年的工作裡,自己工作中尚存在許多不足的地方,離公司要求還存在一定的距離,“收穫源於勤奮”,我要彌補不足,更加勤奮,更加努力。與客戶架好溝通的橋樑,為客戶做好參謀;當好公司的主人翁,將後期新產品售出去,提高團隊的銷售額,爭取公司利潤的最大化;成為同事的多面手,與同事們團結友愛,擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使。

置業顧問試用期工作總結5

  回顧20xx年,最讓我難忘的就是20xx年的9月3日,因為在這一天我正式進入xx地產工作,很榮幸的成為xx的一員,10月17日,我正式成為xx專案的置業顧問。到如今我在xx地產工作也已經四個多月了,從之前對專案懵懂的認識到現在對整個專案如數家珍,自己算勉強進入了這個行業。在銷售方面還有很多地方有待提高。所以對這幾個月來的銷售工作進行總結,從中發現問題,得到提高,也可以從中找到自己需要學習的地方,完善自己的銷售水平。

  經歷了將近5個月的銷售工作,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對於銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程裡,我也體會到了許多銷售心得。在這裡拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。

  第一、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。

  第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有利於後期的銷售工作,方便展開。

  第三、經常性約客戶過來看看房,瞭解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,並針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便於客戶考慮及最終下定決心購買,使客戶的選擇性大一些,避免集中在同一個戶型。這樣也給予了客戶全方位的意見,也真正做到了顧問的水準,給客戶樹立自身和公司專業的形象。

  第四、提高自己的業務水平,加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能遊刃有餘,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

  第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。

  第六、學會運用銷售技巧,營造一種購買的慾望及氛圍,適當的逼客戶儘快下定。

  第七、無論做什麼如果沒有一個良好的心態,那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切,當個人的需要受挫時,態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發展,而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什麼樣的態度決定什麼樣的生活.

  第八、找出並認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實生活當中,兔子傾向於機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會,運氣總有用盡的一天。

  對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。20xx年我將以更加飽滿的熱情投入到銷售工作中去,實現自我、公司、客戶的三贏!

置業顧問試用期工作總結6

  哈爾濱這一年的年初走到了年尾,20xx年是在金圖地產—半里花庭專案快樂的度過一年,在這將近一年的時間中自我總結工作過於散漫沒有發揮好,另外也有了一點收穫讓自己不斷的成熟,臨近年終,思之過去,目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

  一、對這一年的工作進行幾點總結。

  (一)銷售工作當中由於自身原因導致接訪量不足。

  在本年的工作中,從4月初到12月末有記載的客戶訪問約有有348組,總體計算個人一天拜訪的客戶量組左右。從上面的數字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好,以及冬天客戶量的逐漸減少導致平均一天接訪量不到2組。對於公司下達的各項活動幫助表示感謝,使我們的銷售業績有所提升,對於在本公司所看到的前景包括:領導的責任心,細心以及對員工的關心,讓我感覺到了真正融入到金圖地產這個大家庭,在這一年當中我對公司也有了一定的瞭解,首先推出的零首付政策我覺得是在這一年當中對銷售的促進有很大的幫助。在這一年當中也看到一些導致個人銷售原因,沒有深刻的去了解專案的核心情況,以及戶型賣點,個人對部分戶型抗性比較大,導致部分客戶流失。

  總成交套數:17套成交面積:1524.4㎡成交總金額:5549766.00元其中未回款金額:3128589.00。

  (二)溝通不夠深入。

  作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司房屋優勢的情況十分清晰的傳達給客戶,瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。沒有及時與客戶建立良好的溝通環境導致客戶流失。

  (三)在工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

  作為銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。

  (四)新業務的開拓不夠,業務增長小,工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。

  這些都是需要逐步改進的,需要總結經驗,開拓創新,提高自己的業務素質。

  二、完成的工作

  (一)、銷售業績

  截止20xx年12月30日,共完成銷售額元,按揭貸款餘戶,貸款額約為萬

  (二)銷售服務業績

  1、整理自有成交客戶關係體系,不斷創新完善自身工作。

  2、做好來電、來訪客戶的接待,更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

  3、瞭解客戶的經濟實力和銀行信譽度,為客戶提供全面的資訊參考。

  4、加強和銀行及房管局的溝通,熟悉他們的新的業務和政策,更好的為客戶服務,解決客戶的疑慮以及後顧之憂。

  (三)未完成工作的分析情況

  1、有時缺乏耐心,對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實,對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今後要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。不能太放肆了!

  2、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以後我要加強與客戶的聯絡,時時關切,透過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全域性,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。

  三、職業精神

  1、要做到有良好的團隊合作精神和工作態度。

  任何戰略的實施都要透過市場來體現,要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以,我們要不斷的完善自己多多學習,透過學習與總結能夠讓銷售業績突飛猛進。營造一個良好銷售氛圍,與同事共同成長相互學習相互幫助,時時保證工作中的心態調整,集中智慧去做好銷售工作,創造團結合作的力量。

  2、客戶至上,每天堅持練習言、行、舉、止。

  作為置業顧問,每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿,對著自己說一些禮貌用語,透過長期的堅持練習,身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,說我變得越來越漂亮了,對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。

  3、每天堅持做一份業務作業。

  利用空閒的時間自覺進行業務練兵,每天自己堅持做一份業務作業,所以我的業務能力和專業水準提高得很快。業務作業內容包括:專案的經濟技術指標;專案的位置、周邊環境;專案的平面佈局,周邊的長寬;專案的戶型種類、分佈;單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距;有關銷售檔案的解釋;裝修標準;配套設施;瞭解工程進展;物業管理;價格、優惠條件;羅列專案賣點;每天必須對著模型針對以上的內容講一次盤;房產備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料;銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料;產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料;土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;按揭銀行及利率和計算;購房後相關費用。

  4、認真做好客戶檔案的記錄。

  姓名、姓別、來訪人數、客戶特徵、來訪交通工具、聯絡電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數、意向價格、交樓標準、客戶來源等;記錄每一次洽談經過,將與客戶的每一次接觸過程儘量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況),以便掌握客戶情況;建立聯絡通道。與客戶保持經常性的聯絡,透過電話訪談等方式瞭解客戶動態,透過交往,把客戶交為自己的朋友;堅持不懈。客戶如果還沒有做出購買決定,就要繼續跟蹤;結案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閒的時候,翻看自己的客戶檔案,回憶客戶的模樣,接待的過程,加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候,可以準確地叫出他的名字,和客戶建立朋友關係就是從這一步開始的。只要你們在工作當中,認認真真地去做,我相信你也會做到和做好。所以,今天我可以告訴所有從事銷售行業的人說,用心就是最高水平的銷售技巧。

  5、誠實做人、正值做事只有用真心做事,才能為自己為公司,同事也為客戶贏得一臉笑容。

  四、本期工作的改進情況。

  透過對XX年工作的反思和總結,對14年的工作做了如下改進:

  (一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。

  (二)瞭解客戶需求。第一時間瞭解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。

  (三)推薦房源要有把握,瞭解所有的房子,包括它的優劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對於明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶瞭解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

  (四)保持客戶關係,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對專案的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。

  (五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。

  (六)團結、協作,好的團隊所必需的。

  五、培訓和參與度

  優秀的售樓人員應該具備的專業素質包括:

  第一,必備的專業知識,你必須是這個行業的專家,這樣你才有資格向別人推薦你的產品。

  第二,正確的售樓心態(誠信是根本),不是靠花言巧語或欺騙來實現成交的,多一些換位思考。

  第三:個人的儀容儀表以及潛在的高素質。專業的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一良好的印象,有助於消除客戶的戒備心理和彼此距離感。

  第四:具有和客戶良好的溝通能力(親和力),先讓客戶認同你、接受你,這樣客戶才會更好的接受你所推薦的產品。

  第五:學會和同事很好的相處,特別是有利益衝突的時候要能夠正確對待和處理,當然了還有和領導的關係,這就不用多說了。第六:虛懷若谷,不斷學習,勤思考

  六、總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足。

  在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

  (一)、依據20xx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在朋介類客戶群體,搞好與老客戶之間的關係。

