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電話銷售十大最開場白話術技巧

電話銷售十大最實用開場白話術技巧

  做為一名優秀的電話銷售人員,在初次打電話給客戶時,必須要在30秒內做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續和你交談下去。接下來小編為你帶來電話銷售十大最實用開場白話術技巧,希望對你有幫助。

  也就是說要讓客戶在30秒鐘內清楚的知道以下3件事:

  1、我是誰,我代表哪家公司?

  2、我打電話給客戶的目的是什麼?

  3、我公司的產品對客戶有什麼用途?

  那麼如何引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續和你交談下去,快速進入主題呢?下面列出常用9種電話銷售開場白供大家參考:

  開場白一:直截了當開場法

  業務員:您好,李小姐嗎?我是某某公司的醫學顧問張玲,打擾您的(工作/休息)了,我們公司現在在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?

  李小姐:沒關係,是什麼事情?

  顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

  業務員必須馬上介面:那我一個小時後再打給你吧,謝謝你的支援。然後,業務員要主動結束通話電話!

  當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:李小姐,您好!我是張玲,您叫我1小時後來電話的……

  開場白二:同類藉故開場法

  業務員:李小姐,我是某某公司顧問張玲,我們沒見過面,但可以和您交談一分鐘嗎?

  李小姐:可以,什麼事情?

  顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

  業務員必須馬上介面:那我一個小時後再打給你,謝謝。然後,業務員要主動結束通話電話!

  當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:李小姐,您好!我是張玲,您叫我1小時後來電話的……

  開場白三:他人引薦開場法

  業務員:李小姐,您好,我是某某公司的醫學顧問張玲,您的好友王華是我們公司的忠實使用者,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求。

  李小姐:王華?我怎麼沒有聽他講起呢?

  業務員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的'及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。

  李小姐:沒關係的。

  業務員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……

  開場白四:自報家門開場法

  業務員:李小姐,您好,我是某某公司的醫學顧問張玲。不過,這可是一個推銷電話,我想您不會一下子就掛電話吧!

  李小姐:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!(顧客也可能回答:你準備推銷什麼產品,若這樣就可以直接介入產品介紹階段)

  業務員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。

  李小姐:呵呵,你還挺幽默的,準備推銷什麼產品,說來聽聽。

  業務員:是這樣的,最近我們公司的醫學專家團,在做一次關於xxx市場調研,不知您對我們產品有什麼看法?

  開場白五:故意找茬開場法

  業務員:李小姐,您好,我是某公司的醫學顧問張玲,最近可好,不知您還記得我嗎?

  李小姐:還好,你是?

  業務員:是這樣的,我們公司主要是銷售某某美容產品,您在半年前給我們打過諮詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產品。這次打電話給您,就是想諮詢下對我們的產品還有什麼寶貴的意見和建議?

  李小姐:你打錯了吧,我用的不是你們的產品。

  業務員:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下你當前使用是什麼品牌的美容產品嗎?

  李小姐:我現在使用是某某品牌的美容產品

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