閱讀屋>服務業/酒店/餐飲> 酒店辦公室主任述職報告

酒店辦公室主任述職報告

酒店辦公室主任述職報告

  光陰如水,忙碌而又充實的工作又將告一段落了,回首這段時間的工作歷程,我們收穫了感動和成長,想必我們需要寫好述職報告了。但是卻發現不知道該寫些什麼,以下是小編幫大家整理的酒店辦公室主任述職報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

  酒店辦公室主任述職報告1

  透過一年來的工作,本人的工作能力得到了進一步鍛鍊和提高,同時年,尚有一些缺點和不足有待進一步糾正與克服。

  作為本部門負責人,其職能涵蓋了文書、接待、公關、車輛管理、檔案管理等內容,這就要求不僅要熟悉部門業務,對於組織和協調方面的能力也提出了較高的要求,為了使部門工作能夠達到集團公司要求,本人在職責範圍內開展了以下方面工作:

  一、加強學習,努力提高辦公效率

  在公文的處理過程中,半年來共計上報集團250餘份檔案、合同,並且認真學習、領會集團公司的戰略、思路以及各方面工作要求,做到了基本的瞭解和把握,為酒店領導決策提供了及時、準確的資訊。

  對上級來文而公司領導暫時來不及批閱的檔案,則做變通處理,比較重要的檔案在口頭彙報領導後督促有關部門抓緊落實,歸口明確的則將其直接安排至相關部門做準備工作,一年來,文書運轉正常,未有脫節、緩辦、壓辦檔案的問題出現。

  二、在接待、外協工作方面

  本部門作為酒店的視窗,本人的言行舉止、接人待物如把握不好,會對酒店的帶來負面形象,為此,在各種對內對外的接待上,本人一向堅持謹慎原則,為維護酒店大企業風範做出了努力。20xx年以來,多次接待了地方黨委、政府、有關部門的檢查、來訪。無論規模大小,對於每一次的接待,認真做好會場佈置,落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。儘量做到少花錢、多辦事,厲行節儉,把接待工作做好,透過我們的熱情接待,給方方面面均留下了較好印象。

  自開業以來,透過本部門的'對外協調、溝通,申請免除了工商局、市文化稽查大隊、市衛生防疫站、市衛生局、派出所等部門的近10萬元的罰款,避免了酒店的經濟損失,並藉此也與這些職能部門建立了良好的社會關係,為今後工作的順利開展奠定了基礎。

  三、強化交通安全意識,嚴格車輛管理

  公司接待用車的管理、調配歸口本部門。作為一個曾經對車輛管理較為陌生的本人來說,這份擔子壓得比較重。從規範駕駛員的職業行為到車況的維護、保養以及日常調配都要牽涉很大精力。為了能夠有效激勵駕駛員的工作熱情,並達到獎勤罰懶的目的,開業初期修訂了《司機績效考核辦法》,對里程、油耗、勞動紀律、車況、衛生等10項內容納入到考核範疇,真正起到了激勵約束並重的效果。

  四、在檔案管理方面

  注重對檔案管理人員的培訓,集中參加了集團公司組織的檔案管理學習,使檔案管理人員對業務知識更加全面、系統。20xx年開業以來,共整理檔案15卷,為酒店各級領導查詢檔案提供了方便。

  五、在其他工作方面

  行政部還擔當著辦公設施的配備、辦公用品的發放等職能,在這些工作方面,儘量努力厲行節約,合理調配。本部門還承擔著對領導佈置任務進行督辦的職能,本人力求在督促工作上落實得周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,基本做到了事事有著落。

  六、回顧一年來的工作

  在公司領導及各位同事的支援與幫助下,按照酒店的要求,本人較好地完成了本職工作。透過一年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變。

  作為一個綜合性較強的部門,需要聯絡和協調的工作很多,臨時性的工作也比較多。本人在任何時候都能夠做到將公司利益置於最高位置,召之即來,來則能戰,舍小家,顧大家,將滿腔熱情地投入工作中。

  酒店辦公室主任述職報告2

  企業發展全面豐收的一年,在總經理室的領導下,各部門的配合和總經辦全體員工的支援下,我緊緊圍繞度假村各項中心工作,按照目標要求帶好部門全體員工,不斷改進工作方式,不斷創新工作思路,不斷提高實際工作的能力,一年來我努力做好為酒店、為部門、為員工的服務工作,基本完成了本職工作,目標任務和相關職能,現向各位同志述職如下:

  一、 擺正位置,忠於職守

  幾年來的工作實踐使我深深體會到,作為辦公室主任,要做好工作要清楚自己的位置,清楚自己所應具備的職責和應盡的責任,正確認識所處的位置,在實際工作中,我認真及時做好輔助工作,執行工作和具體處理工作。雖然很多工作有一定難度,但我始終奉行工作上講感情,生活上不計較,得罪人人,人人不得罪的原則去配合好大家的工作,開展好自己的工作。我也努力做到工作主動,思想超前,盡職盡責,嚴格要求自己做一個為人誠懇,忠於職守,勤於職守,勝任職守的總經理助理和辦公室主任。

  二、 努力實踐學以致用,不斷提升工作能力和水平

  辦公室工作涉及面廣,情況繁雜,因此做好辦公室管理必須把學習提高貫穿於工作始終。一年來,我把學習放在首要位置,不懂就學習,不懂就問,把知識、經驗逐步積累,做到學以致用,以提高工作能力和水平。

  加強酒店理論學習。保持理論知識上的領會和理解是從業人員的基本要求。一直以來,我自覺堅持學習酒店專業知識不放鬆,把肯不肯學,肯不肯鑽,作為對工作是否熱愛的標準,自己經常利用業餘時間自學酒店專業知識和有關資料,透過不斷學習和運用,提高了對酒店業的認識,也提高了自己的理論水平,對工作起到了促進作用。

  加強辦公室業務學習。對具體從事辦公室工作而言,還必須加強辦公室業務學習。一年來,我把學習當作是否勝任這一崗位來認真對待,自覺加強自身學習,不斷提高自身的能力,基本做到業務熟、情況明,指導和管理本部門工作。做到一個部門負責人應具有的工作水平和任職條件。

【酒店辦公室主任述職報告】相關文章: