職場電子郵件禮儀2篇
職場電子郵件禮儀1
一、標題要提綱挈領，切忌用詞含糊不清
新增郵件主題是電子郵件和信箋的不同之處，在主題欄裡用短短的幾個字概況出這跟個郵件的內容，便於收件人衡量郵件的輕重緩急，分別處理。
尤其是回覆的信件，要注意新增，或者更換郵件的主題，最好寫上來自XX公司，年，月，日等方便對方一目瞭然和便於儲存。
二、忌不寫稱呼
許多人寫郵件一上來就直接說事情，給人的感覺是你應該知道我是誰；有時至多用個你好這些都是不禮貌的做法。
正確的做法是：如果對方有職位要稱呼職位（姓氏+職位）；如果不清楚職位，可用姓氏+先生/小姐。當然十分熟悉的情況下，可以用雙方都習慣的稱呼方式，而這種情況僅限於非正式郵件。值得注意的是，通常用您好比用你好更有禮貌，除非確定自己是上級或長者。
三、忌亂用稱呼
比較忌諱的是有些人管所有人都叫經理。普通員工當然高興了。但是會冒犯比經理職位高的人。
通常稱呼他人可省去副字，但儘量不要跳級，更不可給人降級，例如對方是副經理，可以稱呼姓氏+經理；但不要稱呼姓氏+總；而如果對方是副總裁，則不可稱呼對方為經理或總經理。
四、忌全文使用英文大寫字母
這樣寫郵件太強勢，甚至暗示寄件人懶得使用標準的文法，這還是種文字溝通方式，遵守尺度的文書規範是一種職業禮貌。
五、理清回覆的內容
比如有位女士收到過這樣一封郵件，其中包括了輾轉收送的十二個人之姓名，他其實沒有必要知道這些訊息。
留意回答題目的技巧，當回件答覆題目的時候，最好只把相關的題目抄到回件，然後附上謎底。也不要僅僅以“是的”二字回覆，那樣太生硬了。而且讓讀的人摸不著頭腦。
六、忌人名不排序
收件人（包括抄送人）若為一個以上，不論在郵件地址位置，正文位置，還是附件內，均需要排序。
最講禮儀的方式是按照職務高低排序，同樣職位按姓氏字母順序排，不瞭解職位時可以按照字母順序排，但重要郵件不建議這樣做，尤其是重要客戶。
七、忌不分段
有的人整篇郵件從頭至尾寫成一大片，象小說一樣，給人眉目不清晰的感覺，不想看下去，從而自然影響處理的效率。
推薦的方式是，儘量在一個顯示頁面完成全文，一段一個核心意思，然後空行寫第二段；如果說的事項較多，建議加上序號，但一次最好不超過三項，否則不容易記住。
當然，如果能根據收件人的具體情況調整字號大小、字型樣式等，則為最佳。例如對方均是五十多歲的領導，可以適當調大字號，以便對方閱讀，從而也提高了回覆效率。
八、忌不感謝
有些人沒有感謝的習慣，而這往往是郵件回覆率低的一個主要原因。不論是尋求合作、請教問題、請人幫助，還是隻是告知，都可以感謝對方的善意或配合。即便是領導命令對方與自己合作，說句感謝就能表明自己有修養；更何況自己請對方幫忙呢。
九、忌不署名
不署名，言外之意，對方應該能從郵件地址判斷出自己是誰，或者不用那麼客氣，而這樣做會給對方造成很多不便，也較影響辦事效率，想打電話溝通具體事宜時，還需要再查詢。
發件人切忌以自我為中心，自認為了解對方的圈子，其實不然，有時真的不知道是誰發來的郵件（更不用說現在有那麼多酷極了的網名），耽誤了事情。
署名是尊重對方也是尊重自己、宣傳自己的方式。而且最好事先設定好籤名檔，附上自己所有方便的聯絡方式，一勞永逸。
職場電子郵件禮儀2
現如今，可能已經找不到沒有電子郵箱的網民了。特別是職業人士，還擁有使用公司域名的郵箱。職業人士的利用公司郵箱傳送郵件與私人信件有著很大區別，存在著職場郵件禮儀方面的新問題。
據統計，如今網際網路每天傳送的電子郵件已達數百億封，但有一半是垃圾郵件或不必要的。“在商務交往中要尊重一個人，首先就要懂得替他節省時間”，電子郵件禮儀的一個重要方面就是節省他人時間，只把有價值的資訊提供給需要的人。
寫email就能看出其人為人處世的態度。你作為發信人寫每封email的時候，要想到收信人會怎樣看這封email，時刻站在對方立場考慮，將心比心。同時勿對別人之回答過度期望，當然更不應對別人之回答不屑一顧。
關於主題
主題是接收者瞭解郵件的第一資訊，因此要提綱挈領，使用有意義的主題行，這樣可以讓收件人迅速瞭解郵件內容並判斷其重要性。
1.一定不要空白標題，這是最失禮的
2.標題要簡短，不宜冗長，不要讓outlook用…才能顯示完你的標題
3.標題要能真反映文章的內容和重要性，切忌使用含義不清的標題，如“王先生收”
4.一封信儘可能只針對一個主題，不在一封信內談及多件事情，以便於日後整理
5.可適當用使用大寫字母或特殊字元（如“*！”等）來突出標題，引起收件人注意，但應適度，特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼。
6.回覆對方郵件時，可以根據回覆內容需要更改標題，不要rere一大串。
關於稱呼與問候
1.恰當地稱呼收件者，拿捏尺度
郵件的開頭要稱呼收件人。這既顯得禮貌，也明確提醒某收件人，此郵件是面向他的，要求其給出必要的回應；在多個收件人的情況下可以稱呼大家、all.
如果對方有職務，應按職務尊稱對方，如“x經理”；如果不清楚職務，則應按通常的“x先生”、“x小姐”稱呼，但要把性別先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接稱呼英文名，對級別高於自己的人也不宜稱呼英文名。稱呼全名也是不禮貌的，不要逮誰都用個“dearxxx”，顯得很熟絡。
2.email開頭結尾最好要有問候語
最簡單的開頭寫一個“hi”，中文的.寫個“你好”；結尾常見的寫個bestregards，
中文的寫個“祝您順利”之類的也就可以了。
俗話說得好，“禮多人不怪”，禮貌一些，總是好的，即便郵件中有些地方不妥，對方也能平靜的看待。
關於正文
1.email正文要簡明扼要，行文通順
email正文應簡明扼要的說清楚事情；如果具體內容確實很多，正文應只作摘要介紹，然後單獨寫個檔案作為附件進行詳細描述。
正文行文應通順，多用簡單詞彙和短句，準確清晰的表達，不要出現讓人晦澀難懂的語句。最好不要讓人家拉捲軸才能看完你的郵件，千萬不要學唐僧。
2.注意email的論述語氣
根據收件人與自己的熟絡程度、等級關係；郵件是對內還是對外性質的不同，選擇恰當的語氣進行論述，以免引起對方不適。
尊重對方，請、謝謝之類的語句要經常出現。
電子郵件可輕易地轉給他人，因此對別人意見的評論必須謹慎而客觀。“郵件門”就是深刻的教訓！
3.email正文多用1234之類的列表，以清晰明確。
如果事情複雜，最好1、2、3、4的列幾個段落進行清晰明確的說明。保持你的每個段落簡短不冗長，沒人有時間仔細看你沒分段的長篇大論。
怎麼樣，經過這一系列的討論，大家對職場電子郵件中的禮儀應該有初步的認識了吧！歸結到底，兩句話：只發有必要的郵件，認真發郵件！
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