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職場商務中的稱呼禮儀

職場商務中的稱呼禮儀

  稱呼,一般是指人們在交往應酬中彼此之間所採用的稱謂語。選擇正確的、適當的稱呼,既反映著自身的教養,又體現著對他人的重視程度,有時甚至還體現著雙方關係所發展到的具體程度。

  職場商務人員在正式場合所使用的稱呼,主要應注意如下兩點。

  (一)稱呼正規

  在工作崗位上,人們所使用的稱呼自有其特殊性。下述正規的五種稱呼方式,是可以廣泛採用的。

  1.稱呼行政職務。在人際交往中,尤其是在對外界的`交往中,此類稱呼最為常用。意在表示交往雙方身份有別。

  2.稱呼技術職稱。對於具有技術職稱者,特別是具有高、中級技術職稱者,在工作中可直稱其技術職稱,以示對其敬意有加。

  3.稱呼職業名稱。一般來說,直接稱呼被稱呼者的職業名稱,往往都是可行的。

  4.稱呼通行尊稱。通行尊稱,也稱為泛尊稱,它通常適用於各類被稱呼者。諸如“同志”、“先生”等,都屬於通行尊稱。不過,其具體適用物件也存在差別。

  5.稱呼對方姓名。稱呼同事、熟人,可以直接稱呼其姓名,以示關係親近。但對尊長、外人,顯然不可如此。

  (二)稱呼之忌

  以下四種錯誤稱呼,都是職場人員平日不宜採用的。

  1.庸俗的稱呼。職場人員在正式場合假如採用低階庸俗的稱呼,是既失禮,又失自己身份的。

  2.他人的綽號。在任何情況下,當面以綽號稱呼他人,都是不尊重對方的表現。

  3.地域性稱呼。有些稱呼,諸如,“師傅”、“小鬼”等,具有地域性特徵不宜不分物件地濫用。

  4.簡化性稱呼。在正式場合,有不少稱呼不宜隨意簡化。例如,把“張局長”、“王處長”稱為“張局”、“王處”,就顯得不倫不類,又不禮貌。

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