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年度銷售工作總結與銷售計劃

年度銷售工作總結與銷售計劃

  銷售工作是由銷售人員來完成的,銷售人員績效的高低決定了銷售工作的好壞。今天小編給大家為您整理了年度銷售工作總結與銷售計劃,希望對大家有所幫助。

  年度銷售工作總結與銷售計劃1

  20XX年已經即將結束,回顧這一年裡,諾貝爾磁磚在銀川市場,穩健的走完了一年。當然這其中少不了的是領導的路線明確,和店面銷售人員的辛苦努力,才是今年的任務能順利完成。面對20XX年,我倍感動力,我深深感受到諾貝爾磁磚蓬勃發展的熱氣,和公司領導的先進的思路,所以對20XX年我是充滿信心的。

  20XX年,銀川的房產市場是低迷的,年初整個銀川市場,交房的房產不多,購買我們產品的客戶大多都是幾年前購買的房子,年初剛來銀川時,倍感壓力的重大。伴隨著領導的指引,銀川的分銷工作慢慢展開。

  1、塞尚印象店面裝修

  隨著塞尚印象產品的豐富,和公司陸續不斷的推出新產品,塞尚印象的店面也比原來的店面擴大了一倍,店面裝修和飾品都以公司的標準而靠近,為塞尚在銀川打下堅固的基礎。

  2、店面的整改

  根據去年和年初產品銷售的比率,和店面銷售人員的溝通,更換樣間,和新推出產品的上樣。

  3、寧夏吳忠市諾貝爾磁磚店開業

  隨著銀川店面的裝修整改完畢,緊接是寧夏二級市場的開發,店面的裝修,開業活動,組織營業員對小區和設計師鋪貼瓦工的跟蹤工作的學習,積極配合銷售工作步入正軌。

  4、與城市人家裝飾公司合作,根據銀川整個裝飾材料市場與裝飾公司合作的方式,7月份在城市人家以店中店的模式,順利展開。

  5、促銷活動的開展。

  對節日促銷,店面廣告宣傳和氛圍的佈置,對市場競品的分析,積極與領導協商溝通活動方案和促銷產品的選定。

  6、店面日常銷售

  對店面日常銷售事宜,跟蹤,對平時銷售工作中所遇到的問題積極與經銷商領導和倉庫主管溝通,及時解決。對大單客戶做售前和售後服務,及時的處理客戶投訴的問題,和經銷商的帳務及時核對與確認。

  7、二級市場的調研

  對寧夏二級市場,大武口,中衛,固原等地,建材市場的瞭解,以及當地消費群體的分析,為開拓市場做開鋪墊。

  20XX年的工作即將結束,對20XX年的工作中我自己也有深深的體會,雖然透過領導的指引,我自己也在逐漸的成熟,但是工作中也存在很多的問題,首先:是工作中認真仔細,特別是在裝修這一塊,還要多多努力學習,對一些裝修細節的注意,對裝修施工隊應認真仔細的檢查和核對。其次,今年的工作對小區拓展這塊,投入的太少,年初剛來到銀川,透過對銀川市場的瞭解,這邊小區裝修時間段不集中,可能一些客戶是投資房,裝修客戶太零散,加上今年好點的交房小區不多,對小區這一塊有遺漏。在以後我的工作中,會多溝通,多思考,多反省,努力把工作做的更好!

  對於20XX年的工作,我是充滿信心的,20XX年銀川待交房樓盤較多,這是對我們明年的銷量有很大的期望,加上二級市場的開發,逐漸擴充套件我們的銷售渠道,中衛,大武口,固原等地,

  20XX年的工作計劃:

  1, 確保銀川終端店面銷售順暢,積極處理日常銷售面臨的事宜,對店面裡大單客戶的跟蹤和服務,多與經銷商和領導溝通做好終端店面的管理和銷售工作,以及對節日促銷宣傳和活動方案的實施。

