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大學生職場禮儀培訓

大學生職場禮儀培訓

大學生職場禮儀培訓1

  一、什麼是職場禮節?

  職場禮節,是指大家退職業場所中理應依循的一連串禮節規範。明白、把握並恰外地應用職場禮節會使你在工作中進退兩難,使你的事業旭日東昇。

  職場禮節的根本點極其猶容易。最先,要澄清職場禮節與社交禮節的區別。職場禮節沒有性別之分。例如,為女性開箱如許計程車紳風姿在工作場合是無須要的,如許做以至很可能觸犯了對方大學生需要具備哪些職場禮儀大學生需要具備哪些職場禮儀。

  請切記:工作場所,男女對等。其次,將諒解和遵重他人當做個人的指點原則。只管這是不言而喻的,但在工作場所卻時常被無視了。

  二、職場禮節之新人注意

  1)學習行業常識和客戶常識

  好多剛不久卒業的學生來到公司做初期的見習,也許會由於切實工作內容和個人的理想狀況頗有出入而很快挑選了捨棄。他們常常認為,個人在局內學了這麼多專業常識到了公司卻僅僅是做少數網調、張貼、簡報等等乾燥而容易的事件,是對個人的一樣屈才。

  新大家最先理應知道,不管從業什麼工作,都要從根本的工作肇始學起、鍛鍊起,僅當有從基層一路體驗過來,才會對整個公司和整個行業的運轉有一個真正全面的認知。不要好高騖遠、貪功求名、這山望著那山高,要放正心理狀態、對個人有一個客觀正確的確定方位和評估,況且踏切實實地交融新環境。

  2)解脫功利性的思維

  習生在原本就為期不長的見習期內假借學校種種卒業生工作之把柄屢次銷假,見習單位在這方面寄予理解和寬大,然而他個人實則是去跑其他公司的面試

  既是用人單位和新人之間是雙向挑選,那麼也理當是雙向尊重的大學生需要具備哪些職場禮儀禮儀大全。假如為了尋覓更好而損失了個人的誠信,或者到末後撿了胡麻丟了西瓜,全是極其猶遺憾的。

  3)擅長見到公司與身旁人的閃亮點

  有不少新人剛不久進入職場就肇始埋怨,總認為這一個方面公司提供得不夠、那個方面他人沒為個人著想。要懂得,在校期連作為一名學生和在公司裡作為一名職工的身份是全然不一樣的。所接觸之人也許會越來越偏向於不寬大,然而好歹,個人要以一顆寬大的心對待事物、接受身旁之人和事。

大學生職場禮儀培訓2

  一、職場禮儀定義

  職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上。

  職場禮儀的基本點非常簡單。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。

  請記住:工作場所,男女平等。其次,將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。儘管這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被忽視了。

  職場新人法則

  1、學習行業知識和客戶知識

  許多剛剛畢業的學生來到公司做前期的實習,可能會因為實際工作內容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺得,自己在校內學了那麼多專業知識到了公司卻只是做一些網調、剪貼、簡報之類枯燥而簡單的事情,是對自己的一種大材小用。其實,新人們首先應該明白,無論從事什麼工作,都要從基本的工作開始學起、鍛鍊起,只有從基層一路體驗過來,才會對整個公司和整個行業的執行有一個真正全面的瞭解。不要好高騖遠、急功近利、這山望著那山高,要放正心態、對自己有一個客觀正確的定位和評價,並且踏踏實實地融入新環境。

  2、擺脫功利性的思想

  實習生在本來就為期不長的實習期內假借學校各種畢業生工作之藉口頻繁請假,實習單位在這方面給予理解和寬容,但是他本人實則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇,那麼也應該是雙向尊重的。如果為了尋找更好而喪失了自己的誠信,或者到最後撿了芝麻丟了西瓜,都是非常可惜的。

  3、善於看到公司與身邊人的閃光點

  有很多新人剛剛進入職場就開始抱怨,總覺得這個方面公司提供得不夠、那個方面別人沒為自己著想。要明白,在校期間作為一名學生和在公司裡作為一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會越來越傾向於不寬容,但是無論如何,自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事。