  (二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找其他解決方案,以擴大銷售渠道。

  (三)、積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。

  (四)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。

  (六)、加強自己思想建設,增強全域性意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

  (七)、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支援)。

  (八)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極蒐集資訊並及時彙總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場佔有額。

  20xx年,更多的挑戰在等著我,我已經做好準備了。在新的一年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作,我對將來的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。在不斷的發展中,公司得到了進步,我的知識和業務水平也都得到了進步,相信自己一定能夠做好,20xx年,我一直在期待!在此,我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。

置業顧問試用期工作總結7

  時間一晃而過,轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。在這三個月的時間裡,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,透過自身的不懈努力,我已經逐漸適應了周圍的生活與環境,對也逐漸進入了狀態。

  來到案場以後首先是熟悉日常流程,從一知半解到現在對銷售流程有一定的認知,背後其實下了不少功夫,也用了不少時間,當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的後才知道,量不大,要學的卻是無比的多,銷售知識永遠是學無止境的。也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份。以前做其他銷售員有的`人為了比拼業績,爭奪提成,經常是不擇手段。幸運的是我們擁有一個和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫助。

  剛開始進入案場的時間不長,所以自己對公司的一些規章制度和銷售流程還沒有完全掌握,偶爾會犯下一些失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經改善了許多,但肯定還有很多地方做不夠好,我自己還是要不斷的進步,一方面自己要多學多問,另一方面也希望領導的鞭笞,同事的提點。

  個人的發展離不開公司的發展,而熱愛則是做好每件所必不可缺的。所以,在以後中,我必將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮,嚴於律己,認真鑽研,努力學習,用使命般的激情面對客戶,用認真嚴謹的態度面對我的職業,為客戶製造感動,為公司創造利潤!

置業顧問試用期工作總結8

  過去的20xx年對於我來說是不可思議的一年。因為就在這一年裡,我實現了從我到金科來的第一天就一直存在的夢想:從一個兼職學生,到一個實習生,再成為一名置業顧問。我完成了一次華麗的轉身,從象牙塔般的大學校園來到一個充滿未知和挑戰的職場舞臺。這一夢想的實現包含了太多的艱辛與不易,它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力,更與同事和領導們給與我的支援和幫助密不可分。

  去年九月份,我以兼職學生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中,我開始逐漸接觸房地產,並參加了包括住文化節、房交會在內的多次大型活動,透過工作經驗的積累和渠道領導的著力培養,自身的業務能力得到迅速提高,並馬上成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。

  今年一月份,由於表現優秀,我被公司吸納為渠道部門實習生,全面系統地學習房地產知識。隨著年後全國房市的回暖,金科在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快,在這段時期裡,我的個人能力和業務知識也在飛快提升。特別是在渠道外拓工作中,我走遍大半個無錫多個區域,身處地產推廣的第一線,對錫城市民的住房現狀及購房需求和心態有了較為仔細的瞭解,自己的分析和判斷能力顯著提高。這也為以後從事置業顧問的工作打下了一個良好的基礎。

  20xx年9月1日,可算是我工作上的另一個轉折點,是對我到金科一年來兼職和實習成績的肯定,更是一個全新的開始 加入東方王榭銷售部,成為其中的一員。

  不知不覺,入職已有三個多月。回想即將過去的20xx年,在一年裡,我在金科獲得的實在太多太多,說也說不完,要感謝的不單是一兩個人,更不是一個簡單的道謝就能表達的。

  我原本只是一個普普通通的大專畢業生,學的是物流專業,沒有太高的文憑和令人豔羨的自身條件,有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學生時代積累的銷售經驗,在那段令人懷念的青澀時期,我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產品,甚至擺過地攤,從事了大量和銷售有關的工作。感謝渠道主管吳煉經理,是你讓我有機會踏入金科,也是你的細心栽培,讓我從一個普通的大學生成長為一個合格的地產工作人員,晉身到銷售這一行列中,學到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中,吳經理對我們定期的系統培訓以及職業化的行為操守規範,讓我真正從一名大學生成長為職場人士並能很快適應從輔銷人員到置業顧問的角色轉換。

