閱讀屋>職場> 職場中有效溝通的技巧

職場中有效溝通的技巧

職場中有效溝通的技巧

  一、站在對方的立場

  在彼此觀點存在分歧的時候,你也許曾試圖透過說服來解決問題,結果卻往往發現遇到了前所未有的困難。其實,導致說服不能生效的原因並不是我們沒把道理講清楚,而是由於勸說者與被勸說者固執地踞守在各自的立場之上,不替對方著想。

  二、以真心打動別人

  在大多數情況下,在進行說服的時侯,在很大程度上,可以說是對對方情感的征服。只有善於運用情感技巧,動之以情,以情感人,才能打動人心。感情是溝通的橋樑,要想說服別人,就必須跨越這樣一座橋,才能攻破對方的心理壁壘。因此,勸說別人時,你應該做到排心置腹,動之以情,講明利害關係,使對方覺得你們是在公正地交換各自的看法,而不是抱有任何個人的目的,更沒有絲毫不良的企圖。

  三、忍一時風平浪靜

  在某些場合下,當別人與自己的意見或看法相左時,千萬不要不顧一切地據理力爭,因為這樣做往往會同時激起對方的逆反情緒。因此,在出現類似的情況時,高明的方法應該是克己忍讓,以柔克剛,用事實來“表白”自己。一旦你採用了這樣的做法,必然也會平息對方可能出現的暴躁情緒,在無形中達到了規勸與說服的目的。因為大家經常在不同的心態中,學會交流的同時,也要學會在合適的時候沉默和忍讓~

  四、共同意識的作用

  相處久了,大家之間呢,或多或少都會存在某些共同意識,對一些事共同的看法,或者對某些事有共同的表述。因此,在談話過程中出現矛盾的時候,你應該敏銳地把握這種共同意識。其實說服本身就是要設法縮短和別人之間的心理距離,而共同意識的提出往往會增加雙方的親密感,最終達到接近對方內心的目的。

  五、說服時的語言藝術

  適當點綴些俏皮話、笑話、歇後語,在說服的過程中,使對話的氣氛變得輕鬆些,這樣往往會取得良好的效果。在說服別人的時候,如果你總是板著臉、皺著眉,那麼,這副樣子很容易引起對方的反感與牴觸情緒,使說服陷入僵局。

  畢竟,工作之外我們還有更大的世界呢~

  六、自責的作用

  在工作中也許會經常出現這樣的情況:你要將某一項艱鉅的工作或任務交付同事或下屬時,明知可能不為對方接受,但此事又太重要,實在非他莫屬。在面對這樣的情形時,怎麼辦?

  我們的方法是你不妨在進入主題之前先說一句:“現在我要向你交待一項工作,雖然明知你會感到不愉快!”這樣的表達使對方聽了以後,便不好意思拒絕或不滿了,這就是自責的作用。

  在平時的生活中這也是說服的最好技巧,沒有人會對一個已經做過自我檢討的人再橫加指責,而你的這種自責也是謙虛的一種表現。

  七、顧全別人的面子

  每個人都會因為面子而與別人發生過或多或少的衝突,這是因為每個人都很在乎它。只有顧全對方的.顏面,說服才有可能獲得成功。

  就像在職場中,你想要改變同事已公開宣佈的立場,首先要做的就是儘量顧全他的面子,使對方不至於背上出爾反爾的包袱。為了說服他,你可以這樣說:“當然,我完全理解你為什麼會這樣設想,因為你那時不知道那回事。”

  或者說:“最初,我也是這樣想的,但後來當我瞭解到全部情況後,我就知道自己錯了。”這樣的表達可以把對方從自我矛盾中解放出來,使他體面地收回先前的立場,你們之間的關係卻不會受到任何的負面影響。

  上述的這些說服別人的技巧每天都會在不同的時間、不同的地點上演,有些人因為掌握了其中的精髓而使自己的人脈網路得到了應有的保護和拓展,而另一些人則因為某個細節處理不當而失去了潛在的人脈資源。 你最終會成為哪一種“職場人”,職場中你的對人對事的態度會非常重要。

【職場中有效溝通的技巧】相關文章:

職場中有效溝通的技巧

職場中人際溝通技巧和方法

職場新人的溝通技巧有哪些

有效溝通技巧培訓心得體會

有效溝通技巧心得

有效溝通技巧心得

有效溝通技巧心得體會

常見電話銷售有效溝通技巧

團隊有效溝通技巧

夫妻間有效溝通技巧