高階銷售的進一步分析及總結範文
在大學裡,很多同學都對別人的愛情感興趣,現在,卻更多的對別人的工作感興趣,剛大學畢業的人,總是面臨著社會及工作帶來的恐慌,迷茫,失落,我也不例外。
這段時間裡,經歷了形形色色的各種人,這個世界很大,大就大在你想見的人居然和你擦肩而過卻未曾發覺,小就小在有時一個人走在安靜的小路想一個人享受一下寧靜的滋味都會被熟人認出。很多事情,發生了,不可避免,失去的,不可挽回,人只有懂得放棄與選擇,才能走的更好。
我不知道大家對銷售的印象是怎麼樣的,我走訪了那麼多賣場,讓我很失望的是,我認為大多數的銷售都不合格。銷售的門欄低,是造成銷售員素質參差不齊的原因,有些人對銷售的印象不太好,主要是因為有些不合格的銷售員。我大致的瞭解,銷售員的性格各種各樣,有的擺出一副冷若冰霜,高不可攀的樣子,很顯然,這種銷售是第一個被淘汰的;有些急於促成訂單,一旦發現客戶不買,就表現出很失望,態度180度轉變;有些熱情過度,激動過頭,言過其實,感覺像傳銷的騙人的;有的懶懶散散,一副無精打采的樣子,讓人看了都不想買。
我一直在反省和問自己,到底怎樣才算一個合格,一個優秀的銷售員,我給自己的'要求是不卑不亢,熱情,真誠,收起我那高不可攀的高傲,把自己的冷酷變成陽光笑容,無論顧客買與不買,都態度一樣認真和親切。
在我眼裡,金牌銷售員,極品銷售員應該是比較全能的,他要滿足如下幾點要求:
(1)一張能言善辯的嘴:因為這能改變顧客的想法,調動顧客的購買慾。
(2)一雙會聆聽的耳朵:誰都會聽聲音,但有多少人願意,懂得聆聽的?只有抓住顧客的需求和心思,才可能成功。
(3)一顆堅強而自信的心:銷售會面臨著無數的拒絕,打擊,冷言冷語,只有你足夠的勇敢和堅強,才能不被傷害。
(4)一顆有思想和知識的大腦:銷售不是沒有內涵和技術的,你的思想,知識,決定了你往上晉升的空間。
(5)一張美麗的臉:這點也許有人不贊同,但不可否認人都愛美好的東西,優秀的外型,總是讓人更容易接受。
(6)一副健康的身體:銷售難免日曬雨淋,舟車勞頓,要有健康的身體,養成良好的生活作息。不然,一切都是零。
(7)一個堅定的目標和信念:有了目標,人才會加倍的努力前行而不至於迷失,目標對於銷售員尤其重要。
(8)一個積極而樂觀的人生態度:這能讓你對日復一日的工作保持積極和熱情,不至於在茫茫人海迷失自我或悲傷失落。
有些人說不願意做銷售,其實銷售也不是那麼好做的,說難聽的就是讓你做你也做不來,或者堅持不了多久。做銷售最重要的是自信!然而這個自信是一定要有客觀實際的來源的,比如外在的優秀,比如家庭條件好,比如有才,比如積極陽光的人生態度等等,如果一樣都沒有的自信,這叫盲目的自信,是空中樓閣沙上的堡壘,一擊即破。真正的自信是無論別人說什麼,怎麼打擊你,你都不為所動,你都保持自己一貫的原則和自我,然而,這種自主必須是理性和有效的,你的優秀,你的成績,必須是客觀和實際的。有了自信,你還要有非常強的抗打擊能力,我很難想象,一個連向自己喜歡的人表白都不敢的人,怎麼做的好銷售?如果僅僅被幾個人的拒絕你就失望傷心,你怎麼承受每天被無數顧客拒絕的感受?有人說愛情的拒絕和銷售的拒絕能一樣嗎!其實,這兩者雖然有區別,但也是有共同的,當你瞭解被拒絕是很正常的一件事的時候,你就不會那麼難受了。當你滿足了這最基本的兩項,接著就是口才了,一張能言善辯的嘴對銷售員來說是多麼的重要,你完全可以改變一個人對一個產品的看法,讓他從不想買,變成想買,這就需要你根據他的心理和需求進行判斷了,這又會用到心理學的知識等等。
我發現,做銷售的,上過大學的少,而大學是學這個專業的就更少。你試試隨便把一個銷售員拉去參加一場辯論會,他辦不到的。你試試讓他寫篇很好的文章或者很有內涵和思想的個人總結,他寫不出的。你試試讓他談談對未來對理想的具體規劃和藍圖,他說不出的。你試試問他關於銷售的專業知識,他答不來的。這些都是銷售員門欄低的表現,說白了,很多人都是為了混口飯吃,根本不適合做這一行。銷售和很多方面其實都是共同的,一個優秀的銷售員,他既然口才好,一樣能在辯論會有精彩的表現,他既然懂得察言觀色,懂得抓摸心裡,那麼他一定心思細膩,這樣的人一樣寫的出一手好文章,我很難想象一個五大三粗的人去做銷售,賣地攤貨賣便宜貨可以,面對市井小民可以,賣高檔商品面對高階客戶這可行不通,別人只會對你皺眉頭。一個優秀的銷售員,也應該懂理論知識,有理想規劃和目標,光實踐是沒有用的,理論指導實踐,只懂實踐不懂理論的銷售員,就像是被圈著原地打轉的牛,任憑其再努力,也沒有晉升的空間。
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