  我更加要感謝高主管,當我剛進入銷售部時,自身有著太多的缺陷和不足,是她用女性特有的細膩和情感,包容和教導我,很多次的利用下班時間跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵,讓我時而如履薄冰,時而又充滿信心,從不敢輕易有所鬆懈,逐漸成長為一名合格的置業顧問。

置業顧問試用期工作總結9

  似水流年,今年已接近尾聲,進入公司已有一年,回顧這一年來的工作,在公司領導及各位同事的支援與幫助下,按照公司的要求,認真完成各項工作。透過這段時間的學習與工作,在以往的工作模式上有了新的改進,工作方式也有了較大的變化,現將一年來的工作情況做簡要總結:

  一、認真完成日常工作,努力提高自身的能力。

  作為公司的銷售人員,深刻地認識到肩負的重任,因此,在做好日常工作的基礎上,還要不斷吸取新的知識,完善自身的知識結構,針對自己的薄弱環節有的放失;同時向銷售業績高的同事學習成功經驗,以提高自身的能力,為今後的工作打下更牢固的基礎。

  加強自身學習,加快工作節奏,提高工作效率,力求周全、準確,避免疏漏和差錯。

  二、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。

  公司秉著“精誠至上,服務為先”的理念不停的在進步和完善,而自己的學識、能力和閱歷與其都有一定的距離,所以必須加強自身的學習,以正確的態度對待各項工作任務。積極提高自身各項素質,爭取工作的主動性,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

  三、存在的問題和今後努力方向。

  工作中存在一些問題和不足,主要表現在:

  第一,由於對業務的不熟悉,以致工作起來不能遊刃有餘,工作效率有待進一步提高;

  第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;

  第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

  在下接下來的工作中,應認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,努力貢獻自己的力量。

  在新的一年即將來臨之際,也意味著新目標的開始,我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面,努力學習房產專業知識和相關工作常識;第二,本著實事求是的原則,盡心盡責完成各項工作,真正做好每個客戶都喜歡的置業顧問,努力做好一名優秀的銷售人員;第三,自身工作作風建設,團結一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

  四、回顧一年來的點點滴滴。

  工作的過程中,我還需要更加積極主動;這得益於和領導,前輩的交流,我真正感受到了領導的關懷和期望,同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我,在思想上幫助我,我會盡力為公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。

  最後,再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事,有了你們這樣好的領導,好同事,在這樣的一個優秀的集體裡,我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上,我們將收穫無限的希望!

置業顧問試用期工作總結10

  20xx已逝,20xx已初,又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機裡,20xx年對於寧夏,對於樓市,對於xx房地產開發有限公司,還有對於我,都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿希望的新一年裡,我必將全力服務公司。熱愛崗位,勤奮工作,嚴於利己,認真專研,繼續學習。用使命般的熱情面對客戶,用認真嚴謹的態度面對我的職業,為客戶製造感動,為公司製造利潤。

  自進入XX公司已逾四年,入職以來,從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知,背後其實少不了下功夫,也用了不少時間,當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的工作後才知道,工作量不大要學習的卻無比的多,銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業績,爭奪提成,經常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說:近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養分。在即將過去的20xx年,我共售房90套左右,總金額達20xx萬左右,回款迄今為止大概達到1600多萬,連續6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達的銷售任務。同時,在日常工作銷售中,我充分發揮善於思考的優點,透過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納,總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,並在隨後的工作中透過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,我們要以對待家的態度來對待公司,為顧客和業主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為,公司必然面對損失,無形的是信譽的受損,有形的是財產的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態度,忠於公司,忠於顧客,忠於自己的職責,也要忠於自己的業績。

  在日常工作中,除了誠信的態度,也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作,對此我要做到以下幾點:

  1、不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

  2、瞭解客戶需求,第一時間瞭解客戶所需要的,做針對性講解。

  3、推薦房源要有把握,瞭解所有的房子,包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

  4、保持客戶關係,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對專案的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。

