裝飾裝修行業協會年度總結範文
XX年的協會工作，在市建設局、民政局的正確領導和省協會的關心指導下，緊緊圍繞發展經濟這一中心工作，充分發揮協會的參謀助手、橋樑紐帶、組織協調和熱情服務等作用，使協會工作在年的基礎上，又上了一個新臺階。
現將主要工作總結報告
一、加強行業管理方面
1、積極發展新會員，不斷補充協會的新生力量。
今年全年發展新會員18名。除裝飾施工企業外，還積極發展了裝飾材料、裝置供應商和專業裝飾設計單位，使協會真正成為裝飾裝修行業的一個大家庭。（xx~xx年5年間共吸收會員112家）
2、開展了會員單位重新登記工作。
協會將於年初進行換屆選舉，為了使新一屆的理事會更有代表性，協會工作更具活力，協會於四季度對現有會員單位進行重新登記，對於一些破產停業、改變經營內容以及長期不參加協會活動、不繳納會費的單位作自動退會處理。協會只有不斷的吐故納新，才能保持旺盛的生命力。（登記前在冊會員單位共160家，重新登記後，現有會員單位98家）
3、組建和開通了“裝飾網”。
根據今年協會資訊化工作目標要求，協會與聯企網路科技有限公司合作，組建了“裝飾網”，並於9月份正式開通。裝飾網站的開通，更好的宣傳了協會，也為會員單位提供了更為寬闊的展示平臺，受到了協會會員單位的歡迎，也為協會管理工作提升到了一個新的高度。
4、進一步規範家裝工程的合同管理。
今年年初，對推廣使用了3年的家裝工程合同示範文字召開了裝飾企業座談會，在聽取使用情況意見後，經與市工商部門聯絡，對合同示範文字作了適當修改，形成年新版家裝合同文字，使之更適合於目前的市場形勢。（自xx年8月推行使用國家示範合同文字以來，共印製合同文字1萬本）。XX年新版家裝合同文字中，對合同糾紛的解決方式明確了由仲裁委仲裁處理，同時對家裝環保要求作了相應的約定，為推行綠色環保裝修作了有力的保證。
5、定期召開會員單位老總座談會。
對企業管理中或行業活動中的敏感問題、 共同關注的問題進行座談、探索，提高認識。如上半年針對家裝施工企業業務量忙閒而不均衡的情況，進行了一次如何在市場上尋找、捕捉業務的討論，對業務員的設定進行深入探索，一致認為家裝業務不能僅靠回頭客，更不能用等客戶上門、守株待兔的方法得到業務，而應當培養一批精明能幹的業務員到市場上去撒網捕魚。又如下半年對企業管理中如何加強領導的領導力，員工的執行力進行了座談討論，對加強企業管理作了有力推動。
6、企業自律不斷加強，許多企業在激烈競爭的市場經濟形式下，不斷自身加壓，努力塑造誠信形象，前兩年美苑裝飾公司率先推出“家裝公證”的自律手段，讓業主放心家裝。今年4月，千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務領域，並出資6萬元建立“先行賠付”基金。還有些家裝公司透過媒體向家裝業主承諾，家裝質量和環保質量不過關，決不交付使用。
二、加強裝飾質量管理方面
質量是企業的生命，是工程建設中永恆的主題，特別是家裝質量，涉及千家萬戶、影響面很廣。不斷提高企業素質，努力提高裝飾工程質量，是協會始終不渝的工作目標。今年主要做了以下幾方面工作
1、繼續向全國建設工程質量最高獎專案標衝擊。
江蘇華泰裝飾工程有限公司是我市裝飾資質等級最高、裝飾施工經驗最豐富、施工力量最強的一家公司，他們繼xx年奪得內蒙古通遼市新世紀大酒店和年奪得中鴻置業集團山東淄博基地辦公樓室內裝飾兩個全國性建築裝飾優質工程獎之後，決心奪取三連冠成績，據12月28日中國建設報載，年度中國建設工程魯班獎（國家優質工程）名單公佈，江蘇華泰榜上有名。（前兩年，江蘇合發集團也榮獲一個全國建築工程裝飾獎和一個魯班工程參建獎，xx~xx年5年間：我市共獲全國建築工程裝飾獎3個、魯班工程參建獎2個）。
