電話銷售實習日記彙總5篇
很快一天又過去了，想必大家都學習了不少新知識，這也意味著，又要開始寫日記了。怎樣寫日記才更能吸引眼球呢？以下是小編精心整理的電話銷售實習日記5篇，希望對大家有所幫助。
電話銷售實習日記 篇1
今天的學生看上不去不是很小就是很大，因我昨天的經驗，3、4年紀的小孩的家長及孩子本人是對這個夏令營最感興趣的，太小的孩子家長不放心，太大的孩子暑期安排的很緊，什麼書法繪畫、音樂舞蹈、奧數奧語的辛苦啊！所以呢，今天看樣子是沒有什麼成果了。在我經過幾次宣傳之後看著家長們把傳單折成飛機後，我只能哎了。
跟進：下次的宣傳要找一個協助者，兩個人的效果會更好。北大街還屬於我們目標的集中地。所以要好好加強宣傳。
電話銷售實習日記 篇2
經過了兩輪不算嚴格的面試，我成了西安新東方學校少兒部的一名助教，對於英語不怎麼好並且不怎麼喜歡小孩的我來說無疑也算是一個挑戰了，那我以我“兵來將擋，水來土掩”的豪情和勇氣我也就欣然接受並決定好好幹了。
我也知道新人要從基層做起，果然我的第一天工作就是在北大街校區宣傳我們的夏令營。
工作內容：宣傳夏令營，並且記錄有意向的同學或是家長的資訊以便於下一步的電話銷售。
我簡單瞭解了一下上課的班級和上下課的時間，然後就開始了宣傳工作。看到小孩就攔住他們問：“小朋友你們好啊，我是咱們新東方的助教老師，我問問你們上幾年級啊?”小孩子其七嘴八舌：“我三年級”“我四年級”……我說：“我們暑假有一個夏令營你們想不想去啊?”“想啊”“我媽不讓去”“我要學奧數”……然後我繼續：“沒關係，你們給老師留下你們家長的電話，我回頭給你們家長說，讓你們去參加好不好?”接著，孩子就給我留下了他們的聯絡方式。我想，這工作也挺簡單的。然後這時有一個老師過來問：“你這是幹啥呢?”我連忙解釋：“我是夏令營助教，幫著張老師做宣傳，要記錄一下他們的資訊。”原來除了我們這個夏令營專案組的張老師知道我們這些人外，其他部門完全不瞭解我們這群人的存在。最後的結果就是，我在北大街呆的兩天感覺很是無聊，除了家長連個說話的人都沒有。
然後我想起了一個老師給我們說的一件事情，他的一個學生去一家單位幹了沒多久就辭職回來了，老師問他為什麼不繼續做了，他說，大公司沒有人情味，大家各忙各的，根本沒有人願意教你這個新人。所以他受不了辭職了。我在此刻算是感受到他說的那種感覺了。但是話說回來，越是大的公司他的運營越正規，每個崗位的職責也就更明確，絕對是一個蘿蔔一個坑，除了工作誰也和誰多說不了幾句話。這時我又想起了博信，雖然是小公司吧，但是還能管飯，工作哦還輕鬆靈活，一個人恨不得當八個人用，個人價值也充分體現，老闆員工一起玩，美得很啊!這時，我就鬱悶了，到底我要啥?思考中……
思考歸思考，工作要繼續，拿著傳單給等孩子下課的家長們說：“家長你好，我是咱們新東方的主叫老師，請問您的孩子上幾年紀啊?”一旦家長是我們的目標，那就直接鎖定，接著說：“那您的孩子現在英語怎麼樣呢?學習興趣高麼?口語好麼?平時在家張口說英語麼?”當這一連串的問題丟擲來後，家長基本就無奈了，然後再說：“我們現在就針對您的孩子的這些問題，推出了這樣一個夏令營，”然後就“……”說出我們的優勢，動心的家長就會留下電話了。哈哈，工作基本就可以了。
當然，有些家長也直接不甩你，會說：“你不用說了，我自己看”“我們不參加”。……等等。當時自己會覺得小尷尬。由此看來，溝通的技巧還是很多的，這個還是要在實踐中加強訓練。要想對方接受你就要知道對方的需求是什麼，然後給與專業的意見。這個“專業”很重要，非常重要，相當重要。專業表現在幾個方面：1，業務上的專業。告訴家長孩子英語不好這個問題的原因有哪些，那麼如何解決。2，服務上的專業。這個可能就細小到說話的聲音、大小、表情動作等等了。