  2, 及時跟換店面不暢銷的產品,關注競品的銷售動機,進行合理調配。

  3, 對小區宣傳活動的實施,先期仔細調研,在與領導很好溝通後,針對高階小區實施合理的活動策略。

  4, 二級市場的開發與跟蹤,明年的零售銷量很大的增長點,是二級市場的開發,目前中衛店即將開始裝修,明年的下一個目標就是大武口和固原。

  5, 明年二級市場是重點,首先把終端店面帶入正常銷售軌道,對二級市場的工程與經銷商合作,跟蹤。

  努力執行領導安排的各項任務,盡力做到細中求精,及時和領導溝通日常工作中所遇到的問題,做到發現問題及時解決,做好領導的幫手,從而完善自己,使得自己在新的一年裡有更大的進步,超額完成任務。

  年度銷售工作總結與銷售計劃2

  過去的一年是市場跌宕起伏、產品競爭異常激烈的一年,也是歷史上礦定銷售任務(**萬噸)最高的一年,在這一年當中***全體在礦領導和處領導的大力支援和指導下,團結協作、努力工作,圓滿完成實任務。作為銷售處一員,下面對個人20XX年工作總結和20XX年工作計劃做如下彙報:

  一、20XX年工作總結

  1、銷量任務完成,銷量任務需要加勁。

  20XX年計劃完成銷量**噸,實際完成銷量**噸,回款**萬元,完成銷售、回款雙100%目標,但個人銷量比計劃銷量減少**噸。

  ⑴ *#*粒減少原因。市場銷量萎縮。

  ⑵ …肥減少原因。春季****市場由於種植結構調整,銷量減少**噸,秋季回補有限;節能減排導致廠裡產量不夠,市場投放量減少**噸。

  個人不足:如果產量能保證,可以增加銷量**噸,與實際所需銷量仍有**噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠,市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。

  2、根據實際情況開展市場開發和維護

  ⑴ 開發情況。

  鑑於**地區銷量逐年萎縮,今年**肥開發重點放在**地區的蔬菜種植大戶和尋找**使用者。…肥開發重點放在*複合肥生產廠家和農資經銷商。

  ⑵ 維護情況。

  今年做了周邊市場統一出庫價格和關鍵幾位經銷商繼續繳納保證金政策等工作控制竄貨。

  個人不足:有時候跟經銷商的溝通不及時,不能及時處理市場發生的一些問題;市場開發和維護力度不夠。

  3、竭盡全力搞好物流工作

  4、對內搞好團隊協作,對外團結協作其它部門。

  **團隊是需要團結也是特別團結的團隊,在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務的完成,又要克服個人市場產品投放、運輸均衡難題。在20XX年的銷售工作中,大家展開廣度、深度和密度全方位合作,每個人都任勞任怨、不辭辛苦,資訊共享、物流共享,互相做其它方售前、售中、售後的服務補充,從大局出發而不謀私利,共同想辦法處理銷售工作中出現的各種問題,最終保證了銷售任務的順利完成。在完成**內任務的同時,隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務。在同企業內**部門的合作中,以合理、合適的方法溝通,維護了與各部門的良好合作關係,盡最大努力做到企業利潤最大化。

  個人不足:在團隊合作中貢獻的力量較少,需要加倍努力;與領導溝通的不夠,有時不能很好理解領導意圖;日常工作有時不夠認真;與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進。

  5、妥善處理好客戶關係

  在20XX年市場操作中,隨時給客戶提供需要的市場資訊(非本公司重要資訊)、便宜的物流等力所能及的幫助,及時處理了客戶建議,滿足了客戶市場貨物需求,平衡了企業與經銷商關係,延續了企業與客戶的良好合作關係。

  個人不足:銷售理論比較缺乏,對銷售中發生的一些問題不能科學、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位,影響力小;工作目標不夠明確,相關工作做的細緻程度不夠。

  6、其它相關工作同步走

  資訊在銷售中佔有很重要的位置,內部我們及時瞭解企業內部的產品產量和質量情況,對外部透過市場調查、電話、網路等各種手段收集市場相關競爭品的各種情況,為企業調整生產、確定市場價格以及其它相關決策提供了可靠的參考依據。

  個人不足:相關資訊工作做得不夠細緻,資訊分析手段缺乏,不能全方位提供銷售所需資訊資料。

  二、20XX年工作計劃

  20XX年計劃生產**萬噸。對於20XX年個人區域的銷量,可以參考20XX年實際銷量來操作。20XX年工作計劃如下:

