合同評審程式說明
供應商可能會接到顧客對產品兩個方面的詢問：標準產品和特殊的零件或需按照顧客要求的規格製造的裝置。每類產品需要有不同的評審程式。
1. 標準產品的合同評審程式
製造商總是向未來的買主提供本公司的產品標準或產品規格。這些現成的質量引數有操作功能、壽命、可靠性和可維修性，以及附加的其它技術資料如功率或燃料特性、容量或操作範圍、需要的環境條件等等。在主要裝置箱裡，銷售小冊子也應提出如顏色、形狀以及可選擇的附件的情況。在接受標準產品訂貨或籤合同之前，供應商應就合同評審程式執行下列步驟：
（1）向未來的客戶提供全部技術規格和其它有關資料，以便客戶瞭解產品全貌，如果需要，產品樣品也應做可靠性評估。
（2）如果產品滿足客戶需要，在認可交貨時間表以前，應就建議的時間表和生產部門商量。
（3）在某些情況下，客戶可能要求對產品作些修改，以適合其公司特殊需要，這些修改的全部細節應由客戶提供成文的東西，並就其可行性和管理、工程部門商量。
（4）確保訂單或合同包含有關產品型式的全部詳情，包括它的顏色或各種各樣的輔助專案如工具、附件及應用的配件。
（5）要保證訂單或合同清楚地標明雙方同意的包裝、運輸、安裝（哪裡適用）及其它有關專案如保險和支付方法等方面內容。
（6）應規定不管是客戶還是其利益的代理人要在運出產品以前和在收到產品時對產品進行檢驗。全部檢查或試驗細節，例如要試驗的引數、試驗方法、抽樣大小，用於驗收的標準等，應由供應商的.質量專家和客戶研究之後明確下來。
（7）大多數耐用消費品和工業產品有一份擔保單保護客戶，擔保單的用語和條件應寫清楚，以免出現不同的解釋而引起爭執。
（8）最後，不管做了多大的努力，產品質量問題仍可能會發生，供應者應保證合同要有解決質量問題的程式和問題出現時解決爭執的辦法。
2.專門訂單的合同評審程式
特殊訂貨的開發和生產過程不同於那些標準或正常產品的生產，它需要進行區域性變動或要重新調整，要成功地執行這樣的訂貨是相當複雜的。因為毫無相似之處的因素會滲透在開發和生產過程的任何階段中。徹底瞭解採購者的需要對投標和合同形成是極其重要的。為了弄清客戶直接的或不十分明確的要求，常常需要專家們進行各種級別和範圍的對話。因為特殊訂貨合同包含著應考慮到的設計和開發、實際設計和開發階段，甚至包括在合同簽約之後，應作出協商和複查。合同評審至少應保證：
（1）客戶應對其要求儘可能作出詳細規定，使得設計和下一步工作有充分可靠依據。
（2）為了保證符合客戶要求，評審應包括各種各樣效能和效率。
（3）圍繞合同執行，制定質量保證計劃，和客戶討論以確保客戶所有質量要求得到滿足。
（4）建立起與客戶的通訊渠道，研究與質量相關的所有問題。
（5）根據合同評審結果，在不影響產品質量的情況下需要修改設計時，這種修改應和客戶商量徵得同意。
此外，合同評審應包括檢查或試驗，擔保單的用語和條件以及解決質量問題的程式。
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