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三個月的實習報告

三個月的實習報告

  在當下這個社會中,報告與我們的生活緊密相連,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編整理的三個月的實習報告,僅供參考,大家一起來看看吧。

  去年的暑假,我跟幾位同學在於老師的介紹下去青島2 世紀不動產實習了三個月。現在實習也已結束,我也即將正式工作。回想實習的這段日子,有過高興也有過失落,更多的是感謝,非常感謝公司的每一個人給我的無私的幫助和關懷。在我看來,實習是每個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。現在我對這段實習做個全面的總結。

  2 世紀不動產是一所品牌較高的全球性房產中介機構,我所實習的公司是青島2 世紀不動產錦瑞加盟店,公司擁有最全、最新、最優質的房源,與最專業的置業顧問團隊,“真誠服務,始終如一”的服務理念貫穿公司的始終。我就是從這個公司開始我的實習生涯的。

  跟我一起進公司實習的還有我們班的四個同學,前兩個禮拜通常是邊培訓專業知識邊跑商圈,通常是店長有時間的時候會拿出幾個小時專門給我們培訓,她講課很認真,也很通俗易懂,我們都學到了不少的房產知識,這些都是在學校裡不曾學到的。跑商圈是我們公司的老經紀人馬超帶著我們,由於是夏天,天氣挺熱的,我們一天要走好多的小區,要把小區的樓座位置,幾個單元,多少棟,還有房屋的建成年代,建設單位,物業費什麼的都要記下來,所以一天下來應該會比較累的,幸好我們幾個人一起互相鼓勵,互相安慰,這才不覺得很累。在這裡,我特別要感謝我們公司的馬超,他無怨無悔地陪著我們,給我們做細緻的知識講解,我特別感動。現在我們雖然不再是同事了,但我們成了很好的朋友。

  由於我們的主商圈在我們公司的附近,綠城地產,所以我們在商圈調查的同時都會跟著老經紀人一起去看房子,聽他們跟客戶是如何講解的,無論是從儀表儀態,還是從他們的專業講解中我們都學到了很多,老經紀人對我們幾個都特別好,沒事的時候就會給我們講一些他們的成功經驗,在此也一併感謝。

  綠城的房子建的很特別,每一個樓層的房子建築面積都不一樣,甚至同一層的也不一樣,我們在看房子的同時都要記住,面積,單價,總價還有價效比高的房子都要記住,對此我特別頭疼,剛記住沒幾天就忘了,甚至記混了,好在經過我的努力最後還是記住了。還有每個房子都是帶前後大陽臺的,在青島沒有正南正北的房子,我用了將近一個月才分清南北,在這之前是很痛苦的,一進房子我就轉向,幸好馬超給我做細緻的講解,叫我很多的技巧,這才把方向分清。

  接下來我們是做電話的回訪和蒐集房源跟客戶的資訊。這一點也是十分重要的,有了房源跟客戶才會有交易。店長給我們幾個人每個人都派了一個師-父,剛開始打第一個電話的時候,我特別緊張,都不知道自己說了什麼,也不知道該問什麼。以前總覺得打個電話很簡單的,沒想到這裡面還會有這麼多的技巧。在師-父的指導下我終於學會了打電話,明白該問什麼,哪些細節應該注意。接下來就是練臉皮的`厚度了,有的房東或客戶脾氣很不好,有的對中介公司還有很多偏見,認為中介公司都是騙人的,所以當我剛說完我是2 世紀不動產的,人家就結束通話電話了,我既難過又有些生氣,甚至不想再打電話了,但我最終還是堅持了下來,長此下去,我的語音也變得不再向以前那麼僵硬了,變得更加自信了。

  再後來,我開始正式接手業務了,每個人每天都有了任務,打多少電話,蒐集多少房源,勘察幾套房子,每個月要有多少業績等等。店長給我們安排了值班經紀人輪次表,這意味著我們的壓力開始了。由於我掌握的專業知識還不太多,所以來客戶的時候多少有點心虛,沒有信心。我不敢開口跟客戶交談,只是回答幾個簡單的問題。店長看在眼裡急在心裡,她找我談話,給我打氣,讓我大膽地放手去幹,師-父在此也給了我很多幫助,終於,我不再怯懦,我變得有了自信,跟客戶交流也多了。

  在做租賃的過程中,我發現熟悉商圈真的很重要,只有對各地的商圈瞭解了,對市場行情瞭解了,才能給客戶正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。這是,我才真正地明白了店長的用意,為什麼讓我們一開始就去跑商圈,看房子。而且做租賃的話要求在房東跟客戶之間尋找平衡點,很多時候,明明約好了看房時間,可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來,我們這個平衡點是兩頭難做,這也是我們在工作中需要注意與改善的,同時從事這個行業還需要很好的溝通協調能力,在很多時候,和房東客戶之間以一種比較友好的姿態去相處,做業務會簡單的多,其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚,把客戶當做朋友,同時要讓客戶也把你當做朋友,這就是一種很強的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現。而且同時團隊合作也很重要,我們公司的店東開了三個店,我們這三個店就經常在一起交流房源、客源、交流經驗什麼的,這樣可以達到雙贏的目的。

  一開始找我看房子的人很多,但是卻沒有開單,但我不放棄,我給自己打氣,我一定可以的。在一次又一次的看房之後,我終於開單了,我非常高興,我覺得這離不開老經紀人的對我的無私的幫助。後來我因為要回學校考試,離開了這家公司,我感到很遺憾沒能繼續留在那裡。我跟店裡的每一個人都相處的非常好,真的很捨不得他們。是他們教會了我很多為人處世的道理和許多專業知識。感謝店裡給了我一個鍛鍊自己的平臺。

  以上就是我這三個月來的實習總結,有很多相對繁瑣的一些小事就不在此一一闡述了。透過這次的實習,讓我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定差距的,我知道自己還有很多的不足,所以,在今後的學習和工作中,我會更進一步地嚴格要求自己,虛心學習,勤奮工作,我相信勤能補拙。經過這次的實習,讓我自信了許多,也成熟了不少,我相信有了這次的成功經歷,我會在以後的崗位上做的更好,走的更穩。

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