  5、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。6。要與同事團結協作,這是好的團隊所必須的。

  當然,再好的方法,也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產的置業顧問,不僅要精通賣房業務,對周邊的一些知識也必須瞭解,這樣才能更好為客戶服務,讓客戶感覺xx房產無論從質量,社群環境,物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

  最後我非常感謝領導給我的鍛鍊機會,感謝同事對我的幫助,我也會更加努力的去工作去學習,交出自己滿意的成績單。

置業顧問試用期工作總結11

  我是xxx,於20xx年04月1日加入銷售部,在部門領導的指導和幫助下,為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請,懇請領導予以批准。

  從來公司的第一天開始,我就把自己融入到這個年輕的團隊中,不知不覺已經三個多月了。一直以來我努力實踐著自己的執著,力爭用最短的時間跟上大家的節奏。下面,我就這三個多月的工作情況向各位領導作個簡要彙報,以接受大家評議。

  專業培訓和行為紀律方面: 因為我以前的工作環境和工作方式和現在有所差異,所以我必須努力改變自己,依靠公司專業的培訓和自己認真的學習,使自己快速的融入到銷售工作中。在實踐中學習,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時,缺少經驗,對於商業地產知識需要一個重新學習的過程,自己在領導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態進入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領導安排,遵守公司各項規章制度和各項要求,注意自己的形象,養成良好的工作習慣。

  工作業績:4月份,認籌35張卡,排名第二;5月份,認籌13﹒5張卡,排名第二;6月份,7---。

  學習方面: 銷售工作是一個特殊的工作,它要求永無止境地更新知識和提高自身的素質,並且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高:一是學習商業地產的專業知識,不僅熟記公司的培訓知識,而且向朋友借了房地產專業培訓的書籍。二是向領導學。這段時間以來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風範和工作態度,使我受益匪淺,收穫甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我師。

  工作心德:

  1面對任何事都要保持一顆平常心,平靜的面對職場中的風雲變幻,即使受到挫折也能讓自己很快的重新振作起來。

  2 機會只垂青那些有準備的人 想要實現自己的理想,就要調整好自己的心態,打消投機取巧的念頭,腳踏實地從小事做起,在基礎工作中,不斷地提高自己的能力,為自己的職業生涯積累實力。

  3要有 毛遂自薦 的觀念,要善於推銷自己,表現自己。要知道, 你不是在推銷產品,而是推銷自己 。

  4要為自己建立一個明確的目標,有了目標,才能有衝刺的動力,才能避免得過且過的心態,才能使自己勇往直前。

  5不管遇到任何事都要勇於挑戰,擺脫苟且偷安的心態,不要怨天尤人,用積極樂觀的心態去面對困難。其實命運掌握在自己手中,關鍵就在於你怎麼去把握。

  置業顧問的工作就是幫助客戶挑選最理想的居所,讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環境。這個工作不僅能夠鍛鍊自己的社交能力,還能夠認識很多不一樣的人,最主要的是能夠親身經歷客戶挑選到滿意的房子後的高興。不但客戶開心,自己也會有成就感,也可以和客戶建立良好的朋友關係。置業顧問不僅僅代表了公司的形象,更主要的是他是公司與客戶之間的橋樑,能夠在第一時間把專案資訊及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時的反饋給公司,以便於公司在今後的新專案上能不斷的改進、完善,從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關鍵問題決策時有第一手的市場訊息,這樣才能使企業作出更好的決策,作為員工我們才有更好發展!

