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職場禮儀規範

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  職場上的那些事:職場禮儀規範之銷售禮儀,學會它業績不是夢!

  在說到人與人之間的交往和關係處理的時候,古典《禮記》中就有記載:以禮節之。它的意思是要求我們用“禮節”來約束人與人之間的人際交往和關係,即所謂的“約之以禮”。在中國這個有著上下5000年文明的古老國度,“禮”是基本的道德規範,而在現代社會中,人們不僅講究禮儀,運用禮儀而且在不同的場合、不同的位置上還被要求遵守各不相同的禮儀規範,而我們要談的就是在職場上的那些職場禮儀規範。今天小編為你們帶來的是職場禮儀規範之銷售禮儀,學會它業績不是夢!

  銷售是一個最具有挑戰性的職業,也是全世界最偉大的職業。銷售的薪水沒有上線,你有能力,你有業績那麼你能賺得比老闆還多。可以說這個世界上百分之80的富翁都是靠銷售出生。但是在如今這個多元化的世界裡,客戶的選擇權也是日益增大,銷售所面臨的競爭也是越來越激烈了,那麼如何才能成功的使自己脫穎而出呢?銷售行業你所展現出來的任何一個細節都將會決定你的成敗,所以你的行為禮儀規範成為了一件很重要的事情。

  銷售禮儀的第一要素就是你的職業形象,通俗得講就是你們儀態儀表,你與客戶所見的第一面將決定這次合作百分50的成敗,所以你的形象是十分的重要,而對於形象加分最多的就是擁有一套得體的西裝了,作為全世界公認最具有美感和信賴度的服裝,西裝已然成為了各行各業的標準配置,而在重要的場合,一套西裝能更快的使人對你產生信賴。

  銷售禮儀的第二要素就是你的行為舉止,這一方面主要體現在你的走姿,站姿和坐姿上面,你在外和客戶談判的.時候所代表的是你公司的形象,但是在你展示公司形象的時候又不能喧賓奪主讓客戶失了面子,所以走在客戶一兩個拳頭的後面,事事客戶先行,笑的親切,走的端莊穩重,坐的優美自如是一位銷售所要掌握的基本要點。

  銷售禮儀的第三要素就是你的語言藝術,在合適的時間合適的地點說出合適的話,這是一個銷售成功的奧秘所在,一個銷售百分80的功力全在一張嘴上面,什麼話該說,什麼話不能說都是我們要注意的地方。既不能令自己失去底氣和主動權,又不能令對方感到失望被動。語言是一門我們用一生的時間都學不完的藝術!

  瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀有助於完善和維護職場人的職業形象,會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上,做一個成功職業人。成功的職業生涯並不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,用一種恰當合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場中贏得別人的尊重,才能在職場中獲勝。

  職場禮儀的基本點非常簡單。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的本質區別,職場禮儀沒有性別之分。比如,為女性開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住:工作場所,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。儘管這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被忽視了,進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如,如果你的執行長是瓊斯女性,而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她,正確的方法是“瓊斯女性,我想介紹您認識簡·史密斯。”如果你在進行介紹時忘記了別人的名字,不要驚慌失措。你可以這樣繼續進行介紹,“對不起,我一下想不起您的名字了。”與進行彌補性的介紹相比,不進行介紹是更大的失禮。

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