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獎勵,給不了物質就給精神的職場故事

獎勵,給不了物質就給精神的職場故事

  總部設在北京的某快捷酒店公司在全國有上百家的分店,分店的店長有百人之多,平時這些店長們都在最前線負責各個分店的經營,為公司賺得了不少收益。

  但由於經常要處理顧客的各種投訴和不滿,店長們覺得太累和委屈,加之對現有的工資報酬不是十分滿意,因此有不少人對公司高層領導不滿。

  在這種情況下,該如何穩住店長們的情緒,讓他們心甘情願地繼續為公司提高業績呢?由於無法滿足物質薪酬上的要求,公司決定在精神上給予店長們鼓勵。

  他們在每年一次的公司年會上做足了文章,獨自摸索出一套別具一格的接待和交流的方法,以此來溫暖辛苦了一年的店長們。

  首先,當全國各地的店長們趕到北京的會議酒店報到時,一走進酒店的大門,會有一個特殊的“門童”主動上來替店長們拉門。接著,會有一排人站在店長們的面前,鞠躬迎接,齊聲說:“歡迎回到公司總部,這一年,辛苦您了!”店長們首先是一愣,然後定睛一看,這個穿著服務生服裝的 “門童”並不是酒店真正的迎賓,而是公司的董事長。而那些齊刷刷鞠躬的人,竟然是總公司的高層領導。

  這樣一種接待方式,完全出乎店長們的意料,這跟其他公司開年會,只能在做工作報告時才能見到董事長的一幕完全不一樣,感動便是很自然的事情了。

  別具一格還在繼續。

  第二天,會議正式開始,店長們陸續進入會議現場,他們驚訝地發現給他們端茶送水的,不是工作人員,竟然還是公司領導。“今天,你們是貴賓,讓我們來為你們服務。”領導們這樣說道。

  這些店長們平時都在服務別人,這次卻冷不丁地享受了別人的服務,還是自己的領導,著實再次被感動。

  一天的工作會議結束後,接下來的便是晚宴。與其他公司一樣,晚宴的過程中,還有表演。

  在這個環節上,這家公司同樣與眾不同。其他公司在表演節目時,通常都是領導們坐在最前排,佔據著最好的觀看位置,但他們卻把前幾排留給那些業績比較靠前的店長們,並且公司的領導層全部不入座。那他們都在幹什麼呢?答案是:在臺上表演節目呢!

  一般公司,在臺上又蹦又跳,賣力表演的一定是公司的普通員工,而領導們只負責欣賞,這幾乎已經成為慣例。

  然而這家公司卻恰巧相反,在臺上表演的全是公司的'領導層,從董事長到各大區經理。更稀奇的是,越出洋相、越丟面子、越搞笑的,都是職位越高的領導,比如董事長扮演的是豬八戒,總裁扮演小丑等等。

  這樣的表演讓店長們感覺到自己與公司領導沒有了距離,放下身價的領導們讓他們感到特別親切。因此,他們之前受到的各種委屈以及對公司的怨氣全都沒有了,一個個又興高采烈地回去做事了。

  給不了物質上的獎勵,就給精神上的獎勵,因為精神可以創造物質,這家公司深諳其道。

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