置業顧問試用期工作總結12

  不知不覺20xx年已經結束,加入xx有限公司已經大半年時間,在這短短的半年學習工作中,我懂得了很多知識和經驗。20xx年房地產行情雖然不是很好,但越是這樣越能鍛鍊我們的業務能力,增加了一份人生閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,這半年的時間裡收穫頗多非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導。現已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結。

  一、20xx年工作總結

  (一)重點突破;

  看似簡單的工作,更需要細心與耐心。從接第一個客戶的電話措手不及到現在的得心應手。來到這個專案的時候對於新的環境新的事物都比較陌生在公司領導的幫助下我很快了解到公司的性質及房地產市場,透過努力的學習,明白了置業顧問的真正內涵以及職責,並且深深地喜歡上了,這份工作同時也意識到自己的選擇是對的。

  (二)亮點工作;

  1、良好的工作態度,熱情微笑接待客戶,耐心向客戶介紹樓盤資訊。主動給客戶倒水做到細心周到服務讓客戶滿意留下深刻印象。

  2、在接待過程中能夠靈活運用一些銷售技巧注意觀察。向領導和經驗多的同事學習。在談話中挖掘出客戶心理所需,針對不同的客戶給予不同的分析和講解做到“會說話”經常性的約客戶過來看房子讓客戶更好的瞭解我們樓盤的動態。加強客戶購買信心做好與客戶的溝通對於意向不錯的客戶要及時跟蹤,做出幾種不同的方案,便於客戶考慮,使客戶的選擇更明確,促進進一步的銷售;適當的時候逼定是使客戶儘快成交。

  3、積極配合營銷部的所有活動,與同事團結協作樂觀面對,展開市場為了擴大營銷部的來訪量,根據市場分析選擇持續性,選擇性,經常性的外出派送單頁如周邊反應不錯的小區,市場及周邊事業單位,鄉鎮等等不僅做到宣傳同時為了提高成交量在努力進行中。

  二、存在差距、困難及不足

  總結半年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足在工作方法和技巧上有待向其他業務員和同行學習。

  1)有時缺乏耐心,對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實對於這種客戶可能採用迂迴或以柔克剛的方式更加有效,所以今後要收斂脾氣增加耐心使客戶感覺更加貼心才會有更多信任。

  2)對客戶關切不夠有一些客戶需要銷售人員的時時關切,否則他們有問題可能不會找你詢問而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣我們就會對他的成交喪失主動權,所以以後我要加強與客戶的聯絡,時時關切透過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機操控全域性而且還可以增加與客戶之間的感情增加帶客率。

  三、20xx年工作思路、建議

  展望未來在以後的日子中我會在高素質的基礎上更要求加強自己的專業知識和專業技能。廣泛地瞭解整個房地產市場的動態。20xx年自己的工作思路做好以下幾個方面的工作。

  (一)尋找有實力客戶以擴大銷售渠道。

  (二)自己在搞好業務的同時,計劃認真學習業務知識技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。

  (三)制定學習計劃,學習對於銷售人員來說至關重要,因為它直接關係到一個銷售人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方面來補充新的能量。

  20xx年工作建議。

  (一)營銷部可以多開展有客戶之間的互動,大型活動。

  (二)在不影響公司利益的前提下。大量的促銷,吸引來訪。

置業顧問試用期工作總結13

  20xx年初,可算是我工作上另一個轉折點,更是一個新的開始——加入xx,成為其中一員。不知不覺,入職已有一年了,在這一年裡收穫的實在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個人,更不是一句“多謝”就能簡單了事的。

  之前在xx有做過三級市場,對xx和售樓這個行或多或少也有些瞭解。賣一手樓是我一向嚮往的工作,多謝我的經理給了我這個發展的好機會,踏入銷售這一行列中,認識一班好同事,學到的不再是書本那枯燥無味的知識。

  記得我來時的運氣比較好,第二天本專案就開盤了,開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著收穫,當時我在想我要努力學習,考過就能夠接客戶了,由半知半解的我到此刻對銷售流程有必須的瞭解,學到了不少的東西,當然也少不了同事之間的幫忙。深入售樓工作之後才發現其實很多事情要做,要學的卻是無比的多,銷售知識永遠是個無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。

  前二個月,都是擔任見習置業顧問,一邊協助同事做好銷售工作,一邊學著自我接待客戶。在那裡,同事都很好,很願意去教我知識,也很放心讓我去做,去試。慢慢地,接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售後工作、銀行相關規定各方面都開始有必須的認識。雖然剛開始還有點不習慣,因為正是樓盤旺季,工作比較多,但心裡不斷告訴自我,不斷想,付出多少,收穫多少,只是時光問題。即使往後不在這行業上工作,此刻學到的這些我相信以後絕對用得上。

