與網際網路行業相關的問答集錦
一、中小企業如何開展網路營銷（上）
中小企業要想開展成功的網路營銷，一定要有正確的思路和方法。對於網路營銷來說，效果為王。如何利用最少的時間、人力和投入，實現最大的營銷效果往往是企業最為關注的問題。要實現這一目的，我認為一定要做對二件事情。
第一，企業要擁有一個優秀的網站；第二，企業的網路營銷模式要符合精準營銷這一原則。
一、優秀的企業網站是開展網路營銷的基礎 對於傳統中小企業來說，要想開展成功的網路營銷，首先要有一個優秀的企業網站。很多企業網路營銷效果不理想，問題就是出在了這一環節上。因為絕大多數的企業僅僅只是有了一個網站，但網站並不優秀。這樣的網站無法引起潛在客戶的購買慾望，也無法使消費者對網站產生信任。如果一個消費者對企業的網站產生懷疑，相應地對企業的產品質量、公司實力都會產生懷疑。這樣的網站是難以取得良好的轉化率的。 企業網站是網路營銷的基礎，大部分網路營銷方式最終都會把客戶引向我們企業網站，透過企業網站來實現品牌宣傳和產品促銷的目的。因此，良好的網站是我們邁向成功網路營銷的第一步，也是最為關鍵的一步。筆者也看到這樣一種情況，很多網站願意花大價錢做競價排名，但是網站本身卻做得比較粗糙。這樣的網站就算是大量地展示給目標客戶，也難以實現良好的營銷效果。 因此，企業網站一定要有良好的使用者體驗，既能把最重要的企業資訊和產品資訊傳達給客戶，又能使客戶對網站的內容產生興趣、建立信任。關於網站的使用者體驗，大家可以參考筆者的文章"嶽浩：網站實現良好使用者體驗的三個主要方面"。如果企業有條件，筆者還是建議企業最好能夠尋找一家專業的網站設計公司，製作一個真正優秀的企業網站。這樣企業在開展網路營銷的過程中，往往能夠起到事半功倍的效果。
二、精準營銷是中小企業開啟網路營銷大門的金鑰匙 一些企業花費了大量的時間和金錢，甚至成立了專門的網路營銷部門來進行營銷推廣，但是效果還是不好。究其原因，就是因為他們沒有找對正確的營銷方式，沒有把資訊傳遞給真正有需求的客戶。 企業在網路營銷推廣的過程中，一定要轉變營銷思路，從"儘可能使更多的人知道"這一觀念轉變為"把我們的產品和服務提供給最需要的人群"。嶽浩認為精準營銷就是運用最有效的方法把我們的產品和服務資訊傳遞給最精準的目標客戶。只有這樣，企業才能夠用最少的資金、人力，在最短的時間內，實現最大的營銷效果。所以說，精準營銷是中小企業開啟網路營銷大門的金鑰匙。 精準營銷所採用的營銷方式有很多，包括競價排名、B2B電子商務平臺營銷、問答平臺營銷、資訊站廣告營銷和論壇營銷等等。往往我們企業把其中的一兩種方式使用好，就能獲得非常好的營銷效果。
二、中小企業如何開展網路營銷（下）
（一）競價排名
目前效果最好的競價排名平臺有兩個，一個是百度搜索推廣，另一個是Google AdWords 。百度和Google佔據了中國大約95%的搜尋引擎市場份額，如果企業能充分利用好競價排名這個平臺，能夠取得非常好的營銷效果。 有些企業雖然用了競價排名，但是效果不明顯，而且花費較大。究其原因，就是因為他們沒有正確的使用這個平臺。嶽浩以百度搜索推廣為例和大家簡單的分析一下如何進行有效的競價排名操作。