2、積極組織會員單位爭創優質工程活動，
（1）今年6月份組織了年度優秀家庭裝飾工程獎評選活動，評選結果，26家單位、36個專案榜上有名。參加單位和評選專案都創歷史最高。（xx~xx年5年間，共創優秀家裝155個）在市裡評選的基礎上，今年有18個單位，19個專案申報了省家庭裝飾優質工程獎，最終有15個專案獲得複查透過，僅次於蘇州和無錫，列全省第3位。（xx~xx年5年間共創省優秀家裝63個）
（2）今年8月份組織了年度優質建築裝飾工程獎（北固杯）的評選活動，評選結果，17家單位、31個專案榜上有名。參加單位和評選專案也創造了歷史最高。（xx~xx年5年間共創市優工程103個）
（3）在市裡評選的基礎上，今年有5個單位6個專案（其中2個幕牆工程）申報了省建築裝飾優質工程獎（紫金盃），並一舉獲得複查透過，也達到我市歷史最好的成績。（xx~xx年5年間共創省優工程35個）
3、“開展了裝飾質量信得過企業”的評選活動。
協會本屆理事會組成以後，每年都組織優秀家庭裝飾獎和優質建築裝飾獎的評選活動，湧現出了一大批重視工程質量，積極創優的單位。為了表彰他們對提高裝飾質量作出的卓越貢獻，也為了保持他們的創優積極性，協會決定對xx—年四年間連續獲得優質工程獎（含家裝）的單位授予“裝飾質量信得過企業”的榮譽稱號，這是我市裝飾質量的最高獎。經自願申報，協會認真評選後，27家單位榜上有名。這次評選對提高我市的裝飾質量必將產生巨大的推動力。
4、繼續開展優秀裝飾設計師和優秀專案經理的評選活動。
協會已經進行了多年的優質工程（含家裝）評選活動，但對一貫重視裝飾質量的企業、設計師和專案經理卻未作評選，年我們彌補了這一缺憾。年我們評選出優秀裝飾企業21家、優秀裝飾設計師18名和優秀專案經理35名。使廣大會員單位深受鼓舞。今年將繼續評選優秀設計師和優秀專案經理（由於評選了“裝飾質量信得過企業”其評選條件高於優秀企業，為避免重複評選，決定“優秀企業”今年暫停一年評選），今年共評出優秀裝飾設計師22名；優秀專案經理32名。
5、重視裝飾工程的消防質量。
消防設施的施工質量是裝飾工程質量的重要組成部分， 但也是比較薄弱的部分。今年7月份，協會與市消防支隊聯合舉辦了一期建築內部裝飾消防設計及裝飾施工消防安全培訓班，由消防支隊的防火專家進行講課，講解了《建築內部裝修防火施工及驗收規範》等法律、法規知識，並放映了有關錄相資料片，全市40多家公裝和家裝施工企業的領導和相關人員參加了聽課，透過培訓，有效的提高了裝飾施工人員的消防意識和消防知識。
6、召開了一次裝飾設計師學術研討會
設計是龍頭，設計是靈魂。一個好的裝飾工程，首先應該是優良的裝飾設計。為了提高全市裝飾設計師的業務水平，今年9月份，由協會設計專業委員會和材料專業委員聯合組織了一次年金秋裝飾設計師研討會，全市有220多名裝飾設計師進行講課外，我們還特請了江蘇省裝飾設計研究院的李寧院長到會講課，既給大家介紹了當前國內外裝飾的最新動向，也講解了裝飾設計的理論知識，是一次高水平的學術研討會。
7、認真受理、協調家裝投訴家裝投訴是家裝施工質量和服務質量的重要反映，因此協會對家裝投訴比較重視，由專人負責接待、登記和處理。全年受理家裝投訴15起，協會接受投訴後，及時與被投訴單位的領導聯絡，進行耐心調解、公證處理、儘可能雙方都滿意。對調節難以達成一致意見的，建議由仲裁委進行仲裁處理。年新版合同文字中，明確寫明瞭產生合同糾紛時，由仲裁委進行仲裁處理的內容。（xx~xx年5年間，共接受家裝投訴80多起，基本上都作了調解處理，有2起提交仲裁處理）為更好地調節質量矛盾，協會今年還成立了家裝質量專家組，當甲乙雙方產生質量矛盾投訴協會時，協會將抽調懂行的業務骨幹作為專家組去現場實地察看，實事求是的評價質量狀況，指出產生質量問題的原因，以便協會協調處理。
