保險公司內勤實習日誌
保險公司內勤實習日誌
實習第二天我們與早上八點準時到達泰康人壽保險公司。經過第一天對公司章程的瞭解，第二天的實習工作應該是實戰了，看得出來每個人的臉上都戴著興奮期待緊張的表情。王經理大聲地向我們問了早上好，她要求我們也要大聲問好，精神抖擻的迎接新的一天。
王經理給我們介紹了泰康人壽保險的品牌險種之一——億順悠風福卡。億順悠風福卡是由泰康人壽推出的一款融合了保險服務和國際漫遊電話服務的綜合卡，購買一張面值100元的億順悠風福卡，就可以獲得總保額高達85.8萬元的保險保障，並可同時獲贈面值100元的國際長途和國際漫遊電話卡。高達85.8萬元的保障包括交通工具意外保障、非交通工具意外保障及意外傷害醫療保障，保險期限為一年。其中意外傷害醫療為8000元，其免賠額100元，100元以上部分100%賠付，真正體現了泰康公司的宗旨：“泰康保險，理賠不難”
王經理經驗豐富，說話滴水不漏，介紹這張卡自是十分吸引人。我們聽完介紹後都認為這張卡一定會有很好的市場銷售前景。有同學不放心的問：“那張卡能打幾分鐘呢?”賈經理回答我們是330分鐘，如此算來1分鐘3毛錢也是十分上算的。有些同學也引起了購買的興趣。賈經理告訴我們，到市場上調查這張卡的市場吸引力就是我們今天的工作。
在我們看來這張卡是十分吸引人的，但是當我們下午四點回到公司彙報情況時，才發現大家都是是一無所獲。問題不是出在卡上，而是我們自己身上。由於我們身上們有任何能證明我們是實習業務員的身份，社會上的大眾對我們都懷有戒備心理，大概認為我們是騙錢的大學生吧?在學校裡也好不了多少，被同學當成推銷電話卡的。正當我們沮喪的時候，賈經理告訴我們結果使他們預料中的，目的就是要讓我們知道業務員並不是那麼容易做的。他鼓勵我們不要喪失信心，明天還有新的任務等待著我們。
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經過第一天的興奮和第二天的挫折，第三天的心情又對挫折的沮喪，但更多的是對新任務的期待和信心。照常大聲地問過好，相比較前一天的拘謹來說，大家都顯得輕鬆了很多，問好的聲音也大了很多。賈經理抱來一摞資料，他告訴我們今明兩天的任務就是將這15份調查問卷做完。王經理鼓勵我們找自己認識的老師做，因為這樣比較容易。但是在我們看來區區十份問卷應該是很簡單的事，找老師做豈不是不能鍛鍊自己在人前開口說話的能力了?於是每個人都信心百倍的抱著問卷，開始了兩天的社會調查工作。
萬事開頭難，面對人來人往的街道，感覺真是開不了口。於是我決定去學校的東門各家店鋪收集資料。剛開始做得還蠻順，店員對我雖不熱情，但也沒有往外轟的意思。正當我沾沾自喜的'走進第三家店鋪的時候，打擊我的事情終於來了。
那家店鋪的店主完全不想填，她認為我是在打聽她的隱私是不懷好意的表現，雖然我改她看了我的學生證，但她還是認為個人的基本情況屬於隱私不可以透露。雖然失望我還是謝過她離開了，卻聽到她在背後說我是騙子……下家店鋪的老闆藉口他不會寫字，在下家的老闆藉口他看不懂也聽不懂…….雖然這些理由讓我哭笑不得，但我還是理解他們的，社會這麼複雜，做生意的人當然是儘量少惹是非。我也深深體會到在這個社會生存的不易。
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帶著好不容易完成的問卷於今日早晨八點來到公司，同學們也都完成了問卷。但是大家完成的也都不是一帆風順，大家也都不同程度的遇到了我所遇到的問題。看來戒備心是社會上普遍存在的問題。大家都認為任務已經完成的不錯了，豈料王經理告訴我們問卷還是有很多問題的。首先年齡太大的人最好不要調查，因為風險較高;其次最好是有固定工作和收入的人，且收入最好不要太低，低收入群體主要關注溫飽，況且他們的收入水平也承擔不了高額的保費。外地的人員最好也不要訪問。同學們不禁都皺起眉頭，好不容易完成的任務居然不能圓滿合格，何況看一眼就要推算出此人的收入年齡住址實在是難度很高。但是我們也不會就此罷手不幹，我們聚在一起總結了一下經驗，決定今天的調查群體是國貨的流動人群。
有了前一天的經驗，我們都老練了很多，應該是能厚著麵皮跟經過的路人搭訕。雖然還是有拒絕我們的，但是明顯減少了很多，大部分人還是能配合我們完成調查，而且態度都很不錯。看來是我們選對了調查群體的緣故。這次的調查問卷質量明顯高過上次，大概是完成任務一身輕鬆的緣故，回去的路上大家都相當的興奮，互相傳看著問卷，我覺得我們所有人都得到了很好的鍛鍊，大家似乎一下子成熟了不少。
有同學開玩笑：“調查這麼難，下次有人發給我傳單我一定好好接著。”雖是玩笑話卻也不無道理，將心比心，我們每天都在拒絕別人，這次被別人拒絕也是理所應當的事吧。
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