閱讀屋>市場營銷> 市場營銷年度總結

市場營銷年度總結

市場營銷年度總結範文8篇

  總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,不如我們來制定一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢?以下是小編幫大家整理的市場營銷年度總結8篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

市場營銷年度總結 篇1

  一年來,市場部在xxx街道及公司領導班子的正確領導和關心支援下,在公司各部門全體員工的配合下,緊緊圍繞街道全力打造“xx歷史文化名城”的目標,落實“一體兩翼”景區規劃思路建設,繼續按照“加強科學管理,倡導優質服務,建立精品景區,打響特色品牌”的工作方針,儘管受到經濟形勢低迷和甲流感的影響,仍在逆市中把握機會,為景區營銷奠定了堅實基礎。一年來,景區共接待來自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內外旅遊團隊430批,共計11800人。全年接待遊客人數共計約132萬人,門票收入共計500萬元。現將是2xxx年度市場部的工作總結如下:

  一、利用媒體擴大宣傳,進一步提高景區認知度。

  緊抓“雙橋”優勢,在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個高炮;投入4輛541公交車車體廣告;在鎮海人民廣播電臺100.1進行午間互動節目宣傳景區真人CS和鎮海兒童樂園工4次、兩個月浙江民生休閒頻道30秒鐘形象宣傳、節慶活動中電視臺、報社、電臺等新聞宣傳、將景區列入百度搜索、完善站建設、在各大旅遊網站做景區平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點旅行社合作開展當地媒體廣告宣傳等。目的在於提高招寶山的認知度,為我們擴大營銷區域、佔領主要營銷基地奠定基礎。

  二、重視活動促銷,以品牌活動和節慶活動聚人氣。

  以海防文化和招寶文化為核心,以活動為抓手,著力打好“愛國主義教育”牌和“招財進寶”牌。2月份開展招寶財神文化周活動、招寶元宵燈會活動;5月份開展有“激情五月全家總動員”超值遊活動、“相約端午招寶飄香”活動;10月份開展“歡聲笑語頌祖國”愛國主義教育遊、第一屆招寶相親節等品牌文化活動,主題遊覽活動有5月份開展學生春遊優惠遊活動;暑假紅色名校遊活動;重陽“敬老·登高”遊活動;10月份學生愛國主義教育遊優惠活動。此外,還利用景區天然的地理、環境優勢,與寧波合眾管理諮詢有限公司聯合開發招寶山真人CS專案,吸引周邊年輕人的目光,進行市場的深度開拓。

  三、加強渠道營銷,深化旅遊市場開發與拓展。

  在渠道營銷中,密切與各地旅行社的聯絡,採取“走出去”和“請進來”策略相結合,穩定寧波、嘉興等基礎市場,積極拓展上海、杭州、溫州、台州市場。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅遊推介會8場;邀請旅行社老總踩線16次共計150餘家;與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍天旅行社、龍之旅、台州海峽旅行社等近10家旅行社開展優惠活動建立長期友好合作;與三自旅遊網、驢媽媽等共14家自駕旅遊網站合作開展聯營促銷;建立高校門票散票代售點;與九龍湖、十七房兩家景區聯合打包促銷,共同叫響鎮海財富之旅口號。不斷提升和擴大濱海歷史文化名城的知名度,進一步拓寬客源市場。

  四、明確市場劃分,打造一支強勁的營銷隊伍。

  建立一支專門的市場營銷隊伍,由市場部經理帶隊,赴各重點營銷市場推介景區;出臺《景區市場部營銷方案》、《市場部工作職責》、《市場部分工》檔案,規範市場營銷人員管理和激勵機制,除經理外4名市場部業務人員按劃分區域營銷,各負責本區域營銷,按營銷銷售額獲得提成;每週一次例會,互相交流心得和制定下一週營銷計劃。這就極大地促進了營銷積極性,加強了景區與各地旅行社的聯絡,密切配合市場調整營銷戰略。

  五、落實以人為本理念,切實提高景區講解員素質。

  確立以人為本的服務理念,出臺《景區講解員行為規範》、《招寶山旅遊風景區講解員提成修改方案》,制定《遊客意見反饋表》,為規範導遊隊伍管理嚴把關;邀請地方誌專家為導遊做鎮海、招寶山歷史專題講座,積極選拔組織人員參加旅遊局講解員培訓班,切實提高導遊思想和業務水平;定期召開導遊業務交流探討會議,以遊客愛聽、想聽為中心,提升講解服務質量。