  1、銷售任務繼續完成。

  2、市場資訊收集更完善。

  3、渠道改善再進步。

  4、市場宣傳和促進求思路。

  5、想方設法提高個人素質和能力。

  不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。20XX年計劃強化產品知識學習,做到最瞭解產品,更瞭解產品;系統學習營銷知識,做銷售的專業人員,專業的銷售人員;培養完善自身溝通和表達能力,更細緻、認真地完成領導交辦的任何工作,更全面考慮日常工作,以提高自身素質來提高銷售處整體素質。

  年度銷售工作總結與銷售計劃3

  轉眼間,半個月的車間實習工作已成為歷史,在這半個月的時間裡,透過學習工作,與其他員工的相互溝通,我已逐漸溶入了這個大集體當中。 這次實習讓我感受到了公司的企業文化。工作中有苦也有樂,但更多的是收穫,這次實習我受益匪淺,在半個月的實習我總結了如下幾點

  1. 心態轉變。以前的生活養尊處憂,無需我們擔憂某些問題三點一線的生活,進度跟得上就可以,而在現在的工作當中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領導、同事的關係,還有在工作當中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。

  2.計劃做事。有了明確的計劃,目標才清晰,以至於在工作中不會茫然。

  3. 處處留心皆學問,注重細節。

  4. 瞭解到非標自動化裝置市場前景很廣闊,尤其是機器人在今後的加工行業中逐漸取代人工的繁瑣。

  5. 熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定製的自動化裝置。

  6. 清楚的瞭解到我們公司目前裝備的裝置主要用於汽車行業,空調壓縮機行業,家電行業以及其它行業。

  7. 認識到了公司在做裝置的工作原理及其裝置各零部件所起的作用,型號和大小。

  以上是我對實習期間的工作總結20XX年的工作計劃如下 :

  一、對銷售工作的認識

  1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額300萬元。

  2. 適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員交流溝通,確保各專業負責人及時跟進。

  3. 目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。

  4.不斷學習行業新知識,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。可以和同行分享行業人脈和專案資訊,達到多贏。

  5. 先友後單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。

  6. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。

  7.努力保持和諧的同事關係,善待同事,確保各部門在專案實施中各項職能的順利執行。

  二、銷售工作具體量化任務

  1. 制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每週至少拜訪10位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。

  2. 見客戶之前要多瞭解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,併為客戶提供針對性的解決方案。

  3. 做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,並標註重要未辦理事項。

  4 填寫專案跟蹤表,根據專案進度:前期設計、備貨執行、驗收等跟進,並完成各階段工作。

  5. 投標過程中,提前兩天整理好相應的'商務檔案,快遞或送到客戶手上,以防止有任何遺漏和錯誤。

  6.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標後主動要求深化設計,幫客戶承擔全部或部份設計工作。

  7.爭取早日與客戶簽訂合同,並收取預付款,提前安排交貨,以最快的時間響應客戶的需求,爭取早日回款。

  8. 貨到現場,請技術部安排除錯人員到現場除錯,,驗收。

  9. 提前準備驗收文件,驗收完成後及時收款,保證良好的資金週轉率。

  三、銷售與生活兼顧,快樂地工作

  1. 客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要與同行間互相學習和交流。

  2.對於老客戶。經常保持聯絡,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。

  3. 利用下班時間和週末參加一些學習班,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我20XX年工作總結及20XX年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻!

  年度銷售工作總結與銷售計劃4

  一、工作總結

  20XX年即將過去,在這短短兩個月的工作中,在公司領導的關照與同事們的幫助下,也有了一點收穫;2013是我職場人生的一個轉折點,臨近年終,有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗、提高自己,有信心也有決心把明年的工作做的更好。 我於13年10月20日進入天一公司這個大家庭,在沒有加入天一公司工作前,我是沒有LED產品銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏LED行業銷售經驗和行業知識。

  為了迅速融入到這個行業中來,到公司之後,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售與產品方面的難點和問題,便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事,以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。透過不斷的學習產品知識,吸收學習行業的資訊和市場經驗,逐漸對LED市場有了一個初步的認識和了解。 自身還存在的缺點:

