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物流管理體系設計與實踐論文

物流管理體系設計與實踐論文

  引言

  隨著我國生產力水平的提高,以整合交通運輸、倉儲、配送等環節而成一體,實現企業與社會成本最低、效益最大的物流業與網際網路經濟一起,被人們當成“新經濟”的重要內容,被廣泛地稱作第三利潤源泉。目前中國物流現代化的投入不足,對流通訊息化建設的投資較少。與發達國家相比,中國流通業在資金規模、營銷技術、管理方式等方面都存在很大差距,競爭能力還不強。因此加強物流管理系統的管理和最佳化,可以更好地為我國物流管理做好保證。

  1.物流管理系統的功能分析

  物流管理系統是基於B/S模式的管理系統,主要是針對物流公司業務進行系統管理。物流管理系統針對客戶採用的快遞方式的不同而設計了2種票據管理,1種是回執單的管理,主要是指客戶採用專車運輸,其流程是:首先要釋出1個回執單,由此獲得系統自動產生的回執單編號後,再進行配車管理,即運輸合同的釋出,運輸合同編號與回執單編號一致。最後,在司機執行完運輸任務後,給公司帶回司機回執資訊,即到貨管理。另外1種是貨運單的管理,主要是指客戶採用託運方式運輸,其流程是:首先發布1個貨運單,由此獲得系統自動生成的貨運單編號後,再進行接貨管理,即貨運單的詳細填寫,最後,在託運任務完成後,客戶給公司返回1個客戶回執資訊,即到貨管理。根據系統分析階段得到的需求分析,將本系統功能分為該物流管理系統的基本功能模組,主要有:具有票據釋出、票據查詢等票據資訊的票據管理功能模組;具有貨運單填寫和貨運單查詢等資訊的接貨管理功能模組;具有運輸合同填寫和運輸合同查詢等資訊的配車管理功能模組;具有司機回執資訊、客戶回執資訊增加和查詢等功能的到貨管理功能模組;具有使用者資訊增加和使用者資訊查詢等資訊的使用者管理功能模組;具有客戶投訴、投訴處理、投訴歷史等資訊的客戶服務功能模組;具有客戶基本資訊增加、客戶資訊查詢等功能的應用管理功能模組。

  2.物流管理系統的用例分析

  UML(UnifiedModelingLanguage的縮寫)統一建模語言,是用來對軟體系統進行視覺化建模的1種語言。用例圖的主要目的是幫助開發團隊以1種視覺化的方式理解系統的功能需求,包括基於基本流程的“角色”(actors,也就是與系統互動的其他實體)關係,以及系統內用例之間的關係。物流管理系統的主要用例說明如下:(1)登入用例。主要功能為業務人員登入、重置。概要說明,業務人員或系統操作人員使用自己的使用者名稱和密碼登入系統。(2)票據管理用例。主要功能為票據的釋出、查詢。概要說明,業務人員或系統操作人員登入系統後,釋出回執單、貨運單,並對票據進行查詢。回執單是指客戶要求車運,需要帶回司機回執的運單;貨運單是指客戶要求託運,需要帶回客戶回執的運單。(3)接貨管理用例。主要功能為貨運單的填寫、查詢。概要說明,如果客戶要求貨物進行託運後,業務人員或系統操作人員即釋出貨運單,從而轉到接貨管理子模組,增加詳細貨運單,並可以對貨運單進行查詢。(4)配車管理用例。主要功能為運輸合同的填寫、查詢。概要說明,如果客戶要求車運,則在業務人員或系統操作人員釋出回執單後,轉到配車管理子模組,增加詳細的運輸合同,並可以對運輸合同進行查詢。(5)到貨管理用例。主要功能為配車管理之後,進行司機回執資訊的填寫、查詢;接貨管理之後,進行客戶回執資訊的填寫、查詢。概要說明,業務人員或系統操作人員進行接貨管理後轉到客戶回執子模組,增加客戶回執資訊,並對客戶回執資訊進行查詢;相應的,在配車管理後轉到司機回執子模組,增加司機回執資訊,並對司機回執資訊進行查詢。(6)客戶投訴用例。主要功能為客戶投訴資訊的填寫、查詢。概要說明,業務人員或系統操作人員在登入系統之後,可以進行客戶的投訴資訊的新增,並且可以對其進行處理、記錄,繼而對投訴資訊進行查詢。(7)客戶管理用例。主要功能為客戶資訊的新增、查詢。概要說明,業務人員或系統操作人員在登入系統之後,可以進行客戶資訊的新增,並且可以對其進行查詢。(8)使用者管理用例。主要功能為使用者資訊的新增、查詢。概要說明,業務人員或系統操作人員在登入系統之後,可以進行新使用者資訊的新增,並且可以對其進行編輯,以及對使用者資訊進行查詢。