電話銷售實習日記 篇3
（一）
從今天開始，我正式開始了我的實習期。第一天主要是瞭解公司的產品以及工作內容，並學習其他同事的工作方法。
進公司後我需要慢慢的適應工作後的生活，也可以說是要在挫折中學會生活，確實如老師所說到了單位就沒有學校的純真簡單的氣氛了，在這裡只有瀰漫著"利益"的氣氛。要想繼續下去，只有不斷的充實自己，完善自己，讓自己儘快適應這裡的一切，做一名優秀的實習生。
現在的我要學的還有很多很多，加油吧！既然這是不可不上的一課那麼就把這一長課上好！表現好！為今後步入社會做出最堅實的鋪墊！再苦，再累，再委屈也要堅持。讓實習單位認同自己，看重自己，我想只要擺正心態，一切問題都會迎刃而解的！
（二）
今天是進公司的第二天了，我正在慢慢適應公司的環境，努力調整心態，第二天還是如同第一天，瞭解公司產品，不過剛好有同事外出，於是我跟經理申請，與一名 已工作接近半年的同事一起外出拜訪了他的客戶，這次拜訪是我第一次去見客戶，心裡很激動也很興奮，在一個會議廳，客戶接待了我們，同事把公司資料給了客戶 並與客戶做了一個簡單的介紹，並瞭解了一下客戶的需求與公司在產品方面做的進度，最後，把資料公司留給客戶後我們就離開了，這次經歷讓我也學到了一些與客 戶見面的方法，以及與客戶交流的方式。在回去的途中我用筆記本做了總結。
感到今天因興奮而忘記的疲倦。我也第一次真正體會到了實習的內在含義。，並學到了更多與人溝通的技巧和方法。
（三）
來公司慢慢熟悉了工作方法後，我也正是步入了工作當中，開始了我第一天的電話銷售，電訪100個客戶，當然第一天很興奮也很認真，電訪數超出了100，不過有意向的客戶很少，才兩個。
第一次做電話銷售的工作，我的心裡有了很多變化，既有興奮也有失落，電話中客戶的一句有需要，我們要做網站，居然就能讓我緊張半天，就如同一對剛戀愛的情 侶看到對方一樣，需要許久才能平靜，在平靜的過程中，我思考著整個電話過程中我哪些地方說的不好，以後遇到了應該怎麼說，還有漏掉了哪些資訊沒說沒問，以 後要記得問清楚，等想清楚之後再繼續接下來的工作。
（四）
今天工作如同昨天一樣，也是電訪100個客戶，並找出有意向的客戶，今天的意向客戶數還是兩個，並邀約他們下週見面。也就是下週我會外出拜訪客戶，這個是 我最喜歡的，特別喜歡拜訪客戶，與他們交流溝通，給他們做方案，讓他們購買我們的產品，我覺得這裡面的學問太多了，特別渴求這方面的知識，喜歡客戶認可你 併購買你的產品帶來的那種成就感。
（五）
今天來到公司的第一件事就是學習銷售技巧並做總結，我們部門總共有四個人，正好兩男兩女，經理讓我們互相銷售產品，當兩個人互動時，另外兩個人要找出他們 在交談過程中的優點與缺點，最後我的總結得到了經理的好評，並帶領其它隊員為我鼓掌了，當時真的好高興，因為得到了經理的認可，隨後，經理給我們講了狠多 銷售方面的技巧與方法，聽完後，真的感覺經理是給我們上了一堂課，而這堂課不同於我們在學校上的課。這堂課更多的是實戰技巧，更有利於我們以後的工作。
一份耕耘，一份收穫。今天的討論讓我認識到，銷售不僅是一份需要耐力的工作，，而且是一份需要技巧的工作，在今後的工作中，我會不斷學習將經理傳授的技巧運用於工作當中，努力完成工作任務。
（六）
