工程部上半年工作總結
工程部上半年工作總結一
一、2017上半年度工程部工作總結
在南方的汛期事件發生後，我們認識到血的教訓，總結別人在防颱防汛應急預案中的不足與經驗，在安徽汛期到來之前，結合各專案實際，修正防颱防汛應急預案，提前配備防颱防汛物質，主動與各服務中心配合現場指導防颱防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區安全度汛，體現出公司部門的指導與服務能力。
在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務意識，主動為各服務中心制訂設施裝置防寒、防凍應急預案並組織實施，保證寒冷冬季裝置設施正常運轉；主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進物業工程服務規範化管理程序，工程與裝修員工採取責任分包到人原則，分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經理、副經理每週最少兩次到各服務中心現場指導檢查工程服務工作（異地專案每月不低於兩次），重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，裝置是否執行正常，上週安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規範，裝置執行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執行總經理室的決議，完成總經理室交辦的一切事務，服務於安徽外灘所有客服中心，本著團隊協作及企業良性發展基礎上，展開全面的服務與指導工作。2017年上半年主要完成工作具體如下：
（一）皖投家園專案
2017上半年協助皖投家園客服中心完成了中央空調的維護、節能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電錶的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統、消防控制系統、給排水系統及其它實施裝置的維護等；
（二）望湖城“桂香居”專案
根據望湖城專案的交房時的進度，工程部全力協助望湖城各服務中心對已經移交接管的轄區進行全面監管，從給排水、變配電、暖通、消防、監控安防等系統入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規程等系統檔案，實質性地處理好業主對房屋質量投訴，做好存在質量瑕疵的裝置設施整改跟進、裝修巡查管理及裝置設施定期巡檢維護工作，保障裝置執行正常，延長裝置的使用壽命，維護全體業主的安全與經濟利益。透過望湖城“桂香居”的交房經歷，總結交房過程中的經驗與教訓，細緻分析用心學習，為後期交房、驗房、裝修管理、裝置維護等工作提供經驗，更好的為業主提供服務。
望湖城各苑區採用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴格按照工程類突發事件應急預案，下基層進行反覆培訓演練並實地檢查各苑區電梯巡檢狀態，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規章制度，保障電梯執行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業收支平衡。
（三）皖投·全椒水岸星城
皖投·全椒水岸星城專案是安徽外灘管理的第一個異地專案，在公司總經理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊，協助行政人事部先後從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城專案參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及後期交房工作，把住房屋、裝置、設施質量關，為後期物業常態化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地，公司工程部依靠科技資訊通道，隨時關注專案執行情況，多次親臨現場進行督導與服務、多次為專案進行物業服務專業知識進行培訓，不斷提升當地員工整體素質，為全椒分公司的未來發展引入正規之路。
（四）天下錦城與姚公新苑專案
天下錦城專案剛剛開工建設，為吸取望湖城“桂香居”專案工程設計、施工缺陷的教訓，公司工程部參與天下錦城專案設計規劃討論，站在業主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認真維護保養置業公司辦公場所裝置設施，提供滿意物業工程服務，為置業公司領導辦公提供舒適環境。
姚公新苑屬於回遷樓，為了順利開發承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為2017年上半年物業公司的首要任務之一，在置業公司領導的安排下、在公司總經理室的指導下、在各專案的支援與配合下，公司工程部多方協調從各專案抽調多名工程技術人員赴姚公新苑專案參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作，把住房屋、裝置、設施質量關，為後期物業常態化管理奠定基礎。
二、2017下半年工作計劃