  3.物流管理系統的資料庫設計

  依據對物流管理系統的需求分析,可以得到其資料庫的設計。物流管理系統的資料庫應包括使用者資訊表、客戶資訊表、司機資訊表等。客戶資訊表主要是儲存客戶的基本資訊,其包含有:客戶編號、客戶名稱、電話、傳真、地址、郵編、聯絡人、聯絡人電話、企業性質、企業規模、電子郵箱等欄位。司機資訊表主要是儲存司機的基本資訊,其包含有:司機編號、司機姓名、司機電話、司機手機、性別、出生日期、狀態、駕駛號等欄位。使用者資訊表主要是儲存使用者的基本資訊,其中包含:登入賬號、使用者姓名、密碼、性別、出生日期等欄位。員工資訊表主要是儲存員工的主要資訊,其中包含:員工編號、員工姓名、部門、職位、性別等欄位。貨運單資訊表主要是儲存客戶託運貨物的詳細資訊,其主要欄位有:貨運單編號、客戶編號、發貨客戶、發貨客戶電話、起點、收貨客戶名稱、填寫人、收貨客戶電話、終點、運費等欄位。投訴處理情況表主要儲存客戶的投訴資訊,其包含投訴客戶、貨運單編號、投訴內容、投訴日期等欄位,其中貨運單編號為外碼。

  4.物流管理系統主要功能模組的實現

  物流管理系統主要運用了ASP.NET技術,ASP.NET可以執行在Web應用軟體開發者幾乎所有的平臺上。系統採用SQLServer2005關係型資料庫進行資料操作。運用了VisualStudio2008進行資料庫連線。系統採用較普遍的B/S(瀏覽器/伺服器)結構將整個業務應用分為表示層、業務層和資料訪問層。

  採用C#語言,快速應用開發功能,語言的自由性,強大的Web伺服器控制元件,支援跨平,與XML相融合。票據管理功能模組主要分為2個部分:票據釋出和票據查詢。票據釋出模組主要實現票據的釋出,在這裡票據的釋出是指透過釋出票據獲取系統自動產生的票據編號,從而實現後面的接貨管理和配車管理功能。票據主要可以分為運貨單和回執單。票據查詢模組主要是實現對票據的查詢,在單據型別中使用下拉列表形式進行選擇貨運單或者回執單的查詢,使用者可以根據票據型別和領票人姓名等條件對票據進行查詢。接貨管理模組主要是貨運單的`後繼管理,接貨管理模組的功能主要是對貨運單具體資訊進行填寫和對貨運單查詢等。

  接貨管理中的貨運單透過從票據管理模組中票據釋出而獲得的系統自動產生的貨運單編號,繼而對其進行資訊的新增和查詢。貨運單的新增模組:在貨運單填寫介面先後填寫託運單編號,託運日期,起點站,到達站,收貨客戶,收貨客戶地址等詳細資訊,由此對託運單進行記錄。貨運單查詢模組:貨運單查詢模組主要是實現貨運單的查詢功能,依據其查詢條件(運單號,發貨客戶,起點站,終點站,收貨客戶,託運時間等)對運單資訊進行查詢。配車管理模組主要是回執單的後繼管理,而配車管理模組主要是實現運輸合同的填寫和運輸合同的查詢。這裡的運輸合同編號即透過票據管理模組中的票據釋出獲得系統自動產生的回執單編號,繼而對其進行資訊的新增和查詢。運輸合同新增模組:在具有回執單號碼之後,需要對運輸合同進行填寫。

  其填寫內容主要有:合同編號,承運人,車牌號,營運證,駕駛證,行駛證,發貨地,起運時間,交貨地,到達時間,收貨聯絡人,聯絡人電話,聯絡人手機,收貨詳細地址,運費等運輸合同的詳細資訊。運輸合同查詢:依據查詢條件(司機名稱,合同編號,合同狀態,時間範圍等)對運輸合同資訊進行查詢。到貨管理模組的功能主要是實現司機回執資訊和客戶資訊的查詢。在司機回執資訊介面中,要增加司機回執記錄,需要填寫運輸合同編號,司機名稱,收貨驗收記錄,驗收人和驗收時間。在查詢條件框架中輸入要查詢的條件,比如:運輸合同編號,司機名稱等關鍵字可以對司機回執資訊進行查詢。在客戶回執資訊查詢介面中,首先要增加客戶回執記錄,需要填寫貨運單編號,司機名稱,收貨驗收記錄,驗收人和驗收時間。在客戶回執資訊查詢介面,可以透過貨運單編號,客戶名稱等關鍵字對客戶回執資訊進行查詢。

  5.結束語

  物流管理系統中主要包含了7個大的模組:票據管理模組、接貨管理模組、配車管理模組、到貨管理模組、客戶投訴模組、客戶管理模組、使用者管理模組,在功能上實現了快遞公司的主要業務。物流管理系統簡潔大方、風格一致。介面設計時充分考慮管理人員及使用人員的習慣,使得操作簡單,介面友好;資料錄入迅速、規範、可靠;統計準確;適應力強;容易擴充。操作介面的一致性使使用者能夠很容易掌握流程或管理操作,系統的使用者體驗性良好。物流管理系統為快遞物流公司提供1個方便公司業務處理的管理系統,為他們免去手工操作帶來的枯燥、繁瑣、易出錯等問題,提高工作效率,為公司的發展、盈利帶來好處。

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