三、強力推進綠色環保裝修
提倡綠色環保裝修，消除裝修環境汙染，是協會工作的又一重點所在。年在推行綠色、環保裝修方面，主要做了以下幾方面工作：
1、將裝飾質量的環抱要求寫進家裝合同示範文字中，在年新版家裝示範合同文字中，明確了對環保要求的約定，使這項工作從源頭就引起重視。
2、協會與市消費者協會、鑫宇環境質量檢測公司在3.15前聯合在報紙上刊登公益廣告，徵集免費給新裝修的20家使用者提供甲醛和苯兩個專案的檢測，（新裝修完工，尚未搬入傢俱的）最終檢測到10戶，不合格率達70，最多超標5.6倍。檢測結果在有關新聞媒體上公佈後，引起了廣大市民的廣泛關注，使綠色環保裝修進一步引起了重視。10月份，還配合省建管局、省裝飾裝修中心進行的江蘇省裝飾質量環保行活動。免費給8個新裝修單位進行了環境質量檢測。
3、對今年評選的優秀家裝工程獎和優質建築裝飾工程獎（北固杯），提出了使用環保材料、環境質量檢測合格的要求，實行一票否決制度。
4、今年組織的兩次全市性的家裝博覽會，其主題都是推進綠色環保裝修，消除裝飾環境汙染。參加博覽會活動的裝飾施工單位和材料、裝置供應單位，都提出了較有力的環保要求和相應措施，博覽會既是洽談會，又是綠色環保裝修的`宣傳會。收到了很好的效果。
5、今年首次進行了“優秀裝飾材料供應商”評選活動，其評選條件中，銷售綠色、環保材料，杜絕假、冒、偽、劣產品是重要的一條。只有使用的材料是綠色、環保的，裝修的結果才有可能是綠色、環保的。
透過以上努力，今年的綠色環保裝修水平有了較大提高，特別是正規裝飾公司的綠色環保意識有了明顯提高。根據鑫宇檢測公司提供的資料，對32戶家裝公司施工的裝飾工程（以裝修竣工，尚未搬進傢俱的）實測結果甲醛含量17戶達標，佔53，15戶不合格，不合格率47，與3.15時期檢測情況相比，合格率明顯上升。
四、重視企業文化建設，增強協會凝聚力以及其他相關工作
1、今年“三八”婦女節時，協會組織了30多個會員單位的女工幹部到福建武夷山進行旅遊，陶冶心情，觀賞祖國大好河山。也增強了協會的凝聚力。
2、今年下半年，協會與雨桐廣告公司聯合組織了職工業餘技能愛好表現賽。豐富了職工業餘生活，也產生了一批麻將、撲克、象棋、圍棋、歌詠等高手，對獲獎人員還免費去安徽天柱山進行旅遊。
3、今年上半年，配合省建設工程造價管理部門，收集裝飾工程補充定額20餘個子目，以進一步加強了裝飾工程造價管理。
年協會工作雖然取得了長足的進步，但也存在很多不足，主要是縣（市）區的協會力量還很薄弱，協會自身規章制度的建立還需加大力度，各專業委員會的活動偏少，協會現代管理手段還需加強等。
協會年的工作打算
XX年，我們要全面貫徹構建社會主義和諧社會的重大戰略思想，為全市裝飾裝修行業的可持續發展做出更新、更大的貢獻。
1、加快發展新會員，特別是裝飾材料、配件供應商；
2、加強行業自律建設和制度建設，使協會的行業管理工作和服務工作逐步規範化、制度化；
3、進一步加大綠色環保裝修的工作力度。年的裝修主題將定為“綠色環保裝修年”；
4、進一步加大裝修質量的創優力度。這是企業市場競爭力的重要體現，要不斷增強名牌意識和品牌意識；
5、在鞏固企業老總座談會（沙龍）的基礎上，逐步發展裝飾設計師沙龍，專案經理沙龍，透過沙龍的形式，逐步加強企業管理和專案管理；
6、加強協會與新聞媒體、工商部門、消費者協會、技術監督部門等單位的合作力度、使協會工作獲得多方面的支援；
7、認真做好調查研究工作，及時瞭解企業情況，傾聽他們的意見和呼聲，以進一步做好協會工作。
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