  二、職場說話技巧

  如何在職場上說話,應從以下方面考慮:

  從組織的角度看,企業期望其員工為了達成企業的目標,能自動自發地和同事建立彼此合作關係,高效快速地完成企業必須完成的各種各樣的任務,贏得客戶滿意度和合理的經濟效益。因此從某種意義上可以說,企業的人際關係,就是贏得合作的關係。

  從個人的角度看,善於處理職場中的棘手問題、維護並保持良好的職場人際關係,是職場成功必備的職業素養之一。建立良好人際關係的首要原則是自我管理和雙贏思維。自我管理包括善盡自己的職責和控制自己的情緒,而雙贏思維則要求能夠隨時站在別人的立場來考量事情,以協調合作的態度完成組織的目標。

  從具體的方法上看,用建言代替直言,提問題代替批評,顧及他人自尊,訴求共同利益往往在實踐中比較行之有效。

  三、職場常用禮儀

  1、電話禮儀

  在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的'電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯絡人,通話內容等,這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。

  2、迎送禮儀

  當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,併為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。

  3、名片禮儀

  遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,並保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

  4、介紹禮儀

  介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

  5、握手的禮儀

  握手力度。握手時為了表示熱情友好,應當稍許用力,但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊,西方人往往只握一下婦女的手指部分,但老朋友可以例外。

  先後順序。握手的先後順序為:男女之間,男方要等女方先伸手後才能握手,如女方不伸手,無握手之意,方可用點頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應向客人先伸手,以示歡迎;長幼之間,年幼的要等年長的先伸手。

  6、微笑禮儀

  微笑是有自信心的表現,是對自己的魅力和能力抱積極的態度。微笑可以表現出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對方留下美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍。面對不同的場合、不同的情況,如果能用微笑來接納對方,可以反映出你良好的修養和摯誠的胸懷。

  發自內心的微笑,會自然調動人的五官:眼睛略眯起、有神,眉毛上揚並稍彎,鼻翼張開,臉肌收攏,嘴角上翹,唇不露齒,做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到,才會親切可人,打動人心。微笑在於它是含笑於面部,“含”給人以回味、深刻、包容感。如果露齒或張嘴笑起來,再好的氣質也沒有了。

  在正式場合笑的時候,應解除以下幾種笑:

  假笑,即笑得虛假,皮笑肉不笑。它有悖於笑的真實性原則,是毫無價值可言的。

  冷笑,是含有怒意、諷刺、不滿、無可奈何、不屑於、不以為然等意味的笑。這種笑,非常容易使人產生敵意。

  怪笑,即笑得怪里怪氣,令人心裡發麻。它多含有恐嚇、嘲譏之意,令人十分反感。

  媚笑,即有意討好別人的笑。它亦非發自內心,而來自一定的功利性目的。

  怯笑,即害羞或怯場的笑。例如,笑的時候,以手掌遮掩口部,不敢與他人交流視線,甚至還會面紅耳赤,語無倫次。

  竊笑,即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸災樂禍或看他人的笑話。

  獰笑,即笑時面容兇惡。多表示憤怒、驚恐、嚇唬他人。此種笑容毫無絲毫的美感可言。

  怎樣做好職場新人?

  任何事情,要做出色,都靠兩個字:堅持。不管遇到多少無法言喻的痛苦和是非,堅持下去,堅持加強自己的專業能力,堅持提高自己各方面的素質,你會慢慢發現自己的路越走越寬。

  進入一個新環境,一定要低調。

  進入一個新環境,不要急於加入某個團體,但一定要把工作做好。

  老闆,不論他在你眼裡有多麼不出色,他仍然是你的老闆;公司,無論它讓你覺得多麼管理混亂,你仍然可以從工作中學到東西。

  聽老闆的,但是要看清楚自己的底線和原則。

  要拍馬屁,但不要只會拍馬屁。

  工作中,對事不對人。

  不要和任何人過於親近,不該說的一定不能說。

  不要輕易對任何人下判斷,判斷人、事不要極端化。

  萬事寬容,不代表處處寬容;不存害人之心,不代表不設防。

  不要回避職場政治。

  “功夫在詩外”擴大自己的社交圈,並不要拒絕專業以外的知識。

  無論遇到怎樣的事端,堅持自己最初的夢想。

  大學時美好的,但在你踏出大學校門起,它就離你遠去了,並再也不會回來了,所以你要做的就是儘快去適應,學會怎樣做個合格的職場人。當你彷徨無措,不知怎麼入手,如何瞭解職場時,建議你去聽一些大學生職場課,或者是企業禮儀培訓課,這些會提供給你意想不到的職場收穫。

  辦公室惡習不要染

  偷懶,偶爾偷懶是人之常情,緊張的工作總要適度放鬆,通常如果不是很離譜,主管多是睜隻眼閉隻眼也就罷了。但是偷懶上了癮可就不是件好事了,可能主管早已對你有了戒心,你就很難翻身了,沒有處置你已算幸運,升職加薪就免提了。

  情緒化,人難免有情緒,但是老是把情緒和工作攪和在一起,老是用“最近情緒低潮”“失戀了”“和家人冷戰”當做藉口,主管是會反感的。要是情緒管理的本領太差了,可以看看“心靈小品”類的書籍或許有點幫助。

  遲到,習慣性遲到,卻絲毫不以為然,不管上班或開會,老是讓同事苦等你一人。也許你認為小小遲到一下,沒什麼好大驚小怪。但經常性的遲到,不僅是上司,可能連同事都得罪了而不自知。

  不負責,把“都是你的錯”掛在嘴上,千錯萬錯就是沒有我的錯。其實每個人都會犯錯,主管應該也能容忍體諒下屬犯錯,重要的是能否由錯誤中歸納出對的方法,下次不再重蹈覆轍。無論犯了什麼樣的錯,通常只要勇於承認,願意負責,都能博得大家的諒解甚至尊敬。過分積極,你可能會很不解:積極難道也是一種錯?這倒也未必。積極基本上是值得鼓勵的,除非太過火以至於激起公憤。譬如:看到同事聚在一塊,非得湊過去生怕漏掉什麼重要訊息、明明沒你的事卻老想插手、喜歡發表長篇大論;諸如此類,對分內的事積極絕對值得讚賞,但若積極到過界,那可能招致人際關係惡化。

  職場四不要

  1、不要好高騖遠

  初涉職場最常見的問題是擇業的盲目性。有些大學生對自身缺乏正確定位,抱著好高騖遠的就業心態進入職場,希望一下子就進入高層管理崗位。其實在市場經濟的大環境下,人才作為一種特殊的商品,首先是要從自身來適應社會,以自身條件為前提,合理地選擇相應的工作。

  2、不要鋒芒畢露

  年輕人往往不服輸,想要鋒芒畢露,但在職場裡,低調點好。太急於顯露自己的才能和實力,盼望儘快得到他人的認可和刮目相看,表現得急於求成是很不可取的。這樣做不僅會給人自高自大的印象,更主要的是會使你過早地成為人們的競爭對手。

  3、不要怕吃虧

  剛畢業的大學生被稱為“職場新生代”,平時在家在學校都不免有些養尊處優,大事做不好,小事不屑做。工作裡或者與同事的相處過程中雞毛蒜皮的小事都容易怨聲載道。其實在工作的過程中,多表達對別人的敬意並時常恰當的使用禮貌用語,或者熱心跑腿,合理的情況下多幫助別人完成份外的工作,都不是吃虧。平時工作中應該多考慮其他同事的感受,多感謝他們平時對自己的幫助。加班更加不是吃虧,反而是福。因為學會合理加班,對自己的事業發展是很有必要的。

  4、不要怕說“我不懂”

  初入職場,對公司的特點、運營方式尚不熟悉,工作中會遇到很多困難,要敦促自己迅速進入角色。遇到不懂的問題時,不妨直說“我不懂”、“我還不大明白”,或向有經驗的同事討教,無論對方學歷有沒有你高。不懂裝懂,等著別人來教你那是不可取的。

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