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酒店語言表達技巧

酒店語言表達技巧

  語言表達包括口頭表達與書面表達。無論是口頭表達,還是書面表達,我們語文教師都要努力引導學生追求“四感”,這就是分寸感、形象感、暢達感與情味感。下面是小編幫大家整理的酒店語言表達技巧,希望大家喜歡。

  酒店語言表達技巧

  賓館酒店語言表達技巧指的是在接待服務工作中,運用語言的作用和影響力而表達出的意思。這種意思傳導的不是傷害客人的、有損於客人的或使客人感到尷尬的語言,而是酒店客人樂意接受的,有良好影響和效果的語言。

  比如客房需要清潔和整理房間時,客人若還在房間,進房服務前,在徵詢客人意見時,若問:“你要搞衛生嗎?”客人聽後一定會不高興。因客房衛生不是客人要做的,而是賓館酒店服務必須要為客人做的。因此,在為酒店客人整理房間前,先向客人表述:“先生(或小姐),現在我可以為您整理房間嗎?'’這樣問客人聽起來則感到順耳。

  由此可見,提高語言技巧,發揮講話的語言藝術,絕不是簡單地說幾句禮貌語言或幾句漂亮的話,而是賓客意識和文化教養的表現。有的服務人員對客人雖然說了“對不起”,講了“請”,但客人還是不滿意,關鍵是“體態語言”和“表述語言”表現出應付、不真誠所致。語言技巧、語言藝術不是電腦語言、機械語言,而是傳導情感、博取客人喜悅的“技巧”和“藝術”。它是建立在真誠友好、全心全意為賓客服務的思想意識之上的。只有這樣,才能運用語言技巧、語言藝術的魅力和魔力,使賓客感到滿意,從而贏得賓客,取得良好的經濟效益和社會效益。

  關於中考作文寫作技巧:語言表達技巧

  中考作文語言要精彩,首先要靈活地調動語言的表現力;其次是運用好的修辭,把生動的比喻,大氣磅礴的排比,風趣幽默的仿詞,語意含蘊曲折的雙關等穿插全文;再次是用心調配句式,將長句短句、整句散句巧妙配合,營造音韻美。

  1. 精心錘鍊詞語。要使語言鮮明生動,新穎脫俗,應儘可能選用那些具體、形象、內涵豐富的詞語來寫景狀物、表情達意,尤其要重視對動詞、形容詞的錘鍊。

  2. 巧用修辭。巧妙運用修辭手法,可化抽象為具體,變枯燥為生機,化腐朽為神奇。如比喻的巧妙運用:

  “如血的殘陽像一位戴著紅斗笠的俠客。”“晚霞飄落在天邊,宛如一匹紅絲綢,召喚著從遠古走來的吹簫人。”這是描寫“飛天”壁畫而運用的絕妙比喻,不能不佩服作者比喻的`新奇,想象力的豐富。又如比喻加排比:

  生活如海,寬容作舟,泛舟於海,方知海之寬闊;

  生活如山,寬容為徑,循徑登山,方知山之高大;

  生活如歌,寬容是曲,和曲而歌,方知歌之動聽。

  3. 獨創巧妙佳句。這是根據文章表達的需要創新語言的一種方法。比如:“班主任老師又在喋喋不休地向我們批發人生意義的補充版。”

  “天醉了,映紅了天邊,雲是山的使者吧,把風扯來醒酒,卻弄醒水波粼剡。”上述創新出來的佳句妙語,讀後如飲醇酒,給人以極美的藝術享受。

  4.力求含蓄蘊藉。含蓄的語言耐人尋味,含英咀華,如嚼橄欖。

  比如:“海浪不迴避礁石的撞擊,才得以壯觀;人生不拒絕遺憾的存在,才得以明達。”

  “認識自己是每個人的必修課,否則我們就會像烏雲下生長的花兒,失去了充滿陽光的世界。請牢記:是魚兒,就不要嚮往天空;是鳥兒,就不要留戀海洋。”這類警策性的話語,於形象中蘊涵哲思,含蓄雋永,優美凝練。

  試想,閱卷老師看到有如此成熟思想的文字,怎能不為之動情呢?

  5.巧妙引用活用。名言名句,是語言的精華,對於文章創作有著非凡而絕妙的效用。適當引用能使文章意蘊深厚,神采飛揚。如:

  李商隱有詩日:“夕陽無限好,只是近黃昏。”我驚訝於他的洞察力,然而,夕陽下互相攙扶的老夫老妻卻是天底下最美的風景。

  在這個充滿活力的歲月裡,好想好想划著竹筏,迂迴於“山如碧玉簪,水作青羅帶”的綺麗風光,穿梭於“兩岸猿聲啼不住,輕舟已過萬重山”的畫廊,或許這裡的某個地方會出現“天街小雨潤如酥,草色遙看近卻無”的奇麗景象,或許還有人願再作一次“只緣身在此山中”的妙論。

  “黃髮垂髫,並怡然自樂”,這是五柳先生心中和諧美麗的桃源美景;“舍南舍北皆春水,但見群鷗日日來”,這足杜陵野老浣花溪畔的安寧生活;“濃妝淡抹總相宜”,這是東坡居士留給西湖的最和諧、最完美的評價。

  6.凸顯個性特色,寫出自己的個性如果你是多愁善感的人,那麼儘量寫詩意的文字;如果你以能言善辯見長,那你不妨多些議論;如果你天性活潑幽默感強,那也不要浪費自己的特點,就多些生動的敘述和描寫吧。

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