  六、以服務遊客為中心,搞好購物服務中心建設。

  重新整理規範購物中心管理,規範購物服務中心進貨程式,以服務遊客為出發點,嚴把經銷產品質量和價格關;在望海樓、鎮海兒童樂園新建購物服務中心各一個,納入景區統一進行管理;出臺《售貨員崗位職責》;開發招寶系列旅遊紀念品,深受顧客喜愛。

  回顧一年來的工作,我們在旅遊市場開發工作中取得了一定的成績,但我們深知與各級領導的要求和優秀景區的工作水平還有一定的差距,在以後的工作中,我們將在公司領導班子的正確領導下,總結經驗、不斷進取、開拓創新,更新營銷理念,進一步加強營銷力度,使營銷手段進一步朝多樣化發展,努力將招寶山旅遊風景區打造成為文明、誠信、安全、高效的精品景區。

市場營銷年度總結 篇2

  提筆寫總結,就預示一年的時間業已過去。回想年的總結中的種種計劃打算,感想良多!歸納總結如下:

  (一)本年度市場的整體環境現狀總結:

  ⒈行業市場容量變化

  今年湯遜湖地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區的整體接待能力加強不少,同時彼此的競爭也加強了。

  ⒉品牌集中度及競爭態勢

  市區會議周邊化的趨勢正在形成,業以形成規模的地區有:黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢,今後要發揚並強化,如:加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢,隨時調整銷售策略。

  ⒊競爭市場份額排名變化

  從年的市場競爭份額排名第四(排名依次為:夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;

  ⒋渠道模式變化及特點

  年的銷售以單個的主體為主,銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網路統售的多重銷售模式。

  ⒌終端型態變化及特點

  年的賓館銷售是水平的,即市場與銷售一起完成,做市場與完成銷售沒有分開。今年,我們已將兩項工作在概念上分開,並著手進行市場的培植:(本免費公文由精心為你整理)今年我們建立有效客戶檔案個,其中企事業單位戶,特殊宴會客戶個,分銷單位戶。今年的銷售終端形態形成漏斗型(即:市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口),並向社會上的銷售雙軌制方向發展。

  ⒍消費者需求變化

  僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始徵對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅遊團隊。有徵對性的開發周邊旅遊線路條。

  ⒎市場主要競爭對手今年銷售表現

  “知彼知己,百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標杆企業的優秀營銷模式,挖掘自身與標杆企業的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中,夢天湖的連鎖資訊管理,極具親和力的社會關係網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等,都值得我們學習與借鑑。

  (二)本年度部門工作總結

  ⒈部門建設

  上半年部門人員充足,市場體系完整。下半年人員不足,市場體系失效。

  ⒉部門人員培養

  市場部現有人員名。經過大半年的打磨,他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由於部門人員少、任務重,故專業技能培訓不夠。

  ⒊與其他部門的配合

  與並賓館其他部門的配合比較好,在群策群力方面還應加強。

  (三)新年度工作計劃

  “運籌於帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先,系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃並不是行銷計劃,只是基於年度分析總結的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現實意義。

  ⒈目標導向

  營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中,首先要做的就是,全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定,其中:銷售目標為萬年,費用目標為萬年,渠道開發目標為條年,終端建設目標為個人年,人員配置為人。

  ⒉產品規劃

  根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃有:擴充賓館產品大類,變不暢銷主打產品為副屬產品(如將大使套變四人間,提供團隊會務組消費並加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅遊線路與賓館搭配等。

  ⒊品牌推廣

  市場形象推廣計劃有:《高校後勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節名丸》。

  ⒋團隊支援

  為了保障來年營銷工作順利高效地實施,賓館還需要透過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力,以更好的發展客戶、保留客戶!

市場營銷年度總結 篇3

  這們學科主要是教我們對某一企業的某一產品進行銷售策劃。這需要我們從它的4P原則來分析,即產品,它的價格,銷售渠道,促銷方式。

  首先我們分析產品,我們要對產品進行定位。定位它是什麼型別的產品,面對的消費群體是哪些。那我們要對市場進行分析。得到這個市場是什麼樣的`,需要怎樣做。這需要我們市場調研,市場調研可分為二手資料和調查問卷,二手資料有它的積極性,簡便性,時效性,統一性。但採集的資料不一定是所需的資料,而且處理起來困難。

  其次分析產品的價格,考慮它的成本,可以透過這幾個方面定價:心裡定價,地區定價,需求定價,產品組合定價。心裡定價分為:整數定價,尾數定價,聲望定價,習慣定價,招徠定價。地區定價分為統一定價,分割槽定價,基點定價。需求定價分為:顧客需求定價,產品需求定價,地區需求定價。產品組合定價分為:互補產品組合定價,互替產品組合定價。 然後分析產品的銷售渠道,這要分析它的代理商,可分為:多家代理和獨家代理,代理商和分銷商混合使用,代理商和原廠家互為代理,廠家分支機構下的代理。選擇代理商的時候要分析這幾個因素:代理商的品格,代理商的經營規模,代理商的營業地址,代理商經營品種,代理商財務能力,代理商的銷售網路,代理商的拓展能力,代理商的國籍,代理商的社會影響力,同行業對代理商的評價。

  最後分析產品的促銷方式,選擇產品促銷方式要考慮這幾個因素:激勵的物件,激勵的規模,時機的選擇,運達方式。還有他的廣告策劃,公共關係管理,建立與媒體之間的關係。 以上就是學生對市場營銷策劃這們學科的總結。

市場營銷年度總結 篇4

  (一)本年度市場的整體環境現狀總結:

  ⒈行業市場容量變化

  今年湯遜湖地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區的整體接待能力加強不少,同時彼此的競爭也加強了。

  ⒉品牌集中度及競爭態勢

  市區會議周邊化的趨勢正在形成,業以形成規模的地區有:黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢,今後要發揚並強化,如:加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢,隨時調整銷售策略。

  ⒊競爭市場份額排名變化

  從年的市場競爭份額排名第四(排名依次為:夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;

  ⒋渠道模式變化及特點

  年的銷售以單個的主體為主,銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網路統售的多重銷售模式。

  ⒌終端型態變化及特點

  年的賓館銷售是水平的,即市場與銷售一起完成,做市場與完成銷售沒有分開。今年,我們已將兩項工作在概念上分開,並著手進行市場的培植:今年我們建立有效客戶檔案個,其中企事業單位戶,特殊宴會客戶個,分銷單位戶。今年的銷售終端形態形成漏斗型(即:市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口),並向社會上的銷售雙軌制方向發展。

  ⒍消費者需求變化

  僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始徵對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅遊團隊。有徵對性的開發周邊旅遊線路條。

  ⒎市場主要競爭對手今年銷售表現

  “知彼知己,百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標杆企業的優秀營銷模式,挖掘自身與標杆企業的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中,夢天湖的連鎖資訊管理,極具親和力的社會關係網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等,都值得我們學習與借鑑。

  (二)本年度部門工作總結

  ⒈部門建設

  上半年部門人員充足,市場體系完整。下半年人員不足,市場體系失效。

  ⒉部門人員培養

  市場部現有人員名。經過大半年的打磨,他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由於部門人員少、任務重,故專業技能培訓不夠。

  ⒊與其他部門的配合

  與並賓館其他部門的配合比較好,在群策群力方面還應加強。

  (三)新年度工作計劃

  “運籌於帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先,系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃並不是行銷計劃,只是基於年度分析總結的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現實意義。

  ⒈目標導向

  營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中,首先要做的就是,全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定,其中:銷售目標為萬年,費用目標為萬年,渠道開發目標為條年,終端建設目標為個人年,人員配置為人。

  ⒉產品規劃

  根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃有:擴充賓館產品大類,變不暢銷主打產品為副屬產品(如將大使套變四人間,提供團隊會務組消費並加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅遊線路與賓館搭配等。

  ⒊品牌推廣

  市場形象推廣計劃有:《高校後勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節名丸》。

  ⒋團隊支援

  為了保障來年營銷工作順利高效地實施,賓館還需要透過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力,以更好的發展客戶、保留客戶!

市場營銷年度總結 篇5

  (一)本年度市場的整體環境現狀總結:

  ⒈行業市場容量變化

  今年湯遜湖地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區的整體接待能力加強不少,同時彼此的競爭也加強了。

  ⒉品牌集中度及競爭態勢

  市區會議周邊化的趨勢正在形成,業以形成規模的地區有:黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢,今後要發揚並強化,如:加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢,隨時調整銷售策略。

  ⒊競爭市場份額排名變化

  從年的市場競爭份額排名第四(排名依次為:夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;

  ⒋渠道模式變化及特點

  年的銷售以單個的主體為主,銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網路統售的多重銷售模式。

  ⒌終端型態變化及特點

  年的賓館銷售是水平的,即市場與銷售一起完成,做市場與完成銷售沒有分開。今年,我們已將兩項工作在概念上分開,並著手進行市場的培植:(本免費公文由精心為你整理)今年我們建立有效客戶檔案個,其中企事業單位戶,特殊宴會客戶個,分銷單位戶。今年的銷售終端形態形成漏斗型(即:市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口),並向社會上的銷售雙軌制方向發展。

  ⒍消費者需求變化

  僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始徵對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅遊團隊。有徵對性的開發周邊旅遊線路條。

  ⒎市場主要競爭對手今年銷售表現

  “知彼知己,百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標杆企業的優秀營銷模式,挖掘自身與標杆企業的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中,夢天湖的連鎖資訊管理,極具親和力的社會關係網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等,都值得我們學習與借鑑。

  (二)本年度部門工作總結

  ⒈部門建設

  上半年部門人員充足,市場體系完整。下半年人員不足,市場體系失效。

  ⒉部門人員培養

  市場部現有人員名。經過大半年的打磨,他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由於部門人員少、任務重,故專業技能培訓不夠。

  ⒊與其他部門的配合

  與並賓館其他部門的配合比較好,在群策群力方面還應加強。

  (三)新年度工作計劃

  “運籌於帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先,系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃並不是行銷計劃,只是基於年度分析總結的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現實意義。

  ⒈目標導向

  營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中,首先要做的就是,全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定,其中:銷售目標為萬年,費用目標為萬年,渠道開發目標為條年,終端建設目標為個人年,人員配置為人。

  ⒉產品規劃

  根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃有:擴充賓館產品大類,變不暢銷主打產品為副屬產品(如將大使套變四人間,提供團隊會務組消費並加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅遊線路與賓館搭配等。

  ⒊品牌推廣

  市場形象推廣計劃有:《高校後勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節名丸》。

  ⒋團隊支援

  為了保障來年營銷工作順利高效地實施,賓館還需要透過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力,以更好的發展客戶、保留客戶!

市場營銷年度總結 篇6

  企業銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場需求。人們把具備這個條件的商品稱為是適銷對路的。只有存在市場需求,商品才能銷售出去。某種商品的市場需求,是指一定範圍的所有潛在顧客在一定時間內對於該商品有購買力的欲購數量。如果某種商品的市場需求確實存在,而且企業知道需要的顧客是誰,在哪裡,就可以順利地進行商品銷售。 透過今天的市場營銷實訓讓我深深的明白:怎樣才能成為一個成功的營銷人員市場營銷是一門綜合性很強,靈活性很強的學科。可以使我們充分的挖掘自身的潛力。剛開始老師對今天的內容做了簡單的介紹和全程的操作是我們對今天的學習內容產生了興趣並有了一個整體的輪廓,並收集了相關的資訊和資料。

  開始了我選擇了東北地區作為我的目標市場結合了3000萬啟動資金並進行了市場調查分析採用了問卷調查的手段,結合了該地區的人口特點對手機的供求市場進行總體的分析,對競爭進行分析,swot分析等,一切的營銷都以營利為目的。現在我不是一個人,而是一個企業的領導者。銷售策略對一個企業的生存有重要意義,透過定價策略,銷售策略,產品策略。等控制企業的發展的強大。開始我就遇到很大的困難,由於企業的市場佔有率低,是企業進入困境,我發現銷售渠道的重要性,我選擇開闢華東地區作為新的目標市場,並採取廣告策略,但手機的生產成本較高沒有做好預算導致企業再次陷入絕境。後來在同學的幫助下我結束這次訓練,雖然錯誤連連,企業也沒有盈利可是我總結了經驗對下一次的訓練做好了總結。

  在第二次的模擬試驗中,我防微杜漸,首先不再將公司的產品侷限於低檔產品而是生產高中檔產品,利用廣告效益增加市場份額,我注意抓住市場,發揮市場潛力。我發現一名經營者要做到準確的把握市場,製作優良的營銷的方案,絕對的告別紙上談兵,抓住經驗,一個創業經營者要有一定的規劃,如果盲目的生產或盲目的銷售,只會適得其反。

  1在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。

市場營銷年度總結 篇7

  二0一X年市場部在公司領導的高度重視和大力支援下,在市場部銷售人員的共同努力下,面對國際金融危機,信貸緊張情況日趨嚴重,銷售和採購人員克難奮進,銷售:截止十一月末銷售產品XXXX噸,與去年同期相比增長XXXX%,其中XXX級XXXX噸,XXXX15噸,催化劑產品1471噸,銷售額6269.20415萬元。採購:採購XXXX6000毛噸,成品110噸,XXXX71噸,鹼2197噸,XXX3326噸,硫酸4200噸,石灰110噸,塊煤2561.84噸,混煤300噸,鋁粉35噸,現將20xx年市場部工作總結如下:

  一、目標明確,基礎工作紮實。

  1、年初公司下達的達產達銷6000噸目標任務,市場部按照公司要求制定比較合理的銷售及採購管理辦法,集中組織人員培訓學習,不定期召開市場部會議,交流銷售經驗和採購資訊,分析市場行情,隨時關注業內動態,使銷售人員能積極主動深入市場調查,走訪客戶、開發新區域新客戶,繼續保持與老客戶聯絡溝通,在橡膠市場疲軟的情況下,及時調整銷售結構,主攻催化劑級銷售。在產品價格與市場差距不能滿足客戶要求時,靈活機動,積極尋找供貨渠道,採購成品氧化鋁110噸滿足不同客戶的需求,既降低成本又穩定和鞏固了銷售市場。為企業爭得了效益。

  2、“20xx研討會”在大連成功舉辦,公司領導陳總在會上做了重要發言,同時邀請同行來廠區參觀,增加公司的知名度,在行業樹立了品牌。

  3、充實銷售隊伍,加強銷售隊伍技能培訓。在銷售人員缺乏之際,公司領導及時從生產一線選拔骨幹人員充實銷售隊伍,增加銷售力量。今年三月份市場部對全體業務人員進行為期15天的短期培訓學習,強化業務素質的整體提高,要求業務員全面掌握產品質量檢測方法,掌握產品效能,能熟練、有技巧和客戶溝通,平時透過自學市場營銷專業知識、透過網路、相關刊物“XX世界”、“XX市場”的學習瞭解,業務技能不斷提高。

  4、增設外地成品中轉庫房,確保完成合同約定交貨時間。在原有外地庫房的同時,努力降低運輸成本,增加利潤。派專人實地考察瞭解物流市場,新增加武漢臨時中轉庫,輻射華南、華東、西南、中原四大片區,有效解決了貨物運輸,為客戶及時供貨提供了保障。同時又與不同路線的貨運車主聯絡,多方面收集運輸資訊,對收集資訊進行比較,最終確定對產品運輸實行了比較合理的運價承包。

  5、制定了切實可行的銷售管理辦法和崗位職責考核辦法。實行責任到人效益共享的銷售管理辦法,既維護老業務員的利益又不挫傷新業務員的積極性,在執行中對不合理的辦法及時進行修改,既要提高銷售數量又要維護公司的整體利益,同時又不能挫傷銷售人員的積極性。崗位責任實行到人,制定合理的考核辦法,做到有章可考,考核必嚴。

  6、原輔材料及零配件採購,市場部根據年初生產銷售計劃,要求採購人員必須瞭解市場行情,所採購物資物美價廉,既不影響生產,

  又不佔用資金。部門內部分工不分家,銷售採購資訊共享,人員機動調配,採購工作在資金緊、物價漲浮不定的情況下采購到價格較為合理,質量優良的原輔材料及零配件,確保正常生產執行。

  二、市場開發與客戶維護

  1、加大市場開發力度、要求採購、銷售業務員深入市場進行走訪、多和客戶交談、瞭解掌握市場動態、及時反饋資訊、以便公司領導決策。不能坐等、被動銷售和採購。銷售、採購市場不斷擴大,採購深入重點原料基地、銷售領域遍及XX行業、XX、XX行業,銷售市場福射全國各地。

  2、主管領導親自攻關,克服種種困難。X總、X總親自到一線指導和幫助銷售工作,銷售數量由去年的3000噸預計增至5000噸。市場部多年來堅持鞏固老市場、培育新市場,發展市場空間、挖掘潛在市場,未來我們還需要更全面的利用公司越來越壯大的品牌影響帶動銷售。為了讓客戶儘快瞭解產品效能、對比產品優勢,全年傳送樣品100份,產品得到使用者的認同,有的以批次供貨。

  3、關注業內動態,掌握更多的市場資訊。隨著行業之間日趨嚴酷的競爭局面,資訊在市場營銷過程中越來越起到重要作用,資訊就是效益。我們在工作中更密切關注市場動態,把握商機,認真做好市場調研和資訊的收集、分析、整理工作,透過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會和網路資訊等方式和途徑建立更穩定可靠的銷售採購資訊渠道,為原料採購、產品銷售市場行情提供了有價值的參考資訊。

  4、加強技術服務,促進技術交流。公司領導大力支援參加行業技術交流,多次派業務技術人員和銷售人員一同到客戶去與其技術人員進行溝通,解決疑難和爭議,瞭解客戶需求、對新開發的客戶透過電話介紹、傳真資料、投遞樣品,時機成熟邀請領導一同拜訪,增加企業的誠信和產品的信任感,加深客戶對產品的真正瞭解,讓客戶用的滿意,用的放心。

  三、清收貨款,降低風險

  20xx年十月份前銷售回款4000萬元,回款率為80.47%,未能達到85%年初計劃,對效益不佳、運轉不良的客戶,嚴格執行合同條款,按期催促回款,確保公司資金的安全。第四季度公司專門成立“清收領導小組”,加大資金清收力度,責任落實到人,對清收回兩年以上的陳欠款進行獎勵,對清收不力、按期未能收回的責任人進行處罰。

  四、廢舊物資處理

  市場部根據公司檔案要求,對廢舊物資的處理採取市場詢價,公開招標,價高優先,先後多次處理酸浸渣、煤焦油、廢舊編織袋,爐渣等廢舊物資。為公司創造了最大化的效益。

  五、存在的問題和不足

  1、市場開發力度還不夠大,銷售人員銷售技能還有待與提高,新業務人員培訓課時還需增加。

  2、產品質量不穩定,部分指標達不到產品技術要求,給產品銷售帶來了不同程度的困難,售後服務還需進一步完善。

  3、競爭對手不斷增多、增強,其靠運輸便利,低價格搶佔市場,

  給我們銷售帶來很大的壓力。

  4、貨款回收不力,部分客戶回款期限已遠超過合同期限。

  六、主要應對的措施

  更進一步做好市場資訊收集工作,以行業雜誌、網路等加強企業宣傳力度,不侷限當前銷售渠道,拓寬市場,尋求新領域應用,重點加強對新進人員的培訓,提升公司員工的整體素質;嚴格執行質量管理體系,但對不同行業不同要求可以生產不同級別產品,以降低生產成本;根據客戶的遠近及運價在售價方面可以做適當的調整,適應市場價格競爭;貨款清收力度還需進一步加強,對長期不採購或採購他家貨物,故意拖欠貨款不對付的使用者絕不手軟,必要時可走司法程式,儘量降低貨款風險。

  七、20xx年工作打算及安排

  1、銷售任務:基本任務6000噸,目標任務7000噸,力爭完成8000噸。

  2、貨款回收:年貨款回收85%以上,徹底清收欠款3年以上的不正常客戶。

  3、市場開發:20xx年加大開發力度,拓寬銷售渠道及銷售領域。

  4、加強業務人員的業務技能培訓,提高銷售人員自身工作素質,制定新形勢下切實可用的銷售管理辦法。

  在新的一年,我們站在一個新的起點,面對未來更嚴峻的挑戰和更期待的機遇,依靠X總為經營班子的領導,依靠領先的產品,先進的營銷理念,良好的服務意識,優秀的員工隊伍,我們整裝待發。

市場營銷年度總結 篇8

  轉眼20xx年過去了,回首這一年來的工作,儘管我為公司的貢獻微薄,但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊,透過學習工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個集體當中。透過廣州市場對客戶的走訪,進一步的促進了我的業務能力。同時我現在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時,也在反思自己工作上的不足和問題是今後應該時刻注意和逐步改進的。

  回顧10年工作是一虛心學習過程

  一 工作表現

  20xx年,我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身的業務綜合素質上下功夫,正確認識自身的工作,正確處理與客戶之間的關係,把工作重點放在發展新客戶上,以提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業人員的長處,改掉自身存在的不足,虛心向肖經理請教,主動接受同事的意見,不斷改進工作方法,充分發揮崗位職能,在不斷學習和探索中使自己在本行業方面有所提高。

  二 今後的努力方向

  加強學習,勇於實踐,堅持工作熱情。在不斷的總結中成長,提高自我的素質和業務水平,以適應新的形式的需要,積極與公司各辦事處的人員溝通,以學習他人之長,才能更好的促進自我能力,滿足客戶需求和開拓市場空間。

【市場營銷年度總結】相關文章: