職業素質收穫總結
篇一：職業素質收穫總結
在此次培訓中，我將我的個人職業素質收穫做如下總結：
一、團隊精神
1. 團隊組建過程
團隊的組建過程一般為四個時期：
組建期——動盪期——穩定期——高峰期
團隊最艱難的時期是動盪期，可能持續好幾年，也可能是幾天甚至幾個小時，此時團隊內部會發生激烈衝突。當這個時期度過後進入穩定期。動盪期需要團隊內部成員不斷的糾正、妥協、規範。當團隊內部磨合成功後，一個團隊才可以基本達到成熟。
2. 團隊中的信任
團隊信任關係建立過程可用下面圖形表示：
團隊中信任關係的建立的開始是透過良好的第一印象為基礎，之後在工作中，透過個人的努力，工作能力的體現滿足預期的管理期望，得到了比較好的信任，然而更長期的信任是透過個人的德行的體現，長期的表現，才可以實現對個體的更長期信任。
二、溝通能力
溝通能力是一種雙向的能力，既包括表達能力，又包括傾聽能力。這說明溝通是相互的，向其他人表達和傾聽其他人對你的陳述都很重要。
在溝通中，很重要也是很容易被忽略的一點就是“反饋”。為什麼常常會出現溝而不通的情況，很多時候就是因為反饋環節沒有做好，表述方將自己的意思雖然表達了出來，但是傾聽方不一定準確的理解你的意思，此時就需要傾聽方做出反饋，確認相互之間的理解是相同的，準確的。這樣的一種溝通策略才是有效的並且高效的。
三、全面質量管理
美國全面質量管理理論中有一個PDCA理論：
P（project）計劃：在一個專案活動中，專案之前需要做好計劃，計劃中必須詳細對專案進行設計，注意在設計的時候要留有一定的餘地，保證以後做必要的修改。
D（do）執行：計劃做完之後，實際進行操作，在實際操作中發現問題。
C（check）檢查：總結執行計劃實際操作後的結果，對計劃中出現的問題進行修改，完善，最後推廣。
A（action）行動：對完善後的計劃進行推廣實現，在實施的過程中如果再發現問題，則再次迴圈進入PDCA過程中。
這個理論提示我們在專案之前要做好計劃，在過程中不斷修改計劃。其中對於初始計劃留有餘地這一點對我啟示很大。
四、正確的個人心態
“心在哪裡，收穫就在哪裡”。你端著了自己心態，你的收穫將是正確而且豐富的。
ＡＢＣ理論：
Ａ：對事物的看法Ｂ：事件的產生 Ｃ：結果
一般事物的發展過程為：Ａ B C ，這個序列表明初始的看法將會影響之後事件的產生，隨即影響結果的好壞。這個關係說明你一開始的心態如果良好，最後也將產生良好的結果，如果你開始的心態就不好，最後會導致你得到不好的結果。
對於我們新入職的員工，需要有一個良好的、平和的、積極的心態去對待工作和生活，這樣你最終將會收穫一個好的結果。
五、突破前的冷靜
在“飛躍斷橋”專案中，我認識到了一個比較有趣的概念，我把它稱為“深呼吸”。
意思就是在斷橋跳躍之前，自己做一個“深呼吸”，平穩自己的心態，緩和自己的緊張情緒，冷靜思考。之後再進行跳躍。
對於工作事業中的瓶頸、困難、機遇，我覺得也要有“深呼吸的`概念”，透過深呼吸使你自己預先冷靜下來，將思路整理，胸有成竹之後再進行“飛躍”，我覺得這樣一種習慣是很成熟的，是為自己和團隊負責的一種習慣。
六、不要輕易質疑你的領導
王昊同志在“七巧板”活動中提出了這個觀點，很多青年員工喜歡挑戰權威，總是抱怨自己的領導。因為個人所處角度不同，領導的處事是站在部門、公司的角度上進行，所以不要輕易質疑你的領導，領導的處事方法絕對有其自己的角度，不能自作聰明，要在領導的指示下去做，不懂可以問，但不能消極的甚至負面的排斥。
篇二：職業素養課程總結
職業素養課程是我本學期第一次接觸，之前對職業生涯規劃有所瞭解，但發現還是有所不同，然後加入了職業素養團隊，進行該課程的學習。對剛畢業的我來說是一次學習鍛鍊的機會。但對於一名團隊的新人，唯有聽課才能提高。
本學期主要聽了努爾比亞·玉素甫老師和黃春梅老師的課程，主要講了時間管理，團隊協作等課程，在聽課過程中發現兩位老師在上這門課過程中有幾個技巧一是問規則，這樣一方面可以讓學生再次回到專案中去，另一方面也讓學生知道規則的重要性，在以後的專案中學生就會認真的聽規則，有助於提高學生的注意力；二是提問題，向學生提出一些關於課程的生活中的例項問題，啟發學生進行思考；三是談感受，引導學生說出自己在做專案的時候的真實感受；四是做總結，根據學生的發言以及專案訓練的目的做總結，結合學生活動時的一些典型行為，對學生進行鼓勵。這幾個方面對我的觸動很大，平時給學生上課都是直接給學生灌輸知識，而這門課是引導學生去思考，然後讓學生自己得出結論，學生積極性很高。
對於這門課我感覺課堂上的講授只是一個部分，應該讓這門課跳出課程層面，在學校舉行一些比賽活動，結合職業素養課程讓課堂內的活動延伸到生活常態中，與班級建設、學生個人成長的實際結合起來，使學生的行為與意識不斷強化，從而固化為學生內在的素質，並形成良好的職業素質，是這項課程應該關注的地方。另一方面我們可以建立一個職業素養課程資料庫對上課過程中各個老師出現的問題以及優缺點進行彙總然後存放到資料庫，讓其他教師進行借鑑和改進。最重要的一點是，職業素養課程是以團隊為單位講授的，對每個團隊第一次上課情況作為原始資料，放入資料庫，然後以兩週為一週期進行對比，從注意力，記憶力，反應能力，理解能力，創造能力進行對比，到一個專案完成後再進行一次全面的對比總結，這樣有利於掌握各個團隊的特點也有利於進行課程的最佳化。
透過這學期聽課情況以及和團隊教師的交流中可以得知這門課的艱辛，我知道主講教師的授課經驗要非常豐富，善於處理專案實施過程中所
出現的問題，能夠調動廣大學生的積極性。還要根據學生的實際情況，在點評時說出貼切的語言，但是我時刻準備著，準備著去迎接挑戰。
王楓
2014.12.22
篇三：職業素質與能力課程心得
大學是一個對大學生不斷雕琢、塑造的場所。我們大學生就好比是商品，無論好壞如何最終都要放在市場上亮相一番。所以在大學階段做好職業規劃是非常重要的一個環節，懂得這方面的知識對我們大學生將來的就業無可厚非是有幫助的。可是作為一個大學生，像許多人一樣，我也對未來就業所要具備的職業素質與能力充滿了困惑，對企業需要什麼樣的人才更是一頭霧水。於是，我選擇了“職業素質與能力”這門課程。
我原本以為這門課程也像其他課程一樣，只是老師向我們灌輸很官方、很專業化的抽象理論知識。然而事實並非如此，第一堂課上葛老師向我們介紹到：他作為一名生科院教師而非經管院或文法院教師開設這“職業素質與能力”課程的確讓人意外，但是他作為一個企業老闆他知道企業需要什麼樣的人才。老實的一番話更使我堅定了選擇這門課的信心，讓我覺得這似乎不是在授課，而是有些像在給職工做培訓，使得這門課來得更實際、更有意義。我也更有興趣去聽這門課了，並且每節課都認真做好筆記。我覺得我不能再像茫無頭緒的去過我的大學生活了，我得重新認識我自己，認真我的職業生涯，努力提升和培養企業所要求的職業素質與能力。
既然瞭解到職業素質與能力對未來求職的重要性，我就從課堂所學到的內容談一下我的收穫和體會。
作為大學生我們都希望自己將來是一個成功的人，於是許多人就拼命地學習很多本專業或者非本專業的各種知識。但是，知識不如能力，能力不如品質。一個成功的人需要具備成功的品質：責任、誠信、大度、膽識、沉穩、積極、細心。還需要有責任意識：做好你的本職工作，能夠讓你的上司和同事放心交給你更重要的工作，願意承擔責任。另外，還要有危機感：危機感是一種壓力，事業越大、職位越高危機感就越強。對於即將步入職場的我們，首先必須瞭解一個企業的對員工基本要求：一、遵守公司的規章制度；二、不找任何藉口，勇敢承認錯誤；三、從細節做起，工作中無大小事之分，只有重要與不重要；四、要有團隊合作精神；五、培養責任感，思想決定命運，不斷提升自己的業務能力。而企業所需的人才，就是指那些能把本職工作做好的人，也是我們只要努力就有機會就可以做到，只是看我們的態度和能力而已。其次，我們要想在企業有立足之地，必須要懂得基本的商務禮儀。因為商務禮儀在社會行為和職業行為中起著“規範行為、傳遞資訊、增進感情、樹立形象”的重要作用。商務禮儀包括：個人禮儀、會面禮儀、接待禮儀、進餐禮儀、送禮禮儀、求職禮儀等。最後，就是有效溝通，讓上司瞭解你，需要做到以下幾點：一、自動報告工作進度，讓上司知道；二、對上司的詢問有問必答，而且清楚，讓上司放心；三、充實自己，努力學習，才能瞭解上司的意圖，讓上司輕鬆；四、接受批評，不犯三次錯省心；五、不忙的時候主動幫助別人，讓上司有效；六、毫無怨言的接受任務，讓上司省事；七、對自己的業務，主動提出改善計劃，讓上司進步。使有效溝通達到“控制成員、激勵員工行為、表達感情、流通訊息”的目的。但是必須要講求溝通的方式，注重提高個人的溝通能力。比如：與領導溝通要“弄清意圖、簡潔明瞭；不直接說不：讓領導認識錯誤，切忌見風使舵，巧言令色；借用比喻故事等方式”。與同事溝通要“以大局為重；對待分岐，求大同存小異；對待升遷、功稱，保持平常心，不要妒忌”。與客戶溝通要“加深客戶對自己的映像；記住客戶的名字；積極地認可和讚美；不與客戶爭辯；利用小禮品”。總之溝通要遵循“友善待人、平等互助、誠實守信、寬容大度、積極主動”的原則。
關於這門課程，我覺得老師講的挺好的。語言通俗易懂、重點突出，偶爾會有一些互動，能夠分享一些與職業有關的案例，理論聯絡實際。但是我有一點小小的建議：希望老師在面對我們大學生授課的時候，能對我們的職業素質與能力的提升或培養給予更多的指導或建議，讓我們有更明確的努力方向。也預祝老師更加的成功！
透過這門課的學習，在很多方面的知識都還不完善的情況下，我漸漸地意識到我的知識面實在太小，所需要的知識不知識課堂上那些就足夠的，需要從不同的渠道去擴充套件知識面，這樣才能在社會上更好的發展自己的才能。
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