淺談市場營銷方式對我國企業的適用性論文
一、市場營銷中定製營銷可能對企業產生的一些不利影響
1.1首先採取定製營銷的方法會使得企業的生產成本大大增加
定製營銷首先考慮客戶的個性化需求，依據客戶的要求組織產品的生產。這雖然在生產的過程中能夠在一定程度上避免出現滯銷和產品的積壓的情況，使得企業產品的運營成本得到很大的降低。但是，定製營銷最大的缺陷就是不能組織大規模的生產，只能進行小規模的生產，有時候也可為一、兩件客戶定製的產品進行單獨地開模、生產，這在很大程度上增加了企業的生產成本。從古典經濟學的理論上看，隨著企業生產規模的不斷擴大，在一定的範圍內會產生規模經濟的效益，會使得企業所生產的單件成本大大降低。而定製營銷最大的特點是以每個客戶作為細分市場來進行營銷與生產，大多數時候客戶對於某種產品的需求量都很小，在這種情況下企業的產品幾乎都是單件進行生產，這使得企業的生產成本大大增加。
1.2在定製營銷下企業的市場營銷活動更加的複雜
在定製營銷下企業的營銷活動更加的複雜，由於定製營銷所面臨的是每個客戶的細分市場，這使得企業要面臨更多的問題，不同客戶的個性化需求都不盡相同，對產品所提出的要求也大多不同。這些對於企業來講，龐大的消費群體會造成巨大的壓力，加大企業營銷的難度。企業在前期的營銷過程中，要針對不同的消費群體制定多種的營銷方案，在客戶體驗的過程中也會面對更多的問題，而且一旦出現營銷上的失誤，就會引發消費者的不滿，使得客戶對產品的投訴增加。另外，如果客戶對於產品不夠滿意而要求退回，這會給企業造成很大的損失，定製營銷下的產品一旦退貨就很難賣給其他客戶。所以，從定製營銷的情況來分析，企業在定製營銷時，要面臨更加複雜的營銷環境，對於企業自身的營銷系統來講，提出了更高的要求。
1.3市場營銷中的定製營銷在很大程度上增加了整個企業的經營風險
定製營銷在生產的過程中是依據每一個客戶的實際需求進行生產，這要求企業在發展的過程中必須要建立很好的風險預警系統，在經營中對於每個客戶的偏好都要能夠準確理解和把握，以生產出合適的產品滿足客戶的個性化需求。如果一旦對客戶的需求理解錯誤，就會導致客戶對於產品的不滿意而發生退貨，個性化的產品一旦遭遇退貨，就很難銷售出去。所以，對於企業來講，必須要能夠有一定的風險的預警機制，建立科學的財務制度和營銷稽核方案，嚴把產品的設計關和質量關，充分地掌握和理解客戶的個性化需求，在進行產品生產的過程中，也要能夠對客戶的偏好進行充分的掌握，在產品的製造過程中確保零失誤。市場營銷的定製營銷在很大程度上增加了企業自身的經營風險。
二、企業在營銷過程中實施定製營銷的前提條件分析探討
2.1企業產品對應需求價格彈性較小的目標客戶是開展定製營銷的關鍵
市場營銷中的定製營銷是將客戶看作是一個單獨的細分市場，但企業的核心產品仍然是將一定的消費者作為目標市場來看待，這樣才能使得企業獲得更多的利益。比如美國戴爾所面臨的是有著一定購買能力且對電腦有需求的客戶群，在這個龐大的消費群裡，又要針對每一個消費者的實際偏好進行產品的設計和研發。定製營銷在滿足不同客戶的個性化需求的同時，也會在很大程度上增加單件成本的交割，所以定製產品一般價格都比較高，市場上同樣配置的電腦，戴爾的價格就要比同類的產品高出很多。分析不同企業定製營銷的獨特個性化群體可以看出，定製營銷的客戶一般都是某種獨特產品的早期使用者或者是創新產品的使用者。對定製產品有需求的客戶也大多是收入比較高，追求個性化的生活，相對比較年輕，對於產品的價格彈性比較小，甚至沒有彈性的`一些群體。所以，作為企業是否能夠開展定製營銷，首先就是要充分地考慮自身所面臨客戶群體的特點，這樣才能夠準確地把握市場，減少不必要的損失。
2.2核心產品標準化是實施定製營銷的重要決定因素
產品是企業勞動生產最終的結果，同時也是企業選擇何種方式進行營銷的重要決定性因素。如果選擇定製營銷來進行自身產品的營銷，首先從產品的角度來分析，必須要能夠滿足兩個重要的因素。首先，是其產品能夠模組化，產品可以進行標準化的生產。松下電器公司的定製腳踏車是有很多配件，但都可以進行標準化生產。在銷售終端，銷售人員幫助客戶選擇各種零部件的外觀和顏色，然後進行資料的輸入，計算機就會在很短的時間內將整個腳踏車的藍圖繪製出來，再依據客戶的意見對腳踏車進行區域性的修改，直到客戶滿意為止。此時銷售終端就可以將最終確定的腳踏車個性化方案發給工程，工廠組織標準化的零配件開始生產。其次，是企業所提供的核心產品必須要能夠進行標準化的生產。企業在營銷的過程中必須要擁有自身的核心產品，且該產品是標準化的產品，能夠進行批次生產滿足一般消費者的需求。在此基礎之上，依據顧客的不同需求對自身的輔助產品進行調整。比如肯德基的核心產品就是炸雞塊、炸雞腿，但是在客戶有別的需求的基礎之上，新增其他的輔助產品。再比如現在在中國比較火的房地產市場，地產公司主要銷售的就是房子，房子是整個地產公司的核心產品，但是一些比較大的地產公司則能夠依據客戶的不同需求提供多種不同的裝修方案供客戶選擇，在滿足客戶需求的同時也能夠很好地提升企業自身的利潤。
