閱讀屋>職場> 助教培訓心得體會

助教培訓心得體會

助教培訓心得體會

助教培訓心得體會一

公司組織導購培訓會,我作為公司一員,經過公司高層領導的肯定,代表公司擔任此次培訓會的學員助教之一,能被選中我非常珍惜這次難得的機會,同時也擔心、懷疑自己能否做得好,培訓助教個人工作總結。此次助教主要工作內容是支援和引發學員收穫自己想要的成果,同時我自己的目標是希望透過此次培訓提升自己的自信心、開放、自我欣賞以及欣賞別人的能力,主要培訓物件是來自全國各不同地方的店面導購或店長。

4月14日下午,所有參加此次培訓會的6名助教以及漂亮、大方,智慧的培訓課主講..老師聚集在公司三樓展廳,進行助教工作知識指引及定向。她希望我們從進入這裡的一刻起就開始把自己角色定位為助教,希望我們能幫助學員們成長,可能是剛剛開始,大家還不是很適應吧,有點拘束,放不開,不過在老師的引導下,我們逐漸開始放開了。大家都積極起來,不過,還是不夠瘋狂。老師說,這次的培訓目地,除了支援和引發學員收穫自己想要的成果外,自己對自己該有怎樣的目標,同時,我們的助教團也有承諾:我,我們承諾創造一個激情、嚴謹、創新、愛的環境!透過下午將近4個多小時的目標定向,自己也清晰了自己此次的任務,同時收穫了自己的死黨迎迎。

4月18日下午兩點,培訓會正式開始了。從當助教的那一刻開始,我心裡一直是有著擔心、害怕的,直到上臺助教做自我介紹開始,學員對我們的肯定,心裡才開始慢慢平定下來,心裡暗暗在使勁,我要突破自己,挑戰一個全新的自我……從選定自己的死黨開始,到後來的形成小組,也是一個很神奇的過程,可能就是正如老師所講的,這就是吸引力法則。當我手舉起來,呼喚自己的學員開始聚集過來,很快,我們就形成了自己的小組,其實這種隨機組合的過程我是特別緊張。不過最終,在恰當的時間,恰當的地方,恰當的人,做了相同的選擇,形成了我們這個小組。我們選出了小隊長及副隊長,並集思廣益,賦予了小組一個全新的名稱:飛躍隊;全新的口號:飛躍飛躍,e飛沖天.透過此形式的組成,成立了一個強而有力的團隊,雖然剛開始大家都很放不開,但經過短短半天的相處,大家逐漸熟識後,小組的氛圍也就很融洽了。第二天助教各自帶領的團隊,以各隊為形式,確定了小組上臺展示的形式,設計並製作了小組自己的宣傳口語。最值得驕傲的是,我們各團隊都是以飽滿、激情、認真,嚴謹的狀態迎接每一天的課程。在整個四天的培訓過程中,每個環節學員都是那麼勇躍,那麼配合,很久沒有感受過團隊合作的感覺了,團隊的力量真的是無窮的,比一個人的力量放大了很多,團結就是力量,我喜歡團結,熱愛這種和集體融為一體的感覺。在以後的培訓與工作過程中,我相信我們ecus這個團隊一定會越走越好的!雖然有時我會找不到引發學員的`方向及方法,但我知道我有一個非常棒的死黨及團隊,所以所有的問題都不是問題.

課堂中,老師生動而富有激情的演講,學員、助教團認真、積極向上的表現,都很好的得到了體現。此次培訓工作,老師採用的培訓方法如分組討論,互動分享培訓心得,團隊小遊戲以及實戰演練,透過一系列培訓,全面提升了一線學員銷售服務技能,加強了學員的職業心態及團隊意識,加強了企業文化以及產品專業知識。,

四天的培訓課程很快就結束了,擔任此次助教,從中獲益良多,團隊包括自己一致感受到自己的變化,變得有自信、開放,不拘謹、也不緊張了,在以後的生活及工作當中,我要從學會欣賞自己愛自己開始……同時透過此次與學員們的合作,從中感受到團隊的力量,隊員們的付出、互幫互助,死黨及助教團對我的支援、欣賞、肯定與鼓勵也使我更好的表現自己,也使我們知道了什麼叫愛。我很感謝這幾天有你們在我生命中的出現與陪伴,真的。回到公司,卻怎麼也找不到工作的狀態,原來自己還沉浸在與學員的團隊當中,記得回來那天晚上我有與死黨分享我自己當天下午的心情,如果明天還能繼續該有多好啊,但天下沒有不散的宴席,大家終歸是要帶著各自收穫的成果迴歸屬於自己的崗位,迎接美好的每一天,希望大家在以後工作中,發揮自己的能量,都能夠朝著自己的目標及願望奮鬥,加油!!因為我知道大家都是最棒的!

助教培訓心得體會二

商湯說:苟日新,日日新,又日新。這是對於學習的一個很好的詮釋,也是我對於魅力溝通培訓課程的總結。

在本次培訓之前,電話溝通對於我來說最好的範本就是114查號臺和中國移動10086的人工服務檯。她們說話時總是慢慢的,輕聲細語。我一直以為在做電話溝通工作時溫柔的輕聲細語才是最重要的。可是,這次培訓顛覆了我的想法。

車老師說:當你在和人通電話時,首先要面帶微笑,開口說話時聲音要稍微大一點,這樣會更加自信。自信?我還真是不知道呢。我只是覺得和人說話時儘量把音量放輕,不要吵著人就好了,自信與否倒還真是沒有在意。於是,在和partner訓練時,我就努力地按要求去做,讓聲音更有力一點。結果,我發現有力的聲音不僅讓別人更讓自己變得更有說服力了。我終於明白了怎樣讓自己變得更加自信的小訣竅了。

於是,在隨後的商店聯絡過程中,我也開始試著注意改變自己的表情、聲音、說話用語及肢體語言。事實證明,這些的確很有用。在進入一個商店前,我內心是非常忐忑不安的,十分擔心會談不成。但是當我運用這些小技巧時,我發現對方的注意力已經集中在我這裡,我也開始相信自己可以說服對方。最後,即使業務沒有談妥,我依然覺得自己學到了很多東西。當業務談成時,我更加開心,為自己學以致用而開心。

話術訓練結束之後,我們每個小隊又定了各自的隊名、隊呼及隊歌。十分鐘,只有十分鐘,我們得定出這些將陪伴我們在這裡每一刻的東西,時間還是挺緊迫的。我們小隊集思廣益,每個人說一個隊名,然後採用支援率最高的。我覺得我們是第一小隊,要有帶頭作用,就建議領航這個隊名。結果,一致透過。之後,又將丁中堯建議的東風吹,戰鼓擂,我是領航我怕誰和鮑會亮建議的《水手》定位隊呼和隊歌,最後又排除了隊形。十分鐘,在大家的共同合作下,任務輕而易舉地就完成了。

一滴水只有放進大海里才能永遠不幹,一個人只有當他把自己和集體融合在一起的時候才最有力量。這是我對於這十分鐘的感悟。團結就是力量,我喜歡團結,熱愛這種和集體融為一體的感覺。在以後的培訓與工作過程中,我相信我們這個團隊一定會越走越好的!


【助教培訓心得體會】相關文章: