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酒店經理工作失誤檢討書

酒店經理工作失誤檢討書

  在學習、工作或生活中出現了失誤後,為了防止此類事情再度出現,我們常常被要求寫檢討書,以對出現的問題和過錯進行檢討,在寫檢討書的時候要注意語言真摯。什麼樣的檢討書才是好的檢討書呢?下面是小編幫大家整理的酒店經理工作失誤檢討書,僅供參考,大家一起來看看吧。

尊敬的謝總及酒店領導:

  我懷著自責、反省和感激的心情寫這份,在正熙3年的日子裡,這裡留給我了很多成長的腳印,留給我了很多感動的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自己到現在仍然儲存被正熙酒店錄用的簡訊,回想每一次謝總對我的教導、和同事一起並肩作戰的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

  作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省,我認為在以下幾點是我犯下的錯誤:

  1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對於自己的工作,對於酒店對我的信任、對於一個團隊對我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的鬆懈,導致了部門管理的鬆懈,導致了部門業務的監督不力。

  2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,應該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認真履行自己的權利和職責,對於我來講,一直以來對於員工,把生活和工作沒有分開,過於的在乎感情,以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關係概念。

  3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理,特別是作為酒店重要經營部門來講,前臺是有著大量現金和賬務業務的部門,怎樣從上約束員工,從業務上指導員工,透過不斷的檢查和複查,找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題,是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點上面,我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞,造成酒店的損失。

  4、在對員工的思想教育方面。員工從酒店招聘,再到部門工作,整個在酒店工作期間,部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對於前臺的員工,更應該有著強烈的職業道德和責任感,在部門思想教育鬆懈的時候,員工就會犯錯誤,就會偏差,就會走上錯誤的價值觀,在入職時做思想教育和引導是遠遠不夠的,還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導員工什麼是正確的、什麼是錯誤的,作為部門的管理者,正因為這點沒有做好,才造成了部門員工在道德品質上犯下了錯誤。

  5、在起好帶頭作用,樹立良好榜樣方面。作為一個部門的領頭羊,自己的言行舉止,直接影響到員工的工作,我作為一個部門的管理者,在平時的言行舉止上,沒有要求好自己,過於強烈、一定要爭取輸贏的性格,導致了部門員工愛爭強好勝,沒有以一個正確的心態去面對自己的工作和出現的問題。

  6、在反省和自我反省方面。任何一個人不可能十全十美,周圍的.同事或者其他部門都會提出意見和建議,但是在這個時候,我往往不自我,總是以自己或者自己的部門為中心,聽不進去別人的意見,不會從意見中吸取經驗和教訓,不斷改善和完善本部門的工作,而是很多時候,一味認為自己的部門做了多少,得不到別人的理解,出現抱怨,就造成了員工心態的不成熟和不穩定。

  7、在出現問題和錯誤的時候,沒有認真總結,特別是在員工出現問題的時候,刻於偏袒員工,沒有正視問題,而是給出現的問題找理由,找藉口,造成了員工在出現問題的時候也會給自己找理由,找藉口,沒有去從根本上加大力度去杜絕問題,造成問題的不斷髮生和升級。

  8、在配合其他部門共同完成工作的時候,沒有以一個正確的心態去面對,老是一味抱怨付出和收穫沒有成正比,在這種思想發生的時候,就不能以正確的角度去看待問題,往往把問題處理得極端或者消極,在員工心理就造成了抱怨的心態出現,然後就是對工作的不用心、不重視和無所謂,造成了員工對崗位的不熱愛,以致出現偏差的行為。

  正因為上面的這些沒有做好,導致了部門出現了管理方面重大過失,在反省的同時,我感覺愧對酒店對我的培養和信任,愧對酒店領導對我的教導,更愧對自己部門的員工,是因為我沒有給予他們正確的引導,沒有及時發現和糾正他們的錯誤,不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤。回顧過去一路走來,自己認真過、努力過、付出過、收穫過也失誤過,酒店的任何處罰和決定都是應該承擔的面對的,我願意接受。

  作為一名正熙酒店的員工,我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差,作為一名熱愛酒店工作的人來講,我現在僅僅能做的就是懷著感激的心情,在崗位上的每天,總結前面工作的缺點和錯誤,用更多的時間認真完成好自己本職工作,這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領導和其他的同事,用實際行動不辜負在正熙的日子。

  永遠記得謝總對我說的這句話:“用真誠的心活在真實的世界裡。”我受用終生!

  為了我愛和愛我的人,我相信自己,能夠經得起風雨,面對今後的道路的,因為一路有你們的支援。

  檢討人:

  時間:

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