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中國聯通分公司述職報告

中國聯通分公司述職報告範文

公司領導:

  你們好!

  充滿機遇和挑戰的20xx年已然過去,一年以來,在公司領導的正確帶領和兄弟部門的密切配合下,我帶領XX公司全體員工,以“轉變觀念,提高素質,直面競爭,強化服務”為中心,發揚“團結拼搏、務實高效”的精神,經過不懈的努力和奮鬥,較好地完成了公司下達的各項指標和任務,提升了XX的新形象。下面,我就20xx年的工作作一彙報,請領導們審議。

  一、20xx年工作總結

  1、綜合實力顯著提高,經營指標呈攀升態勢。

  我始終抓住“發展為第一要務”這個龍頭,堅持以效益為中心,以市場為導向的工作思路,以代理渠道為主,自有渠道為輔,有力地促進了各項業務的全面發展,經過全體員工的不懈努力,20xx年G網累計開帳:XX萬元,完成全年開帳任務XX萬元的XX%,與同期累計開帳完成情況相比較,增長了XX%; 1-12月累計發展使用者數:XX戶;淨增使用者數是:XX戶,與同期淨增使用者數相比較,增長了XX%;1-12月C網累計開帳:XX萬元,完成全年開帳任務XX萬元的XX%,與同期累計開帳相比較,增長XX%;

  1-12月累計發展使用者數是:XX戶;淨增使用者數是:XX戶,與同期淨增使用者數相比較,增長了XX%;資料業務1-12月累計收入為XX萬元,完成全年任務XX萬元的XX%,與同期累計開帳相比較,增長了XX%。

  2、進一步鞏固集團客戶市場陣地,積極拓展集團客戶領域。在市公司的統一安排下,結合公司的各項優惠活動,利用我們的直銷隊伍,針對容城區域內各服裝廠、村委會等,進行業務宣傳及業務推廣,截至12月份,重新簽訂了G網XX家、C網XX家大客戶,共計發展使用者XXX戶。透過業務宣傳活動,不斷樹立了我們的競爭優勢,既保持了市場份額的穩定,又實現了業務收入的快速增長。

  3、進一步深化自有營銷渠道作用,樹立競爭優勢,效果明顯。20xx年以來,為深化落實自有營銷渠道作用,搞好渠道建設,我與員工進行全方位的溝通,使員工們充分認識到自有營銷渠道工作的重要性,深切感受到只有共同努力,凝心聚力,上下聯動,傾力支撐綠色通道,才能打造出精品渠道,樹立我們的競爭優勢,實現企業與個人的雙贏。

  二、工作中存在的問題

  20xx年的工作已經過去,一年來的工作得以提升,業務的發展躍上了一個新臺階,這些首先歸功於是市公司的領導,歸功於我經營部全體員工的努力。我作為縣分經理,自然做了一些工作,但是冷靜的反思一年的工作與學習,對照其他縣分的成績,與市分領導的期望還有較大的差距,我深感到以下幾點不足:

  1、至今為止,CDMA業務還未擁有較大市場份額,各項業務未能均衡發展。在公司整體發展上,GSM業務要好於CDMA業務。在GSM業務方面,我們擁有較大的使用者群,但由於欠費使用者較多,資費政策偏低,致使人均ARPU值偏低,導致了增量不增收,收入降低。要想解決這個問題,提高公司收入,我們必須加強高階使用者的發展,同時也要使我們所發展的使用者成為忠誠使用者。這就需要我們加大使用者的維護力度,發展一個保留一個,對離網使用者加大挽留力度。從而帶動收入的不斷增長。

  2、與員工們聯絡和交流的機會較少。加強領導與員工的溝通,員工與員工的溝通,是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今後的工作中,要在加強與員工及時溝通的基礎上,樹立服務意識,多深入基層,多傾聽一線員工的心聲,努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境,增強企業的凝聚力和向心力,為生產經營活動順利開展排除障礙,提供有力的思想保證。

  三、20xx年重點工作

  20xx年是業務發展關鍵的一年,發展任務十分緊迫,為此,我們要緊跟省分、市分工作步伐,結合我經營部的實際情況,因地制宜的發展公司業務,確保全年的各項工作指標順利完成。

  1、開展市場調查,抓住機遇,制定並落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區域、有重點的'市場優先發展策略,加強對校園市場、廠礦企業市場的分析研究,積極探索,實施有針對性的營銷政策。

  2、加強經營分析,做好經營工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統,做好每月營銷活動的經營分析和營銷效果的跟蹤與評估,為下一步營銷活動理清思路。

  3、加強績效管理和渠道建設,提高部門經理的綜合水平。完善和實施收入服務責任制,不斷完善績效管理體系,細化KPI考核指標,突出關鍵業績指標,層層落實考核。加強渠道建設,充分發揮渠道支撐系統在營銷活動中的作用。

  4、強化基礎管理,提升服務水平。為了保證營銷渠道的健康發展,我們必須對縣城及鄉鎮的合作廳、加盟店的服務人員進行上崗培訓。達到統一形象,統一基礎資料,樹立企業在營銷渠道建設方面的形象。

  5、加強內部管理。針對現狀,要求各部門制定出有序的工作流程,詳細的工作計劃,作到責任明晰。任務到人,設立互相監督的機制。

  過去的一年,中國聯通XX在上級領導的支援和幫助下有了長足的進步,各項工作從根本上得到了提升。新的一年新的開始,我將以創新的勇氣、刻苦學習的精神,推動我經營部業務發展、內部管理工作百尺竿頭更進一步。

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