企業管理員的個人的總結
聖誕節的歌聲即將唱起，新的一年就要來臨。20xx年要結束了，回首20xx年所走過的每一步，有歡笑也有苦累。從此岸到彼岸，讓我心中感慨萬千……
從未想到我會有一天榮選為一名帶班員。當張叢清主任通知我任命公共秩序部五班帶班員時，我笑了，發自內心的笑，因為我的努力得到了領導的欣賞與認可。從一名普通職員到一名管理員，讓我讀懂了什麼叫做成功。
當接受任命後，我又一下子茫然無頭緒。因為公共秩序部五班曾一度三易帶班員，而我又從未有過管理方面的經驗。由於三易帶班員，班內隊員的情緒低落、煥散……要想把隊員的情緒能夠穩定下來，不是一件輕鬆的事兒。一下子感到壓力大了。經反覆思考後，找老班長討教，查詢一些關於管理方面的資料教材。真的有點“知識用時方恨少”！經過虛心求教後得出結論：其實，管理，就是了解。瞭解，是管理的一個過程。要想能夠讓隊員接受並服從管理，就必須瞭解隊員的內心世界，他們的思維能力與價值觀念。透過與每一位隊員多次談心安撫後，隊員的思想情緒安定下來了。呵呵，成功邁出了一步。
作為一名管理員，自身的工作已不再是以前普通職員的'工作那麼簡單，公司的企業文化是軍事化管理與人性化管理互相結合。由於自己的所受文化教育程度低，而自己又從未有過物業管理方面的經驗，面對的壓力可想而知。想一想，有壓力不怕，一個人沒有壓力就不會有動力，沒有動力就會不思進取。既然上級領導相信自己有能力勝任這一份工作，那麼，自己就要有信心回答好這一份試卷。於是，為了能夠把工作做好，成為一名合格的物業管理員，業餘時間看書藉，上網查閱與職業相關資料教材，充實自己。並向上級領導與下屬虛心求教，不恥下問。在張叢清主任與文和斌隊長的言傳身教下，讓我受益匪淺。
在20xx年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
工作中，盡職盡責、親力親為、事身先卒；愛崗敬業、紮實工作、不怕困難，熱情服務；擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務。加強與員工的交流，做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，與員工進行思想交流，在本職崗位上發揮出應有的作用。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。但是自身仍存在很多不足，由於我的性格比較耿直，在工作上有時要求太過嚴格近似苛刻，常常導致有些同事反感，有時優柔寡斷，處理事件方式不當，對自己的部門工作有了負面影響……
成功，不驕傲；不足，繼續努力！
對於自己存在的不足，在20xx年的工作中，積極搞好與員工的協調，進一步理順關係；加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在新的一年即將來臨之際，感謝公司給予了我們員工一個發揮才華的平臺；感謝各級領導對我們員工的栽培、關懷與支援。讓我們學會了在以後的人生旅途上如何為人處事。在公司各級領導的管理下，讓我們攜手共創，相信我們的公司越辦越輝煌、越溫馨！
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