關於職場必修課：不做“大嘴巴”
職場必修課：不做“大嘴巴”
長期以來，心理學家們就認為保守秘密的能力居於一個人心理健康發展的最中心位置。兒童在6到7歲時就學會不要提前洩露送給媽媽的禮物。研究者們還發現，保守秘密的本事能加強一個人的吸引力。
在職場中，對於同事，每一個人一定能區分開哪些同事保密能力強;而哪些人保密能力弱。但是，真實的內心環境告訴職場人：因為長時間嚴守一個秘密而在精神上精疲力竭的人大有人在。比如，有些職業就要求工作人員恪守秘密。他們努力壓抑自己不說出秘密，最後導致一種反彈效應，使得他們對心中秘密的顧慮竟然會淹沒自己正常的意識，被壓抑的想法甚至還會在一些人的夢境中重現。
心理學家透過實驗發現了一個群體，他們將其稱為“壓抑者”，這些人更能無視或者壓抑秘密，也就是更能嚴守秘密。職場中的守密者會有這樣的特點：很少生氣、很少為金錢發愁或者被噩夢困擾。他們都自我感覺良好，不會為一點小麻煩冒汗。
職場心理學家相信，這些人會用美好記憶自我干擾，封鎖腦海中令人沮喪的事情。經過一段時間的職場歷練，這些人習慣成自然，成為了擅長保守秘密的人。
在找工作困難的今天，有人或許會問：善於保密，職場能加分嗎？答案是：當然。有些工作，尤其是一些高薪、高職工作，其實都和保守秘密相關。職場本來就是一個隱形的戰場，如果你得知一些別人都不知道的秘密，卻又不知道保守，當被別人知道是你洩密之後，必然會遭受排斥。反之，也可以思考如果自己的秘密被別人到處宣傳，還能夠淡然嗎？所以，做一個安靜的啞巴挺好，至少不會引火自焚。
謹慎處理學會保守他人秘密
職場上，什麼樣的人最不遭人待見？“搬弄是非”者名列榜首。然而，如果你偶然聽到一段談話，涉及到對你或者某個同事會有很大影響的資訊，難題就來了：是告訴別人還是保守秘密？
“明智的做法是保守秘密，”人力資源諮詢公司執行長伊恩·古登表示，“這關係到信任以及你如何處理保密資訊，不管你是怎麼發現這一資訊的`。這可能會對你在公司的地位產生很大影響。如果這些資訊你不該知道，那麼你就不應散佈這些資訊。”
管理顧問羅斯·泰勒補充稱：“這種資訊也可能不準確。例如，你可能認為你被排斥在某個重要會議之外，但這個會議實際上是要討論你的升職問題。”她表示，和人分享秘密、成為事件的中心是人們本能的願望。“但你需要成熟點，而不是像個孩子一樣。如果你特別想找人說一說，那麼就在公司以外找一個你信賴的人。”
心理學家、《辦公室政治》一書作者奧利弗·詹姆斯表示，不把這些資訊告訴別人並不意味著，你不能利用這些資訊。“實際上，從政治角度來講，如果它會影響好多個人，包括你自己，那麼你就應儘可能保守秘密。既然你希望把危險降至最低，那麼如果你告訴了其他所有人，你的優勢就消失了。”
如果這會影響到別人怎麼辦？
泰勒建議，你還是應該非常謹慎：“人們通常不會因為壞訊息而感謝你。實際上，他們可能會遷怒於你。”她補充說，如果資訊不準確或者不全面，並且他們相應地做出了糟糕的決定，他們可能會要你負責。
詹姆斯表示，還有其他因素需要考慮：“關注自身利益，審視自己想要把訊息透露給別人的動機。還要小心這些資訊不會反過來損害自己。如果與你分享資訊的人是個大嘴巴，那麼你可能會認為不穩重。”
總之，一如泰勒所言：“最好的做法是像獅身人面像那樣神秘莫測。”理性面對告密者在人的一生中，誰也無法避免一種痛苦，那就是遭人背後議論。但其實我也做不到絕對不在別人背後議論人，那麼我是否有理由總是要求別人在背後絕對不議論我呢？當然獲得心理平衡之後，才會迴歸為一種理性的心態，真正把自己和對方擺在平等的位置上，這樣才會對真正解決問題，建立一個必要的心理基礎。至此，如果被告密者對於告密者有了容納之心，能夠尊重其存在的意義，那麼問題就已經解決一大半了，剩下的就是就事論事的討論：
1.對方為什麼有問題不跟我當面講，卻一定要選擇告密，是不是與我與他相處的時候，某些方式讓對方沒辦法當面溝通呢？
2.如果我做人方面沒有問題，對方卻還要選擇告密，那對方想要的是什麼呢？
3.既然對方選擇的是用告密的方式來解決問題，那說明對方缺乏直接面對的勇氣，那我用什麼方式把暗戰變成明戰，從而在這個關係中佔據主動呢？
很顯然，如果是被告密者自己做人做事方面有問題，導致別人忍無可忍去告密，那就需要感謝告密者，能讓自己看到問題，好好地修正、提升自己。如果告密者的動機是想獲得一種規則外的競爭，以獲得自己的利益，那被告密者可借鑑以下幾種方法來處理：
A.感化坦誠法：即以德報怨，做些令對方感動的事情，在對方感動的當下，坦誠地談出告密的事情，反省自己或許有問題，但同時期望對方以後能夠直接跟自己提出來，以此為主線去談。
B.絕對威懾法：當然，這是一種以直抱怨的模式，直接地談開，告知對方，如果再出現這樣的事情，會發生什麼後果，而自己有充足把握，這個後果是對方絕對不想要的，以此來威懾對方，制止類似的行為。
C.釜底抽薪法：這種方法，就是直接地與告密者一起跟上司談談，把問題談清楚，同時三個人之間訂一個口頭的協議，即有問題當面談，不背後傳。
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