1、競價排名並非排名越靠前越好。 在廣大的目標客戶中，無論是個人消費者，還是想尋求合作的經銷商，在百度搜索一個關鍵詞後，位於搜尋結果左側的10個推廣網站，他們給予的關注其實是大致相同的。比如一個經銷商想尋求一個品牌進行合作，他會對左側的10個推廣網站進行仔細的瀏覽，然後再進行電話諮詢，最終確定合作的品牌。所以對這些經銷商來說排名在第1位或排名在第10位效果是一樣的。對於一個消費者來說，更是如此。普通消費者對於網上購物或者網上挑選品牌，會比較謹慎和仔細。他們往往會把搜尋結果左側的10個推廣網站都開啟，來比較不同品牌的產品和價格，最終做出選擇。所以對於消費者來說，排名第1位的網站和排名第10位的網站推廣效果也是差不多的。 據統計顯示，中國的網民在網際網路上尋找自己需要的資訊時往往會具有更大的耐心，他們常常會把搜尋結果前幾頁的幾十個網站連結都開啟，以尋找自己需要的資訊。因此在位於搜尋結果第一頁左側的10個推廣位置都能起到很好的展示效果。就嶽浩個人觀點認為，排名在前5個的推廣網站，他們所起到的展示效果和推廣效果基本是一樣的。但是第1位和第5位的排名價格可能卻相差很大。因此我們企業在做競價排名時，要根據自身的情況選擇一個適中的排位，這樣在為企業節省費用的同時，也保證了宣傳效果。否則一味地追求排名第一，會為企業帶來很大的費用負擔。
2、競價排名中關鍵詞的設定一定要精準 關鍵詞的設定一定要精準，只有這樣才能保證點選企業網站的瀏覽者都是目標客戶。否則，就算我們的網站流量再大，也是沒有意義的。很多網站在做競價排名時，之所以費用高、效果差，就是他們設定了很多無效關鍵詞。這種關鍵詞帶來的瀏覽者不是目標客戶，所以儘管花了不少費用，但是效果卻不大。 對於關鍵詞的選取，企業要遵循兩個原則。第一，這些關鍵詞是搜尋量最大的詞彙。第二，搜尋這些關鍵詞的人群一定要是目標客戶。要知道哪些詞彙是搜尋量最大的，我們可以利用"百度關鍵詞推薦工具"和"google adwords 關鍵字工具"來進行查詢，千萬不要僅憑我們的感覺，因為往往我們認為使用者會搜尋的詞彙可能搜尋量並不大。其次，在這些內容相關的關鍵詞中，企業要找出哪些詞是目標客戶最可能搜尋的詞語。比如有一家企業是專門生產GPS導航儀的`，那麼"GPS生產廠家"、"GPS導航儀"、"車載GPS"都是屬於非常精準的關鍵詞，而"GPS定位"、"GPS衛星定位系統"、"GPS導航"、"GPS"都是屬於相關但不夠精準的關鍵詞，在搜尋這些關鍵詞的使用者中，可能有一大部分是技術研究者或者愛好者。 小貼士：本文由嶽浩原創，本人主要從事網路營銷工作，想看作者更多文章，請搜尋"嶽浩的部落格"，轉載時請保留此版權資訊。 要想使企業網站在展示時能夠更加精準，我們還需要在競價排名的後臺進行一定的設定。在關鍵詞設定中有一項是"匹配模式"，預設的選擇是"廣泛"，這樣帶來的使用者可能會不精準，我們就需要調整為"精確"，這樣帶來的使用者才都是目標客戶。 3、競價排名需要客服人員和銷售人員的輔助來保證其效果 很多使用者在決定購買之前，會先和網上的客服人員進行溝通，或者直接打電話到公司進行諮詢。在諮詢過程中客服人員和銷售人員的營銷能力直接決定了我們的營銷效果。這個重要的方面往往被很多中小企業所忽視。網上的客服人員素質不高，使用者諮詢的問題不能夠得到及時有效地解決，溝通時態度不好、心不在焉，這樣很容易使我們的客戶流失。負責電話溝通的銷售人員也是非常關鍵的，一個好的電話營銷人員，能夠把我們的產品和服務介紹清楚，能夠引起客戶的購買慾望，能夠把握時機促成交易，而這些方面單憑網路是很難做到的。所以要想使我們的競價排名取得良好的效果，高素質的網上客服人員和電話銷售人員是必不可少的。
（二）B2B電子商務平臺營銷