根據公司發展戰略，望湖城專案即將實行區域化管理，公司工程部將嚴格執行公司總經理室提出的區域化管理方案，提前做好各項工作準備，順利、穩妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統一管理，剔除不稱職的工程人員，引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才，為公司發展獻言獻策，維護公司整體利益，保障企業良性發展。望湖城“桂香居”原置業公司專案部善後服務即將結束，為確保後期物業服務工作的順利開展，減小業主對房屋質量的投訴，按照置業公司領導的指示，成立維修整改小組，處理一般物業工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修整改工作結束後，小組成員後期納入物業公司工程部突擊維修小組，服務與安徽外灘物業各管理轄區，做好裝置設施集中保養、工程類突發事件、工程遺留問題的整改工作。
2017年下半年沒有新的交房任務，公司工程部依據公司總經理室的發展思路，對已經初步走向正軌的園區，進行規範化常態管理，逐步實現物業管理規範化。 2017年置業公司發展迅速，樓盤日益增多，異地專案進一步拓展，物業公司隨之擁有新的機遇，管理的專案逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業街的前期跟進，做好專案成接查驗與交付工作，做好湖東景園專案及水岸星城的前期工程介入跟進工作。
工程部上半年工作總結二
廣場所工程部作為我所的一個職能部門，在養管處和廣場所領導的正確指引下，本著團隊協作精神，在各班組同事的大力支援和各施工安裝保障單位的密切配合下，展開全面的服務指導與公共設施保養維修工作，解決了廣場所的各種現實問題，出色完成了2013年上半年計劃性工作任務和臨時指令性工作任務。現將這半年來的工作總結如下：
（一）、加強對公共設施的維護保養，提高群眾對公共設施安全的認同感和滿意度
今年上半年以來，我部門為了保障廣場的安全正常運轉，為市民創造一個安全休閒活動場所，對廣場上的`公共設施進行了全面的維護保養工作：將廣場垃圾桶進行重新噴漆、標示；維修損壞的木凳、木椅約90平米；更換地下通道破損的"安全出口"指示牌20多個；聯絡施工單位對通道頂棚損壞的地方進行維修加固；聯絡道路所修繕了廣場上破損的理石路面約100平米；對地下停車場東、中入口重新進行了修理整治，避免了進出車輛底盤刮擦現象；配合噴泉維修保障單位完成噴泉啟用期間正常保養、維護工作，更換噴泉彩燈90多個；維修更換了廣場各類照明燈具280盞、地下電纜500餘米；配合真空排水廠家維修衛生間排水系統 次，確保各公共衛生間的正常使用。
透過對廣場設施的維護保養，使公共設施完好率在99％以上，亮燈率98％以上，消除了不安定的安全因素，確保了廣場休閒場所的安全可靠。
（二）、強化消防安全工作，提高職工處置消防突發性事件能力
2013年上半年，為確保整個廣場及相關單位的消防安全，消防班組對所管轄內的消防裝置進行經常性維護保養工作，並協助維護保障單位每月對消防裝置的檢查維護。其中，日常檢查中，消防班組發現並有效排除故障96個；季節性維護中，更換地下二層EPS配電櫃2個，應急照明燈5個，疏散指示燈10個，捲簾門控制箱1個；為強化安全管理，提高處置突發性消防應急事件能力，()制定消防應急預案，開展消防安全知識培訓，並利用3個工作日組織職工進行消防演練10餘次，有效提高消防人員的快速反應能力；積極配合大劇院完成消防演練；配合消防支隊對文化中心各單位的消防檢查工作；在每個停車場出入口放置消防沙80袋。透過以上多種舉措，使消防安全得到有效保證。
（三）、抓好配電班組工作，在有效保障廣場及相關單位正常用電的情況下，提高效益
上半年，配電機組人員透過強化業務技能學習，現已掌握了多項配電裝置的關鍵技術，擁有了獨立解決變壓器各種報警故障能力，為單位節省保養費用19000餘元；對地下停車場1200套照明燈具在不影響照明的情況下，使用隔一亮一的方法，比去年同期節省電費13萬餘元；根據廣場各單位4-5月份供暖結束後，製冷開始前用電負荷小的特點，在保證各單位正常用電的情況下，停用4臺變壓器，兩月共節約電費4萬餘元；同時，配電機組在對配電裝置24小時巡檢中，利用各單位夜間用電低峰期（凌晨3點-6點），對配電裝置進行開箱除塵檢修，並定時開啟室內排風機，防止室內高溫對電器元件的損傷，延長機件壽命。總之，配電組上半年共節省電費17萬多元，裝置維修保養費用約2萬元，在做到節能減排，提高效益的同時也延長了裝置壽命。
（四）、重視動力機房裝置的安全執行，切實保證文化中心各單位對冷暖水需求的服務質量
（五）、加強文化廣場的安保工作，確保廣場安全有序
今年上半年，廣場保安安全保障各類活動 場，順利完成安全保障工作，特別是針對春節廣場燈展、市消協舉辦的宣傳活動、"六一"兒童節等大型活動，以及天氣轉暖時廣場休閒市民較多等情況，配備安保器材，適當增加保安人數，確保廣場安全有序；按廣場管理處的有關要求，加大安保巡查的監管力度，安排專人對安保人員進行檢查考核，檢查巡更記錄，有效防止了危及安全的事件發生。
二、部門工作中存在問題及改正措施
1.工作效率存在滯後現象，職工積極性不高，未能全面調動職工士氣
改正措施：首先統一思想，團結一致，把提高服務作為一個主要考核目標，利用目標考核機制，調動職工的工作積極性。
2.人員業務素質，技術水平需進一步提高
改正措施：加強人員業務培訓，強化操作規程的執行，提高人員整體素質，使其真正勝任本職工作。
三、下半年工作打算
1、繼續做好各類燈具維修保養工作，做好配電室裝置保養及用電協調工作，動力機房保障好夏季製冷工作並做好供暖前的準備工作，做好真空排水設施裝置的維護保養工作。
2、消防方面及時做好裝置保養及維修工作，定期組織消防演練工作，確保消防安全。
3、廣場安保人員定期組織培訓，提高業務技能，保障好廣場安全秩序。
4、完成領導交給的其他工作。
廣場物業所工程部
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