  對於LED市場瞭解的還是不夠深入,對產品的各項引數掌握的還沒能爛熟於心,不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中,專業知識十分匱乏,不能及時地給客戶專業指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。

  20XX年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的,可以說是銷售工作做的十分自我失望。LED產品價格混亂,這對於開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在,但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。13年11月初開始進行市場銷售走訪工作,兩個月的時間,總計出差約20多天,走訪3個區域市場,拜訪約80個客戶數,但有效(潛在)客戶只有10個左右。

  從上面的數字上看,無論從出差天數還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。 另外,在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品資訊時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今後的工作中一定加強學習並多請教領導和同事。

  二、市場分析

  現在LED燈具市場品牌很多,市場混亂且雜,根據LED未來發展趨勢並結合公司目前發展現狀,市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與專案工程商的使用。現在我們公司的產品從產品質量定位上屬於中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位,在銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。

  目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶,價格也許不是特別重要的問題,但面對採購數量比較多但又零散時,客戶對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發市場,我們公司進入的比較晚,產品的知名度與價格都沒有什麼優勢,開拓市場壓力很大,所以期待公司儘快定位產品、市場,以明確的方向開拓銷售渠道。

  LED未來市場是良好的,但目前形勢是嚴峻的。在技術發展飛快地今天以及國家對LED產業未來發展的規劃,現階段是關鍵時刻,假如不能在最短時間內把市場做好,沒有抓住這個機遇,很可能失去一些機會,再次進入市場將會是艱難的。 以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

  三、 工作計劃

  20XX年的工作規劃(重點銷售工作規化)

  1:適時制定出月計劃和周計劃,並定期向公司領導彙報與溝通,確保工作實施與落實; 2:目標客戶定位,劃分大客戶與一般客戶、經銷商與專案工程商,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用最短的時間贏取最大的市場份額;

  3:目標區域市場定位與規劃,及時掌握區域市場內的行業狀況、產品架構等,反饋資訊給公司領導做決策,正確佈局區域內產品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連雲港三點主要目標市場,而後以點擴面,帶動並輻射周邊區域市場)

  4:與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶做成自己的摯友,加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。

  5:不斷學習並加強行業知識,為客戶帶來實用的資訊,以便更好地為客戶服務;並多結識與LED行業相關的各行業的優秀產品提供商,以備工程商及經銷商需要時能及時作好專案配合與幫助,培養及增強客戶忠誠度與依賴度。

  四、 近期專案

  1:徐州奧彩照明工程公司 (戶外亮化為主)

  橋洞照明(隧道燈)專案跟蹤,效果圖已經提交,等待客戶稽核確認;

  2:徐州漢晶科技照明中心 (戶外亮化工程及LED產品零售、批發)

  樓體亮化專案:洗牆燈等 共16棟樓體需要亮化,由於在我們沒有進入前,客戶已經訂好了春節前的產品合同,但爭取客戶後期訂單採用我們的產品,以達到初期合作目的。(客戶計劃春節前後來我司訪問考察)

  3:連雲港夢想亮化工程有限公司 (戶外亮化照明工程類企業)

  戶外亮化照明及產品展廳,該客戶在連雲港地區亮化工程專案上還是比較有規模和實力的,經過拜訪與多次溝通,原則上有合作意向,對於亮化專案及產品展廳再行詳細商談溝通。(客戶計劃春節後來我司進行考察)

  4:徐州布嘉澤廣告有限公司 (戶外廣告及亮化為主)

  護欄管及投光燈等戶外亮化產品,反應價格偏高(客戶要求使用低檔低價產品)。及時跟蹤溝通,期待尋找其他合作空間。

  有壓力才有動力,有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標,清晰的思路,明確的方向,在未來的工作中,不管遇到任何挫折與阻礙,都要以樂觀、積極地心態去面對和解決。

  在今後的銷售工作中,將以專業的思想意識、專業的態度、專業的技能、專業的行為習慣,將自己的工作能力和公司的實際環境相互融合,紮實進取,努力工作,為公司和自己都取得好的成績,實現雙贏。

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