2.3柔性生產是企業實施定製生產的重要前提
所謂柔性生產是指企業在進行生產的過程中並不是依據完全統一的固定的生產進行，而是依據客戶的實際需求進行生產，柔性生產可以依據客戶的需要和市場的發展情況對生產方式進行快速的調整。柔性生產是一種能夠降低企業生產成本和滿足消費者自身的個性化需求的一種生產方式。市場營銷中的定製營銷主要是為了滿足客戶自身個性化的現實需求，一般情況下生產的批次很少，所以，必須要採取柔性化的生產才能夠有效地降低企業自身的生產成本。但是，開展柔性化的生產需要和柔性化生產相互對應的內部和外部的物流等，甚至整個供應鏈的物流中都必須具備柔性化的管理措施。
三、目前我國企業實施定製營銷所面臨的問題分析
3.1現階段的物流系統還不能為企業實施定製營銷提供強化的可靠支撐
雖然目前電子商務和物流業得到了快速的發展，但總的來講，我國的物流發展和發達國家比較有一定的差距，特別是物流的資訊化程度有待進一步加強。比如在美國和歐洲有一些專業的物流公司為企業提供各種便利的服務，使得顧客可以在任何地點、任何位置對自己的產品和貨物運送的情況進行檢視，物流公司能夠將貨物準確地送到客戶所指定的地點，社會化的物流系統也大大節約了物流的成本，戴爾公司之所以開始定製營銷，將自己的產品賣到全美各地，很大程度上得益於美國發達的物流系統。目前來看，我國物流業發展的還不夠完善，資訊化的水平還比較低。如在廣大的農村地區，很多物流都不能做到上門送貨，即使是在城市與城市之間的物流發貨，受到物流業整體發展程度的影響，一些物流的速度也不盡人意，速度比較慢，這對於食品、生鮮等產品來講定製化服務難以大規模開展。另外從服務的意識和觀念來講，物流行業還存在著不少需要改進的問題，經常有貨物在運輸途中被盜、打碎的報道，這和物流企業自身的管理有著很大的關係，但客觀上卻制約了一些企業定製營銷服務的開展。
3.2我國一些企業自身的管理水平還比較低
市場營銷中的定製營銷作為一種比較科學的營銷方式，對於企業自身的綜合管理能力有著比較高的要求。市場營銷中的定製營銷要求企業的市場營銷人員要有著比較敏銳的市場意識和比較高的資訊鑑別能力。但是，我國企業的管理水平目前總體而言還比較低，特別是一些中小企業。在未來很長一段時間內，標準化的營銷仍然是我國企業營銷的重要策略，只有一些十分優秀的企業才能開展定製化的營銷，提升自身的競爭力，為企業的發展獲得更多的利潤。
3.3企業自身的資訊化水平也在一定程度上影響了定製營銷的開展
受到傳統觀念和員工綜合素質的影響，絕大多數的企業的資訊化管理的水平都比較低，資訊傳遞的效率不高。即使有一些企業比較重視資訊化的建設，有著內部的網路和資訊溝通的渠道和辦公自動化，但是，企業之間的資訊化共享並沒有完全的監理企業，這些都和定製化的市場營銷的要求有著比較大的差距。應用定製營銷必須企業內部的資訊化水平要很高，而且企業自己的供應商企業之間的溝通也要十分的快捷方便，這樣才能夠促進企業的健康發展，為客戶提供優質的定製化服務，促進企業的健康發展。
3.4目前國內居民的收入水平還比較低，對於價格需求的彈性比較大
目前，我國居民的收入水平相對的還比較低，恩格爾係數還比較高，和發達國家比較還有著比較大的差距。目前不管是城市還是農村，居民的收入和一些發達國家比較差別還比較大，居民的需求價格彈性比較高，從總體上來看，大多數的居民的生活水平還沒有達到對所購買的產品都進行個性化定製的水平。而市場營銷過程中的定製營銷要求客戶具有高的收入和比較低的價格彈性。所以，目前企業實施定製營銷職能針對生活水平比較高，同時向著個性化生活邁進的一些年輕的高收入階層，對於普通的客戶實施定製營銷還需要一定的時間和市場的培育。
四、結語
雖然市場營銷中的定製營銷可能對一些企業產生不利影響，也需要比較苛刻的應用條件和前提。但作為市場營銷領域的新觀念和新方法，正在國內外很多企業中得到應用，且獲得了比較好的應用效果。這說明在居民收入提升、外部物流環境改善的前提下，企業自身依據自己的產品和發展需求開展定製營銷能獲得比較好的效果，可以促進企業的健康發展和經濟效益的提升。因此，市場營銷的定製營銷有著比較好的應用前景，隨著我國經濟的快速發展和一些企業管理先進、產品方面的進步，未來市場營銷中的定製營銷會在我國企業中得到比較好的應用。
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