每週一的第一件事就是說新聞，站成一隊後，經理在前面講了些近期的重大新聞，然後說了些鼓勵的話，接著就是我們報告今天的任務，然後散隊，再接著就是公司 的早會，第一次參加，很興奮，在公司的一個會議室，之前我們上崗培訓也是在這個地方，會議室裡按部門站成列隊，。先是主持人給大家問好，一個部門接一個部 門的喊部門口號，完了後就是表彰，表揚上一個星期穿著得體的人，表現優秀的人，還有簽單的人，在這當中竟然也有我的出現，很意外，經理竟把我表揚了，說我 是很優秀的人，當時上去我意外極了，以為要講話了，到後面發現只是介紹下自己的名字，就冷靜下來了。最後就是領導講話，領導講了一個小故事，然後透過故事 給我們傳達一個道理，覺得這個方法真不錯，確實是能聽到心裡去。 最後就是散場，我們也同樣開始了一天忙碌的電訪工作。今天電訪了3個意向客戶，但有一個說是要過兩個月才考慮，說現在開了個新店面還在裝修，要等這個店裝修完，所以雖然是意向客戶，但對於短暫的實習期，估計這個客戶也要輪給別人了。
（七）
今天一天的任務是電訪70，拜訪一個客戶，客戶是在上週約好的，說好上午十點去拜訪，於是上午我打了一會電話，就整理好了資料，和經理一起出發去拜訪，這 是我第一天打電話預約到的第一個客戶，坐公交車轉了兩趟就到了，進去後我們找了一會就找到了負責人，負責人說他也是剛調過來負責的，覺得之前的'網站做的不 行，想換一個，明確了想法後經理就給負責人簡短了介紹了下公司，並針對他提出的要求與模組，經理給他推薦了公司最近做活動的一款網站，只是這款網站的模組 都限定了，只有這麼些模組，但這模組包含了一般網站的基本功能，只是一些特殊功能就需從新做，但從新做就很貴，從新做的網站是按模組收費的，單獨算起來就 需好幾千塊，但這個網站我們給他的報價才1580，最後他說他考慮下，就送走了我們，在回去的路上經理跟我說這個客戶要好好跟一下，回去給他做個方案，後 來回到公司後，經理給了我一些方案的案例，讓我回去照著寫，還給了一個範本，只需稍微改一下就可以了，下班後回住的地方就開始看方案寫方案了，稍微弄了下 又要開始找客戶資料，每天晚上回來後買點吃的就要回去找客戶資料了，每天最早都12點睡，今天估計要過12點才能睡了。
（八）
工作第八天了，我現在正在慢慢適應工作，也在慢慢適應這少量睡眠的日子，今天也開始了一天的電訪工作，約到了一個房地產公司下午見面，說他們正需要一個網 站，而且明天負責人要出差，所以只能今天談，後來我跟經理說了，但是經理說他下午要跟另一個同事出去，可是我這個客戶也不能不去啊，於是我找了同一個部門 的同事和我一起去，他進公司也差不多半年了，有獨立見客戶的能力，他答應了，隨後下午我們整理了一下資料，簽了外出的到，就去了客戶公司，也是瞭解客戶的 需求，給他們做方案，但明顯交談中聽的出來，他的談吐不如經理那麼老練，我想這也是需要經驗的，後來回去的時候很晚了，我們就沒到公司，直接回了各自住的 地方了。
（九）
今天來到公司後，也同樣要電訪，當然電訪最開始是要聯絡你之前聯絡到的有意向的客戶，瞭解他們對網站需求的進度，力求約到見面的時間，不過很遺憾今天沒有 約到外出的，有的也都是約的下週見面，雖然很喜歡外出，但是基本功還是得做好啊，好好把電訪完成，爭取多打點電話， 多找些有意向的客戶。調整好心態，就開始打電話了，不過有意向的客戶還是隻有3個，明天繼續努力。
（十）
今天又是一週的最後一天了，除了學習了些基本工作之外，還沒有什麼突破，又開始了一天的電訪，今天下班下的很晚，因為一個月過去一半了，我們每個月都有任 務的，任務沒完成，經理也要跟著受批評的，可是這半個月來我們都沒有多大的突破，再加之有一個同事也進來幾個月了，像個老油條一樣每天也不好好工作，雖然 他是個好苗子，可是卻不安分，每天電話也不好好打，所以經理很生氣，也狠狠的批評了他，他坐著的時候也不好好坐，晃來晃去的，經理就又說他了，說他變了很 多，剛來的時候很好的苗子，後來我聽說了他的事蹟，好像他剛來的第一個月就簽單了，很少人能在第一個月就簽單的，他當時跑的都是一些學校，有一個黃石的中 學要做網站，他聯絡到了，於是在他去過一次後，第二次就把合同帶著去了，在那待了一天，第二天就拿著全款回來了，當時公司都驚訝了，（他去客戶那裡纏著客 戶，跟客戶說他坐了好幾個小時才坐過來的，來一趟也不容易，客戶就把錢交給他了，這說明人家客戶也是充分的相信他啊，這是他的第一筆簽單，隨後也簽了幾 個，）可是到後來就越來越不認真了，應該是驕傲在作祟，可是他自己卻認識不到，經理批評了可也還是喚不醒他。
（十一）
" 生於憂患，死於安樂"，現在又重新體現。平日，在學院不管夏日當空照還是寒風凜冽照樣有說有笑，有同學結伴左右，有老師從旁指導，時間過得依然開心。如 今，環境太好了，工作期間不能兒戲，要嚴謹。無形的工作任務其實是巨大的，我現在做的只是一小部分，不是一兩天可以搞定的。可是，重複的工作確實使我很難 打起精神。
後來，我還是打起精神，心想：時間本來就不夠，我應該以實際行動學更多課堂以外的東西，更好地利用現有的資源，發揮好這個實踐平臺的作用。 為此，今天我安排如下：一邊完成任務，一邊向同事學習溝通方法，將在客戶那積累的一些問題在同事那尋求解答，他們的專業程度還是毋庸置疑的。
（十二）
早晨起來後呼吸下新鮮空氣，一切都是那麼的清新。似乎也預示著我們的實習工作也會在新的一天邁上新的臺階。。
我想每個從銷售過來的人都會有這樣的一個時刻吧，一天的電訪如果沒有一個客戶會讓人的心情很沉悶，而這當中如果有一個客戶有意向，就會讓人激動的要死，我 覺得我們的心情就是在激動與失落中糾結，所以做銷售很重要的就是一個心態的問題，最起碼得會自我調節，還好我阿Q精神挺強，能進行一個自我的安慰。
（十三）
早成彙報完任務後，我們也同樣開始了一天忙碌的電訪工作。今天電訪了3個意向客戶，但有一個說是要過兩個月才考慮，說現在開了個新店面還在裝修，要等這個店裝修完，所以雖然是意向客戶，但對於短暫的實習期，估計這個客戶也要輪給別人了。
今天我安排如下：一邊完成任務，一邊向同事學習溝通方法，將在客戶那積累的一些問題在同事那尋求解答，他們的專業程度還是毋庸置疑的。
（十四）
工作半個多月了，工作流程還是一樣，使自己做起來有點麻木。唯一靈動的是瀰漫於空氣中的話語，雖然從不同的發聲體傳出，聲音雜亂在一起，卻一點也不讓人厭惡，反倒萌生敬意與羨慕。
至於工作的辛苦，我倒沒感覺，就是來回顛簸於公共汽車上有悶熱噁心的感覺。
（十五）
一年之際在於春，一日之際在於晨。每一個新的早晨都是一個新的開始，而乾淨舒適的環境更是帶給我們舒暢的心情。早早的來到公司後，我就開始打掃起我們部門的衛生了。隨後部門的其他成員也陸陸續續的來了。還是照舊的電訪，下午下班前做總結。
（十六）
今天是一週的頭一天，當然也有表彰大會，但這次表彰裡沒有我，而是另一位和我一起進來的同事，後來我知道了，他受表揚是因為他的執著，雖然他說話也不是很 會說，老是忘這忘那，看起來似乎不如我，可是他雖然不怎麼好，但是每次他只要有意向客戶就追著經理要經理陪他去拜訪，而且都積極的跟客戶聯絡，積極的約拜 訪，可是我沒有，表彰完後我受了些打擊，當然也是在努力的反省著自己，努力找出問題所在，並更努力的工作，雖然心裡很難過，但還是得把工作好好完成。