對於傳統中小企業來說，要想拓展分銷渠道，開啟市場銷路，最有效的方式就是尋找經銷商和代理商，從而把銷售網點鋪向全國。而B2B電子商務平臺為廣大中小企業和各地代理商、經銷商搭建起了一座相互溝通的橋樑。透過這個平臺，中小企業能夠很容易的尋找到有需求的合作伙伴，從而拓展銷售渠道、增加產品銷量。 B2B平臺是電子商務的一種模式，是企業與企業之間透過網際網路進行產品、服務及資訊交換的一個平臺。國內最為著名的B2B電子商務平臺主要有阿里巴巴、慧聰網、中國供應商、一大把和中國製造網等。在這些B2B電子商務平臺進行營銷推廣時，要想取得良好的效果，要從以下幾個方面入手：
1、B2B平臺的公司主頁要製作精良 一般的B2B電子商務平臺都會給企業提供一個2級或3級域名作為公司主頁來進行展示。這個頁面設定的好壞對於企業形象有著很大的影響。因為這是一個企業展示自身品牌與實力的平臺。 一個優秀的B2B平臺的公司主頁，需要做到以下幾個方面： A、 頁面的使用者體驗要好，能夠吸引瀏覽者瀏覽更多的公司資訊和產品資訊。 B、能夠把重點內容突出出來，比如我們的主打產品、我們與競爭對手相比的優勢。 C、產品展示圖片一定要選取精美的圖片。一個企業的實力是否雄厚，在別人眼中是否專業，能夠在產品圖片上得到很大的體現。 D、透過展示各種認證資質和榮譽證書來展示公司實力，從而贏得使用者的信任。
2、B2B平臺要有專人負責產品更新和客戶諮詢 B2B平臺的同類商品資訊非常多，如何讓自己的企業有更多的機會展示給目標客戶？如何避免自己企業的產品資訊被淹沒在資訊的海洋中？這些都沒有捷徑，必須透過持續不斷的更新產品資訊才能做到。因為最新的產品資訊才會被推薦到顯示結果最前面的位置。我們可以根據B2B網站同類產品資訊量的多少來確定更新頻率，對於資訊量更新比較大的網站，我們可能需要半個小時就更新一次產品資訊，而對於資訊量較少的網站，我們可以一天、甚至一週更新一次產品資訊。這些簡單重複的工作對於B2B平臺的推廣效果有時起著決定性的作用。 企業要充分利用好B2B網站提供的即時通訊軟體與客戶進行溝通。阿里旺旺就是這樣一款即時聊天工具。客戶在交易之前肯定會有各種各樣的問題，如果你的企業能夠隨時解決客戶問題、消除客戶顧慮，就能大大提升交易的可能性和成功率。因為同類產品的競爭者非常多，如果你不線上，可能目標客戶就會轉向其他企業進行線上諮詢。所以嶽浩建議在8小時的工作時間內，企業的即時通訊工具都要線上，從而及時解答使用者諮詢。
3、透過B2B平臺的部落格、論壇提升企業在行業圈內的知名度。 無論對於企業還是對於個人，都有這樣一種現象。一旦你成名之後，就會有很多合作伙伴主動尋找你進行商業合作。因此對於中小企業來說，提升自己的企業在行業圈內的知名度是非常重要的。 B2B平臺的部落格和論壇都是提升企業知名度的良好平臺。透過企業官方部落格，我們可以寫一些行業內的觀點評論型文章和經驗分享型的文章，從而提升自身的知名度。在相關的論壇內，我們可以和廣大商友進行深入交流和探討，從而拓寬人脈。在論壇裡積極幫助其他商友解決問題，也可以樹立我們企業的權威性和知名度。
（三）問答平臺營銷