  4月份,正式升上為實習置業顧問。開始真真正正接待客戶,獨立一人將所有的工作完成。挑戰性很大,一向帶點自負的我也充滿信心。之後,不斷遇到過問題,但在同事跟經理的協助下,都能順利將工作完成。業績嘛!這半年來還算一般般,稱不上好,總銷售24套,轉介成交5套。總金額xx萬元。對入行不久的來說還算是對自我有個馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓勵吧。

  其實,總的來說,太多的不足之處了,未能一一說明。但最顯然而見的,銷售技巧,自身的應變潛力,國家政策各方面還有待加強。總之,要學得多得是,雖然自我還年輕,但心態還是要擺得正,主動點,用心點,去學,去做。記得剛入職,經理曾說過“多去問,多去做,不要怕虧,反正做了就沒錯的”!

  20xx年,也是新的開始。同樣的,對於未來,我充滿了期盼,期望自我還能一如既往地用心去學,去做,甚至做得更好,更精。

置業顧問試用期工作總結14

  20xx年已經接近了尾聲,加入XXXXXXX公司工作已經有半年的時間了,回顧這半年以來學習工作的感受,我深切的感受到了公司的蓬勃發展之勢。同時這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經驗,更讓自己的人生經歷了一份激動,一份喜悅,最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個對房地產一無所知的門外人,到現在已能獨立完成本職工作,我非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現將今年工作做以下幾方面總結:

  一、學習:剛剛到公司的時候我對於房地產銷售一竅不通,來到這個專案的時候,對於新的環境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,透過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責,並且深深的喜歡上了這份工作。

  二、心態:心態決定一切的道理,是在公司領導的耐心指導和幫助下讓我漸漸的明白了。經過剛進入公司時的培訓讓我放下了浮躁的心態,心境越來越平靜,更加趨於成熟,能冷靜的處理客戶的抗拒,認同我們。工作在銷售一線,就是要保持一顆良好的心態,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和客戶。

  三、專業知識和銷售技巧:專業知識的掌握是至關重要的,由於我對房地產知識方面的空白,讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓及時的到來是我吸收營養的最佳時機,從接電話接待客戶的措手不及到現在的得心應手,公司領導給予了我們巨大的幫助。這份成長與公司領導的幫助關心是密不可分的。銷售是一門藝術,要講究技巧和策略。對於一些問題較多或說話比較衝的客戶不能針鋒相對,對於這種客戶採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效,所以,要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以後我要加強與客戶的聯絡,時時關切,透過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全域性,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。

  四、工作中的不足:

  1、工作中不善於不自我總結,自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查詢客戶未成交原因以至於銷售業績低下,當然這包括外在和內在因素,外在體現的房地產市場的趨勢,內在體現的個人身上,我想個人因素才是主要的因素吧。

  2、思想上有時不夠端正,不能及時糾正自己的航向,意志不堅定,自控能力差。總是找這樣那樣的理由為自己開脫,總覺得自己比別人比起已經夠努力了!

  3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標,會導致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,自會導致工作效率低,工作時間得不到合理安排。

  4、平時和客戶溝通不夠深入,未能把專案知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,及及時的滿足客戶的需求,不能及時的發現客戶對對專案的優勢,劣勢的看法及瞭解到什麼程度。

  5、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事!

  6、談客能力還有待提高及增強,逼定存在優柔寡斷!

  五、需要的改進及幫助:

  1.完善的工作計劃及個人目標,並嚴格落實及執行!

  2.對客戶間的交流並學習新的知識,掌握新的方法!3.約客跟進及時及做好客戶分類!

  4.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍,及其它相關銷售知識,提高自己素質!

  5.日常工作中發現問題及時反映,並及時得以有效解決!

  6.正思想,保持一顆積極上進心,以良好的精神面貌和積極的心態投入到下步工作中!

  7.加強自身的積極性,創造性,上進心,進取心,不斷強化和完善自身的各項能力!

  8.望公司加強相關專業培訓,使我們的綜合能力和素質得到全面提高!

  9.希望在工作中好的方面給予保持,不足之處在下不工作加予克服及改進!

  以上是我入司以來的工作總結,不足之處懇請批評指正,從而更好的成長進步!

  最後祝公司在新的一年裡業績蒸蒸日上輝煌騰達,領導和同事們身體健康,工作順利!

置業顧問試用期工作總結15

  年終歲末,在20xx年裡我從一個房地產銷售人員成長為公司的案場經理,這是公司對我的信任,也是對我工作的認可,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導。幾年來,公司在不斷的發展,不斷的壯大,我在公司工作的這幾年裡也學到了不少知識,為了把工作做的更好,我對自己一年來的工作做一下總結,目的是吸取教訓、總結經驗,提高自己。

  一、工作內容

  20xx年,由於最後兩期還在施工,我主要做了以下幾個方面的工作:

  (一)學習瞭解新產品

  為了公司下一步的銷售計劃,我精心的學習新產品,瞭解與前幾期的區別及優勢,對新產品的特點特色做到了如指掌,心中有數。

  (二)學習房地產的相關政策

  房地產政策的學習有利於我們更好了瞭解自身的優勢及劣勢,更好的與客戶進行交流,所以我透過瀏覽相關的網站,新聞等及時瞭解房地產相關的政策。

  (三)認真做好蓄客準備

  結合公司特殊的銷售模式,我一方面按照公司的要求與老客戶建立良好的關係,接待、拜訪老客戶,做好售後服務工作,另一方面透過老客戶的關係進一步拓展潛在的客戶資源,為新產品的銷售打下堅實的基礎。

  (四)分析競爭對手

  對競爭對手的產品、銷售軌跡等進行分析非常有利於我們更好的掌握市場資訊。我透過關注競爭對手的市場動態的變化,探索更好的銷售方式。

  二、工作回顧

  (一)角色的轉變

  20xx年,在銷售工作中,銷售了一棟四千萬的別墅。與此同時,我開始擔任案場經理,負責案場管理,新的工作職位,工作的內容及環境等發生了一些變化。從一名銷售人員到案場管理經理不是簡簡單單角色的轉變,更重要的是一個責任的轉變。要打破以前自給自足的做法,站在更高的角度去看待問題;要摒棄一個人的思維模式,帶領著一個團隊。面對這些問題及挑戰,我需要重新審視自己,重新定位自己。之初,由於缺乏管理經驗,擔心管不好,我沒有足夠的信心做好這項工作,但是公司給予我的這次機會也是對我的考驗,我要肩負起這份責任,帶領團隊,踏踏實實的把這份工作做好。

  (二)團隊凝聚力的培養

  剛剛步入管理層,如何進行團隊的建設,如何提高團隊的向心力,調動員工的積極性呢。首先從自身做起,以身作則,以飽滿的工作熱情,積極的工作態度,全身心地投入到工作中來。其次做好溝通交流,利用工作內和工作之外的每次機會與同事進行溝通交流,認真聽取他們的工作意見,及時瞭解案場的資訊,分析同事遇到的困難,及時進行疏導交流。另外,建立和諧的團隊文化,培養員工的團隊精神。在工作中,不要計較個人的得失,以實現團隊的目標為最終目標,每一個工作在團隊中的人彼此要相互幫助、相互協作。

  (三)重新分配客戶資料

  對客戶的資訊進行了收集、彙總、分析,再重新進行了分配。收集的內容包括夠買群體的基本資料,年齡、區域、收入、工作等。

  (四)強化後期產品的學習

  帶領團隊對後期的產品進行了充分的學習,要求每個員工都後兩期的產品特點都有深刻的瞭解,能找出每棟別墅的20個優。此外,還帶領團隊學習相關的工程知識等,擴展團隊的業務知識。

  (五)做好售後服務

  負責別墅與公寓所有的售後維修進度跟蹤,且基本完成。

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