工作生活就是如此，永遠不會一帆風順，但我們可以選擇一種積極樂觀心態去面對，不能漫不經心，也不能急於求成，否則可能使這項任務失去真正的價值與意義。
（十七）
今天起的很早，想早點去公司看看資料，到了上班時間就開始打一些有意向客戶的電話，突然第一天電話找到的這個有意向的客戶問了我很多關於網站的問題，我回 答的含含糊糊的，客戶也對我的回答不滿意，他要我找經理跟他說，當時經理不在，我就又跟他說了半天，把問題記下來了，後來經理也給他回了電話，簡短的說了 一點，再後來我也沒給客戶打，結果直到下午我再給客戶打電話時，客戶說跟別人簽了，當時聽了心裡很難過，唯一一個最有希望的單子就這麼沒了，我都沒敢告訴 經理，直到下班才說。
（十八）
今天在上班路上一直在想昨天死掉的單子，這個客戶是在我第一天上班約到的，一直持續了快一個月終於還是死掉了，我回想了整個過程，其實我本知道客戶最在意 的是哪些方面，而我這邊在他在意的問題上並沒有給出一些在他看來有好處的方案，也明明知道競爭對手的一個情況，可是卻沒有及時給出措施，在昨天經理表揚我 們一個同事，說他工作積極，在客戶那裡遇到問題每次都是積極爭取，逼著我去幫他解決，看到單子要死了都是在努力做最後的挽留，聽完後，我回想自己的單子， 或許當時我執著一點，知道客戶關心的問題去多問問同事，找到解決辦法，追著經理去幫我想辦法，這個單子不會就這樣默默的溜走了，這個單子死的太過平靜了， 唯一一個最有希望的單子與我就這樣擦肩而過了。
電話銷售實習日記 篇4
今天終於見到親人了，終於不是孤軍奮戰了。所以雖然還是站在大廳做諮詢，但是有個說話的人時間也顯得過得快一些了。
今天主要和家長打交道，但是諮詢夏令營的很少很少啊。但是我們又不瞭解其他的課程，所以每當家長諮詢時，我們就無言了，這搞得我們很被動，也顯得新東方的管理跟不上。沒辦法，部門不一樣啊，沒法機動靈活。
不過，今天我可是見識了，新東方的老師們確實年輕啊！看上去和我也差不多。然後就是新東方的學員從三歲到三十歲不等啊，我也看見我的差距了，想一想自己的英語水平也就是初中以下，我就沒法在這個地方有自信了。哎！
臨下班我又電話銷售，這時候聲音的親和力，語言的流暢就顯得很重要了。總之，今天的工作也算順利，難度沒有什麼了。接下來的就是堅持。
跟進：我覺得有更好的宣傳方式可以讓這個招生的工作更有效率。
電話銷售實習日記 篇5
今天來到公司的第一件事就是學習銷售技巧並做總結,我們部門總共有四個人,正好兩男兩女,經理讓我們互相銷售產品,當兩個人互動時,另外兩個人要找出他們在交談過程中的優點與缺點,最後我的總結得到了經理的好評,並帶領其它隊員為我鼓掌了,當時真的好高興,因為得到了經理的認可,隨後,經理給我們講了狠多銷售方面的技巧與方法,聽完後,真的感覺經理是給我們上了一堂課,而這堂課不同於我們在學校上的課.這堂課更多的是實戰技巧,更有利於我們以後的工作。
一份耕耘,一份收穫.今天的討論讓我認識到,銷售不僅是一份需要耐力的工作,,而且是一份需要技巧的工作,在今後的工作中,我會不斷學習將經理傳授的技巧運用於工作當中,努力完成工作任務。
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