問答平臺營銷是一種效果很好的精準營銷方式，因為問題的提問者都是精準的目標客戶。透過良好的回答，企業可以實現引導消費者的目的。問答平臺的一個回答，往往又會被眾多的目標客戶所看見，從而成為他們選擇品牌或購買的依據。所以問答平臺所產生營銷效果是一種長期、持續的效果。 問答平臺的主要受眾是我們的單個消費者。單個消費者雖然購買量不大，但是他所產生的口碑效應卻是非常巨大的。一個消費者可以把他對某個品牌的評價傳遞給親戚、朋友、同學、同事和網友等。這種傳遞效應是非常巨大的，這些被傳遞的人群可能還會向其他人進行二次傳遞。海爾集團的服務一直被廣大使用者所稱讚，很大程度上得益於消費者良好的口碑傳播。 國內主要的網上問答平臺有百度知道、搜搜問問和愛問知識人等，這些問答平臺都擁有眾多的使用者群。在企業進行問答平臺營銷的過程中，嶽浩覺得必須把握一個原則，才能起到良好的營銷效果。我們一定要以幫助使用者解決問題為目標，而不能以做廣告為目標，否則使用者是不會買賬的。在幫助使用者解決問題的前提下，企業可以根據需要對消費者進行引導，從而達到自身的營銷目的。
三、我的電腦出現“網路上的芳鄰”中找不到其他聯網電腦的故障
答：“網路上的芳鄰”是按工作組顯示計算機的。如果你的電腦沒有設定工作組名稱，開啟“網路上的芳鄰”時就可能看不到其他電腦。單擊“開始”，指向“設定”，單擊“控制面板”，雙擊“網路”，然後再單擊“標識”選項卡。你區域網中所有電腦“工作組”框中的名稱應為一樣，如有不同你可在此框中鍵入相同的工作組名稱，然後單擊“確定”重啟電腦既可。
此外，如果“網路上的芳鄰”中不出現“整個網路”圖示，可能是在Windows中沒有安裝必要的網路元件。要與網路上的其他計算機連線，則必須安裝以下元件：Microsoft網路客戶、網路介面卡、至少一種網路協議（如IPX/SPX、TCP/IP等）。可開啟“網路”，檢查“配置”選項卡上的列表，確保已安裝了各種必要的網路元件。如有，你可重新安裝各種缺少的元件即可。
四、雲計算之後的OA系統將會如何發展？
雲計算作為未來網際網路、IT應用的標準模型，已經上升到國家戰略的層面，各地政府紛紛出資構建雲計算中心，而在應用為王的時代，OA即將成為雲計算的核心應用，伴隨著OA市場的需求剛性化，OA即將進入雲計算時代。
那麼雲計算之後的OA系統，對提高OA專案成功率，是否會有幫助呢?這要我們從雲的模型去進行分析。
雲概念的提出，其本質是資源的分佈部署和協同應用，雲計算落地要求後臺處理能力、調動能力達到相當水平，要有足夠成熟的應用模式，足夠配合雲端驚醒應用的能力，也就是說雲的價值更多的是體現在後臺處理能力上，因此與我們在調研中講到的，影響OA成功率的原因關係並不是很大，也就是說，雲計算後，OA專案成功率依然堪憂。
當然，雲計算也分公有云和私有云兩種模式。鑑於安全需要和可管控性需要，未來OA主流模式應該向私有云靠攏。早在4年前，九思軟體已經在雲技術上有了實質的儲備和創新，比如在伺服器資源、應用程式資源的分佈部署技術、負載均衡技術和多執行緒應用技術上的突破，使得OA系統可以支援大量使用者數的、超大併發應用的應用場景。其iThink產品在基於3G基礎上的MAS應用、SAAS應用、雲計算等各種新型資訊化模式上具有良好的適應性。
私有云的典型客戶案例，如焦煤集團作為資產1000億、擁有17.6萬員工的國資委一級集團公司，在部署大型應用的時候，採用的就是私有云技術，透過負載均衡保障系統在大併發、大資訊量的情況下，效能依然穩定、訪問速度快捷。私有云是未來大集團應用OA的主要模式，公有云會成為中小企業應用OA的選擇之一，長期來看，產業鏈的協同應用需求將會前景廣闊。
五、24歲淘寶女店主過勞死引思考 淘寶店主如何勞逸結合
18日，微博上的一則新聞備受關注，一名年輕漂亮的女孩經營一家淘寶店，因為忙於進貨上架，連續通宵熬夜，“昨天在睡夢中去世，年僅24歲，留給她的親人與朋友無限哀傷。淘寶店主這行也有很多外人不知道的辛苦，每次新貨上架前，晚上通宵，白天進貨，幾乎沒有時間睡覺與吃飯。”
有網友找到了去世女孩的微博，這位名叫“艾珺Aj”的網友長相陽光甜美，喜歡自拍，時常在微博中曬自己喜歡的物品和淘寶中的貨物。“艾珺Aj”最後一條微博是在7月16日22點13分更新的，微博中貼上了她和幾名朋友在一起的照片，氣氛很輕鬆開心，她的生命也永遠定格在與朋友的歡樂之中。在16日22點35分，“艾珺Aj”還告訴朋友，她在減肥，到了17日下午2點鐘，有網友在這條微博中留下了“一路走好”的字樣，隨後她的朋友都前來留下弔唁。其中網友“兔子是541”說：“Aj我要喝喜酒，你為什麼走了!”截止到18日晚7點半，14400多名網友在她最後的一條微博中留言弔唁。有知情網友透露，“艾珺Aj”已經訂婚。
24歲淘寶女店主過勞死的事件，讓我想到了很多，這足夠說明淘寶這一行已經競爭已經相當的大了，而且還非常的辛苦，很容易造成疲勞，尤其是一天到晚坐在電腦前面，對身體是要有很高的要求的。在這裡也提醒那些正在做淘寶的朋友，請一定要注意休息，注意鍛鍊身體，不要讓淘寶店，把自己的身體給累垮了。必須要注意勞逸結合，才能在淘寶這行中越走越遠，讓自己的生意越做越好。最為重要的就是要給自己有效的安排時間，睡覺的時候睡覺，工作的時候就工作，這樣有效的安排時間，就可以讓自己賺的錢還有命可以花。
六、戴爾：將不再專注於PC業務
據國外媒體報道，近來全球PC市場不是很平靜。的確，PC市場不再像以往那麼火爆，全球經濟的不景氣以及人們對新款、體積較小的平板或智慧手機更為感興趣導致了這一情形。企業及個人使用者如今不在臺式電腦及膝上型電腦上花費過多。
差不多一年以前， 那時惠普仍是全球PC市場的領頭羊，它就已經宣佈其高管考慮將其PC製造業務售出。不過後來惠普還是決定保留這項業務。就在本週，戴爾CEO邁克爾戴爾(Michael Dell)在《財富》雜誌舉行的會議上表示，“新的戴爾將不再專注於PC業務。”
此番言論出自於經營著全球第四大的PC製造商CEO之口實在讓人覺得十分驚訝。戴爾的PC市場的排名可能還會下滑，不過如今它仍然移居前五。戴爾在PC行業擁有28年的經營歷史。
在2011年的時候，戴爾躍居全球第二大PC製造商，緊隨惠普之後。不過後來相繼被聯想及宏基電腦超過。從邁克爾戴爾的言論中可以看出，戴爾也許不會在PC市場捲土重來。戴爾表示，公司將近一半的毛利都不是來自PC業務。他並沒有回答從現在起五年間會有多少利潤將來自PC業務。Gabriel諮詢集團的分析師Dan Olds表示，戴爾目前正處於重塑公司的程序之中。他們現在仍然在銷售PC，但是也銷售很多其他產品。
市場研究公司Pund-IT的分析師查爾斯金(Charles King)表示，戴爾的CEO僅僅不想其公司完全或者大部分依賴於PC業務。從利潤率這一角度來看，IT行業表現最為糟糕的要數PC行業了，而且它還將變得更加糟糕。
市場調研公司福雷斯特公司(Forrester)分析師薩拉羅特曼伊普斯(Sarah Rotman Epps) 表示，戴爾現在與2004年的IBM一樣，處於轉折點上。
TIRIAS 研究公司分析師吉姆麥克格雷格(Jim McGregor)說到，如果戴爾想到獲得成功，它需要在其業務上進行改革。戴爾目前面臨著激烈的競爭，不僅是在PC領域，還有服務領域，集中於企業客戶的好處就是他們需要的不僅是PC和服務，他們還需要軟體、服務以及解決方案。
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